Cr là gì trong marketing
|
Tỉ lệ chuyển đổi (tiếng Anh: Conversion rate - CR) là chỉ số thể hiện tỉ lệ khách hàng thực hiện một hành vi sau khi xem/click vào quảng cáo, hành vi đó có thể là mua hàng/điền vào form, gửi email liên hệ, gọi điện… Show  Hình minh hoạ (Nguồn: searchenginejournal) Tỉ lệ chuyển đổiKhái niệm Tỉ lệ chuyển đổi trong tiếng Anh được gọi là Conversion rate -
CR. - Tỉ lệ chuyển đổi là chỉ số đo việc những khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thật sự khi họ mua một món hàng hay dịch vụ của bạn. Chỉ số CR này thường là phần trăm của khách mua hàng so với tổng số lượng khách viếng thăm (visits) của toàn website hay của một kênh quảng cáo nào đó. - Tỉ lệ chuyển đổi là chỉ số thể hiện tỉ lệ khách hàng thực hiện một hành vi sau khi xem/click vào quảng cáo, hành vi đó có thể là mua hàng/điền vào form, gửi email liên hệ, gọi điện… Đây là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, chỉ số này có thể cho biết được doanh nghiệp đã bỏ ra bao nhiêu chi phí để có được một khách hàng (hoặc 1 khách hàng tiềm năng). Cách tối ưu tỉ lệ conversion rate- Thay đổi nhỏ = Lợi nhuận nhỏ - Xây dựng chiến lược và tập trung tối ưu hóa landing pages sẽ mang lại conversion rate cao hơn 3 đến 5 lần. Cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng. - Trong một số ngành, conversion rate 5% không có gì là ấn tượng. Nếu bạn bị mắc kẹt với conversion rate 2-5%, thì vẫn còn nhiều cách để phát triển. - Sáng tạo và thử nghiệm với nhiều ưu đãi để tìm ra ưu đãi phù hợp nhất với khán giả của bạn. Nếu bạn muốn "khác người" hãy tìm nhiều đề nghị hấp dẫn và đủ độc đáo giúp bạn trở thành người đứng đầu. - Xác định những trở ngại ngăn không cho khách hàng tiềm năng bạn chuyển đổi. Tránh những rào cản đó bằng cách thay đổi dòng chảy. Kiểm tra các biến thể khác nhau để tìm ra chính xác đường dẫn nào chuyển đổi tốt nhất. - Sử dụng remarketing để thu thập người dùng thể hiện ý định nhưng không chuyển đổi. - Kiểm tra thông minh hơn. Kiểm tra 10 landing pages để tìm 1 page mang về hiệu quả hàng đầu. Và điều này vượt xa việc thay đổi màu font chữ và hãy gọi nó là landing page biến thể! - Tập trung nguồn lực của bạn vào 10% landing pages hàng đầu – kiếm được 80% lượng traffic. - Luôn luôn để mắt đến các offer để tạo ra nhiều doanh số hơn. Đồng thời nó cũng tạo ra khách hàng có khả năng chuyển đổi thành doanh số cao nhất. Đừng quá coi trọng conversion rate cao mà quên đi chất lượng khách hàng. Hơn thế nữa cần tìm được sweet spot, nơi là mọi thứ hoạt động tốt như một cỗ máy được bôi dầu. (Tài liệu tham khảo: IPED Business Development Executiveg, TVseo, Conversion) Nhân viên CR là những người chịu trách nhiệm về sức khỏe, an toàn lao động, chế độ đãi ngộ cùng rất nhiều lợi ích khác để đem đến sự hợp tác, không gian làm việc thoải mái, chất lượng cho nhân viên từ đó phát huy lợi ích cho doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu rõ hơn khái niệm nhân viên CR là gì cùng các thông tin về vai trò, nhiệm vụ cụ thể của CR bạn nhé! Việc làm An toàn lao động 1. Nhân viên CR là gì? Công việc và trách nhiệm cần thực hiệnVới những người làm việc trong ngành marketing, chắc chắn một điều rằng, cr và những thông tin liên quan đến niệm này đã vô cùng quen thuộc. Và một trong những vị trí nổi bật chịu trách nhiệm thực hiện công việc này đó là một nhân viên CR. Vậy nhân viên cr là gì? Vai trò, công việc và trách nhiệm của họ như thế nào? 1.1. Sơ lược về Cr là gì? Các chương trình CR là gì?CR viết đầy đủ là conversion rate, được hiểu là một chiến lược kinh doanh, một chiến lược marketing nhằm biến những khách hàng tiềm năng thành khách hàng quen thuộc cho doanh doanh nghiệp. Ngoài ra, cc cũng được hiểu là những chiến lược ưu đãi đối với người lao động, với nhân sự của doanh nghiệp đó. CR đã trở thành một chiến lược ngày càng quan trọng để tuyển dụng và giữ chân những nhân viên giỏi nhất và thông minh nhất. Khi sự cạnh tranh cho tài năng tốt tiếp tục nóng lên, các công ty đang thấy cần thiết phải thiết kế các chiến lược khác biệt để thu hút và giữ chân những người lao động tốt nhất. Những loại chương trình này có thể phục vụ để phát triển nhận thức về thương hiệu của một tổ chức, khuếch đại sự hiện diện của họ cho các nhân viên tiềm năng. Quan trọng hơn, các chương trình CR có thể cung cấp cho nhân viên những trải nghiệm có ý nghĩa tác động đến cộng đồng và cuối cùng ảnh hưởng đến sự gắn bó của họ với công việc trước sự cạnh tranh ngày càng tăng. Những chiến thuật duy trì CR này đặc biệt quan trọng đối với những người lao động trẻ tuổi. Những tài năng mới này cân nhắc một nhà tuyển dụng tiềm năng Đạo đức và hành vi gần như bằng lương và lợi ích. Bằng cách tìm ra sự phù hợp hoàn hảo cho đúng nguyên nhân, nhà tuyển dụng có thể cung cấp các cơ hội quý giá cho sự tham gia và tham gia, đồng thời họ tăng cường mối quan hệ của họ với công ty và cộng đồng. Và một trong những người đóng vai trò quan trọng trong công tác đảm nhân sự, chế độ, tiềm lực của nhân viên, … trong doanh nghiệp chính là một nhân viên CR. 1.2. Nhân viên CR là gì? Vai trò và trách nhiệm của họNhân viên CR là những chịu trách nhiều về sức khỏe, an toàn lao động, chế độ đãi ngộ, … cùng rất nhiều lợi ích khác để đem đến sự hợp tác, làm việc thoải mái, chất lượng của nhân viên từ đó phát huy lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể, vai trò của một nhân viên CR đó là: - Hợp tác chặt chẽ hơn: Càng ngày, các công ty càng tìm kiếm những cách bổ sung để mang lại giá trị và lợi ích cho những nhân viên sáng giá nhất của họ. Việc tích hợp thực sự một chương trình CR trong văn hóa của một công ty có thể tác động rất tích cực đến cách nhân viên cảm nhận về công việc của họ. Thực tiễn về trách nhiệm của công ty tạo ra cơ hội bền vững cho nhân viên thể hiện tác động thực sự và trên đường đi làm quen với đồng nghiệp và người quản lý của họ ở các cấp độ khác nhau, tạo thêm sự gắn bó tại nơi làm việc. - Để duy trì một chương trình thành công, các công ty phải đánh giá các thông lệ và quan hệ đối tác hiện tại của họ. Chọn đúng đối tác CR là rất quan trọng để tạo ra một chương trình thành công và cùng có lợi. Nền tảng của chương trình nên bắt đầu với mục đích của tổ chức đối tác, phù hợp với sứ mệnh và giá trị của công ty bạn. Tổ chức phải chứng minh nhu cầu và lợi ích mạnh mẽ từ khoản đầu tư chương trình CR của công ty. Một chương trình CR có rất ít ý nghĩa hoặc lợi ích nếu nó không được toàn bộ công ty hỗ trợ. Giao tiếp với nhân viên và tìm hiểu về các chương trình và chủ đề mà họ đam mê cũng sẽ ảnh hưởng đáng kể đến sự tham gia. Hầu hết các nhân viên của chúng tôi đã biết về nhiệm vụ March of Dimes, và nhiều người đã bị ảnh hưởng tại một số thời điểm trong cuộc sống của họ bởi sự vận động và sứ mệnh của họ. Ngoài ra, điều lệ của Tổ chức Hội chứng Rett là một trong những nguồn cảm hứng cho nhân viên của chúng tôi tham gia. - Thiết kế một chương trình cho phép và khuyến khích nhân viên ở tất cả các cấp tham gia tích cực. Các chương trình CR không nên chỉ bao gồm các khoản đóng góp. Đóng góp tài chính nên được bổ sung cho sự tham gia tích cực. Truyền đạt rõ ràng tầm quan trọng của chương trình đối với sứ mệnh của công ty sẽ tiếp tục cho nhân viên thấy rằng việc tham gia là một phần của công việc và tổ chức. Điều này sẽ làm giảm bớt bất kỳ câu hỏi mà nhân viên có thể có về việc tham gia và khuyến khích tham dự các hoạt động. - Làm cho các cam kết từ đầu của một tổ chức trở xuống sẽ tạo ra một sức mạnh tổng hợp có thể tiếp tục thúc đẩy chương trình đến thành công và không mất đà. Điều quan trọng là liên tục đánh giá các mối quan hệ CR của bạn, đảm bảo rằng cấu trúc được theo dõi và có lợi. Thiết lập điểm chuẩn để đo lường tiến độ và đặt mục tiêu mỗi năm để đảm bảo rằng chương trình đang đi đúng hướng. Những điểm chuẩn này cũng có thể được truyền đạt trong nội bộ để công ty hiểu rõ mối quan hệ và những thành công hay sai lầm. Sau khi đưa các công cụ vào vị trí để tạo ra một chương trình toàn diện, việc thể hiện các nỗ lực của công ty là rất quan trọng. Truyền đạt các hoạt động có trách nhiệm này sẽ mở rộng giá trị của chương trình CR và thu hút thêm nhân viên hiện tại. Bằng cách tích cực trình bày các hoạt động của công ty bạn thông qua trang web của công ty hoặc các tài liệu bổ sung khác, bạn sẽ làm cho cam kết của công ty bạn trở nên rõ ràng. Thông tin hiện tại, thông tin liên lạc nội bộ về các hoạt động và tiếp cận bên ngoài sẽ thu hút sự chú ý cho những nỗ lực của công ty và chú ý đến nguyên nhân. Điều này sẽ củng cố cho các nhân viên hiện tại các cam kết và sẽ cung cấp một công cụ bổ sung để thu hút các nhân viên tương lai quan tâm đến đầu tư của cộng đồng. Tiếp xúc ra bên ngoài của các thực tiễn này cũng đã được chứng minh là có ảnh hưởng thương hiệu với người tiêu dùng và khách hàng. Theo khảo sát của Interbrand và Hall Partners, 13% ý kiến thuận lợi của người tiêu dùng về thương hiệu xuất phát từ kiến thức về quyền công dân của công ty họ. Con số này tăng cao hơn tới 17% khi xem xét các công ty từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, cho thấy tầm quan trọng trong suốt chu kỳ kinh doanh của các loại chương trình này. Một phần quan trọng của văn hóa công sở là sự liên kết các giá trị giữa chủ nhân và nhân viên. Bằng cách minh họa lòng trắc ẩn và sự liên kết giá trị thông qua các chương trình CR, các công ty cho thấy rằng họ hiểu nhu cầu nội tại này. Mở và tích cực mở rộng những cơ hội này sẽ tăng cường nơi làm việc, xây dựng văn hóa tích cực và hỗ trợ các chiến lược kinh doanh bằng cách thu hút thêm nhân viên. Tuyển nhân viên an toàn lao động 2. Tại sao doanh nghiệp bạn lại cần tuyển dụng nhân viên CRTừ những nội dung trên, có thể thấy rằng, những nhân viên cr có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đời sống, những chế độ đãi ngộ, lương thưởng, an toàn lao động, … của nhân viên. Bởi vậy, doanh nghiệp rất cần những CR để có thể thúc đẩy năng lực của những nhân viên tài năng từ để họ có thể cống hiến tối đa khả năng của mình đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Chưa kể tới, trong một số trường hợp, nhân viên CR thường có thể kiêm luôn công việc của những nhân viên hành chính nhân sự. Vì lẽ, với nghiệp vụ chuyên môn của mình, những nhân viên CR có thể dễ dàng thực hiện, hoàn thành những nhiệm vụ được giao. Hiện nay, các doanh nghiệp lớn nhỏ đều tuyển dụng vị trí nhân viên CR cho mình, điều này đã mở ra cơ hội việc làm hấp dẫn cho người lao động. Cụ thể tin tuyển dụng và doanh nghiệp tuyển dụng đó ra sao bạn hãy truy cập timviec365.vn để tìm hiểu cụ thể hơn về thông tin tuyển dụng của việc làm này bạn nhé. Tuyển dụng Những nhân viên CR nắm vai trò và công việc như một người quản lý. Đó là người quản lý phải tạo ra một môi trường để các nhân viên có thể tham gia cả về nhận thức và cảm xúc. Và hiệu quả bản thân có thể ảnh hưởng tích cực và tăng cường mối quan hệ hiệu quả quản lý tham gia của nhân viên. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng mối quan hệ giữa sự tham gia của nhân viên và kết quả mong muốn của một tổ chức như năng suất, giữ chân nhân viên, an toàn và dịch vụ khách hàng. Có sự khác biệt đáng kể giữa tham gia công việc và tham gia tổ chức. Có một số dự đoán về sự tham gia công việc và sự tham gia của tổ chức và cả hai đều liên quan đến hậu quả cá nhân. Để một doanh nghiệp thành công, nhân viên nên được tham gia thông qua giao tiếp hiệu quả. Do đó, một tổ chức nên ưu tiên nguồn nhân lực của mình để nhân viên của mình có thể cạnh tranh bởi vậy nên vị trí nhân viên CR của doanh nghiệp là rất quan trọng. Nhân viên CR có vai trò không nhỏ đối với việc thúc đẩy hoạt động, năng suất làm việc của người lao động. Hy vọng rằng, những chia sẻ trên đã giúp bạn nắm rõ về nhân CR là gì? Cùng những kiến thức bổ ích khác cho mình. Từ khóa liên quan Chuyên mục |
