Quora được đồng sáng lập bởi cựu nhân viên Facebook Adam D'Angelo và Charlie Cheever vào tháng 6 năm 2009. [3] Trong phần trả lời cho câu hỏi "Làm thế nào mà Adam D'Angelo và Charlie Cheever nghĩ ra cái tên Quora?" . Sau khi tham khảo ý kiến của bạn bè và loại bỏ những người chúng tôi không thích, chúng tôi đã thu hẹp danh sách xuống còn 5 hoặc 6 người vào chung kết, và cuối cùng chọn Quora. " [9] Cheever tiếp tục tuyên bố, "Cuộc thi gần nhất mà [tên] Quora có là Quiver. "[9]
2010–2013. Tăng trưởng sớm [ chỉnh sửa ]
Vào tháng 3 năm 2010, Quora, Inc. được định giá 86 triệu đô la. [6] Quora lần đầu tiên ra mắt công chúng vào ngày 21 tháng 6 năm 2010 và được khen ngợi về giao diện cũng như chất lượng câu trả lời do người dùng viết, nhiều người trong số họ được công nhận là chuyên gia trong lĩnh vực của họ. [6] Cơ sở người dùng của Quora tăng lên nhanh chóng và đến cuối tháng 12 năm 2010, trang web đã chứng kiến lượng khách truy cập tăng đột biến từ 5 đến 10 lần tải thông thường của nó—nhiều đến mức ban đầu trang web gặp khó khăn trong việc xử lý lưu lượng truy cập tăng lên. [10] Cho đến năm 2018, Quora không hiển thị quảng cáo vì ". quảng cáo thường có thể tiêu cực đối với trải nghiệm người dùng. Không ai thích quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo từ các công ty mờ ám hoặc quảng cáo không liên quan đến nhu cầu của họ. "[3]
Vào tháng 6 năm 2011, Quora đã thiết kế lại điều hướng và khả năng sử dụng trang web của mình. [11] Người đồng sáng lập Adam D'Angelo đã so sánh Quora được thiết kế lại với Wikipedia và tuyên bố rằng những thay đổi đối với trang web được thực hiện trên cơ sở những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả khi trang web đã trải qua sự tăng trưởng chưa từng có sáu tháng trước đó. [11] Vào tháng 9 năm 2012, người đồng sáng lập Charlie Cheever từ chức đồng điều hành của công ty, đảm nhận vai trò cố vấn. [12] Người đồng sáng lập khác, Adam D'Angelo, tiếp tục duy trì mức độ kiểm soát cao đối với công ty. [3]
Vào tháng 1 năm 2013, Quora đã ra mắt một nền tảng blog cho phép người dùng đăng nội dung không có câu trả lời. [13] Quora đã triển khai tìm kiếm toàn văn các câu hỏi và câu trả lời trên trang web của mình vào ngày 20 tháng 3 năm 2013,[14] và mở rộng tính năng này cho các thiết bị di động vào cuối tháng 5 năm 2013. [15] Nó cũng đã thông báo vào tháng 5 năm 2013 rằng số liệu sử dụng đã tăng gấp ba lần so với cùng thời điểm năm trước. [16] Vào tháng 11 năm 2013, Quora đã giới thiệu một tính năng gọi là Thống kê để cho phép tất cả người dùng Quora xem thống kê tóm tắt và chi tiết về số lượng người đã xem, bình chọn và chia sẻ câu hỏi và câu trả lời của họ. [17][18] TechCrunch đã báo cáo rằng, mặc dù Quora không có kế hoạch kiếm tiền ngay lập tức, nhưng họ tin rằng quảng cáo tìm kiếm có thể sẽ là nguồn thu nhập cuối cùng của họ. [19]
2014–2017. Tiếp tục phát triển và các tính năng mới[sửa | sửa mã nguồn]
Mức độ phổ biến của Tìm kiếm trên Google cho Quora, 2012–2017
Tổ chức năm 2014[sửa | sửa mã nguồn]
Quora đang phát triển thành "một Yahoo Answers có tổ chức hơn, một Reddit đẳng cấp hơn, một Wikipedia đầy chính kiến" và trở nên phổ biến trong giới công nghệ. [3] Vào tháng 4 năm 2014, Quora đã huy động được 80 triệu đô la từ Tiger Global với mức định giá 900 triệu đô la được báo cáo. [20][21] Quora là một trong những công ty Y Combinator mùa hè 2014,[22] mặc dù nó được mô tả là "Y-Combinator lâu đời nhất từ trước đến nay". [23]
Mua lại Parlio[sửa | sửa mã nguồn]
Tháng 3 năm 2016, Quora mua lại trang web cộng đồng trực tuyến Parlio. [24]
Chi tiết câu hỏi[sửa mã nguồn]
Người dùng đã có thể thêm mô tả cho câu hỏi. Vào ngày 8 tháng 12 năm 2015, chúng được giới hạn ở 300 ký tự và bản thân câu hỏi là 150, không ảnh hưởng đến các câu hỏi hiện có. [25] Vào ngày 3 tháng 8 năm 2017, các chi tiết câu hỏi đã bị ngừng hoàn toàn và được thay thế bằng trường nhập URL nguồn tùy chọn để cung cấp ngữ cảnh, được cho là để khuyến khích người dùng diễn đạt câu hỏi một cách mô tả hơn. Chi tiết câu hỏi hiện tại đã được lưu trữ trong các bình luận dưới các câu hỏi tương ứng. [26]
Triển khai quảng cáo[sửa]
Vào tháng 4 năm 2016, Quora bắt đầu giới thiệu quảng cáo hạn chế trên trang web. [27] Vị trí đặt quảng cáo đầu tiên mà công ty chấp nhận là từ Uber. [3] Trong vài năm tiếp theo, trang web dần dần bắt đầu hiển thị nhiều quảng cáo hơn, nhưng vẫn duy trì nỗ lực hạn chế số lượng quảng cáo và giữ cho quảng cáo hiển thị có liên quan đến người dùng nhìn thấy chúng. [3]
Mở rộng đa ngôn ngữ[sửa mã nguồn]
Vào tháng 10 năm 2016, Quora đã ra mắt phiên bản tiếng Tây Ban Nha của trang web của mình;[28] vào đầu năm 2017, phiên bản beta của Quora bằng tiếng Pháp đã được công bố. [29] Vào tháng 5 năm 2017, phiên bản beta bằng tiếng Đức và tiếng Ý đã được giới thiệu. [30] Vào tháng 9 năm 2017, phiên bản beta bằng tiếng Nhật đã được ra mắt. [31] Vào tháng 4 năm 2018, các phiên bản Beta bằng tiếng Hindi, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Indonesia đã được ra mắt. [32] vào tháng 9 năm 2018, Quora thông báo rằng các phiên bản bổ sung bằng tiếng Bengali, Marathi, Tamil, Telugu, Phần Lan, Na Uy, Thụy Điển và Hà Lan đã được lên kế hoạch. [33]
Thay đổi ẩn danh năm 2017[sửa | sửa mã nguồn]
Vào ngày 9 tháng 2 năm 2017, Quora đã công bố các thay đổi đối với tính năng ẩn danh của họ, tách các câu hỏi và chỉnh sửa ẩn danh khỏi tài khoản. Khi hỏi hoặc trả lời ẩn danh, một liên kết chỉnh sửa ẩn danh được tạo, chỉ qua đó câu hỏi hoặc câu trả lời có thể được chỉnh sửa trong tương lai. [34] Kể từ đó, bình luận ẩn danh và chuyển đổi câu trả lời của một người giữa ẩn danh và công khai là không thể nữa. Những thay đổi này có hiệu lực vào ngày 20 tháng 3 năm 2017. Người dùng có thể yêu cầu danh sách các liên kết chỉnh sửa ẩn danh cho các câu hỏi và câu trả lời ẩn danh hiện có của họ cho đến lúc đó. [35]
Tài trợ Series D 2017[sửa | sửa mã nguồn]
Vào tháng 4 năm 2017, Quora tuyên bố có 190 triệu khách truy cập hàng tháng, tăng từ 100 triệu một năm trước đó. Cùng tháng đó, Quora được cho là đã nhận được tài trợ Series D với mức định giá là 1 đô la. 8 tỷ. [36]
2018–2019. Tăng trưởng hơn nữa và vi phạm dữ liệu[sửa | sửa mã nguồn]
Vào tháng 9 năm 2018, Quora báo cáo rằng họ đã nhận được 300 triệu khách truy cập mỗi tháng. [3][36] Mặc dù có số lượng lớn người dùng đã đăng ký, Quora không có cùng mức độ thống trị văn hóa chính thống như các trang web như Twitter, vào thời điểm đó, có khoảng 326 triệu người dùng đã đăng ký. [3][37] Điều này có thể là do một số lượng lớn người dùng đã đăng ký trên trang web không sử dụng nó thường xuyên và nhiều người thậm chí không biết họ có tài khoản vì họ đã vô tình tạo chúng thông qua các trang mạng xã hội khác được liên kết với Quora hoặc . [37][38] Quora sử dụng cửa sổ bật lên và quảng cáo xen kẽ để buộc người dùng phải đăng nhập hoặc đăng ký trước khi họ có thể xem thêm nội dung, tương tự như tường phí có đồng hồ đo. [39]
Vào tháng 12 năm 2018, Quora đã thông báo rằng khoảng 100 triệu tài khoản người dùng đã bị ảnh hưởng do vi phạm dữ liệu. [37][40] Thông tin bị tấn công bao gồm tên người dùng, địa chỉ email, mật khẩu được mã hóa, dữ liệu từ các mạng xã hội như Facebook và Twitter nếu mọi người chọn liên kết họ với tài khoản Quora của họ, câu hỏi họ đã hỏi và câu trả lời họ đã viết. [40] Adam D'Angelo tuyên bố, "Phần lớn nội dung được truy cập đã được công khai trên Quora, nhưng việc xâm phạm tài khoản và thông tin cá nhân khác là nghiêm trọng. "[40] Thông tin bị xâm phạm cũng có thể cho phép tin tặc đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội được kết nối của người dùng Quora, thông qua mã thông báo truy cập. Một vụ kiện tập thể, trường hợp số 5. 18-cv-07597-BLF, đã được nộp tại Quận phía Bắc của California, thay mặt cho các nguyên đơn có tên ở New Jersey và Colorado bởi Capstone Law và Franklin D. Azar & Cộng sự, P. C. [41][42]
Đến tháng 5 năm 2019, Quora được định giá 2 tỷ đô la với tư cách là một công ty và nó đang hoàn tất vòng đầu tư trị giá 60 triệu đô la do Valor Equity Partners, một công ty cổ phần tư nhân có quan hệ với Tesla, Inc dẫn đầu. và SpaceX. [3] Mặc dù vậy, trang web vẫn hiển thị rất ít quảng cáo so với các trang web khác cùng loại và công ty vẫn đang gặp khó khăn trong việc tạo ra lợi nhuận, chỉ kiếm được 20 triệu đô la doanh thu trong năm 2018. [3] Một số nhà đầu tư đã bỏ qua cơ hội đầu tư vào Quora, với lý do "thành tích kém trong việc kiếm tiền thực sự của công ty. "[3] Schleifer đã mô tả sự chênh lệch giữa định giá của Quora với tư cách là một công ty và lợi nhuận thực tế của nó là kết quả của "việc định giá cao cho hầu hết mọi thứ ngày nay trong lĩnh vực công nghệ. "[3]
Vào tháng 12 năm 2019, Quora thông báo rằng họ sẽ mở văn phòng kỹ thuật quốc tế đầu tiên tại Vancouver, nơi sẽ giải quyết vấn đề học máy và các chức năng kỹ thuật khác. [43] Cùng tháng đó, Quora ra mắt phiên bản tiếng Ả Rập, tiếng Gujarati, tiếng Do Thái, tiếng Kannada, tiếng Malayalam và tiếng Telugu. [44]
Vào tháng 1 năm 2020, Quora đã sa thải một số lượng nhân viên không được tiết lộ tại các văn phòng ở Khu vực Vịnh San Francisco và New York vì lý do tài chính. [45]
Vào tháng 6 năm 2020, trong đại dịch COVID-19, Adam D'Angelo đã thông báo rằng Quora sẽ cho phép làm việc từ xa vĩnh viễn. [46][47]
Vào ngày 19 tháng 4, Quora đã loại bỏ yêu cầu người dùng sử dụng tên thật của họ và cho phép người dùng sử dụng bút danh. [48]
Vào ngày 5 tháng 8, Quora bắt đầu cho phép những người đóng góp kiếm tiền từ nội dung của họ. Ngoài ra, nền tảng này đã ra mắt dịch vụ đăng ký có tên Quora+, cho phép người đăng ký trả phí hàng tháng là 5 đô la hoặc đăng ký hàng năm là 50 đô la để truy cập nội dung mà bất kỳ người sáng tạo nào chọn đặt sau tường phí. [49][50]
Hoạt động [ chỉnh sửa ]
Trang web[sửa]
định dạng URLURL của câu hỏi chỉ chứa tiêu đề câu hỏi mà không có số nhận dạng như được sử dụng trên các trang web Stack Exchange [ngoài sên URL] và /unanswered/ trước tiêu đề, nếu câu hỏi chưa được trả lời
Với sự trợ giúp của JavaScript và XML không đồng bộ, một số chức năng của trang web giống như nhắn tin tức thời, chẳng hạn như cập nhật số lượng người theo dõi và chỉ báo cho biết người dùng đang nhập câu trả lời. [51]
Chính sách tên thật[sửa]
Trước ngày 19 tháng 4 năm 2021, Quora yêu cầu người dùng đăng ký với tên thật hoàn chỉnh chứ không phải bút danh trên Internet hoặc tên hiển thị khác;[52] mặc dù không cần xác minh tên nhưng cộng đồng có thể báo cáo tên giả. Điều này đã được thực hiện với mục đích rõ ràng là tăng độ tin cậy cho câu trả lời. Người dùng có tùy chọn để viết câu trả lời của họ ẩn danh. Khách truy cập không muốn đăng nhập hoặc sử dụng cookie đã phải dùng đến giải pháp thay thế để sử dụng trang web. [53] Người dùng cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Facebook của mình bằng cách sử dụng giao thức OpenID. Chính sách tên thật đã bị hủy bỏ vào ngày 19 tháng 4 năm 2021. [48]
Tính đến năm 2011, cộng đồng Quora bao gồm câu trả lời của một số người nổi tiếng như Jimmy Wales, Richard A. Muller, Clayton C. Anderson, Barack Obama, Hillary Clinton, và Adrián Lamo,[54][55] cũng như một số vận động viên chuyên nghiệp hiện tại và trước đây, các nhà khoa học và các chuyên gia khác trong lĩnh vực của họ
Quora cho phép người dùng tạo hồ sơ người dùng có tên và ảnh, đồng thời truy cập để chỉnh sửa số lượng và thống kê sử dụng trang web khác. Vào tháng 8 năm 2012, blogger Ivan Kirigin đã chỉ ra rằng những người quen và những người theo dõi có thể thấy hoạt động của anh ấy, bao gồm cả những câu hỏi mà anh ấy đã xem. [56] Đáp lại, Quora đã ngừng hiển thị lượt xem câu hỏi trong nguồn cấp dữ liệu vào cuối tháng đó. [57] Theo mặc định, Quora hiển thị hồ sơ của người dùng cho các công cụ tìm kiếm. Người dùng có thể tắt tính năng này. [58]
Trả lời các khuyến nghị[sửa | sửa mã nguồn]
Quora đã phát triển thuật toán độc quyền của riêng mình để xếp hạng các câu trả lời, hoạt động tương tự như PageRank của Google. [59] Quora sử dụng công nghệ Amazon Elastic Compute Cloud để lưu trữ các máy chủ chạy trang web của mình. [60][61]
Hiện tại, Quora có nhiều cách gợi ý câu hỏi cho người dùng. [62]
Đề xuất câu hỏi nguồn cấp dữ liệu trang chủ Trong phương pháp này, người dùng có một dòng thời gian được cá nhân hóa theo sở thích của họ. Quora cũng cung cấp những câu hỏi "thú vị" phù hợp với những sở thích đó. Thông báo hàng ngàyTrong phương pháp này, Quora gửi một email hàng ngày có chứa một bộ câu hỏi với một câu trả lời được coi là câu trả lời hay nhất, dựa trên các tiêu chí xếp hạng nhất định. Câu hỏi liên quan Trong phương pháp này, một bộ câu hỏi liên quan đến câu hỏi hiện tại được hiển thị ở bên. Màn hình này không phù hợp với người dùng cụ thể. Câu trả lời được yêu cầu Tính năng này cho phép người dùng chuyển câu hỏi đến những người dùng khác mà họ cho là phù hợp hơn để trả lời câu hỏi đóKiểm duyệt nội dung[sửa]
Quora hỗ trợ nhiều tính năng khác nhau để kiểm duyệt nội dung do người dùng đăng. Quora dựa vào báo cáo của người dùng và đôi khi là người kiểm duyệt, mặc dù nhiều người phàn nàn rằng hầu hết việc kiểm duyệt gần đây thực sự đến từ các "bot" AI đang tìm kiếm các từ khóa cụ thể để gắn cờ nội dung mà không có con người giám sát nhiều như đã thực hiện khi . Nhiều thành viên và cựu thành viên có số lượng đang tăng lên nhanh chóng, phàn nàn rằng ở trạng thái hiện tại, có rất ít logic đằng sau các quyết định kiểm duyệt, với các hành vi phân biệt chủng tộc, ghét bỏ phụ nữ và kích động thù địch thường xuyên được cho phép, trong khi nội dung hợp pháp sẽ bị xóa nếu bị báo cáo bởi những người . Nhiều người cho rằng việc sa thải nhân sự quy mô lớn là lý do khiến việc kiểm duyệt bằng AI thường ngẫu nhiên và phi logic, với các khiếu nại thường bị bỏ qua
Chương trình Nhà văn Hàng đầu[sửa | sửa mã nguồn]
Vào tháng 11 năm 2012, Quora đã giới thiệu Chương trình Nhà văn Hàng đầu như một cách để công nhận những cá nhân đã đóng góp nội dung đặc biệt có giá trị cho trang web và khuyến khích họ tiếp tục. Khoảng 150 nhà văn được chọn mỗi năm. Các nhà văn hàng đầu thỉnh thoảng được mời tham dự các sự kiện độc quyền và nhận được những món quà như quần áo hàng hiệu và sách. Công ty tin rằng bằng cách nuôi dưỡng một nhóm người dùng cốt lõi, những người đặc biệt đầu tư vào trang web, một vòng phản hồi tích cực về mức độ tương tác của người dùng sẽ được tạo ra. [63]
Sau khi không chọn bất kỳ Nhà văn hàng đầu nào bằng tiếng Anh năm 2019 hoặc 2020, chương trình đã chính thức ngừng hoạt động vào tháng 4 năm 2021 nhưng sẽ tiếp tục ở các ngôn ngữ khác. [64]
Lễ tân[sửa]
Nhận xét[sửa]
Quora đã được giới truyền thông đánh giá rộng rãi vào năm 2010. [65][66][67] Quora bị hack vào năm 2018 dẫn đến mất thông tin của người dùng cho tin tặc. [68] Theo Robert Scoble, Quora đã thành công trong việc kết hợp các thuộc tính của Twitter và Facebook. [69] Sau đó, vào năm 2011, Scoble đã chỉ trích Quora là một "dịch vụ viết blog kinh khủng" và, mặc dù là một trang web hỏi đáp đàng hoàng, nhưng về cơ bản không tốt hơn các dịch vụ thay thế. [70]
Quora bị chỉ trích nặng nề vì xóa chi tiết câu hỏi vào tháng 8 năm 2017. Theo một số người dùng, việc xóa chi tiết câu hỏi đã hạn chế khả năng gửi câu hỏi cá nhân và câu hỏi yêu cầu trích đoạn mã, đa phương tiện hoặc độ phức tạp của bất kỳ loại nào không thể phù hợp với giới hạn độ dài của URL. [71][72] Theo thông báo cập nhật sản phẩm chính thức, việc loại bỏ chi tiết câu hỏi được thực hiện để nhấn mạnh các câu hỏi "chính tắc". [73]
Hệ thống kiểm duyệt của Quora, chủ yếu dựa vào tự động hóa, thường xuyên bị chỉ trích là không hiệu quả, không nhất quán và không rõ ràng từ góc nhìn của người dùng. Trang web tự động gắn cờ các hành động có vẻ vô hại [chẳng hạn như dán địa chỉ web để trích dẫn nguồn][74] trong khi dường như bỏ qua các câu trả lời, bài đăng và nhận xét mà người dùng đã báo cáo là sai, gây kích động mạnh hoặc quấy rối. [75] Người dùng có thể khiếu nại các quyết định kiểm duyệt, nhưng việc xử lý khiếu nại của Quora bị chỉ trích là tự động và thiếu cá nhân, khiến nhiều người tự hỏi nhân viên con người thực hiện quá ít công việc kiểm duyệt của trang web. [74][76][77][78]
Sự không nhất quán của kiểm duyệt Quora đã bị đổ lỗi cho sự phổ biến của những định kiến có hại trên trang web. Trong năm 2014, ngoài việc bị quấy rối riêng tư, người dùng nữ còn ghi nhận có rất nhiều câu hỏi phân biệt giới tính về phụ nữ với các chi tiết câu hỏi phân biệt giới tính rõ ràng hơn trong khi những câu hỏi tương tự được viết lại là về nam giới nhanh chóng bị gỡ xuống. Một người dùng là đối tượng của một bài đăng phỉ báng tình dục có chứa một bức ảnh của cô ấy đã bị kiểm duyệt gỡ xuống chỉ sau khi vụ việc được công khai trực tuyến. [79] Chủ nghĩa phân biệt chủng tộc và quan điểm cực hữu đã được ghi nhận là phổ biến trên Quora bất chấp các chính sách của nó. [80][81] Cũng có sự gia tăng chủ nghĩa bài Do Thái trên trang web, như được minh họa bởi một cộng đồng phủ nhận Holocaust. [82]
Sử dụng trong các hoạt động gây ảnh hưởng[sửa | sửa mã nguồn]
Năm 2018, People's Daily, tờ báo chính thức của Ủy ban Trung ương Đảng Cộng sản Trung Quốc, đã đưa tin về kết quả thành công từ việc phối hợp sử dụng Quora trong các chiến dịch tuyên truyền đối ngoại. [83]