Google Analytics là nền tảng đo lường trang web và tiếp thị của sự lựa chọn cho nhiều người.
Các báo cáo và công cụ mới được thêm vào một cách thường xuyên. Ngoài ra, chúng tôi có thể kết nối các sản phẩm dữ liệu Google khác như Search Console và Google Quảng cáo.
Đó là những điều quan trọng, cũng như thực hiện bước cấu hình các cài đặt cho trang web cụ thể của bạn.
Tôi khuyến khích bạn khám phá đầy đủ các cách để mở khóa hoàn toàn tiềm năng dữ liệu.
Điều đó có thể có nghĩa là cấu hình theo dõi chuyển đổi thông qua các mục tiêu, theo dõi sự kiện các hành động đáng kể bạn muốn theo dõi trong các trang, kết nối các sản phẩm khác của Google mà tôi đã đề cập, làm quen với các cài đặt khác và hơn thế nữa.
Đó là những bước đầu tiên tuyệt vời.
Bây giờ, hãy đi sâu vào 11 báo cáo Google Analytics cụ thể mà bạn có thể không biết. Đây có thể là chìa khóa cho những hiểu biết có giá trị mà bạn có thể tận dụng trong trang web và nỗ lực tiếp thị của mình.
1. Bảng điều khiển tùy chỉnh
Đã bao nhiêu lần bạn nhảy vào Google Analytics để tìm cùng một báo cáo, số liệu thống kê hoặc lát dữ liệu?
Bao nhiêu lần bạn phải trả lời cùng một câu hỏi cho một bên liên quan?
Nếu nhiều lần, thì bảng điều khiển tùy chỉnh dành cho bạn.
Bạn có thể tạo bảng điều khiển tùy chỉnh từ khá nhiều bất kỳ chế độ xem dữ liệu nào bạn có thể đi sâu vào trong Google Analytics. Ngoài ra, bạn có thể thêm dữ liệu và báo cáo ở định dạng widget từ nhiều báo cáo vào một trang.
Đây là một tiết kiệm thời gian lớn. Nó cũng có thể được lên lịch để xuất khẩu tự động và giao hàng cho bạn hoặc các bên liên quan chính một khi bạn đã thiết lập theo cách bạn muốn.
Đây là một điểm khởi đầu tuyệt vời trước khi nhảy qua Google Data Studio, nơi bạn có thể làm nhiều hơn nữa.
2. Giá trị trọn đời
Báo cáo này vẫn có thẻ "beta" trong Google Analytics. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã tìm thấy nhiều việc sử dụng cho nó trong các trang web có rất nhiều sự tham gia trong cửa sổ cookie 30-90 ngày mà Google Analytics có thể theo dõi.
Nếu bạn có một trang web thu hút người dùng và họ trở lại thường xuyên để thực hiện một hoặc nhiều lần mua, bạn có thể theo dõi giá trị của người dùng cụ thể và yếu tố này với các khía cạnh khác của hành trình của người mua mà bạn đang đo.
Lưu ý rằng khi một cái gì đó đang trong giai đoạn thử nghiệm, tôi nhớ rằng báo cáo có thể được cập nhật, nâng cao, xóa hoặc dữ liệu đó có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy cẩn thận.
2. Giá trị trọn đời
Báo cáo này vẫn có thẻ "beta" trong Google Analytics. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã tìm thấy nhiều việc sử dụng cho nó trong các trang web có rất nhiều sự tham gia trong cửa sổ cookie 30-90 ngày mà Google Analytics có thể theo dõi.
Nếu bạn có một trang web thu hút người dùng và họ trở lại thường xuyên để thực hiện một hoặc nhiều lần mua, bạn có thể theo dõi giá trị của người dùng cụ thể và yếu tố này với các khía cạnh khác của hành trình của người mua mà bạn đang đo.
2. Giá trị trọn đời
Báo cáo này vẫn có thẻ "beta" trong Google Analytics. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã tìm thấy nhiều việc sử dụng cho nó trong các trang web có rất nhiều sự tham gia trong cửa sổ cookie 30-90 ngày mà Google Analytics có thể theo dõi.
Nếu bạn có một trang web thu hút người dùng và họ trở lại thường xuyên để thực hiện một hoặc nhiều lần mua, bạn có thể theo dõi giá trị của người dùng cụ thể và yếu tố này với các khía cạnh khác của hành trình của người mua mà bạn đang đo.
2. Giá trị trọn đời
Báo cáo này vẫn có thẻ "beta" trong Google Analytics. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã tìm thấy nhiều việc sử dụng cho nó trong các trang web có rất nhiều sự tham gia trong cửa sổ cookie 30-90 ngày mà Google Analytics có thể theo dõi.
Nếu bạn có một trang web thu hút người dùng và họ trở lại thường xuyên để thực hiện một hoặc nhiều lần mua, bạn có thể theo dõi giá trị của người dùng cụ thể và yếu tố này với các khía cạnh khác của hành trình của người mua mà bạn đang đo.
Lưu ý rằng khi một cái gì đó đang trong giai đoạn thử nghiệm, tôi nhớ rằng báo cáo có thể được cập nhật, nâng cao, xóa hoặc dữ liệu đó có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy cẩn thận.
3. Người dùng Explorer.
- Người dùng Explorer cho phép chúng tôi đi sâu vào những chuyến đi của khách truy cập trang web cụ thể.
- Mặc dù chúng tôi không thể xác định người dùng trong Google Analytics theo mặc định [và cẩn thận nếu bạn cố gắng khớp dữ liệu vì Google có các nguyên tắc cụ thể về việc này], chúng tôi thấy cách người dùng cá nhân tiêu thụ nội dung và hành động trong trang web trong một khoảng thời gian thời gian.
- Thông tin này không nhất thiết phải mạnh mẽ như một số công cụ ghi và lập bản đồ nhiệt của người dùng của bên thứ ba nhưng nó cung cấp một số tổng hợp và cái nhìn sâu sắc cuộn lên dữ liệu doanh thu và các số liệu Google Analytics tiêu chuẩn khác trong một báo cáo.
Có thể thấy các hành trình người dùng cá nhân - bao gồm số phiên, những trang / hoạt động họ đã làm trong chúng, và cuối cùng khi họ mua hoặc đưa ra quyết định - có thể giúp ích với trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Nó cũng có thể giúp thiết lập kỳ vọng cho các hoạt động tiếp thị và có bao nhiêu bước thực tế là một phần của hành trình của khách hàng.
- 4. Lợi ích / Danh mục ái lực
- Báo cáo danh mục sở thích / mối quan hệ có thể thực sự thú vị và hữu ích trên một loạt các ứng dụng.
- Nếu bạn không thấy dữ liệu theo mặc định, bạn phải chỉ cần đồng ý với các điều khoản và cung cấp cho phép Google cho phép hiển thị nó cho tài khoản của bạn.
2. Giá trị trọn đời
Báo cáo này vẫn có thẻ "beta" trong Google Analytics. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi đã tìm thấy nhiều việc sử dụng cho nó trong các trang web có rất nhiều sự tham gia trong cửa sổ cookie 30-90 ngày mà Google Analytics có thể theo dõi.
Nếu bạn có một trang web thu hút người dùng và họ trở lại thường xuyên để thực hiện một hoặc nhiều lần mua, bạn có thể theo dõi giá trị của người dùng cụ thể và yếu tố này với các khía cạnh khác của hành trình của người mua mà bạn đang đo.
Lưu ý rằng khi một cái gì đó đang trong giai đoạn thử nghiệm, tôi nhớ rằng báo cáo có thể được cập nhật, nâng cao, xóa hoặc dữ liệu đó có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy cẩn thận.
Nó có thể hữu ích và thú vị hơn rất nhiều để đặt một số mục tiêu cạnh tranh thực sự thay vì nhìn vào trong hoặc tùy tiện thiết lập các mục tiêu có thể hoặc không thể thực tế.
6. Người dùng chảy
Báo cáo này có trực quan áp đảo tôi trong một thời gian dài. Thoạt nhìn, nó trông rất bận rộn và khó giải mã.
Tuy nhiên, hãy cho nó một chút thời gian và sử dụng thanh trượt thu phóng và di chuyển xung quanh trang. Ngoài ra, hãy sử dụng thả xuống phía trên cột đầu tiên để thay đổi kích thước bạn muốn xem lại.
Một khi bạn nhận được sự treo cổ của nó, trang này có thể cung cấp một số cái nhìn sâu sắc chắc chắn theo cách mà bạn sẽ phải đi sâu vào cấp độ sau cấp độ trong các báo cáo khác để có cùng một thông tin.
Xem cách người dùng của bạn điều hướng qua trang web trong tổng hợp và các đường dẫn phổ biến có thể dẫn đến điều tra thêm nếu có bất ngờ.
Bạn cũng có thể thấy các mẫu và xu hướng trong hành trình người dùng để giúp bạn định hình nội dung của mình để định hình thay đổi trong các đường dẫn theo thời gian.
6. Người dùng chảy
Báo cáo này có trực quan áp đảo tôi trong một thời gian dài. Thoạt nhìn, nó trông rất bận rộn và khó giải mã.
Tuy nhiên, hãy cho nó một chút thời gian và sử dụng thanh trượt thu phóng và di chuyển xung quanh trang. Ngoài ra, hãy sử dụng thả xuống phía trên cột đầu tiên để thay đổi kích thước bạn muốn xem lại.
Một khi bạn nhận được sự treo cổ của nó, trang này có thể cung cấp một số cái nhìn sâu sắc chắc chắn theo cách mà bạn sẽ phải đi sâu vào cấp độ sau cấp độ trong các báo cáo khác để có cùng một thông tin.
Xem cách người dùng của bạn điều hướng qua trang web trong tổng hợp và các đường dẫn phổ biến có thể dẫn đến điều tra thêm nếu có bất ngờ.
Bạn cũng có thể thấy các mẫu và xu hướng trong hành trình người dùng để giúp bạn định hình nội dung của mình để định hình thay đổi trong các đường dẫn theo thời gian.
7. Nội dung trang web - Trang đích
Trong khi khá cơ bản, báo cáo này thường bị bỏ qua.
Biết các trang đích hàng đầu cho trang web của bạn có thể giúp xác thực và kết nối các dấu chấm giữa các nỗ lực tiếp thị cụ thể, tìm kiếm hữu cơ, nội dung virus và nhiều hơn nữa.
Bằng cách sử dụng các công cụ kích thước, bạn cũng có thể thấy nguồn cho mỗi trang và nhanh chóng biết những gì đang thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất cho nó.
Đối với SEO, bạn muốn xác nhận rằng theo thời gian bạn đang nhận được một bộ trang đích đa dạng dựa trên chiến lược tối ưu hóa của bạn.
Rất có thể bạn không cố gắng lái tất cả lưu lượng truy cập đến và thông qua trang chủ.
Bạn muốn có nhiều trang đích có thể như các điểm vào cho lưu lượng truy cập có liên quan nhất để nhập liên quan đến chúng tương ứng.
8. Tìm kiếm trang web - Điều khoản tìm kiếm
Mặc dù hầu hết các hệ thống quản lý nội dung và nền tảng thương mại điện tử cung cấp báo cáo về các thuật ngữ đang được tìm kiếm thông qua các chức năng tìm kiếm tại chỗ, Google Analytics có thể giúp bạn đào sâu hơn.
Với báo cáo Điều khoản tìm kiếm Google Analytics, bạn có thể thấy cùng các thuật ngữ Nền tảng web của bạn có thể hiển thị cho bạn.
Từ đó, bạn cũng có thể áp dụng tất cả các kích thước Google Analytics điển hình và xem thêm về nguồn, hành vi của người dùng và những gì họ đã làm trên trang web một cách rộng rãi và chi tiết hơn nhiều.
Sau đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu này cho UX, CRO và các cải tiến khác để tạo nội dung dễ tìm và đảm bảo tìm kiếm của bạn hoạt động như dự định.
9. Gunnels đa kênh - Chuyển đổi hỗ trợ
Trong nhiều người, nếu không phải hầu hết các trường hợp, việc gửi dẫn đầu hoặc chuyển đổi mục tiêu mua thương mại điện tử không xảy ra trong lần truy cập đầu tiên. Có thể cung cấp tín dụng cho các chuyến thăm trước chuyến thăm nơi chuyển đổi xảy ra là mạnh mẽ.
Google Analytics cung cấp một báo cáo chuyển đổi được hỗ trợ để chỉ cho chúng tôi cách mỗi kênh tham gia vào hành trình khi không chịu trách nhiệm cho chuyến thăm chuyển đổi thực tế.
Trong một số trường hợp, bạn sẽ thấy cùng một kênh với số lượng lớn các chuyển đổi nhấp chuột cuối cùng của bạn. Tuy nhiên, có thể cung cấp tín dụng nơi đó là do đó là quan trọng.
Ví dụ: bạn có thể đã sẵn sàng để xóa một kênh cụ thể như xã hội vì nó không lái bất kỳ khách hàng tiềm năng hoặc doanh thu nào.
Nhưng báo cáo chuyển đổi được hỗ trợ [cộng với những người khác hiển thị đường dẫn và hành trình người dùng] có thể cho bạn biết khác.
Phần lớn của việc thiết lập theo dõi doanh thu là bạn có thể thấy số tiền đô la gắn liền với lưu lượng cụ thể và bao nhiêu hỗ trợ có giá trị trong việc giúp đóng thỏa thuận.
10. Gunnels đa kênh - Đường dẫn chuyển đổi hàng đầu
Đi một bước xa hơn các chuyển đổi được hỗ trợ, chúng ta có thể thấy dữ liệu tổng hợp hiển thị các hỗn hợp và đơn đặt hàng phổ biến nhất của các kênh dẫn đến chuyển đổi trong hành trình của khách hàng.
Đây lại là một cách mạnh mẽ khác để xem các kênh hoạt động như thế nào với nhau và doanh thu xuất phát từ nó.
11. Công cụ so sánh mô hình - Ghi công
Ghi công đã là một mối quan tâm hàng đầu của các nhà tiếp thị kỹ thuật số trong một thời gian dài.
Google Analytics cung cấp một công cụ để so sánh các mô hình khác nhau như nhấp chuột đầu tiên vào mặc định của lần nhấp cuối cùng. Bạn thậm chí có thể tìm thấy các mô hình khác, nhập chúng và tạo của riêng bạn để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
Biết báo cáo này tồn tại và cách các mô hình khác nhau hiển thị dữ liệu của bạn là bước đầu tiên tuyệt vời mà Google Analytics cung cấp cho chúng tôi.
Đừng bỏ qua các báo cáo được sử dụng nhỏ hơn hoặc được biết đến trong GA vì có rất nhiều sức mạnh khi biết nhiều hơn về hành trình, hành vi và mua lại của khách hàng của bạn để thiết lập các mục tiêu mới và định hình tương lai của bạn.
Nhiêu tai nguyên hơn:
- Hướng dẫn đầy đủ về Google Analytics
- 5 hiểu biết hữu ích SEO Bạn có thể học từ Google Analytics
- Cách thiết lập mục tiêu Google Analytics & 7 mẹo để đi trước
Hình ảnh nổi bật: Shutterstock / Fonstra