ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP HỌC PHẦN : MK001_1_111_T01 TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SON MÔI KISS LIP DANH SÁCH NHÓM STT Họ tên MSSV 1 Nguyễn Đức Minh Trí 030326100264 2 Trần Cao Hiếu 030326100067 3 Phạm Chí Công 030326100037 4 Nguyễn Thị Quỳnh Như 030326100170 5 Nguyễn Tuyết Trinh 030326100394 ĐH Ngân Hàng TP.HCM MỤC LỤC TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN ...................................................................................................... 0 A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU .......................................................................................................................... 2 B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU ................................ 2 I. Chiến lược định vị ............................................................................................................................................ 2 1. Khách hàng mục tiêu ................................................................................................................................... 2 2. Đối thủ cạnh tranh....................................................................................................................................... 2 3. Các điểm tương đồng và khác biệt .............................................................................................................. 3 4. Chiến lược định vị ....................................................................................................................................... 3 II. H th ng nh n di n th ng hi u ..................................................................................................................... 3 1.Tên thương hiệu : ......................................................................................................................................... 3 2.URLs:............................................................................................................................................................ 4 3.Người đại diện: ............................................................................................................................................. 4 4.Slogan:.......................................................................................................................................................... 4 5.Bao bì sản phẩm ........................................................................................................................................... 5 6.Thiết kế mẫu mã sp: ...................................................................................................................................... 5 C.PHI U KH O SÁT THÔNG TIN ............................................................................................................................... 6 Dựa vào kết quả của cuộc khảo sát trên, chúng tôi đưa ra chiến lược Markaeting cho dòng sản phẩm Kiss Lip của công ty như sau: ................................................................................................................................................ 9 D.XÂY D NG CH I . Chi n l NG TRÌNH MARKETING MIX ‐ XÂY D NG TÀI S N TH NG HI U ............................................ 10 c s n ph m......................................................................................................................................10 1. Nâng cao chất lượng cảm nhận ................................................................................................................ 10 2. Marketing quan hệ ..................................................................................................................................... 11 II. Chiến lược giá ...............................................................................................................................................13 1.Cảm nhận về giá của người tiêu dùng ........................................................................................................ 13 2.Thiết lập giá để xây dựng tài sản thương hiệu ........................................................................................... 17 III. CHI N L C KÊNH PHÂN PHÔI ...................................................................................................................... 18 1.Thiết kế kênh: ............................................................................................................................................. 18 2.Quản trị kênh phân phối gián tiếp : ........................................................................................................... 18 IV. CHIÊN LƯỢC XÚC TIÊN .................................................................................................................................19 1.Chiến lược đẩy và kéo: ............................................................................................................................... 19 2.Quảng cáo hợp tác: .................................................................................................................................... 19 3.Khuyến mãi ................................................................................................................................................. 23 E.TÓM L I .............................................................................................................................................................. 24 Trang 1/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU Sản phẩm son môi “KISS LIP” được xây dựng dựa trên ý tưởng về một loại son môi đặc biệt, dành cho tình yêu, tạo tính cảm xúc và nâng cao sự thăng hoa của tình yêu, gắn kết tình cảm và là giao thoa của hạnh phúc. Sản phẩm là một sự kết tinh của các yếu tố hiện đại và hoài cổ. Sản phẩm được thiết kế đặc biệt, tiện dụng, hữu ích. Một loại son môi khác biệt hoàn toàn so vơí các sản phẩm hiện có nhưng vẫn mang đầy đủ các yếu tố cơ bản của một loại son môi hiện đại, hữu ích. B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU I. Chiến lược định vị 1. Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu là nữ giới, tuổi từ 18 -25, có các đặc điểm như: trẻ trung, hòai cổ, thích trải nghiệm sự khác biệt, khám phá, và hơn hết đó là đang trong ngưỡng cửa tô vẻ cho tình yêu đôi lứa của mình. Kết hợp những yếu tố đó lại chúng tôi đã tạo nên một làn gió mới cho dòng sản phẩm son môi trên thị trường từ trươc đến nay đó là sự xuất hiện của son môi tình yêu Kiss Lip. 2. Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như: môi Lipice Sheer Color, son Lip on Lip Gloss, và Nivea,… Æ Có đặc điểm chung là: phục vụ phân đoạn nữ giới, có nhu cầu làm đẹp, thể hiện mang, mang phong cách trẻ trung, sành điệu, cá tính...... có tính năng làm gia tăng vẻ đẹp, phong cách tự tin của người phụ nữ, đặc biệt là các bạn gái mới lớn. Trang 2/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM 3. Các điểm tương đồng và khác biệt 3.1 Điểm tương đồng - Phục vụ phân khúc khá giống nhau - Các thuộc tính cung cấp khá đồng đều: như dưỡng ẩm, làm đẹp, tăng tính thẩm mỹ, sự tự tin, sức quyến rũ, ...... - Có mùi hương dễ chịu , trẻ trung và cá tính 3.2 Điểm khác biệt - Tính cảm xúc thăng hoa. - Tăng tính quyến rũ, thuận tiện tối ưu. - Khác biệt mẫu mã 4. Chiến lược định vị - Xây dựng một thương hiệu son môi cảm xúc, dành riêng cho tình yêu, những phụ nữ đang yêu. - Xây dựng một thương hiệu với các đặc điểm: nồng nàn, kết nối cảm xúc, tạo dấu ấn khác biệt, thăng hoa cho cảm xúc. II. Hệ thống nhận diện thương hiệu 1.Tên thương hiệu : Kiss Lip, nghe qua chúng ta đã cảm nhận được sự ngọt ngào, quyến rũ của nó. Chúng tôi nghĩ rằng chỉ với từ “ Kiss” thì nhiều bạn sẽ rất ấn tượng và khắc sâu trong lựa chọn của mình. “Kiss” chính là hôn, một cái tên mà các bạn sẽ dễ dàng nhận ra sự khác biệt của sản phẩm so với những loại son môi khác. ÆĐó chính là mấu chốt về chiến lược định vị sản phẩm của công ty Green Heart khi cho ra đời dòng sản phẩm mới này. Trang 3/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM 2.URLs: www.kisslip.com 3.Người đại diện: Khách hàng mục tiêu của Kiss Lip là các bạn gái trẻ tuổi nên người đại diện cho sản phẩm được chúng tôi lựa chọn là hotgirl Tâm Tít. Tâm Tít là người mẫu nổi tiếng với vẻ đẹp trong sáng và dịu dàng nhưng cũng không kém phần quyến rũ, do đó rất phù hợp với tiêu chí chúng tôi đặt ra . 4.Slogan: Slogan được thiết kế cho Kiss Lip đó là “Stir feeling” hay “Khuấy động cảm xúc”. Slogan ngắn gọn, nhưng lột tả hết đặc tính đặc biệt của sản phẩm, giúp người tiêu dùng nắm bắt được ý nghĩa của thương hiệu một cách nhanh chóng . Trang 4/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM 5.Bao bì sản phẩm Màu đỏ là màu có cường độ mạnh, dễ bắt mắt, nó làm tăng sự trao đổi chất và áp suất máu, làm tăng tỉ lệ hô hấp. Màu đỏ thường được sử dụng như là màu nhấn để kích thích con người có những quyết định nhanh. Và màu đỏ tượng trưng cho một tình yêu cháy bỏng. Trong cuộc sống có nhiều biểu tượng của tinh yêu như là: Thần Cupid biểu tượng lòng say đắm và nồng nhiệt, hoa hồng đỏ, trái tim, đôi chim bồ câu, quả táo, đôi môi, nhẫn cưới. Mỗi biểu tượng đều có những ý nghĩa riêng trong tình yêu. Lấy ý tưởng từ hai yếu tố đó, chúng tôi thiết kế màu sắc chủ đạo của bao bì “Kiss Lip” là màu đỏ, trên nắp hộp là hình hai đôi môi đang khẽ chạm vào nhau một cách nhẹ nhàng và dịu ngọt. Bao bì này sẽ giúp cho khách hàng dễ nhận biết được ý nghĩa của sản phẩm.cai 6.Thiết kế mẫu mã sp: Xu hướng thời trang của giới trẻ ngày nay thích quay về thời xưa. Họ tò mò muốn trải nghiệm văn hóa thời trang của những thập niên trước. Nắm bắt được tâm lý đó, chúng tôi thiết kế mẫu mã sản phẩm son “Kiss Lip” như hình: Trang 5/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Đây là cách tân hình dạng son môi thời xưa. Trên sản phẩm có tẩm thành phần của son, người sử dụng chỉ cẩn kẹp mảnh giấy son giữa đôi môi, rất thuận tiện và dễ dùng. Với mẫu mã sản phẩm độc đáo và ngộ nghĩnh như vậy sẽ khiến cho các bạn trẻ hào hứng và thích thú. Sau đây là bản khảo sát thông tin nhu cầu về sản phẩm SON MÔI của công ty chúng tôi: C.PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN “SON MÔI TÌNH YÊU” 1)Gi i tính c a b n? a. Nam b. N N u là nam m i b n tr l i ti p nh ng câu h i 2 3 4 5 6 7, còn n thì hãy tr l i câu 8 9 10 11 12 13 2) B n có ph i là ng i hay đ ý v b ngoài c a ph n ? ( trang ph c,tóc tai,ph n son,…) a. R t th ng xuyên đ ý b.Đôi khi có đ ý c.Không bao gi đ ý. 3) B n có thích các b n n dùng son môi không? a. R t thích b. Thích c. Không thích l m d. Không thích 4) B n thích nh ng b n n dung son môi màu gì ? a. Màu n i (đ , h ng đ m, nh ng màu n i b t,…). b. Màu bình th ng (h ng ph n,cam,..) c. Màu nh t ho c không màu. d. Son bóng. 5) N u b n có ng oi yêu,b n có mu n ng i yêu mình dùng son môi không? Trang 6/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM a. R t mu n b. Mu n c. Không mu n l m d. Không mu n 6) B n nghĩ sao v vi c các b n n dung son môi khi đi hoc ? a. Đ ng tình b. Ch ng thành v n đ c.Không thích. 7) N u b n mua son môi dành t ng cho b n gái, b n quân tâm l n l t đ n các y u t nào? a. Màu sc b.Giá c c.Nhãn hiu d.Tính năng Ph n tr l i dành cho các b n n ! 8) B n có hay quan tâm đ n v b ngoài c a mình ? a.Rt thng xuyên. B.Thường xuyên c.Th nh tho ng d.Không bao gi . 9) B n có hay xài son môi không ? a.R t th ong xuyên 10) b. Maybe Line c.Oriflame d.Khác Gía c lo i son môi b n đang dùng có phù h p v i túi ti n c a b n ko ? a.R t phù h p 12) c. Không bao gi xài. Lo i son môi b n đang xài hi u gì ? a. Lip Ice 11) b.Thình tho ng b.Phù hp c.Qúa đ t. d.H i đ t N u b n đang yêu,b n có d đ nh mua m t lo i son môi có tên là “son môi tình yêu” không? a. Có 13) b.Xem xét l i c.Không N u b n mua son môi,b n quan tâm đ n y u t nào nh t ? a.Màu sắc b.Gía cả c.Thương hiệu d.Tính năng ___The end__ Trang 7/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Và kết quả cuộc khảo sát như sau : Trang 8/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Biểu đồ thống kê kết quả cuộc khảo sát Thống kê các yếu tố liên quan đến sản phảm Dựa vào kết quả của cuộc khảo sát trên, chúng tôi đưa ra chiến lược Markaeting cho dòng sản phẩm Kiss Lip của công ty như sau: Trang 9/26