MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦẦU
PHẦẦN I :
Thực trạng bộ máy chuyên trách công tác QTNL của
XN xe bus Thăng long-HN ........................................................................ 1
Chương 1 : Cơ sở lý luận ........................................................................ 1
1. Khái quát chung vêề bộ phận công tác QTNL .......................................... 1
2. Chức năng của bộ phận chuyên trách QTNL .......................................... 1
3.Vai trò của bộ máy chuyên trách công tác QTNL ..................................... 3
4.Những yêếu tôế tác động đêến việc hình thành b ộ phận QTNL .................... 4
5. Cơ cấếu tổ chức của bộ phận QTNL ........................................................ 5
Chương 2 : Thực trạng bộ máy chuyên trách công tác QTNL của
XN xe bus thăng long-Hà Nội..................................................................... 6
1.Tổng quan vêề XN xe bus Thăng long- Hà Nội ....................................... 6
2.Thực trạng bộ máy chuyên trách công tác QTNL .................................. 7
3. Những mặt mạnh,yêếu của bộ máy chuyên trách ................................... 10
công tác QTNL
Chương 3 : Phương hướng, giải pháp ...................................................... 11
PHẦẦN II :
Cơ hội nghêề nghiệp của sinh viên chuyên ngành QTNL ......................... 12
KẾẾT LUẬN
LỜI NÓI ĐẦẦU
Trong công cuộc đổi mới và phát triển đấết nước như hiện nay, Vi ệt Nam đang
chuyển mình, hôếi hả hội nhập vào nêền kinh têế quôếc têế. Đấy là m ột c ơ h ội cũng nh ư
là một thách thức lớn đôếi với kinh têế Việt Nam nói chung và các doanh nghi ệp
Việt Nam nói riêng. Việc hội nhập vào nêền kinh têế thêế gi ới đã tr ở thành đòn b ẩy,là
động lực thúc đẩy các doanh nghiệp phải tìm tòi và đ ưa ra nh ững ph ương th ức
mới để có thể tôền tại và phát triển,đủ sức cạnh tranh đôếi v ới các doanh nghi ệp
trong và ngoài nước.
Thực têế đã chỉ ra răềng, thêế kỉ 21 là thêế kỉ của con ng ười và con ng ười là tài s ản
quan trọng nhấết để một doanh nghiệp có thể đứng v ững và phát tri ển. S ự thành
bại trong chiêến lược của một công ty phụ thuộc rấết lớn vào yêếu tôế nguôền nhấn
lực. Một doanh nghiệp dù có tiêềm lực tài chính mạnh meẽ cỡ nào nhưng nguôền
nhấn lực lại yêếu kém,nghèo nàn thì seẽ chẳng thể nào phát tri ển được . Chính vì
vậy việc quản lí nhấn lực ngày nay là vấến đêề quan tr ọng,cấếp thiêết h ơn bao gi ờ hêết
đôếi với các cơ quan,doanh nghiệp...
Việc quản lí nguôền nhấn lực trong doanh nghi ệp m ột cách hi ệu qu ả là không hêề
đơn giản và việc đào tạo một đội ngũ quản trị nhấn s ự gi ỏi cho doanh nghi ệp thì
lại càng khó hơn. Chính vì vậy, để giúp các doanh nghi ệp, tổ ch ức của mình có th ể
khai thác một cách triệt để và hiệu quả nguôền nhấn lực- m ột nguôền tài nguyên
quý giá thì vai trò của các nhà quản trị nhấn sự là hêết s ức quan tr ọng và đáng
được các nhà lãnh đạo quan tấm.
Nhận thức được vai trò quan trọng của bộ máy chuyên trách công tác qu ản tr ị
nhấn lực đôếi với hoạt động sản xuấết kinh doanh của doanh nghi ệp cùng v ới kiêến
thức tích lũy được trong quá trình học tập ,em đã ch ọn và th ực hi ện đêề tài ti ểu
luận : Thực trạng bộ máy chuyên trách công tác qu ản tr ị nhấn l ực t ại Xí nghi ệp
xe bus Thăng long Hà Nội & cơ hội nghêề nghiệp của sinh viên chuyên ngành
Quản trị nhấn lực.
Do đấy là lấền đấều thực hiện một bài viêết tiểu luận,khôếi l ượng kiêến th ức và th ời
gian còn hạn chêế,việc thu thập tài liệu gặp nhiêều khó khăn nên trong bài làm vấẽn
còn có nhiêều sai sót. Em rấết mong nhận được s ự giúp đ ỡ của thấềy/cô đ ể em có th ể
hoàn thiện bài tiểu luận một cách tôết hơn .
Em xin chân thành c ảm ơn .
PHẦẦN I : THỰC TRẠNG BỘ MÁY CHUYẾN TRÁCH CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NHẦN LỰC CỦA XÍ NGHIỆP XE BUS THĂNG LONG-HÀ NỘI
I. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1. Khái quát chung vềề bộ phận công tác quản tr ị nhân l ực
Kể từ khi hình thành xã hội loài người, con người biêết hợp quấền thành t ổ ch ức
thì vấến đêề quản trị băết đấều xuấết hiện. Môẽi hình thái kinh têế xã h ội đêều găến liêền v ới
một phương thức sản xuấết nhấết định và xu hướng của quản trị ngày càng ph ức
tạp cùng với sự phát triển ngày càng cao của nêền kinh têế xã h ội.
Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng tr ước thách th ức ph ải
tăng cường tôếi đa hiệu quả cung cấếp các sản phẩm dịch v ụ của mình. Điêều này đòi
hỏi doanh nghiệp phải có sự quan tấm tới chấết lượng sản phẩm và d ịch v ụ, t ới
các phương thức marketing và bán hàng tôết cũng như các quy trình qu ản lí n ội b ộ
hiệu quả.
Thông thường, các doanh nghiệp hàng đấều hay côế găếng đ ể t ạo s ự cấn băềng gi ữa
tính chấết nhấết quán và sự sáng tạo. Và để đạt được m ục tiêu này, h ọ d ựa vào m ột
sôế tài sản lớn nhấết của mình đó là nguôền nhấn lực.
Công tác quản trị nhấn lực giúp tìm kiêếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhấn viên
và quản lý chấết lượng những người tham gia tích cực vào sự thành công c ủa công
ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn vêề qu ản tr ị nhấn l ực đ ể giúp
họ đạt được hiệu quả và năng suấết cao hơn với một hạn chêế vêề l ực l ượng lao
động.
Bộ máy chuyên trách công tác Quản trị nhấn l ực là nơi đưa ra tấết cả những quyêết
định và thực hiện hoạt động quản lý có ảnh hưởng đêến môếi quan h ệ gi ữa doanh
nghiệp và đội ngũ nhấn viên của doanh nghiệp và mục tiêu chủ yêếu của b ộ ph ận
quản trị nhấn lực là nhăềm đảm bảo đủ sôế lượng người lao động v ới mức trình đ ộ
và kyẽ năng phù hợp, bôế trí họ vào đúng công việc, và vào đúng th ời đi ểm đ ể đ ạt
được các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đêề ra.
2. Chức năng của bộ phận chuyền trách công tác QTNL
Bộ phận QTNL có nhiệm vụ thực hiện rấết nhiêều chức năng, nh ưng trong đó,có ba
chức năng cơ bản,bao gôềm :
-Thứ nhấết,chức năng thu hút nhấn lực.
Chức năng này vạch ra cho bộ phận QTNL 2 ho ạt đ ộng chính,đó là : tuy ển m ộ và
tuyển chọn.
Để có thể thực hiện chức năng này, tổ chức cấền phải căn cứ vào chiêến l ược,kêế
hoạch hoạt động sản xuấết kinh doanh của mình để đôềng th ời đ ưa ra nh ững ho ạch
định vêề chiêến lược nhấn lực, kêế hoạch hóa nhấn l ực trong t ừng th ời kì, ho ạch đ ịnh
các hoạt động chức năng nhấn sự tương ứng. Từ đó, seẽ thiêết kêế và phấn tích các
công việc cấền thực hiện,loại lao động cấền thiêết tương ứng trong từng công vi ệc
cụ thể mà tổ chức đã đêề ra. Sau khi có đấềy đủ các c ơ sở lưu giữ và thông tin vêề
nhấn lực trong doanh nghiệp thì bộ phận chuyên trách qu ản tr ị nhấn l ực c ủa
doanh nghiệp seẽ thực hiện các hoạt động kêế tiêếp như : thu hút t ừ n ội b ộ,thu hút
từ bên ngoài,thuyên chuyển,đêề bạt,tuyển mộ... nhăềm hướng t ới m ục tiêu tuy ển
dụng được những nhấn viên có thể đáp ứng tôết các yêu cấều mà t ổ ch ức đã đêề ra.
-Thứ 2, chức năng đào tạo phát triển :
Đấy là một trong những chức năng quan tr ọng nhấết c ủa b ộ ph ận qu ản tr ị nhấn
lực, chức năng này đòi hỏi bộ phận quản trị nhấn lực ph ải th ực hi ện các ho ạt
động xác định nhu cấều đào tạo, tổ chức quá trình đào t ạo,ki ểm tra giám sát quá
trình này,đánh giá hiệu quả đào tạo phục v ụ cho m ục tiêu phát tri ển c ủa t ổ ch ức
và đảm bảo sự phát triển của nhấn viên
-Thứ 3,chức năng duy trì nhấn lực:
Chức năng này được đưa ra để hướng tới sự đảm bảo m ột cách đấềy đ ủ vêề sôế
lượng, chấết lượng cũng như việc đảm bảo sử dụng có hiệu quả nguôền nhấn l ực
của tổ chức trong mọi thời kì,mọi giai đoạn hoạt động.
Khi thực hiện chức năng này,doanh nghiệp cấền ph ải quan tấm đêến các ho ạt đ ộng
vêề khuyêến khích,động viên và các hoạt động vêề t ạo d ựng và duy trì phát tri ển các
môếi quan hệ tôết đẹp trong tổ chức,doanh nghi ệp. Nh ững ho ạt đ ộng khuyêến
khích,động viên một cách trọng tấm đáng được k ể t ới chính là thù lao lao đ ộng và
phúc lợi xã hội [bao gôềm các chêế độ : tiêền l ương, tiêền th ưởng, các lo ại ph ụ-tr ợ
cấếp,bảo hiểm xã hội...]. Ngoài ra,những hoạt động vêề t ạo d ựng và duy trì phát
triển môếi quan hệ tôết đẹp trong tổ chức như : ký kêết h ợp đôềng lao đ ộng,th ỏa ước
lao động tập thể,giải quyêết mấu thuấẽn,xung đ ột,đ ảm b ảo an toàn v ệ sinh lao
động,cải thiện môi trường làm việc. ..cũng là nh ững khía c ạnh mà b ộ ph ận qu ản
trị nhấn lực của doanh nghiệp cấền thực hiện để tạo ra sự khuyêến khích-đ ộng viên
người lao động trong quá trình làm việc .
3.Vai trò của bộ máy chuyền trách công tác QTNL :
-Vai trò tư vấến :
Khi thực hiện vai trò này,các chuyên gia vêề nguôền nhấn l ực seẽ đ ược coi là nh ững
người tư vấến nội bộ. Họ thực hiện các hoạt động như thu thập thông tin,phấn
tích các vấến đêề nhăềm tìm kiêếm giải pháp hoặc đưa ra s ự tr ợ giúp và h ướng dấẽn
đôếi với những người quản lí khác để giải quyêết vấến đêề vêề nguôền nhấn l ực trong t ổ
chức. Bộ phận này cũng là nơi tư vấến cho lãnh đạo cấếp cao vêề vấến đêề tuy ển d ụng
lao động,thuyên chuyển đêề bạt cán bộ,biên chêế, xấy d ựng các ch ương trình đào
tạo và phát triển ... của doanh nghiệp.
-Vai trò phục vụ :
Trong các hoạt động QTNL,có những hoạt động mà nêếu th ực hi ện phấn tán theo
các bộ phận seẽ thiêếu hiệu quả,ví dụ như việc tuyển dụng nhấn s ự,đ ịnh hướng
nhấn viên mới,ghi chép hôề sơ,lập báo cáo nhấn s ự. Khi đó, vi ệc th ực hi ện các công
việc này một cách tập trung theo một đấều môếi là b ộ ph ận QTNL seẽ có hi ệu qu ả
cao hơn,ít tôến kém chi phí hơn. Việc thực hiện các ho ạt đ ộng này c ủa b ộ ph ận
QTNL chính là thực hiện vai trò phục vụ.
-Vai trò kiểm tra :
Khi thực hiện các chính sách và chức năng QTNL trong n ội b ộ t ổ ch ức,b ộ ph ận
QTNL có vai trò kiểm tra,giám sát việc thực hiện các chính sách và ch ức năng này
ở các bộ phấn. Để thực hiện vai trò này,bộ phấn QTNL cấền xấy dựng các th ủ
tục,quy chêế và giám sát việc thực hiện chúng. Các nhấn viên c ủa b ộ ph ận QTNL seẽ
được coi là nbhững đại diện hoặc người được ủy quyêền của quản lí cấếp cao khi
thực hiện quá trình kiểm tra và giám sát.
4.Những yềếu tôế tác động đềến việc hình thành bộ phận QTNL
Trong một tổ chức,việc hình thành bộ phận QTNL phụ thu ộc chủ yêếu vào các yêếu
tôế sau :
Quy mô của tổ chức :
Quy mô của tổ chức có những ảnh hưởng mang tính quyêết đ ịnh đêến vi ệc hình
thành bộ phận QTNL,bởi găến liêền với quy mô tổ chức chính là khôếi l ượng và đ ộ
phức tạp của công tác QTNL trong tổ chức đó. Quy mô tổ ch ức càng l ớn thì khôếi
lượng công việc càng nhiêều và độ phức tạp của hoạt động QTNL seẽ càng nhiêều và
ngược lại.
Những yêếu tôế bên trong của tổ chức:
-Quan điểm của lãnh đạo cấếp cao vêề công tác QTNL
Đấy là yêếu tôế có tác động quan trọng đêến vi ệc hình thành b ộ ph ận QTNL. Nêếu
lãnh đạo cấếp cao dành sự quan tấm đặc biệt cho công tác này, dù quy mô c ủa t ổ
chức chưa đủ lớn thì vấẽn có thể hình thành bộ phận QTNL và ngược l ại.
-Đặc điểm công việc trong tổ chức
Nêếu công việc của tổ chức đa dạng,phức tạp,việc qu ản lý cũng seẽ ph ức t ạp theo
và khi đó,chi phí lao động cho công tác QTNL cũng seẽ nhiêều h ơn.
-Trình độ của nhấn lực
Trình độ nhấn lực của tổ chức cũng có những ảnh hưởng nhấết đ ịnh đêến vi ệc
hình thành bộ phận QTNL.Một sôế tổ chức đặc thù có nguôền nhấn l ực chấết l ượng
cao,tính tự giác và độc lập trong công việc là săẽn có thì vi ệc hình thành b ộ ph ận
QTNL riêng đôi khi không cấền thiêết nêếu quy mô của tổ ch ức ấếy ch ưa đ ủ l ớn.
-Mức độ áp dụng kyẽ thuật vi tính vào công tác QTNL
Việc áp dụng kyẽ thuật vi tính vào trong công tác QTNL ,đặc bi ệt là xấy d ựng và
áp dụng các phấền mêềm QTNL vào trong quản lý có th ể làm gi ảm đáng k ể hao phí
thời gian lao động cấền thiêết để thực hiện công tác QTNL .
Những yêếu tôế bên ngoài của tổ chức :
- Tình hình thị trường lao động và sự cạnh tranh
Tình hình thị trường lao động có ảnh hưởng rấết l ớn đêến vi ệc hình thành b ộ
phận QTNL và cơ cấếu tổ chức của nó.Với những tổ chức đang bôế trí kiêm nhi ệm
chức danh QTNL,nêếu tình hình cạnh tranh trên th ị tr ường nhấn l ực quá l ớn, tình
trạng bỏ việc của nhấn viên nhiêều, tổ chức seẽ phải hình thành b ộ ph ận QTNL
riêng,thậm chí phải bôế chí riêng một chức danh nhấn viên tuy ển dụng.
- Các quy định của pháp luật lao động và các chính sách của Chính ph ủ
Các quy định của pháp luật lao động chặt cheẽ seẽ t ạo ra khôếi l ượng công vi ệc
nặng nêề trong quản lí các vấến đêề vêề lao động tiêền l ương và nhấn s ự nói chung.
Hao phí thời gian cho công tác quản trị nhấn lực seẽ tăng lên và điêều đó seẽ có ảnh
hưởng đêến việc hình thành các bộ phận QTNL
5. Cơ câếu tổ chức của bộ phận quản trị nhân lực
Quản trị nhấn lực là một bộ phận không thể thiêếu của quá trình s ản xuấết kinh
doanh, nó được xấy dựng nhăềm củng côế và duy trì đấềy đủ sôế,chấết l ượng ng ười
làm việc cấền thiêết cho tổ chức để đạt mục tiêu đêề ra,tìm kiêếm và phát tri ển nh ững
hình thức, những phương pháp tôết nhấết để con người có th ể đóng góp s ức l ực
của mình cho những hoạt động chung của doanh ngiệp,đôềng th ời cũng là c ơ h ội
để con người có thể phát triển chính bản thấn .
Phụ thuộc vào quy mô và khôếi lượng công việc quản trị nhấn lực c ủa tổ ch ức, b ộ
phận QTNL seẽ được chia thành nhiêều cơ cấếu khác nhau,chẳng hạn như :
-Với các tổ chức có quy mô rấết nhỏ [ dưới 100 công nhấn viên ], có th ể ch ỉ có
một cá nhấn kiêm nghiệm phụ trách nhấn lực.Cá nhấn kiêm nghi ệm công tác
QTNL có thể là chủ doanh nghiệp, giám đôếc điêều hành ho ặc tr ợ lý c ủa h ọ hay m ột
người nào đó
-Với các tổ chức có quy mô nhỏ [ khoảng trên 100 cán b ộ,công nhấn viên], ch ỉ
cấền 1 chuyên gia đảm nhiệm mọi công tác vêề QTNL
-Với các tổ chức có quy mô vừa [ khoảng vài trăm cán b ộ,công nhấn viên], có
thể hình thành các phòng [ban] QTNL.
Phòng [ban] QTNL của các tổ chức này có thể gôềm các b ộ ph ận : phát tri ển t ải
nguyên nhấn sư,tiêền lương và phúc lơi,tuyển dụng,an toàn và y têế, quan h ệ nhấn
sự
-Với các tổ chức có quy mô lớn,bộ phận QTNL có thể được chia ra thành nhiêều
phòng. Ví dụ : phònng phát triển nhấn sự,phòng tuy ển d ụng nhấn s ự, phòng an
toàn lao động, phòng quan hệ nhấn s ự ,phòng phúc l ợi và tiêền l ương..
II. THỰC TRẠNG BỘ MÁY CHUYẾN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHẦN L ỰC
TẠI XÍ NGHIỆP XE BUS THĂNG LONG-HÀ NỘI
1.Tổng quan vềề XN xe bus Thăng long- Hà Nội
1.1. Thông tin chung về xí nghiệp
- Tên doanh nghiê êp: Xí nghiê êp xe buýt Thăng Long.
- Địa chỉ: Điểm đỗ xe Kim Ngưu II - P.Hoàng Văn Thụ - Q.Hoàng Mai - Hà Nội.
- Điện thoại: [043] 634 2 634
Fax: [043] 634 2 656
- Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Thông
- Cơ cấu tổ chức: Giám đốc, Các Phó Giám đốc, Các phòng ban nghiệp vụ tham
mưu giúp việc, Các tổ xe, Gara ô tô, các tổ bảo dưỡng sửa chữa, Bộ phận quản lý
và điều hành xe buýt.
1.2. Ngành nghề kinh doanh:
Vận tải hành khách, trong đó, chủ yếu là vận tải hành khách công cộng bằng xe
buýt trên địa bàn Thành phố Hà Nội theo kế hoạch, mạng lưới tuyến và các quy
định của Thành phố Hà Nội và Tổng Công ty Vận tải Hà Nội.
1.3. Cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng hiện nay của xí nghiệp bao gồm :
Nhà xưởng, văn phòng tại Kim Ngưu II. Bãi đỗ xe bao gồm cả khu vực sử dụng
làm văn phòng và nhà xưởng có tổng diện tích 18.000 m2 mặt sân bãi trải bê tông
nhựa, có đầy đủ hệ thống thoát nước, chiếu sáng... Các cơ sở hạ tầng trên tuyến,
không thuộc quyền quản lý của Xí nghiệp nhưng có liên quan đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của Xí nghiệp như điều kiện đường sá, các điểm đỗ trên tuyến và
điểm đầu cuối...
Trước đây, xí nghiệp xe buýt Thăng Long thuộc Công ty Vận tải và Dịch vụ công
cộng Hà Nội. Hiện nay Xí nghiệp xe buýt Thăng Long là đơn vị trực thuộc Tổng
Công ty Vận tải Hà Nội [Tổng Công ty Nhà nước áp dụng mô hình công ty mẹ công ty con].
Hiện tại, Xí nghiệp có một đội ngũ nhân lực và phương tiện, thiết bị đầy đủ để
đảm nhiệm tốt việc kinh doanh của mình. Với 775 cán bộ công nhân viên [trong
đó cán bộ quản lý gián tiếp chiếm 5,2%] và đội ngũ lái xe, nhân viên bán vé và
công nhân kỹ thuật thường xuyên được đào tạo và sát hạch tay nghề, Xí nghiệp
luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ và chỉ tiêu mà Tổng Công ty đề ra.
Với phương tiện vận chuyển hành khách gồm 132 xe buýt cùng với trang thiết bị
bảo dưỡng, sửa chữa và nhiên liệu - vật tư dự phòng đầy đủ, Xí nghiệp luôn sẵn
sàng cho việc vận hành tốt mọi chuyến xe phục vụ hành khách an toàn. Bên cạnh
đó, Xí nghiệp còn được trang bị Hệ thống quản lý và điều hành thông qua thiết bị
GPS để phục vụ việc điều hành ngày càng hoàn thiện hơn. Hiện nay, Xí nghiệp
đang vận hành 132 xe buýt hoạt động trên 7 tuyến với trên 1500 lượt xe mỗi ngày.
2.Thực trạng bộ máy chuyền trách công tác QTNL :
2.1: Cơ cấếu,tổ chức bộ máy :
Tên gọi : Phòng Hành chính Nhấn sự
Phòng Hành chính Nhấn sự bao gôềm 07 người, trong đó có 1 tr ưởng phòng, 1
phó phòng và 5 nhấn viên. Các cán bộ nhấn sự đêều là những ng ười có khá nhiêều
kiêến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực têế trong công tác QTNL. Đ ược tuy ển
chọn kĩ lưỡng theo yêu cấều của ban Giám đôếc Xí Nghiệp, năếm vững các kĩ năng
quản trị và được đào tạo chuyên sấu vêề lĩnh vực này.
Phòng Hành chính Nhấn Sự được XN xe bus Thăng Long-HN quy đ ịnh th ực hi ện
các chức năng,nhiệm vụ sau :
2.1.1 : Vêề chức năng : Tham mưu,đêề xuấết và tổ chức thực hiện :
Công tác tổ chức nhấn sự
Công tác lao động tiêền lương
Công tác khen thưởng kỷ luật
Công tác quản trị hành chính
2.1.2 : Vêề nhiệm vụ :
Công tác tổ chức nhấn sự:
-Quản lý và theo dõi nhấn sự,tham mưu cho lãnh đạo Xí Nghiệp vêề công tác
cán bộ
-Đêề xuấết và phôếi hợp tổ chức tuyển dụng,đào tạo nấng cao nghiệp v ụ cho
CBCNV của xí nghiệp
-Xấy dựng quy chêế và trực tiêếp quản lí lao động. Đánh giá kêết qu ả,hi ệu qu ả
thực hiện công việc của từng đơn vị,cá nhấn theo tiêu chu ẩn đ ặt ra.
Công tác lao động,tiêền lương
-Xấy dựng cơ chêế thu nhập găến với hiệu quả công việc đôếi với ng ười lao
động
-Lập và tổ chức thực hiện kêế hoạch lao động-tiêền lương
-Quản lý và thực hiện công tác nấng lương,nấng b ậc theo quy đ ịnh
-Thực hiện các chêế độ,chính sách của Nhà Nước cho người lao đ ộng
[ BHXH,BHYT,hưu trí,ôếm đau,thai sản]
Công tác khen thưởng kỷ luật
-Đêề xuấết ban hành các nội quy,quy chêế,Tổng hợp báo cáo theo quy đ ịnh
-Theo dõi và dám sát thực hiện nội quy,quy chêế. Tổng hợp báo cáo theo quy
định
-Thực hiện công tác Khen thưởng Kỷ luật của Xí nghiệp
Công tác quản trị hành chính
-Công tác lưu trữ văn thư
-Tổ chức phục vụ hội họp,khánh tiêết
-Xấy dựng quy chêế và tổ chức thực hiện quản lí tài sản,trang thiêết b ị văn
phòng XN
-Tổ chức thực hiện công tác quản trị thương hiệu,quản lý chấết lương
[ ISO ] theo quy định của công ty.
2.2 : Thực trạng phấn công công việc trong b ộ ph ận Hành chính - nhấn s ự :
Bảng : PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ TRONG PHÒNG
HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
STT
1
Họ và Tên
Đôẽ Thị Thanh
Chức danh
Nhiệm vụ
Trường phòng - Là đại diện và người quản lí cao
Bình
Hành chính
Nhấn sự
2
Phạm Lan Anh
Phó phòng
[Phụ trách
công tác lao
động,tiêền
lương]
3
Trấền Tuấến Anh
Nhấn viên
[Phụ trách
công tác tổ
chức nhấn sự]
nhấết của phòng,chịu trách nhiệm
trước giám đôếc vêề mọi mặt hoạt
động của phòng theo chức
năng,nhiệm vụ và quyêền hạnh được
phấn công hoặc ủy quyêền
- Xấy dựng và triển khai thực hiện
KH của phòng. Phấn công nhiệm
vụ,tổ chức phôếi hợp hoạt động
nhăềm đạt được các mục tiêu đêề ra
- Hôẽ trợ,hướng dấẽn,giám sát,động
viên,khuyêến khích nhấn viên thực
hiện nhiệm vụ. Đánh giá kêết quả làm
việc của nhấn viên
- Giúp việc cho trưởng phòng xấy
dựng định mức lao động,quy chêế trả
lương phù hợp với chêế độ chính sách
của nhà nước,quy định của TCT găến
với hiệu quả công việc
- Lập kêế hoạch lao động tiêền lương
tháng,quy,năm trên cơ sở nhiệm vụ
XDKD được giao
- Tổng hợp chấếm công,lập bảng
lương và chuyển cho phòng Tài
chính-kêế toán thanh toán
- Quản lý và thực hiện công tác nấng
lương,nấng bậc theo quy định
- Thanh toán BHXH,BHYT
- Giải quyêết các chêế độ : hưu trí,nghỉ
chêế độ,mấết sức theo quy định Nhà
nước và quy định của TCT
- Quản lí hôề sơ CBCNV,hợp đôềng lao
động
- Lập sổ BHXH cho người lao động
khi đã đủ điêều kiện đóng BHXH băết
buộc
- Theo dõi tổng hợp tình hình lao
động trong đơn vị [ tăng,giảm ..]
- Làm thẻ,đổi thẻ cho CBCNV
- Xác định nhu cấều lao động,đêề xuấết
và tổ chức và tổ chức tuyển dụng
theo phấn cấếp
- Lập các báo cáo liên quan và lưu hôề
sơ
4
Phạm Văn Tài
Nhấn viên
[Phụ trách
công tác Khen
thưởng kỉ
luật]
5
Nguyêẽn Bá
Tùng
Nhấn viên
[Phụ trách
công tác An
toàn và bảo
hộ lao động]
6
Nguyêẽn Hải
Trọng
Nhấn viên
[Phụ trách
công tác đào
tạo]
7
Trấền Thanh
Huyêền
Nhấn viên
[Phụ trách
công tác quản
trị hành chínhvăn thư ]
- Đêề xuấết ban hành các nội quy,quy
chêế,quy định theo phấn cấếp
- Theo dõi và giám sát việc thực hiện
nội quy,quy chêế, Tổng hợp báo cáo
theo quy định.
- Thực hiện công tác Khen thưởngKỷ luật theo định kì [ tháng, quý, năm
]
- Xấy dựng nội quy,quy định vêề an
toàn lao động của xí nghiệp
- Quản lí,cấếp phát đôề bảo hộ lao
động,đôềng phục,quản trị thương
hiệu...
- Xấy dựng và tổ chức thực hiện
phương nán hòng chôếng cháy
nổ,phòng chôếng bão lụt...
- Xấy dựng kêế hoạch đào tạo công
nhấn lái xe,nhấn viên bán vé,thợ bảo
dưỡng sửa chữa và các cán bộ
nghiệp vụ khác
- Tổ chức đào tạo theo kêế hoạch và
đột xuấết phù hợp với nhu cấều thực têế
- Trực lêẽ tấn,tổng đài
- Công tác khánh tiêết,phục vụ hội
nghị,hội họp...
- Xấy dựng quy chêế và tổ chức thực
hiện quản lí tài sản,trang thiêết bị văn
phòng của Xí nghiệp
- Mua săếm,cấếp phát văn phòng phẩm
-Quản lí xe con phục vụ lãnh đạo
- Quản lí và sử dụng con dấếu theo
quy định.Kiểm tra tính pháp lí và
hình thức các văn bản của XN trước
khi đóng dấếu
- Tiêếp nhấn các công văn đêến trình
Trưởng phòng
- Sao gửi,chuyển và lưu công văn
đêến,đi theo quy định.
3. Những mặt mạnh,yềếu của bộ máy chuyền trách công tác QTNL Xí Nghi ệp
xe bus Thăng Long-HN
Tại Xí nghiệp xe bus Thăng Long,nhìn chung,sôế l ượng nhấn viên QTNL c ủa công
ty là ở mức vừa phải và phù hợp,chiêếm 0.8% tổng sôế cán bộ công nhấn viên toàn
xí nghiệp. So với phấền đông các công ty,doanh nghiệp,xí nghi ệp..khác trên th ị
trường,bộ phận QTNL tại Xí nghiệp xe bus Thăng Long đã có nh ững c ải tiêến và
đổi mới hơn,mặc dù song song với sự phát triển của nó vấẽn tôền t ại nh ững h ạn
chêế cấền được khăếc phục để có thể trở thành điểm mạnh. Cụ thể như sau :
Vêề điểm mạnh:
-XN xe bus Thăng long vêề cơ bản đã thành lập được một b ộ phận chuyên trách
công tác QTNL khá hoàn thiện
-Sự phấn chia nhiệm vụ,quyêền hạn,trách nhiệm rõ ràng cho từng ng ười đã tránh
được tình trạng chôềng chéo trong công việc.
-Từng cán bộ,nhấn viên trong phòng đêều có chuyên môn và nghi ệp v ụ nhấết đ ịnh
nên công việc của Xí nghiệp nhanh chóng được giải quyêết.
Vêề điểm yêếu :
-Trong quá trình xử lí các công việc, do có sự phấn công trách nhi ệm,quyêền h ạn
cho từng người cụ thể nên nhiêều khi việc ra quyêết định g ặp ph ải những sai lấềm
và khó khăn do không có sự bàn bạc,hội họp kĩ l ưỡng.
-Chi phí dành cho hoạt động QTNL cao.
-Công tác khen thưởng-kỉ luật trong xí nghiệp vấẽn ch ưa th ực s ự công băềng và
nghiêm minh do nhấn viên chuyên trách bị yêếu tôế tình c ảm cá nhấn chi phôếi .
-Việc tuyển dụng, cấết nhăếc và xăếp xêếp lại lao động gặp khó khăn do t ư tưởng ô
dù, con ông cháu cha vấẽn còn tôền tại trong Xí Nhi ệp.
-Mặc dù tấết cả các nhấn viên trong phòng Hành chính-Nhấn s ự đêều tôết nghi ệp Đ ại
Học,có đấềy đủ kiêến thức và năng lực chuyên môn của nghêề, nh ưng do kinh nghi ệm
chưa nhiêều cùng với kĩ năng mêềm còn yêếu kém nên trong quá trình công tác qu ản
trị vấẽn vấếp phải một sôế khó khăn nhấết định như : Gặp khó khăn trong vi ệc xác
định lương đúng, đủ cho người lao động; Gặp khó khăn trong việc băết đấều hay
thiêết kêế lại chương trình phát triển nghêề nghi ệp cho cán b ộ công nhấn viên c ủa
công ty; Thường xuyên gặp những sự phàn nàn vêề chính sách lương,th ưởng,
BHXH ....
III.PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NẦNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHẦN
LỰC
1.Phương hướng
Trong giai đoạn 2010-2015, Xí nghiệp xe bus Thăng Long- HN đã đang và seẽ phấến
đấếu để trở thành 1 xí nghiệp phát triển, có tiêềm lực vêề tài chính, quản lý và kinh
doanh, điêều hành tiên tiêến và liên kêết các hoạt động giữa những bộ phận chủ chôết,
hướng tới mục tiêu : Kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vôến chủ s ở h ữu
đấều tư, hoàn thành nhiệm vụ do Nhà nước giao phó,trong đó có ch ỉ tiêu t ỷ suấết l ợi
nhuận trên vôến chủ sở hữu.
Để có thể làm được điêều này,trước hêết, xí nghiệp cấền nấng cao hi ệu qu ả c ủa
công tác quản trị nhấn lực,từ đó nghiên cứu và đưa ra nh ững gi ải pháp đ ể nấng
cao chấết lượng, hiệu quả của người lao động,xấy dựng tính năng đ ộng,sáng t ạo
trong công việc cho nhấn viên.
2. Giải pháp
Để có một bộ phận chuyên tách công tác QTNL th ật s ự hi ệu qu ả, ban lãnh đ ạo Xí
nghiệp xe bus Thăng long cũng như phòng Hành chính- Nhấn s ự cấền :
- Nấng cao chấết lượng nhấn viên thực hiện công tác QTNL săẽn có băềng cách m ở
những lớp đào tạo kĩ năng nghiệp vụ ngăến ngày tại xí nghi ệp; khuyêến khích nhấn
viên tham gia những lớp ngoại ngữ chuyên môn; tổ chức các ch ương trình truyêền
đạt hiểu biêết vêề kiêến thức xã hội cho nhấn viên hay cử nhấn viên đi h ọc các khóa
đào tạo chuyên sấu vêề chuyên ngành QTNL.
- Ban lãnh đạo của xí nghiệp cũng cấền quan tấm sấu sát v ới các cán b ộ công nhấn
viên hơn để hiểu rõ tấm tư nguyện vọng,khó khăn thu ận l ợi của t ừng người. T ừ
đó tìm ra giải pháp kịp thời giúp nhấn viên yên tấm công tác.
-Bản thấn các cá nhấn trong phòng Hành chính- Nhấn s ự cũng cấền ph ải hi ểu rõ
được vai trò và trách nhiệm của mình. Thực hiện đúng công vi ệc đ ược giao,tránh
để yêếu tôế tình cảm xen lấẽn công việc, phải có ý th ức tự giác nấng cao kĩ năng
nghiệp vụ, xấy dựng một môi trường làm việc thoải mái, thu ận l ợi,nhấn viên
trong phòng đoàn kêết,giúp đỡ lấẽn nhau.
-Phòng hành chính Nhấn sự cấền thiêết kêế và đưa ra các m ục tiêu vêề nguôền nhấn
lực trong một kêế hoạch kinh doanh tổng thể, chỉ rõ sự đóng góp c ủa công tác
quản trị nhấn lực đôếi với các mục tiêu của doanh nghiệp. Nhận ra các vấến đêề vêề
quản lý có thể xuấết hiện khi nấng cao hiệu quả quản tr ị nhấn s ự.
-Phòng Hành chính Nhấn sự và nhấn viên chuyên trách cấền xấy d ựng công tác
tuyển dụng một cách hợp lí. Việc tuyển dụng và đào t ạo nhấn lực cấền ph ải l ập kêế
hoạch cụ thể, theo trình tự rõ ràng,nhấết định, tránh tình tr ạng d ư th ừa nhấn
lực,nhấn lực chấết lượng kém tôền tại trong xí nghiệp.
-Thiêết kêế ra các thủ tục cấền thiêết cho công tác tuyển dụng, l ựa ch ọn, s ử d ụng và đêề
bạt, phát triển và trả lương cho nhấn viên trong tổ ch ức. Đảm bảo răềng các th ủ
tục này cũng được sử dụng trong đánh giá kêết quả công vi ệc.
-Công tác lao động,tiêền lương cũng cấền phải đảm bảo đúng quyêền l ợi,chêế đ ộ
lương bổng,phúc lợi xã hội được hưởng của nhấn viên. Cấền loại bỏ những cách
tính thủ công,áp dụng công nghệ vi tính vào trong quá trình qu ản lí.
- Hình thành nên các tổ chức đoàn th ể để khuyêến khích tính sáng t ạo c ủa ng ười
lao động cũng như các tổ chức công đoàn [nêếu có], quan tấm đêến các l ợi ích cá
nhấn của người lao động, quan tấm đêến công tác đào t ạo và phát tri ển, công tác
truyêền đạt thông tin, phấn phôếi lợi ích cho người lao đ ộng và vi ệc gi ải quyêết các
vấến đêề tranh chấếp của người lao động.
-Gấy dựng môếi quan hệ tôết giữa ban lãnh đạo và người lao đ ộng,tránh gấy xích
mích,mấu thuấẽn trong nội bộ xí nghiệp.
PHẦẦN II. CƠ HỘI NGHẾẦ NGHIỆP CỦA SINH VIẾN CHUYẾN NGÀNH QUẢN TRỊ
NHẦN LỰC
Như chúng ta đã biêết, mong ước của hấều hêết các sinh viên sau khi ra trường đó
là tìm được một công việc phù hợp, đúng với chuyên ngành mà mình đã h ọc . Tuy
nhiên thực têế hiện nay lại cho thấếy răềng, không ph ải ai tôết nghi ệp cũng có th ể tìm
được một công việc như ý muôến. Có người săẽn sàng lao vào bấết kỳ m ột công vi ệc
nào đó để kiêếm tiêền trang trải, để tích lũy kinh nghi ệm, đ ể tìm thấếy chính mình
nhưng cũng có người chấếp nhận tình trạng thấết nghi ệp đ ể ch ờ đ ợi m ột công vi ệc
đúng với chuyên môn của mình, đúng với mơ ước của bản thấn.
Có rấết nhiêều nghêề đã từng trở thành nghêề hot trong xã h ội, và Kêế toán, Ngấn
hàng, Bảo hiểm ... là những cái tên đáng được điểm t ới.
Là một sinh viên đang theo học chuyên ngành QTNL,bản thấn em cũng luôn mong
muôến và hi vọng seẽ được làm đúng công việc,đúng chuyên ngành mà mình đã
học.Bởi trong bôếi cảnh đấết nước đang thực hiện giai đoạn Công Nghi ệp hóa-Hi ện
Đại hóa và xu thêế toàn cấều thì Quản trị nhấn l ực đang tr ở thành m ột nghêề th ời
thượng và mang tính chấết thời sự mặc dù nó vấẽn còn là m ột nghêề khá m ới m ẻ đôếi
với thị trường lao động Việt Nam.
Dưới đấy là những thuận lợi và khó khăn mà sinh viện chuyên ngành QTNL g ặp
phải sau khi ra trường
1.Vềề thuận lợi :
Sau khi tôết nghiệp,nêếu bạn biêết năếm băết c ơ hội và có đ ủ : chuyên môn,kinh
nghiệm cùng với những kĩ năng cấền thiêết để thực hiện công vi ệc đ ược giao,thì
khả năng tìm được việc làm liên quan đêến chuyên ngành QTNL là khá nhiêều,b ởi
QTNL là một ngành có :
-Tỉ lệ cạnh tranh thấếp : Nghêề QTNL vấẽn còn là một nghêề khá mới mẻ với thị
trường lao động nước ta. Tính tới thời điểm hiện tại,có rấết ít tr ường đ ại h ọc,cao
đẳng đào tạo chuyên sấu vêề QTNL,và sôế lượng sinh viên tôết nghi ệp ra tr ường theo
học chuyên ngành QTNL cũng ít hơn hẳn so với các ngành khác. Ít ng ười thì s ự
cạnh tranh seẽ giảm bớt và cơ hội việc làm seẽ đêến gấền hơn v ới sinh viên h ơn.
-Nhu cấều tuyển dụng cao : Hiện nay,khó khăn và thách thức lớn nhấết mà các
doanh nghiệp gặp phải không phải là vấến đêề thiêếu vôến hay trình đ ộ kyẽ thu ật, mà
là làm thêế nào để quản trị nguôền nhấn lực có hiệu qu ả. Vi ệc nh ận th ức đ ược v ị
trí,vai trò và tấềm quan trọng của một nhà qu ản tr ị nhấn l ực đã khiêến cho các
doanh nghiệp và tổ chức có xu hướng đổ xô tìm kiêếm và tuy ển dụng nh ững cán
bộ QTNL có năng lực thật sự. Nêếu có đấềy đủ những kiêến th ức và kyẽ năng cấền
thiêết,thì cơ hội việc làm đôếi với sinh viên chuyên ngành quản tr ị nhấn l ực sau khi
ra trường là tương đôếi cao.
-Cơ hội thăng tiêến : Hấều như quy mô của bộ phận công tác QTNL trong m ột tổ
chức/ doanh nghiệp ở Việt Nam vấẽn còn ở mức độ nhỏ và vừa nên sự cạnh tranh
giữa các nhấn viên cũng ít hơn, khả năng thăng tiêến vêề cấếp b ậc trong t ổ ch ức cũng
trở nên dêẽ dàng hơn.
-Lương cao,ổn định : Nêếu bạn là một nhà quản trị có năng lực thực s ự và có đủ
kinh nghiệm để đảm nhiệm các công việc thực têế,rấết nhiêều công ty có vôến đấều t ư
nước ngoài, liên doanh săẽn sàng trả mức lương từ 300-500USD/ tháng cho các
chuyên viên,nhấn viên nhấn sự, 500 - 700 USD/tháng tr ở lên cho ch ức danh
trưởng, phó phòng nhấn sự và 1.000 - 2.000 USD/tháng tr ở lên cho ch ức danh
giám đôếc nhấn sự..
2.Khó khăn:
-Phấền lớn,đại bộ phận sinh viên mới ra trường còn vấếp phải hạn chêế vêề kinh
nghiệm,năng lực vêề lí luận,lí thuyêết,khả năng ứng dụng vào thực tiêẽn còn ch ưa
cao, trình độ ngoại ngữ, các kĩ năng nghêề nghiệp còn thiêếu và yêếu nên không
đáp ứng được nhu cấều của nhà tuyển dụng
- Tình trạng tinh giảm lao động và nhu cấều nguôền nhấn l ực chấết l ượng cao trong
các doanh nghiệp và tổ chức đang tăng lên mạnh meẽ. Chính vì v ậy,nh ững ng ười
làm trong nghêề quản trị nhấn lực buộc phải có trình độ chuyên môn kyẽ thuật cao .
-Cấều nôếi giữa những nhà tuyển dụng đôếi với người tìm việc làm còn ch ậm và kém
khiêến cả 2 phía đêều mấết nhiêều thời gian mới có th ể tìm được công vi ệc và đôếi tác
phù hợp với bản thấn mình.
-Xu hướng ngại khó,ngại khổ của một bộ phận sinh viên chuyên ngành QTNL
sau khi ra trường nhưng chưa tìm được việc làm đã nhanh chóng reẽ ngang,tìm
công việc trái ngành,trái nghêề vấẽn tiêếp túc xảy ra.
3. Cơ hội nghềề nghiệp :
Những người theo đuổi nghêề QTNL có thể làm việc ở các v ị trí :
-
Giám đôếc nhấn sự : Đấy là vị trí cao nhấết trong bộ phận chuyên trách công tác
QTNL. Những người muôến ứng cử vào vị trí giám đôếc nhấn sự thường ph ải
đáp ứng các yêu cấều : Tôết nghiệp Đại học loại Khá trở lên các chuyên ngành
QTNL, quản trị kinh doanh...; có ít nhấết 5 năm kinh nghiệm trong nghêề; tôếi
thiểu 1 năm đảm nhiệm vị trị tương đương, có khả năng làm việc đ ộc l ập,
chịu được áp lực cao trong công việc; có sức khỏe tôết, săẽn sàng đi công tác
xa...
-
Trưởng Phó phòng nhấn sự : là nhà quản trị cấếp trung của một tổ chức, có
chức năng tiêếp nhận, triển khai các ý kiêến của Ban Giám Đôếc trong vi ệc th ực
hiện các công việc liên quan đêến QTNL,đêề xuấết lên ban giám đôếc nh ững công
việc liên quan đêến QTNL. Những người muôến ứng cử vào v ị trí này cấền đáp
ứng được các yêu cấều : tôết nghiệp đại học chuyên ngành QTNL, qu ản tr ị kinh
doanh,...có ít nhấết 3 năm kinh nghiệm trong nghêề,trình đ ộ tiêếng anh, s ử d ụng
vi tính tôết, có đấềy đủ các kĩ năng mêềm cấền thiêết cảu m ột nhà qu ản tr ị [ kyẽ
năng giao tiêếp,kĩ năng phỏng vấến,kĩ năng l ập kêế ho ạch...]
-
Chuyên viên nhấn sự [ bao gôềm: chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên th ực
hiện công tác lương, thưởng, chuyên viên đào tao phát tri ển nguôền nhấn
lực... ] : Đấy là những vị trí công việc găến với nhiệm vụ riêng reẽ dành cho
từng người. Người ứng cứ vào những vị trí này cấền : tôết nghiệp Đại h ọc
chuyên ngành QTNL, quản trị kinh doanh, kinh têế ..; s ử d ụng tôết tin h ọc văn
phòng,có khả năng giao tiêếp băềng Tiêếng Anh, biêết l ập kêế ho ạch,t ổ ch ức th ực
hiện công việc; có tinh thấền tự giác cao,trung thực và nhi ệt tình v ới công
việc...
Ngoài những vị trí kể trên, sinh viên theo học chuyên ngành QTNL sau khi ra
trường có thể tham gia xin việc vào các vị trí : nhấn viên quản lí l ương b ổng,
chuyên gia phấn tích công việc, chuyên gia phấn tích ngành nghêề, nhấn viên qu ản lí
dự án, nhấn viên hôẽ trở và phát triển ...
Kềết Luận :
Qua quá trình phấn tích và nghiên cứu vêề Thực trạng bộ máy chuyên trách
công tác QTNL tại Xí nghiệp xe bus Thăng Long & c ơ h ội nghêề nghi ệp c ủa
sinh viên chuyên ngành QTNL, ta có thể thấếy răềng :
Mặc dù Quản trị nhấn lực thực sự là một bộ phận có tính chấết ph ức
tạp,gặp nhiêều khó khăn trong công tác quản lí,lãnh đạo và nó có môếi quan
hệ mật thiêết đêến sự hưng - suy, thành bại đôếi với sự phát triển và tôền t ại
của một công ty, nhưng dấền dấền, Quản tr ị nhấn lực đang th ật s ự tr ở thành
một nghêề có tiêềm năng phát triển lớn dành cho những ai đang theo h ọc
chuyên ngành này. Đấy cũng là một điêều dêẽ hiểu, bởi con ng ười m ới là nhấn
tôế quyêết định vị thêế của một tổ chức trên thị trường cạnh tranh hiện nay.
Muôến tôền tại,phát triển và đứng vững thì doanh nghiệp cấền phải có m ột đ ội
ngũ nhấn lực tôết cùng với chiêến lược quản lí con người hoàn thi ện.
Việc xấy dựng được bộ phận quản trị nhấn lực có hiệu quả tôết seẽ tạo ra vô
sôế cơ hội để con người giao lưu, thực hành, năếm băết mọi chuyển biêến vêề
kinh têế - xã hội nhưng đôềng thời nó cũng seẽ đưa ra vô vàn thách th ức đòi h ỏi
người quản trị nhấn lực phải thật tinh têế,tài tình trong mọi tình huôếng x ảy
ra.
Để có thể làm tôết công tác quản trị, một nhà qu ản tr ị nhấn lực cấền ph ải
biêết cách tập trung tinh thấền,sức lực vào việc qu ản lí và điêều tiêết nguôền
nhấn lực sao cho phù hợp,phải thật công tấm để làm nhấn viên c ảm thấếy tin
tưởng và an tấm khi thực hiện công việc... Chỉ khi dung hòa được những
yêếu tôế đó, bộ phận Quản trị nhấn lực mới có thể trở thành m ột nơi trôềng
người tôết được.
Danh mục tài liệu tham khảo :
1. TS. Lê Thanh Hà Đại học Lao Động Xã Hội, [2010], Giáo trình Qu ản
trị nhấn lực 1
2. Công ty Phấền mêềm hoàn hảo. HRM là gì ? Quản lí nhấn sự là gì ? .
Được lấếy vêề từ :
3. Chức năng,nhiệm vụ của phòng Hành chính Nhấn sự [ Xí nghi ệp xe
bus Thăng long ]
null