Cách bật âm thanh khóa màn hình iPhone

Mình vừa mua lại máy cũ trên nhattao .tets ko kĩ nên bị lỗi không có chuông,âm thanh bàn phím ,âm thanh khóa.
Đã kiểm tra loa ngoài trong vẫn hoạt động tốt.đã vào cài đặt âm thanh on hết rồi.đã kiểm tra phím cứng bật tắt âm thanh ok.đã khôi phục cài đặt gốc.vẫn ko đc.
Các bạn có kinh nghiệm chỉ giúp mình đây là lỗi phần cung hay phần mềm.cách khác phục.thank .