trai_ha_noi
Trả lời 12 năm trước
Theo trả lời của HEAD Honda thì: Nếu khách hàng mang xe đến cửa hàng HEAD [ nơi mua xe] để yêu cầu kiểm tra định kì hoặc kiểm tra bảo hành thì chỉ cần mang theo sổ bảo hành. Nếu khách hàng mang xe đến cửa hàng HEAD [ không phải nơi mua xe] để yêu cầu kiểm tra định kì hoặc kiểm tra bảo hành thì cần mang theo sổ bảo hành , giấy chủ quyền xe và chứng minh nhân dân của chủ xe [ để cửa hàng HEAD có thể báo cáo hoặc đăng kí bảo hành về Honda Việt Nam về trường hợp xe của khách hàng]. Trong trường hợp đặc biệt chủ xe nhờ người nhà mang xe đến cửa hàng để yêu cầu kiểm tra định kì hoặc kiểm tra bảo hành thì người này cần mang theo chứng minh nhân dân để cửa hàng có thể tham khảo [ nếu cần thiết]
Tôi có thể làm sửa chữa/bảo dưỡng xe máy phân khối lớn [trên 350cc] ở đâu?
Trả lời
615 lượt xem / Cập nhật ngày 28/10/2021
Quý khách có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe máy phân khối lớn [trên 350cc], vui lòng liên hệ với Honda Moto/ Honda Bigbike hoặc các Cửa
hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm [HEAD] theo danh sách dưới đây:
- Honda BigBike Doanh Thu: Tòa nhà D'Office - đường Thành Thái [Tổ 28, phường Dịch Vọng] - quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline: 083 884 6666 - 083 769 9000 - 0243 359 6789
- Honda Moto Phát Tiến: 165 Pasteur, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1800 6610
- Honda Motor Hoàng Việt: Số 2 Lãnh Binh Thăng, Phường 13, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 090 681 81 84
- HEAD Hưng Phát #2: Số 3
đường Nguyễn Trãi, Phường Quán Bàu, Thành phố Vinh, Nghệ An
Hotline: 0238 3511668
- HEAD Dũng Tiến: Số 225-227-229 Trần Hưng Đạo, phường 4, Thành phố Tuy Hòa, Phú Yên
Hotline: 0257 3827009
- HEAD Tiến Thu #4: Số 147 Phạm Hùng, phường Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Hotline: 02363 227 179
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Có cần thiết cấp số bảo hành cho xe không?
Trả lời
819 lượt xem / Cập nhật ngày 20/09/2021
Honda Việt Nam dừng cung cấp sổ và thẻ bảo hành cho những xe sản xuất từ 1/1/2020. Thay vào đó, Honda Việt Nam cung cấp tờ thông tin bảo hành với những thông tin cơ bản về chính sách bảo hành.
Để biết được chính sách bảo hành chi tiết, khách hàng tải ứng dụng My Honda + hoặc truy cập website của Honda Việt Nam: //www.honda.com.vn/
Với ứng dụng My Honda +, ngoài thông tin chính sách bảo hành, Khách hàng còn theo dõi được quá trình bảo hành của chiếc xe đang sử dụng.
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Chế độ bảo hành sẽ được kích hoạt sau khoảng thời gian bao lâu kể từ khi mua xe? Tôi cần liên hệ với ai để thực hiện việc kích hoạt bảo hành?
Trả lời
858 lượt xem / Cập nhật ngày 20/09/2021
- Đối với Khách hàng mua xe tại HEAD: HEAD có trách nhiệm đăng ký bảo hành cho Khách hàng, giải thích, hướng dẫn Khách hàng cài đặt ứng dụng My Honda+ và những tiện ích của My Honda+ cho Khách hàng ngay tại thời điểm mua xe. Sau thời gian 7 ngày mua xe, hệ thống tự động kích hoạt bảo hành xe cho Khách hàng & Khách hàng có thể kiểm tra thông tin xe của mình trên ứng dụng.
- Đối với Khách hàng mua xe tại các cửa hàng bán xe tổng hợp [không phải các HEAD Ủy nhiệm]: Khách hàng có thể tiến hành tải App My Honda+ về máy điện thoại và yêu cầu kích hoạt bảo hành thông qua App. Sau đó, Khách hàng cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. Honda Việt Nam sẽ hỗ trợ xác minh sau khi Khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ qua App. Sau 7 ngày Khách hàng có thể kiểm tra thông tin xe trên App, hoặc nhận thông báo thực hiện các bước tiếp theo để Honda Việt Nam thực hiện kích hoạt bảo hành trên App.
Lưu ý: My Honda+ được hỗ trợ sử dụng trên các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành iOS 11 và Android 5 trở lên. Để cài đặt, Khách hàng có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: //app.honda.com.vn
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Thời hạn bảo hành của Honda đối với sản phẩm ô tô là bao nhiêu lâu?
Trả lời
329 lượt xem / Cập nhật ngày 06/04/2021
Honda Việt Nam đang áp dụng chế độ bảo hành 3 năm hoặc 100.000km tùy trường hợp nào đến trước.
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Thay nhớt động cơ [nhớt máy hoặc dầu máy] trong thời gian bảo hành có mất phí không?
Trả lời
1873 lượt xem / Cập nhật ngày 20/09/2021
Trong thời gian bảo hành xe, nếu Quý khách thay nhớt động động cơ [nhớt máy hoặc dầu máy] tại Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm [HEAD], Quý khách vui lòng chi trả phí thay nhớt theo giá được quy định tại cửa hàng, vì trong thời gian bảo hành, Honda Việt Nam không miễn phí thay các phụ phẩm, dầu mỡ được quy định trong Bảng 2 [trang số 8 trong sổ bảo hành].
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Tôi mua xe tại HEAD hoặc tại cửa hàng bán xe máy tổng hợp thì có thể thực hiện bảo hành tại HEAD không phải nơi mua xe được không?
Trả lời
1840 lượt xem / Cập nhật ngày 20/09/2021
Quý Khách có thể mua xe máy do Honda Việt Nam sản xuất và cung cấp ở bất kỳ cửa hàng nào [tại HEAD - Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm hoặc tại cửa hàng bán xe máy tổng hợp], Quý khách đều có thể thực hiện chế độ bảo hành tại các HEAD trên toàn quốc với điều kiện xe của Quý khách còn trong thời hạn bảo hành.
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Tôi cần mang theo giấy tờ gì đưa xe đi bảo hành?
Trả lời
1925 lượt xem / Cập nhật ngày 20/09/2021
Khi Khách hàng đưa xe đến Cửa hàng Honda Ủy Nhiệm [HEAD] để bảo hành hoặc làm kiểm tra định kì [KTĐK], Khách hàng cần mang theo 1 trong các giấy tờ bên dưới:
1. Tờ Chính sách bảo hành [hoặc Sổ, thẻ bảo hành với các xe mua trước tháng 11.2019] có đầy đủ thông tin chứng nhận bảo hành đã được điền khi mua xe.
2. Điện thoại thông minh đã cài đặt ứng dụng My Honda+ với thông tin của xe Khách hàng đã được thêm trong ứng dụng.
Trong một số ít tình huống, HEAD có thể cần tham khảo thêm đăng kí xe và Chứng minh nhân dân [CMND] hoặc Căn cước công dân [CCCD] để xác nhận về việc sở hữu xe. Trường hợp Khách hàng thay mặt hoặc được ủy quyền bởi chủ xe thì cần có giấy tờ chứng minh [giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng].
Nếu mất hết giấy tờ, Khách hàng có thể liên hệ HEAD gần nhất để được hướng dẫn thủ tục cấp lại tờ Chính sách bảo hành [Sổ, thẻ bảo hành].
Thông tin có giúp ích cho bạn không?
Có
Không
Ý kiến của quý Khách rất quan trọng, hãy giúp chúng tôi hoàn thiện và phục vụ quý Khách tốt hơn!
Cám ơn bạn
đã phản hồi thông tin cho chúng
tôi.