5 công ty bpo hàng đầu thế giới năm 2022
Ảnh chụp thị trường Show
Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth? Tổng quan thị trườngGia công quy trình kinh doanh đã trở nên cực kỳ phổ biến với các công ty từ Fortune 500 đến các công ty khởi nghiệp trong hai thập kỷ qua. Các doanh nghiệp trong mọi ngành hiện có thể thuê ngoài các quy trình không phải cốt lõi trong khi áp dụng nhiều nguồn lực hơn cho các chức năng kinh doanh cốt lõi. Gia công quy trình kinh doanh là một tập hợp con của thuê ngoài bao gồm việc ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho các hoạt động và trách nhiệm liên quan đến kinh doanh khác nhau. Trong khi các nhà sản xuất ban đầu sử dụng BPO, hầu hết mọi ngành công nghiệp bạn có thể nghĩ đến trên khắp thế giới hiện sử dụng nó như một phần của mô hình kinh doanh của họ. Các doanh nghiệp trên tất cả các ngành đã áp dụng BPO vì các giải pháp gia công quy trình kinh doanh mang lại một loạt cơ hội để giảm chi phí và tăng trưởng kinh doanh. Dịch vụ gia công quy trình kinh doanh (bao gồm bảng lương, kế toán, gia công phần mềm phân tích dữ liệu) giúp các doanh nghiệp dành thời gian và nguồn lực của mình cho hoạt động văn phòng và kinh doanh cốt lõi dễ dàng hơn. BPO cũng cho phép các doanh nghiệp phản ứng nhanh hơn với sự thay đổi động lực của thị trường bằng cách điều chỉnh các quy trình của họ khi thị trường thay đổi. Các công ty BPO toàn cầu ngày càng được hưởng lợi từ sự phức tạp ngày càng tăng trong chuỗi cung ứng, tạo ra xu hướng trong đó các công ty đang hướng tới các công ty bên thứ ba để thuê ngoài hoạt động của họ. Tự động hóa sẽ tiếp tục là mối đe dọa đáng kể đối với các công việc có kỹ năng thấp trong lĩnh vực BPO. Nhiều công ty gia công phần mềm lớn có ý định đầu tư lớn vào tự động hóa robot trong những năm tới. APAC tiếp tục là một thị trường sôi động cho không gian gia công quy trình kinh doanh (BPO). Thị trường chủ yếu được thúc đẩy bởi số lượng ngày càng tăng của các công ty toàn cầu mở rộng cơ sở của họ trong khu vực và hợp tác với các đối tác kinh doanh nhanh nhẹn để cung cấp cho họ các dịch vụ cần thiết. Thị trường gia công quy trình kinh doanh Bắc Mỹ chiếm một phần đáng kể trên thị trường toàn cầu. Sự tăng trưởng trong thị trường khu vực được công nhận nhờ tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh của các dịch vụ cung cấp nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu cá nhân, cùng với nhu cầu ngày càng tăng về công nghệ điện toán đám mây. Tuy nhiên, một số quốc gia châu Á như Ấn Độ và Philippines đã cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây. Khả năng cạnh tranh ngày càng tăng từ các điểm đến gia công phần mềm mới, cùng với áp lực buộc các doanh nghiệp phải hoạt động hiệu quả về chi phí, sẽ là động lực thúc đẩy sự tăng trưởng nhanh chóng trong ngành BPO. Tự động hóa sẽ tiếp tục là mối đe dọa đáng kể đối với các công việc có kỹ năng thấp trong lĩnh vực BPO. Nhiều công ty gia công phần mềm lớn có ý định đầu tư lớn vào tự động hóa robot trong những năm tới. Các lợi thế của BPO bao gồm hiệu quả về chi phí, tính linh hoạt cao hơn, chất lượng và hiệu suất tốt hơn, lợi thế cạnh tranh, v.v. -Các chức năng tới hạn cho phép tổ chức sử dụng các nguồn lực bên trong của họ cho các năng lực cốt lõi và các chức năng kinh doanh thiết yếu. Phạm vi của Báo cáoGia công quy trình kinh doanh (BPO) là việc ủy thác một hoặc nhiều quy trình kinh doanh chuyên sâu về CNTT cho một nhà cung cấp bên ngoài, từ đó, sở hữu, quản lý và điều hành các quy trình đã chọn dựa trên các chỉ số hiệu suất được xác định và đo lường được. Phân tích cơ sở đầy đủ về thị trường gia công quy trình kinh doanh, bao gồm đánh giá nền kinh tế, đóng góp của các ngành trong nền kinh tế, tổng quan thị trường và ước tính quy mô thị trường cho các phân khúc chính, xu hướng mới nổi trong các phân khúc thị trường, động lực thị trường và hậu cần chi tiêu của các ngành công nghiệp người dùng cuối, được đề cập trong báo cáo.
Report scope can be customized per your requirements. Click here. Xu hướng thị trường chínhMỹ có Thị trường Gia công Quy trình Kinh doanh lớn nhấtChâu Mỹ có Thị trường Gia công Quy trình Kinh doanh lớn nhất. Riêng Bắc Mỹ có thị trường BPO lớn nhất so với Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi. Các công nghệ mới phát triển trong vài năm qua, bao gồm tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), đã bắt đầu tác động đến ngành công nghiệp BPO. Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) sử dụng bot và trí tuệ nhân tạo trên giao diện người dùng để hoàn thành công việc nhanh hơn, với mức giá rẻ hơn. RPA, với lợi ích tiết kiệm chi phí, tốc độ và hiệu quả đang dần thâm nhập vào tất cả các ngành và tất cả các loại quy trình kinh doanh. Mặc dù đây là một nhiệm vụ khó khăn đối với nhiều nhà cung cấp dịch vụ BPO, nhưng các công ty hàng đầu trong ngành ngày nay đã và đang làm việc để biến quá trình tự động hóa bằng robot trở thành một phần trong danh mục dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn của họ. Trước năm 2000, ngành dịch vụ khách hàng hoàn toàn phụ thuộc vào các trang web và phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) để chuyển cuộc gọi đến đúng người đại diện. Hiện nay, khoảng 79% dân số Hoa Kỳ có ít nhất một tài khoản mạng xã hội, dẫn đến sự thay đổi đáng chú ý trong hành vi của người tiêu dùng. Thay vì các chương trình phần mềm trung tâm cuộc gọi, các công ty hiện muốn đầu tư vào sự tương tác của khách hàng trong thời gian thực để cho phép họ có được những hiểu biết trực tiếp về sản phẩm và biến các vấn đề thành sản phẩm hoặc giải pháp mới để giải quyết các vấn đề trong tương lai thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Hiện tại, ngành công nghiệp BPO đang thể hiện rõ ràng sự lạc quan nói chung về tăng trưởng thị trường và giảm bớt các quy định. Các doanh nghiệp cũng được khuyến khích bởi những lợi ích thu được thông qua các công nghệ sáng tạo, chẳng hạn như điện toán đám mây và tự động hóa quy trình. Các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài toàn cầu được kỳ vọng sẽ sử dụng các cải tiến công nghệ mới để giải quyết hiệu quả các thách thức của thị trường, nâng cao sản phẩm và dịch vụ, quản lý tình trạng thiếu hụt nhân tài trong khi giúp giữ chi phí hoạt động ở mức thấp.
To understand key trends, Download Sample Report Việc sử dụng Điện toán đám mây trong ngành BPO đang gia tăng.Theo các nguồn tin trong ngành, nhu cầu của người tiêu dùng về truyền thông đa kênh đã bùng nổ trong 5 năm qua. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ BPO, sự thay đổi này trong quản lý khách hàng là một cơ hội rất lớn. Trong vài năm qua, các BPO đã đầu tư vào các công cụ và khả năng để cung cấp một loạt các dịch vụ quản lý truyền thông xã hội. Các cung cấp dịch vụ này bao gồm từ giám sát phương tiện truyền thông xã hội đến thông tin kinh doanh và hoạt động phản ứng của khách hàng. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ BPO cũng đang đầu tư vào các nhóm dịch vụ truyền thông xã hội chuyên dụng. Làm việc song song với nhau, các nhóm truyền thông xã hội và đại diện khách hàng có thể giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhanh hơn nhiều, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có ngân sách hạn chế, không thể cấp không gian văn phòng và cơ sở hạ tầng hiện đại. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng hệ thống và lưu trữ ảo để chống lại việc thiếu trung tâm dữ liệu, phần cứng và phần mềm cũng như nhân sự cần thiết để triển khai công nghệ mới. Các lợi ích của điện toán đám mây bao gồm sự hợp tác kinh doanh được cải thiện do hệ thống được tiêu chuẩn hóa giữa công ty BPO và khách hàng và bảo mật dữ liệu cao hơn do các hệ thống đám mây không thể xuyên thủng. Việc áp dụng các dịch vụ đám mây và các khoản đầu tư của các công ty gia công phần mềm hàng đầu vào công nghệ này sẽ tiếp tục hơn nữa khi điện toán đám mây trở nên phổ biến hơn, trưởng thành hơn và tiết kiệm chi phí hơn.
To understand geography trends, Download Sample Report Bối cảnh cạnh tranhBáo cáo bao gồm các nhà cung cấp quốc tế lớn hoạt động trong thị trường gia công quy trình kinh doanh toàn cầu. Về thị phần, rất ít công ty lớn hiện đang thống trị thị trường. Tuy nhiên, với những tiến bộ về công nghệ và đổi mới sản phẩm, các công ty quy mô trung bình đến nhỏ hơn đang gia tăng sự hiện diện trên thị trường bằng cách đảm bảo các hợp đồng mới và khai thác các thị trường mới. Bất chấp sự ra đời của các công ty tương đối nhỏ này trên thị trường, thị trường được nghiên cứu vẫn là hợp nhất với 10 nhà cung cấp hàng đầu, chiếm hơn 55% thị trường. Những người chơi chính
Table of Contents
Frequently Asked QuestionsWhat is the study period of this market?The Business Processing Outsourcing Market market is studied from 2017 - 2026. What is the growth rate of Business Processing Outsourcing Market?
The Business Processing Outsourcing Market is growing at a CAGR of 8.5% over the next 5 years. Which region has highest growth rate in Business Processing Outsourcing Market?South East Asia is growing at the highest CAGR over 2021- 2026. Which region has largest share in Business Processing Outsourcing Market?Asia Pacific holds highest share in 2021. Who are the key players in Business Processing Outsourcing Market?Accenture, ADP, Capgemini, TCS, Infosys are the major companies operating in Business Processing Outsourcing Market. 80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours? Chúng tôi đã tìm thấy tốt nhấtCác nhà cung cấp dịch vụ gia công quy trình kinh doanh (BPO) cho bạn.Tìm kiếm công ty gia công quy trình kinh doanh tốt nhất (BPO) tại Hoa Kỳ?Upcity biên soạn các đánh giá xác thực, mô tả công ty, ví dụ dự án và nhiều hơn nữa vào danh sách để bạn xem xét.Cảm thấy tự tin bạn đang tìm nhà cung cấp hàng đầu cho doanh nghiệp của mình. Với sự khởi đầu của khóa, chúng tôi đã được nghe rất nhiều người đang thất nghiệp.Đó là bởi vì các công ty hàng đầu đã hạn chế số lượng nhân viên.Tuy nhiên, có những người cũng làm việc từ xa. Bây giờ, mọi thứ đã bắt đầu trở nên bình thường một lần nữa.Nhà tuyển dụng đang thuê người có biện pháp phòng ngừa và duy trì các hướng dẫn an toàn.Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ rằng bạn có thể nộp đơn xin một công việc mới, bạn cũng có thể thực hiện một suy nghĩ cho điều này.Nếu bạn đã tìm kiếm nó, thì đây sẽ là danh sách các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Vì vậy, hãy biết BPO thực sự là gì.list of top BPO companies in the world. So, let's know what BPO actually is. Với sự khởi đầu của khóa, chúng tôi đã được nghe rất nhiều người đang thất nghiệp.Đó là bởi vì các công ty hàng đầu đã hạn chế số lượng nhân viên.Tuy nhiên, một số người cũng làm việc từ xa. Bây giờ, mọi thứ đã bắt đầu trở nên bình thường một lần nữa.Nhà tuyển dụng đang thuê người có biện pháp phòng ngừa và duy trì các hướng dẫn an toàn.Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ rằng bạn có thể nộp đơn xin một công việc mới, bạn cũng có thể thực hiện một suy nghĩ cho điều này.Nếu bạn đã tìm kiếm nó, thì đây sẽ là danh sách các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Vì vậy, hãy biết BPO là gì.list of top BPO companies in the world. So, let's know what BPO is. Gia công quy trình kinh doanh (BPO) bao gồm sử dụng một tổ chức nhà cung cấp bên ngoài cho bất kỳ chu kỳ kinh doanh nào.Quá trình kinh doanh được cho là được thực hiện trong nhà.Đặc biệt là những bài tập và năng lực kinh doanh "không thiết yếu".Vì vậy, đừng bỏ lỡ danh sách các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.top BPO companies in the world. Ba loại gia công khác nhau là:Ngoài khơi: Gia công ngoài khơi được thực hiện khi bạn đang suy nghĩ thuê ngoài ở nước ngoài như Hoa Kỳ đến Trung Quốc.Điều này ngụ ý cắt giảm chi phí quan trọng.Đó là bởi vì các khoản bồi thường trong việc tạo ra các quốc gia có thể rẻ hơn tám lần so với ở Mỹ.: Offshore outsourcing is done when you are thinking to outsource in foreign countries such as the USA to China. This implies critical cost-cutting. It is because the compensations in creating nations can be eight times less expensive than in the US. Gần bờ: Đối với các quốc gia được tìm thấy gần tổ chức ký kết.Nếu bạn đang suy nghĩ thuê ngoài từ Hoa Kỳ đến Mexico, thì đây có thể là loại.: For nations that are found near the contracting organization. If you are thinking to outsource from the USA to Mexico, then this might be the type. Trên bờ: Khi gia công phần mềm ở trong đất nước của bạn, ở một thành phố hoặc khu vực khác, thì đó là gia công trên bờ.Ưu đãi cơ bản ở đây là giảm chi phí.Ngoài ra, có một lợi thế của công nhân của bạn là địa phương.Nó cũng loại bỏ bất kỳ cơ hội cho thông tin sai lệch.Chúng ta hãy xem xét các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.: When outsourcing is inside your own country, in a different city or area, then it is Onshore outsourcing. The fundamental incentive here is to reduce expenses. Also, there is an advantage of your workers being local. It also removes any chances for miscommunication. Let us have a look at the top BPO companies in the world. 1. Accdvisor 2. Genpact 3. Wipro 4. Concentrix 5. Nhận thức 6. IBM 7. Dịch vụ EXL 8. Dịch vụ tư vấn Tata 9. Infosys 10. Teleperformance 11. Plaxonic Technologies 12. IQ Backoffice 13. Octopus Tech 14. 1840 & Company15.Tập đoàn (CSC) 27. Nhóm CGI 28. Aegis 29. Dịch vụ tích hợp Diebold 30. Sodexo 1. AccdvisorThành lập: 1989Nhân viên: 7.10.000 (2022)Accdvisor là một trong những công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Nó cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm chiến lược và tư vấn, tương tác, đổi mới và hoạt động với các nguồn số hóa cho các dịch vụ.Nó có năm thể loại thực hành chính.5 lĩnh vực bao gồm chiến lược, quản lý, kỹ thuật số, công nghệ và tư vấn vận hành.top BPO companies in the world. It provides a wide range of services which includes strategy and counseling, interactive, innovation, and operations with digitalized sources for the services. It has five principal practice genres. The 5 areas include strategy, management, digital, technology, and operation counseling. Accdvisor cung cấp dịch vụ cho 94% các công ty trong Fortune 100 và 80% các công ty trong danh sách Fortune 500.Một số tên công ty lớn là Microsoft, Siemens, Adobe System, v.v. Các dịch vụ được cung cấp là:
2. GenpactThành lập: 1997Nhân viên: 1.09.600 (2021)Genpact là một công ty đáng chú ý của Mỹ nằm trong danh sách các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Hiệp hội nổi tiếng với các giải pháp AI và Analytics.Từ các dịch vụ kinh doanh trung tâm đến các nhiệm vụ cá nhân, nó bao gồm việc tuân thủ cũng như chuỗi cung ứng.Do đó, Genpact gói trong các dịch vụ khác nhau cho các tổ chức có nhu cầu khác nhau.Chúng có thể bao gồm các dịch vụ cho ngân hàng, khách sạn, năng lượng và sản xuất.top BPO companies in the world. The association is renowned for its AI and analytics solutions. From center business services to individual tasks, it includes compliance as well as supply chain. Thus, Genpact packs in various services for organizations with different needs. They can include services for banking, hospitality, energy, and manufacturing. Các khách hàng lớn của Công ty Genpact là Walmart, Philips, GE, HP, v.v. Các dịch vụ mà Genpact cung cấp là:
3. WiproThành lập: 1945Nhân viên: 2.31.671 (2021)Wipro Limited là một tổ chức đa quốc gia có trụ sở tại Ấn Độ.Nó phân phối công nghệ thông tin, tư vấn và dịch vụ đo lường kinh doanh.Nó được định cư ở Bangalore, Karnataka, Ấn Độ.Tổ chức này giúp các doanh nghiệp trong ngân hàng, bán lẻ, du lịch, hướng dẫn và các doanh nghiệp khác nhau.Đó là những gì làm cho nó trở thành một trong những công ty BPO hàng đầu trên thế giới. top BPO companies in the world. Các khách hàng lớn của Công ty Wipro bao gồm các công ty lớn như Walmart và Phillips, Phillips, Best Buy và HP. Các dịch vụ chính của BPO do WIPRO cung cấp là như sau:
4. Tập trungThành lập: 1983Nhân viên: 2,50,000+Tập trung, một phụ trợ hoàn toàn sở hữu của Synnex Corporation, là một công ty BPO hàng đầu khác trên thế giới, có trụ sở tại California.Nó nhằm mục đích tối ưu hóa quá trình, chiến lược cam kết của khách hàng, tiến bộ công nghệ và hiệu suất hệ sinh thái.Tập trung dự kiến sẽ hỗ trợ các tổ chức hoàn thành các cấp độ trải nghiệm của khách hàng cao hơn với các dịch vụ phá vỡ con đường.top BPO company in the world, based in California. It aims at process optimization, client commitment strategy, technological advancement, and ecosystem performance. Concentrix expects to assist organizations with accomplishing higher Customer Experience levels with its path-breaking services. Các dịch vụ bao gồm:
5. Nhận thứcThành lập: 1994Nhân viên: 3.18.400Nhận thức là một tổ chức đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ.Nó xử lý các dịch vụ CNTT, bao gồm công nghệ, đổi mới, tư vấn và dịch vụ vận hành.Mô hình mối quan hệ khách hàng hai trong hộp đáng chú ý của họ cung cấp sự gần gũi hơn với khách hàng. Nó cũng cung cấp tốc độ vận chuyển, ra quyết định gần đó và khả năng đáp ứng.Những dịch vụ này đã giúp nhận thức xây dựng các hiệp hội phát triển sâu và phát triển nhanh với khách hàng. Các khách hàng chính của BPO nhận thức là JPMorgan Chase, Wells Fargo và AXA. Các dịch vụ mà họ cung cấp là:
6. IBMThành lập: 1911Nhân viên: 3,45,000IBM là một trong những công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Nó phải chịu trách nhiệm cho việc tạo và bán phần cứng máy tính, trung gian cũng như phần mềm.Nó cũng các cơ sở và dịch vụ tư vấn ở những nơi kéo dài từ máy tính phục vụ tập trung đến công nghệ nano.Nó cũng là một tổ chức nghiên cứu quan trọng.Nó giữ kỷ lục cho hầu hết các giấy phép của Hoa Kỳ do một doanh nghiệp sản xuất trong 27 năm liên tiếp, tính đến năm 2020.top BPO companies in the world. It is liable for creating and selling computer hardware, middle-ware as well as software. It also facilities and counsel services in places extending from centralized serving computers to nanotechnology. It additionally is a significant research organization. It holds the record for most U.S. licenses produced by a business for 27 consecutive years, as of 2020. Các khách hàng lớn của IBM BPO bao gồm các tên tuổi lớn như Amazon Company, PayPal, HP và Citibank. Các dịch vụ mà họ cung cấp
7. Dịch vụ EXLThành lập: 1999Nhân viên: 37.000+EXL Service là một tổ chức đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ thuộc các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Các dịch vụ của EXL bao gồm quản lý và phân tích hoạt động.EXL cung cấp ngân hàng, chính quyền ngân sách, bảo hiểm, tiện ích, du lịch, chăm sóc y tế, vận chuyển và điều phối.top BPO companies in the world. The services by EXL include operation management and analytics. EXL offers banking, budgetary administrations, insurance, utilities, travel, medical care, transportation, and coordination administrations. Các khách hàng lớn của các dịch vụ EXL bao gồm các tên như Cộng đồng American Campus, ADT, Comerica, v.v. Dịch vụ mà họ cung cấp là:
8. Dịch vụ tư vấn TataThành lập: 1968Nhân viên: 6.06.331Chính quyền tư vấn Tata hiện đang được định vị trong số các công ty BPO hàng đầu trên thế giới.Vào năm 2015, TCS đã nhận được thứ hạng thứ 64 trong định vị của các công ty sáng tạo nhất thế giới Forbes, khiến nó trở thành tổ chức dịch vụ CNTT có vị trí cao nhất và tổ chức hàng đầu của Ấn Độ.Đây là nhà cung cấp dịch vụ CNTT lớn nhất thế giới.the top BPO companies in the world. In 2015, TCS has received 64th rank in the Forbes World's Most Innovative Companies positioning, making it both the most elevated positioned IT service organization and the top Indian organization. It is the world's biggest IT service provider. Các khách hàng chính của dịch vụ tư vấn Tata bao gồm các công ty như AstraZeneca, Citi Bank, Hitachi, v.v. Các dịch vụ mà họ cung cấp là:
9. InfosysThành lập: 1981Nhân viên: 3,14,015Được giới thiệu vào năm 1981, Infosys là một công ty đa quốc gia dựa trên công nghệ có nguồn gốc Ấn Độ với trụ sở tại Bangalore.Công nghệ có nguồn gốc Ấn Độ dựa trên công ty công nghệ lớn thứ hai ở Ấn Độ sau khi tư vấn Tata.Nó cũng được tính trong danh sách Fortune 2000. Infosys đã được báo cáo là vượt qua 100 tỷ đô la vốn hóa thị trường và trở thành công ty Ấn Độ thứ tư đạt được dấu ấn này vào năm 2021. Infosys có một công ty con khác bắt đầu vào năm 2002 để quản lý công việc BPO dưới tên của Infosys BPM. Các khách hàng chính của Infosys BPM bao gồm các tên như ICICI Bank, HBSC Bank, Daimler Mercedes-Benz, v.v. Một số dịch vụ BPO được cung cấp bởi Infosys là:
Chuyển đổi tài chínhChăm sóc khách hàngQuản lý rủi roThành lập: 1999 Teleperformance cũng đã nhận được nhiều sự công nhận và giải thưởng dựa trên văn hóa công việc của nó.Teleperformance đã được liệt kê trong top 25 thuộc danh mục nơi làm việc tốt nhất thế giới của tạp chí Fortune vào tháng 10 năm 2021. Các dịch vụ được cung cấp bởi Teleperformance thuộc danh mục mua lại khách hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Các khách hàng lớn của Công ty Teleperformance bao gồm Apple Incorporation, Amazon.com, Uber, v.v. Các dịch vụ được cung cấp bởi Teleperformance là:
11. Công nghệ PlaxonicThành lập: 2013Nhân viên: 500+Bắt đầu vào năm 2013, Plaxonic Technologies có trụ sở tại Noida với sứ mệnh chính là phát minh và đổi mới.Các dịch vụ của Panasonic Technologies tập trung vào việc cung cấp dịch vụ BPO cùng với các dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin.Panasonic Technologies có các dịch vụ của mình trải rộng trên toàn thế giới thông qua mạng lưới các văn phòng của mình. Các khách hàng chính của Plaxonic Technologies là Herbalcart, Victory Tractor, Wonkcoin, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Plaxonic Technologies là:
12. Backoffice IQThành lập: 2002Nhân viên: 1000+Bắt đầu vào năm 2002, IQ Backoffice là một công ty cung cấp dịch vụ BPO có trụ sở tại Hoa Kỳ, cũng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và kế toán.Công ty bao gồm khu vực trên toàn thế giới bằng cách thành lập các văn phòng của mình tại các địa điểm khác nhau.Các dịch vụ chính của Backoffice IQ thuộc danh mục Dịch vụ Cung cấp Tài chính. Các khách hàng lớn được bảo vệ bởi IQ Backoffice bao gồm các tên như Interdent, Just Trả lời, Nhóm Mina, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi IQ Backoffice là:
13. Công nghệ OctopusThành lập: 2011Nhân viên: 50+Bắt đầu vào năm 2011 với tư cách là một giải pháp gia công trung tâm cuộc gọi, Octopus là một công ty cung cấp dịch vụ BPO có trụ sở tại Ấn Độ.Octopus Tech cho phép các công ty tái tạo bản thân cho thời đại mới của số hóa.Công ty làm việc ủng hộ việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến danh mục trung tâm cuộc gọi, thiết kế đồ họa, trợ lý ảo và hỗ trợ giám sát. Các khách hàng lớn của Octopus Tech bao gồm tên của các công ty lớn như Amazon, Avant, Bàn giao dịch, Goodyear, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Octopus Tech là:
14. 1840 & công tyThành lập: 2014Nhân viên: 1000+Bắt đầu vào năm 2002, IQ Backoffice là một công ty cung cấp dịch vụ BPO có trụ sở tại Hoa Kỳ, cũng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và kế toán.Công ty bao gồm khu vực trên toàn thế giới bằng cách thành lập các văn phòng của mình tại các địa điểm khác nhau.Các dịch vụ chính của Backoffice IQ thuộc danh mục Dịch vụ Cung cấp Tài chính. Các khách hàng lớn được bảo vệ bởi IQ Backoffice bao gồm các tên như Interdent, Just Trả lời, Nhóm Mina, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi IQ Backoffice là:
13. Công nghệ OctopusThành lập: 2011Nhân viên: 50+Bắt đầu vào năm 2011 với tư cách là một giải pháp gia công trung tâm cuộc gọi, Octopus là một công ty cung cấp dịch vụ BPO có trụ sở tại Ấn Độ.Octopus Tech cho phép các công ty tái tạo bản thân cho thời đại mới của số hóa.Công ty làm việc ủng hộ việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến danh mục trung tâm cuộc gọi, thiết kế đồ họa, trợ lý ảo và hỗ trợ giám sát. Các khách hàng lớn của Octopus Tech bao gồm tên của các công ty lớn như Amazon, Avant, Bàn giao dịch, Goodyear, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Octopus Tech là:
14. 1840 & công tyThành lập: 2014Trang web 1840 & công tyCác khách hàng lớn được phục vụ bởi năm 1840 & Công ty là Groupon, Instacart Company, Homelight, Learnzillion, v.v. Dịch vụ BPO được cung cấp bởi 1840 & Công ty là: Các dịch vụ được cung cấp bởi Invensis Technology là:
17. TriniterThành lập: 2015Nhân viên: 1000+Bắt đầu từ năm 2015, Triniter là một dịch vụ BPO dựa trên công nghệ cao cung cấp cho công ty trụ sở chính tại Miami.Triniter cung cấp các dịch vụ trong danh mục chính của các nhóm hỗ trợ văn phòng và công nghệ AI.Phần tốt nhất về Triniter là họ đa ngôn ngữ và hỗ trợ hơn 35 ngôn ngữ.Do đó, nó rất dễ làm việc với họ. Các khách hàng chính của Triniter bao gồm các công ty được liệt kê theo Fortune 500. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Triniter là:
Nhân viên: 1000+Trang web TriniterBắt đầu từ năm 2015, Triniter là một dịch vụ BPO dựa trên công nghệ cao cung cấp cho công ty trụ sở chính tại Miami.Triniter cung cấp các dịch vụ trong danh mục chính của các nhóm hỗ trợ văn phòng và công nghệ AI.Phần tốt nhất về Triniter là họ đa ngôn ngữ và hỗ trợ hơn 35 ngôn ngữ.Do đó, nó rất dễ làm việc với họ.Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Triniter là: Hỗ trợ văn phòng Hỗ trợ kỹ thuật
Trang web ADPBắt đầu vào năm 1949, ADP là một công ty cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực và phần mềm có trụ sở tại Mỹ.ADP có trụ sở tại New Jersey.Nó được biết là cung cấp dịch vụ chủ yếu trong lĩnh vực nguồn nhân lực, bảng lương và lợi ích thuế.Công ty được biết là mở rộng dịch vụ của mình vượt quá 130 quốc gia lớn.Các quốc gia như Ấn Độ và Philippines cũng được đưa vào danh sách các mạng ADP.Các khách hàng lớn của công ty ADP là cộng đồng trường Mỹ, ADT và Comerica.Quản lý biên chế Dịch vụ thuế Công cụ quản trị
Thành lập: 2015Nhân viên: 1000+Trang web TriniterCác khách hàng chính của Triniter bao gồm các công ty được liệt kê theo Fortune 500. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Triniter là: Hỗ trợ văn phòng
Nhân viên: 60.000+Trang web ADPBắt đầu vào năm 1949, ADP là một công ty cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực và phần mềm có trụ sở tại Mỹ.ADP có trụ sở tại New Jersey.Nó được biết là cung cấp dịch vụ chủ yếu trong lĩnh vực nguồn nhân lực, bảng lương và lợi ích thuế.Công ty được biết là mở rộng dịch vụ của mình vượt quá 130 quốc gia lớn.Các quốc gia như Ấn Độ và Philippines cũng được đưa vào danh sách các mạng ADP.Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi ADP là: Quản lý biên chế Dịch vụ thuế
Nhân viên: 38.000Trang web NCR CorporationBắt đầu vào năm 1884, NCR Corporation còn được gọi là Máy tính tiền quốc gia là một công ty cung cấp phần mềm có trụ sở tại Mỹ cũng làm việc trong các lĩnh vực khác như tư vấn, công nghệ và các sản phẩm điện.Trụ sở của NCR Corporation nằm ở Atlanta.NCR được biết đến chủ yếu với các sản phẩm phần cứng và điện tử hoạt động tốt cho dân số.Nó cũng được biết là cung cấp nhiều dịch vụ BPO dành riêng cho khách hàng của mình.Các dịch vụ BPO do NCR Corporation cung cấp là: Dịch vụ hỗ trợ dữ liệu Bán lẻ
Bắt đầu vào năm 1987, Ameridial là một công ty tư nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ được biết đến với mô hình tiếp thị qua điện thoại B2B.Trụ sở chính của nó được đặt tại North Canton.Ameridial được biết là cung cấp dịch vụ BPO cho các doanh nghiệp vừa và lớn với lĩnh vực chính tập trung vào chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, đại lý ô tô, thương mại điện tử và các ngành công nghiệp du lịch.Ameridial làm việc bởi một mạng lưới các trung tâm cuộc gọi nằm ở những nơi khác nhau.Các khách hàng chính của Ameridial được tìm thấy là Chola, Snapdeal, IDBI Bank, v.v.Nhân viên: 1000+Bắt đầu từ năm 2015, Triniter là một dịch vụ BPO dựa trên công nghệ cao cung cấp cho công ty trụ sở chính tại Miami.Triniter cung cấp các dịch vụ trong danh mục chính của các nhóm hỗ trợ văn phòng và công nghệ AI.Phần tốt nhất về Triniter là họ đa ngôn ngữ và hỗ trợ hơn 35 ngôn ngữ.Do đó, nó rất dễ làm việc với họ. Các khách hàng lớn của Mattsenkumar LLC bao gồm khoảng 75 công ty khác nhau trên khắp thế giới. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Mattsenkumar LLC là:
24. InteicsThành lập: 1995Nhân viên: 649+Bắt đầu vào năm 1995 dưới tên khác nhau "Các chương trình máy chủ khách" sau đó được đổi tên thành Intetics vào năm 2003 là một công ty tập trung vào CNTT tập trung ở châu Âu.Trụ sở của nó được đặt tại Naples, Florida.Công ty được biết là cung cấp các dịch vụ như đảm bảo chất lượng, xử lý dữ liệu và hỗ trợ cho khách hàng của mình cùng với các dịch vụ BPO.Khu vực được phục vụ bởi họ thuộc khu vực Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Đức. Các khách hàng chính của Intetics bao gồm các tên như Trueaccord, bảng tính, Nanoscent, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Intetics là:
25. Hệ thống dịch vụ quốc tế (ISS)Thành lập: 1901Nhân viên: 37.000+Được thành lập vào năm 1901, Hệ thống dịch vụ quốc tế hoặc ISS là một công ty dựa trên quản lý tập trung vào Đan Mạch.Trụ sở của ISS được đặt tại Copenhagen.Nó được biết là cung cấp các dịch vụ thuộc danh mục Dịch vụ quản lý cơ sở.Họ được biết là cung cấp các dịch vụ BPO khác nhau cho khách hàng của họ. Dịch vụ BPO được cung cấp bởi ISS là:
26. Tập đoàn Khoa học Máy tính (CSC)Thành lập: 1959Nhân viên: 1,30,000Được thành lập vào năm 1959, Tập đoàn Khoa học Máy tính là một công ty có trụ sở tại Mỹ với trụ sở tại Virginia.Công ty chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và các dịch vụ dựa trên CNTT cho khách hàng của mình.CSC đã được sáp nhập với Công ty doanh nghiệp Hewlett Packard vào năm 2017 và được đổi tên thành DXC Technology. Một số khách hàng chính của CSC là Saxo Bank, HBF, Đối tác bất động sản Greystar, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi CSC là:
27. Nhóm CGIThành lập: 1976Nhân viên: 88.000Được thành lập vào năm 1976, CGI Group là viết tắt của các chuyên gia tư vấn cho chính phủ và các ngành công nghiệp và đôi khi cũng được gọi là thành lập CGI Global hoặc CGI.Đây là một công ty Canada với trụ sở chính ở Quebec.Công ty được biết là cung cấp dịch vụ ứng dụng, tư vấn kinh doanh, dịch vụ BPO, dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT, dịch vụ gia công CNTT, dịch vụ tích hợp hệ thống, dịch vụ tài chính và nhiều dịch vụ khác. Một số khách hàng chính của Tập đoàn CGI bao gồm các tên như Bell Canada, Pfizer, ING, TD Bank Financial Group và Volvo. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi CGI Group là:
28. AegisThành lập: 1983Nhân viên: 20.000+Được thành lập vào năm 1983, Aegis là một công ty có trụ sở tại Ấn Độ với trụ sở tại Mumbai.Công ty được biết là cung cấp dịch vụ xoay quanh công nghệ cho phép các dịch vụ gia công kinh doanh.Nó cũng được biết là cung cấp dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng của Omnichannel và hỗ trợ các dịch vụ công nghệ văn phòng cho khách hàng của mình. Một số khách hàng chính của Aegis Aerospace & Defense, Hàng tiêu dùng, Ngân hàng Đầu tư & Thị trường vốn toàn cầu, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi AEGIS là:
29. Dịch vụ tích hợp DieboldThành lập: 1859Nhân viên: 22.000+Được thành lập vào năm 1859, Diebold Integrated Services là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ được đổi tên thành Diebold Nixdorf vào năm 2016 sau khi có được một công ty Đức tên Wincor Nixdorf.Công ty có trụ sở chính tại Hudson.Các dịch vụ do công ty cung cấp thuộc danh mục hệ thống giao dịch tự phục vụ như máy ATM, & NBSP; Các sản phẩm bảo mật vật lý và một số dịch vụ khác liên quan đến thị trường bán lẻ, tài chính và thương mại toàn cầu. Một số khách hàng chính của các dịch vụ tích hợp Diebold bao gồm các tên như CSOB, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi các dịch vụ tích hợp Diebold là:
30. SodexoThành lập: 1966Nhân viên: 3.24.000Bắt đầu vào năm 1966, Sodexo là một công ty Pháp có trụ sở tại Paris.Công ty được biết là cung cấp một loạt các dịch vụ thuộc danh mục Dịch vụ phục vụ và dịch vụ quản lý cơ sở.Nó được biết là mở rộng các dịch vụ của mình tại nhiều nơi khác nhau bao gồm bệnh viện, trường học, căn cứ quân sự, nhà tù, v.v. Một số khách hàng chính của Sodexo bao gồm các tên như Zenmoney, Hero Motocorp, Bharat Dynamic Limited, v.v. Các dịch vụ BPO được cung cấp bởi Sodexo là:
Sự kết luậnGia công quy trình kinh doanh là một cách để nhận sự giúp đỡ của bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào trong việc hoàn thành một số công việc.Nó chủ yếu được cung cấp bởi các công ty cung cấp dịch vụ trên các gói giá khác nhau.Các công ty BPO đang nhận được nhiều cường điệu sau khi hoàn thành khóa. Nhiều công ty đang đảm nhận cách thuê các công ty BPO để xem xét công việc của họ.Một số công ty BPO nổi tiếng đã được chia sẻ ở trên cùng với các khách hàng lớn của họ và các dịch vụ BPO cơ bản của họ. Câu hỏi thường gặpAi là BPO lớn nhất thế giới?3 công ty BPO lớn nhất trên thế giới là Accergy, Infosys và HCL Technologies. Accergy là một công ty BPO hay CNTT?Accdvisor là một công ty CNTT hàng đầu, nhưng cùng với đó, đây cũng là một trong những công ty BPO lớn nhất cung cấp các giải pháp tiên tiến tuyệt vời cho khách hàng của mình. Quốc gia nào có BPO cao nhất?Ấn Độ đã xem xét các quốc gia số một cho gia công phần mềm xử lý kinh doanh, sau đó là Trung Quốc và Malaysia. BPO có nghĩa là gì trong những từ đơn giản?BPO là viết tắt của gia công phần mềm xử lý kinh doanh.Nó được sử dụng bởi bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào để hoàn thành công việc trong doanh nghiệp để tiết kiệm thời gian và chi phí.Các dịch vụ như tài chính và kế toán có thể được xử lý bởi bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào rời khỏi doanh nghiệp có ít công việc hơn để kiểm tra. Công ty nào là tốt nhất trong BPO?Top 30 công ty gia công BPO Ấn Độ.. Genpact.. Dịch vụ tư vấn Tata (TCS). Accenture.. Infosys bpm .. Wipro.. Giải pháp đầu tiên .. Serco Global Services .. Công ty BPO số 1 ở Ấn Độ là ai?Genpact là công ty BPO lớn nhất ở Ấn Độ.Genpact được thành lập vào năm 1997 bởi James C. Madden.Công ty đã có những bước tiến lớn để thiết lập chính nó như một trong những tên đáng tin cậy nhất khi nói đến các dịch vụ BPO. is the biggest BPO company in India. Genpact was founded in the year 1997 by James C. Madden. The company has made great strides to establish itself as one of the most trusted names when it comes to BPO services.
Quốc gia nào đứng đầu ở BPO?8 quốc gia hàng đầu để kinh doanh gia công.. Ấn Độ.Ấn Độ vẫn là một điểm đến gia công hàng đầu cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới..... Philippines.Giống như Ấn Độ, Philippines là một trong những quốc gia tốt nhất cho các dịch vụ gia công ở châu Á..... Ukraine..... Ba Lan..... Brazil..... Mexico..... Malaysia..... Argentina.. Năm dịch vụ BPO là gì?Dịch vụ BPO được cung cấp:.. Dịch vụ IT.. Dịch vụ trung tâm cuộc gọi .. Hỗ trợ thương mại điện tử .. Văn phòng hỗ trợ.. Kế toán và tài chính.. Analytics.. Đào tạo & Phát triển.. Tiếp thị kỹ thuật số .. |
