Miêu tả nghề hướng dẫn viên du lịch bằng tiếng Anh

Bản mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch là tài liệu mô tả công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí hướng dẫn viên du lịch. Ngoài ra, trong khuôn khổ bài viết này, Tiva.vn còn muốn chia sẻ những yêu cầu công việc, cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của hướng dẫn viên du lịch.

Nội dung chính

• Quyền lợi
• 1. Tổng quan về nghề hướng dẫn viên du lịch
• 2. Mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch chi tiết 
• 4. Quyền lợi của hướng dẫn viên du lịch
• Video liên quan

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tổ chức đón khách, sắp xếp nơi nghỉ ngơi, siêu thị nhà hàng, tổ chức triển khai du lịch thăm quan du lịch tại khu vực thăm quan du lịch, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí đi dạo, vui chơi, shopping cho những hành khách .

• Cung cấp vừa đủ thông tin để hành khách hiểu được những thủ tục, lao lý về xuất nhập cảnh, quy định và hoạt động giải trí du lịch thăm quan, những thông tin về quốc gia, con người, cảnh sắc tại khu vực du lịch .

• Theo dõi, giám sát, kiểm tra Giao hàng hành khách để bảo vệ ship hàng đúng và đủ làm hài lòng hành khách theo nhu yếu đã thỏa thuận hợp tác như trong hợp đồng .

• Xử lý những trường hợp, sự cố xảy ra trong quy trình du lịch thăm quan du lịch một cách nhanh gọn, linh động .

Hướng dẫn viên du lịch không cần ngoại hình quá xuất sắc, quan trọng nhất vẫn là kiến thức và kỹ năng trình độ vững vàng, hiểu biết sâu rộng, năng lực tiếp xúc, xử lý yếu tố tốt, sức khỏe thể chất dẻo dai và tâm ý không thay đổi. Hướng dẫn viên du lịch hoàn toàn có thể thao tác cho những công ty du lịch, những doanh nghiệp có ĐK kinh doanh thương mại lữ hành, những đơn vị chức năng quản trị tài nguyên du lịch hay những TT nghiên cứu và điều tra, ban quản trị di tích lịch sử, danh thắng, vườn vương quốc hay khu bảo tồn vạn vật thiên nhiên.

Bạn thử nghĩ xem việc mất nhiều thời hạn cho tuyển dụng, có giúp công ty bạn tăng lệch giá, và ai là người được lợi, ai là người gặp khó khăn vất vả ? Tiva – Thương Mại Dịch Vụ tuyển được mới phải trả phí. Đăng ký form bên dưới để chúng tôi tư vấn bạn nhé !
Nhiệm vụ / nghĩa vụ và trách nhiệm của Hướng dẫn viên gồm có :

Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau:

1. Nhận chương trình qua email và trao đổi đơn cử với nhân viên cấp dưới quản lý về chương trình
2. Nhận list đoàn / khách, tên trưởng phi hành đoàn và list phân phòng ; tên lái xe và số điện thoại thông minh liên lạc …
3. Hướng dẫn đoàn khách thăm quan tuyến điểm du lịch .
4. Trong quy trình đi tour hướng dẫn viên phải luôn mang theo thẻ như qui đinh .
5. Chăm sóc, tư vấn và tương hỗ hành khách những thông tin về điểm du lịch theo như chương trình .
6. Hỗ trợ, tư vấn và trợ giúp khách làm quen với những dịch vụ ăn, nghỉ, luân chuyển … tại những điểm đến thăm quan .
7. Làm thủ tục thanh toán giao dịch những ngân sách cho chuyến đi trên cơ sở của hóa đơn hợp lệ do nhà nước qui định và những chi tiết cụ thể của dự trù .
8. Thực hiện đúng quy trình tiến độ hướng dẫn và nghĩa vụ và trách nhiệm của hướng dẫn viên mà Công ty sẽ đề ra .
9. Có phát sinh xảy ra cần báo ngay cho quản lý và điều hành và chờ hướng dẫn của điều hành quản lý để xử lý .

Mẫu mô tả công việc 2 bao gồm các nhiệm vụ sau:

1. Đón khách, hướng dẫn khách đi những tuyến, điểm du lịch như Chùa Hương, Tam Cốc, Tràng An, Hạ Long, TP. Hà Nội … …. hoặc những tour riêng, tour ghép của công ty
2. Kiểm tra và đặt những dịch vụ như ăn, xe, tàu, khách sạn cho người mua khi đi tour .
3. Chăm sóc người mua khi đi tour .
4. Các công việc khác theo nhu yếu .

Dựa trên những trách nhiệm trên, bạn hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng bảng trách nhiệm cụ thể hàng ngày, hàng tuần, quá trình và hướng dẫn thao tác. Bản mô tả công việc chuẩn cần trích dẫn, nhờ vào vào bản chức năng trách nhiệm của phòng ban tương quan.

Máy chấm công khuôn mặt là sản phẩm công nghệ cao, hiện đại nhất trong những sản phẩm thuộc dòng máy chấm công

Tiêu chuẩn công việc của Hướng dẫn viên gồm có : bằng cấp, đào tạo và giảng dạy, kỹ năng và kiến thức, kinh nghiệm tay nghề, kiến thức và kỹ năng, năng lực sau đây :

1. Nam / nữ có ngoại hình trung bình trở lên .
2. Sức khỏe tốt, nhiệt tình, tận tâm và hiểu biết .
3. Có kinh nghiệm tay nghề hướng dẫn. Ưu tiên ứng viên có thẻ Hướng dẫn .
4. Có năng lực hoạt náo. Ưu tiên ứng viên có năng lực tổ chức triển khai Team Building và Gala .
5. Làm việc có trách nhiêmk, luôn luôn đúng giờ

Download

Download bảng mô tả công việc cho vị trí Hướng Dẫn Viên Du Lịch – Mẫu 2 Tại đây Xem thêm

• Tìm hiểu, update thông tin mới nhất những tour tuyến .
• Xây dựng và tính giáchương trình du lịch đà lạt.
• Trả lời, tư vấn cho người mua, thuyết phục khách sử dụng dịch vụ của công ty .
• Đặt dịch vụ và theo dõi quy trình triển khaitour, quyết toán tour .
• Đóng góp những ý kiển kiến thiết xây dựng kế hoạch tăng trưởng trên thị trường .

• Phát triển và cập nhật kiến thức về xu hướng thị trường cạnh tranh và khách hàng.

• Hợp tác ngặt nghèo với những bộ phận với niềm tin thao tác tập thể cao .

Vị trí tuyển dụng : Nhân viên
Số lượng tuyển : 1 Nam / Nữ, độ tuổi từ 23 đến 30 .
Thời gian thao tác : Giờ hành chính

Quyền lợi

• Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Du lịch .
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tay nghề ở vị tríHướng dẫn viên du lịch.
• Có tác phong thao tác chuyên nghiệp, dữ thế chủ động, nghĩa vụ và trách nhiệm trong công việc
• Kỹ năng tiếp xúc tốt .
• Có Laptop cá thể .

Lương khởi điểm : 5-7 triệu

ICMS là hệ thống quản lý suất ăn giúp kiểm soát chặt việc ai được phép lấy các khẩu phần ăn, giảm lãng phí và nâng cao chất lượng bữa ăn.

• Yêu cầu trình độ trình độ kỹ thuật : Cao đẳng
• Yêu cầu ngành nghề : Du lịch
• Yêu cầu ngoại ngữ : Tiếng Anh B
• Yêu cầu tin học : Tin học A

• Lương / thưởng mê hoặc tùy theo kinh nghiệm tay nghề và năng lượng của bạn
• Review nhìn nhận năng lượng định kỳ

Download bảng mô tả công việc cho vị trí Hướng Dẫn Viên Du Lịch – Mẫu 1 Tại đây Xem thêm

1. Tổng quan về nghề hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là người có kiến thức và kỹ năng và am hiểu về lịch sử dân tộc những địa điểm, di tích lịch sử, khu công trình, … đồng thời là chuyên viên trong nghành dịch vụ du lịch có năng lực thành thạo trong những loại ngôn từ để phục vụ việc tiếp xúc với những hành khách quốc tế.

Hướng dẫn viên du lịch là gì? Hướng dẫn viên đóng vai trò vô cùng quan trọng là cầu nối giữa hành khách và văn hóa truyền thống của một địa điểm hay của một vương quốc. Nhiệm vụ của hướng dẫn viên du lịch ngoài việc dẫn dắt hành khách thăm quan những khu vực du lịch còn phải chăm nom, giao lưu và giải đáp những vướng mắc của họ trong suốt hành trình dài của chuyến đi. Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch thường sẽ làm trong công ty du lịch lữ hành, có nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi những nghĩa vụ và trách nhiệm được thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng ký kết tương quan đến quyền hạn của chính hướng dẫn viên và công việc tạo ra lệch giá cho công ty nhờ vào những hoạt động giải trí tổ chức triển khai cho hành khách như thuyết minh, hướng dẫn phân phối nhu yếu khám phá về những thông tin tương quan đến khu vực du lịch. Xem thêm : Nên làm nghề gì lương cao đúng với nhu yếu tuyển dụng của xã hội

Để có cái nhìn đơn cử hơn về công việc hướng dẫn viên du lịch, dưới đây là bản mô tả chi tiết cụ thể những trách nhiệm cần làm trong hành trình dài của chuyến đi mà hướng dẫn viên du lịch phải thực thi : – Xây dựng thái độ thao tác và chuẩn bị sẵn sàng cho công việc thật chuyên nghiệp : hướng dẫn viên du lịch cần phải nắm được những nguyên tắc cơ bản vì họ là đại diện thay mặt của cả công ty nên cần phải chớp lấy được quy trình tiến độ làm việc tốt nhất cùng với thái độ phục hành khách chuyên nghiệp nhã nhặn, nhã nhặn. – Nhận tour du lịch từ công ty lữ hành : hướng dẫn viên du lịch sẽ được những quản lý và điều hành viên sắp xếp tour tương thích để nắm được những thông tin tương quan đến tour như số người tham gia, khu vực tiếp đón khách, thời hạn đơn cử, nhu yếu đặc biệt quan trọng của tour, …

Nhận tour từ điều hành viên công ty lữ hành – Lập kế hoạch cụ thể về chương trình du lịch và lên lịch trình đơn cử cho hành khách, sẵn sàng chuẩn bị những thông tin thiết yếu như về lịch sử dân tộc địa điểm, văn hóa truyền thống dân tộc bản địa, nền kinh tế tài chính xã hội, … Hướng dẫn viên du lịch phải chuẩn bị sẵn sàng tour đơn cử cho hành khách về thời hạn đón trả khách, hoạt động giải trí cần làm, khu vực thăm quan thật logic và khoa học không được quá dày phải xen kẽ những khoảng chừng thời hạn cho khách nghỉ ngơi. – Xử lý những thủ tục xuất nhập cảnh, hải quan cả kiểm dịch [ CIQ ] cho hành khách : hướng dẫn viên du lịch phải nắm chắc những nguyên tắc về yếu tố này cùng với những pháp luật về y tế và ngoại tệ để giúp khách trong những thủ tục xuất nhập cảnh. Đồng thời phải thông tin cho những hành khách đặc biệt quan trọng là khách quốc tế về những pháp luật tương quan đến sách vở trong chuyến đi hay hàng miễn thuế nếu có dự tính mua quà lưu niệm. – Chuẩn bị những loại sách vở và thông tin thiết yếu cho chuyến đi : ví dụ điển hình như hướng dẫn viên du lịch sẽ sẵn sàng chuẩn bị vé vào cửa, thông tin đơn cử về địa điểm, nắm được những kiến thức và kỹ năng cơ bản về kế toán để ship hàng cho việc sao kê sau mỗi tour du lịch. – Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm luân chuyển khách : hướng dẫn viên phải giải quyết và xử lý những tư trang và thông tin về luân chuyển khách du lịch làm đúng theo những nguyên tắc của công ty cung ứng khá đầy đủ tiện lợi và luân chuyển chỗ ngồi của khách trên xe, những phương tiện đi lại vận động và di chuyển tương thích, dự kiến chuyên bay, thủ tục cơ bản cho khách trong chuyến đi và sau khi kết thúc hành trình dài. Lên lịch trình cụ thể cho tour du lịch – Hướng dẫn và sắp xếp khách sạn cho hành khách : điều hướng khách du lịch trong thủ tục nhận và trả phòng khách sạn cùng với những dịch vụ ẩm thực ăn uống trong nhà hàng quán ăn nằm trong tour du lịch. – Hướng dẫn khách thăm quan du lịch : đây là trách nhiệm chính và quan trọng nhất của hướng dẫn viên du lịch. Đưa hành khách tới những địa điểm nổi tiếng và thuyết minh về lịch sử vẻ vang cung ứng những thông tin tương quan, thiết kế xây dựng những chương trình tự chọn tạo khoảng trống cho hành khách tự tò mò, …. Đặc biệt với những tour du lịch cho khách quốc tế thì phải tiếp xúc bằng ngôn từ chính của họ để giúp họ hiểu hơn về văn hóa truyền thống của khu du lịch và phải nắm được nguyên tắc cơ bản về cách thuyết minh và thái độ trò chuyện với hành khách. – Khi có bất kể yếu tố phát sinh trong chuyến đi thì hướng dẫn viên sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm đứng ra xử lý và điều hướng khách nhằm mục đích bảo vệ quyền hạn và sự tự do cho người mua tối đa. – Viết báo cáo giải trình về chuyến đi và đóng hồ sơ sau khi kết thúc để quyết toán về những ngân sách trong tour dựa theo ngân sách khởi đầu đề ra và nhìn nhận mức độ hài lòng của hành khách sau khi tham gia. Thuyết minh cho du khách về các địa điểm du lịch Xem thêm : Học viện Ngoại giao ra làm gì ? Những thông tin cho bạn
Để làm được hướng dẫn viên du lịch bắt buộc phải có chứng từ hành nghề đó là thẻ hướng dẫn viên du lịch. Đối với mỗi loại hướng dẫn viên du lịch sẽ có thẻ hành nghề khác nhau. Chẳng hạn như hướng dẫn viên du lịch cho khách trong nước thì phải có thẻ hướng dẫn viên trong nước tương tự như như hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Đây là yếu tố bắt buộc so với nghề hướng dẫn viên du lịch, trường hợp không có thẻ hành nghề sẽ bị xử phạt hành chính rất nặng thậm chí còn bị tước quyền hành nghề. Đối với thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế thì ứng viên phải bắt buộc những bằng tốt nghiệp từ bậc cao đẳng trở lên những chuyên ngành tương quan đến du lịch lữ hành. Còn so với thẻ hướng dẫn viên du lịch trong nước thì tối thiểu phải có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Hướng dẫn viên du lịch phải được giảng dạy những kỹ năng và kiến thức nền tảng và kỹ năng và kiến thức nhiệm vụ thiết yếu, am hiểu văn hóa truyền thống và vốn ngoại ngữ vững chãi. Đối với những hướng dẫn viên du lịch đã từng có kinh nghiệm tay nghề thì chắc như đinh sẽ được ưu tiên hơn. Bên cạnh đó hướng dẫn viên du lịch phải có những kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp : Hướng dẫn viên du lịch phải đáp ứng yêu cầu gì? – Kỹ năng tiếp xúc vô cùng quan trọng vì trách nhiệm chính của hướng dẫn viên chính là điều hướng hành khách. Hướng dẫn viên phải chú trọng tới từng cử chỉ, lời nói với hành khách để tạo cảm xúc tự do, thân thiện và vui tươi trong tour du lịch. – Thành thạo nhiều ngôn từ : đặc biệt quan trọng là những hướng dẫn viên quốc tế liên tục phải tiếp xúc với khách quốc tế vậy nên để tránh rào cản ngôn từ thì cần phải thành thạo tối thiểu 2 ngôn từ cả tiếng mẹ đẻ. – Kỹ năng giải quyết và xử lý trường hợp : trong quy trình dẫn tour chắc rằng sẽ có lúc xảy ra những trường hợp phát sinh như yếu tố của người mua, trục trặc tại khu vực du lịch, … vậy nên hướng dẫn viên luôn phải bình tĩnh và giải quyết và xử lý những trường hợp một cách khôn khéo. – Kỹ năng tổ chức triển khai : hướng dẫn viên sẽ là người lên lịch trình tour du lịch chi tiết cụ thể nên cần phải chớp lấy được kiến thức và kỹ năng này để sắp xếp kế hoạch một cách khoa học nhất và tương thích với hành khách. Hướng dẫn viên du lịch phải là người có nghĩa vụ và trách nhiệm với công việc, năng lực chỉ huy, quyết đoán, bình tĩnh và luôn làm đúng những quy tắc nghề nghiệp luôn phải đúng giờ để tạo tính chuyên nghiệp. Xem thêm : Học ngôn từ Anh ra làm gì – Cơ hội để hội nhập quốc tế rộng mở

4. Quyền lợi của hướng dẫn viên du lịch

Chắc chắn quyền lợi tiên phong của hướng dẫn viên chính là thời cơ được đi đây đi đó, tiếp xúc với nhiều nền văn hóa truyền thống phong phú trau dồi thêm kiến thức và kỹ năng và kỹ năng và kiến thức cho bản thân. Đồng thời được giao lưu với nhiều hành khách trong và ngoài nước nhằm mục đích nâng cao năng lực tiếp xúc và thành thạo ngoại ngữ. Công việc này tương thích với những người yêu thích sự tươi tắn, năng động, hoạt động và sinh hoạt tập thể luôn muốn mày mò những điều mới. Đặc biệt là mức thu nhập của hướng dẫn viên du lịch cũng khá mê hoặc trung bình khoảng chừng từ 12 – 20 triệu / tháng. Ngoài ra còn được hưởng nhiều chính sách đãi ngộ khác của công ty.

Quyền lợi của hướng dẫn viên du lịch

Bên trên là bản mô tả cụ thể về công việc hướng dẫn viên du lịch, đây là công việc rất hay so với những bạn có năng lực ngoại ngữ và yêu dấu tò mò địa điểm lịch sử vẻ vang cùng những nền văn hóa truyền thống phong phú. Đây là một trong những công việc được nhiều bạn trẻ lựa chọn vì sự năng động cũng như mức lương thưởng mê hoặc.

Video liên quan