Bị khóa tài khoản Shopee là một trong những vấn đề khá thường gặp trong quá trình mua hàng trên Shopee. Nếu tài khoản Shopee của bạn bỗng nhiên bị khóa mà không rõ nguyên nhân, và bạn lại không biết làm cách nào để khôi phục lại tài khoản Shopee bị khóa. Hãy tham khảo ngay những nguyên nhân và cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa từ Dealngon24h trong bài viết này nhé.
tài khoản Shopee đã bị khóa
Khi tham gia mua hàng trên Shopee, bạn cũng cần phải tuân thủ những điều khoản, quy định và tiêu chuẩn cộng đồng mà Shopee đặt ra. Nếu như tài khoản của bạn vi phạm những tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Dưới dây là một số nguyên nhân có thể sẽ dẫn đến việc tài khoản Shopee của bạn bị khóa:
- Từ chối nhận hàng nhiều lần [2 lần/tháng]
- Tài khoản của bạn bị nhiều người bán hàng đánh giá không tốt
- Tạo đơn hàng ảo hoặc spam đánh giá
- Tạo quá nhiều tài khoản trên cùng địa chỉ IP [tạo nhiều tài khoản để đặt hộ đơn]
- Tên đăng nhập của bạn giống với tài khoản chính thức của Shopee
cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa
Trong trường hợp tài khoản Shopee của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hay các quy định mua – bán hàng trên Shopee sẽ dẫn đến 2 trường hợp: Bị giới hạn một phần các chức năng và bị khóa hoàn toàn.
Với những tài khoản bị giới hạn một phần các chức năng như thanh toán COD thì Shopee sẽ tự động mở các chức năng bị khóa sau 60 ngày kể từ khi tài khoản bị khóa.
Đối với những tài khoản Shopee bị khóa vì những lý do khác. Cách duy nhất để lấy lại tài khoản Shopee bị khóa là liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee để yêu cầu Shopee xem xét mở khóa tài khoản. Bạn có thể liên hệ với Shopee bằng cách:
- Gọi điện đến số hotline: 1900 1221
- Gửi email về địa chỉ:
- Chat trực tiếp trên fanpage của Shopee trên facebook.
Thời gian khiếu nại tối đa là 30 ngày. Nếu trong vòng 30 ngày kể từ khi tài khoản Shopee bị khóa mà bạn không khiếu nại, tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
>> Xem thêm: Cách chơi game trên Shopee để nhận Shopee xu miễn phí
Khi nhận được yêu cầu khôi phục lại tài khoản Shopee bị khóa, Bộ phận quản lý rủi ro của Shopee sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số giấy tờ/ thông tin để hoàn tất việc khôi phục tài khoản. Tùy theo từng trường hợp, trong đó có thể sẽ bao gồm các giấy tờ/văn bản sau: Giấy tờ chứng minh việc mua hàng [Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v…]
Trong trường hợp tài khoản Shopee bị khóa chức năng thanh toán COD, bạn vẫn có thể mua và nhận hàng bình thường. Tuy nhiên, bạn bắt buộc phải thanh toán trước bằng các hình thức thanh toán khác như: Shopeepay, thẻ visa/mastercard….
Với những tài khoản Shopee bị khóa toàn bộ các chức năng, bạn sẽ không thể mua và nhận hàng cho đến khi tài khoản của bạn được mở.
Đối với các tài khoản Shopee bị khóa vĩnh viễn, nếu muốn tiếp tục mua hàng trên Shopee, bạn có thể tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, khi tạo tài khoản Shopee mới, bạn cần phải lưu ý những điều dưới đây:
- Sử dụng thông tin mới hoàn toàn: số điện thoại, địa chỉ, thông tin cá nhân hoàn toàn mới.
- Reset modem internet để thay đổi địa chỉ IP.
Trên đây là toàn bộ những điều cần biết liên quan đến vấn đề tài khoản Shopee bị khóa và cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa
Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến vấn đề tài khoản Shopee bị khóa, kèm theo đó là cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa đơn giản đã được Dealngon24h.com tổng hợp lại. Hi vọng, những chia sẻ từ Dealngon24h sẽ giúp bạn sớm khôi phục lại tài khoản Shopee của mình.
Đừng quên truy cập Dealngon24h.com để cập nhật nhanh những chương trình khuyến mãi, mã giảm giá Shopee mới nhất được chia sẻ hoàn toàn miễn phí mỗi ngày.
Nếu thấy nội dung này hữu ích, hãy chia sẻ ngay cho người thân, bạn bè của bạn nhé. Chúc bạn thành công!
>> Xem ngay: Cách trả giá trên Shopee để mua hàng giá rẻ nhất
Bỗng nhiên vào một ngày đẹp trời nào đó mà tài khoản Shopee bị cấm không biết nguyên do vì sao ?
Bạn đang cần mua một món hàng rất cần thiết nhưng tài khoản Shopee bị cấm thì phải làm thế nào ?
Qua bài viết này Digital by Rick sẽ hướng dẫn các bạn phòng tránh bị khóa tài khoản và mở khóa tài khoản Shopee bị cấm hãy theo dõi nhé!
Trước khi Shopee tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn thì tài khoản Shopee của bạn sẽ bị giới hạn 1 thời gian
Tài khoản bị giới hạn có nghĩa là hệ thống sẽ hạn chế và làm ẩn đi một vài tính năng trên tài khoản của bạn. Điển hinh như :
- Khóa tính năng thanh toán sau khi nhận được hàng [bạn vẫn có thể mua và thanh toán trước sản phẩm được]
- Tài khoản Shopee bị cấm đặt hàng trong một khoảng thời gian nhất định[tiếp tục vi phạm sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản]
Nếu bạn vi phạm các điều khoản dưới đây thì chắc chắn bạn sẽ bị giới hạn tài khoản hạn chế mua sắm
Trường hợp viết đánh giá ảo là thường do người bán mới đăng 1 sản phẩm và cố tình để lại đánh giá 5 sao nhưng không có đơn hàng thật .
Thông thường họ sẽ dùng 1 tài khoản mà đi đánh giá nhiều sản phẩm, nhiều shop trên cùng 1 Wifi 1 IP mạng chỉ trong thời gian ngắn.
Điều này làm cho Shopee nghi ngờ tài khoản đó.
Trường hợp tạo ra 1 đơn hàng ảo là tài khoản Shopee bị cấm của bạn đặt hàng nhưng khi shipper giao tới lại không muốn nhận hoặc là đặt nhiều sản phẩm ,nhiều shop nhưng lại hủy nhiều lần làm cho lịch sử mua hàng của bạn không tốt.
Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn không nhận hàng 2 lần/ 30 ngày thì sẽ bị khóa thanh toán khi nhận hàng.
Mong muốn cho người dùng mua sắm nhiều trên sàn thương mại của mình, Shopee thường tung ra các khuyến mãi hấp dẫn, các mã Freeship Extra Shopee.
Một số người dùng có xu hướng dùng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị di động, một địa chỉ IP mạng để nhập cùng 1 mã, hưởng cùng 1 ưu đãi.
Khiến cho Shopee nhận ra dấu hiệu bất thường thành ra tài khoản bị cấm một thời gian thậm chí có thể bị Shopee hạn chế tài khoản luôn.
Các tài khoản bị cấm khi có hành vi lừa đảo, gian lận, chiếm đoạt tài sản trên Shopee
Hay gặp nhất là các Shop có hành vi tự đặt hàng cho chính mình.
Đặc biệt là các bạn có ý định tạo nhiều tài khoản để đặt sản phẩm của Shop mình, điều này làm cho tài khoản Shopee bị cấm một thời gian.
Bất kì nơi nào cũng vậy , cũng luôn muốn hướng các nhà bán hàng tới một môi trường bán hàng trong sạch,sản phẩm tốt đẹp, nói không với hàng giả , hàng nhái hay vi phạm các quy định của Nhà Nước và Shopee cũng luôn tuân thủ theo quy đình của Pháp Luật.
Tài khoản Shopee bị cấm ngay lập tức nếu như vi phạm vào khoản này. Các bạn hãy thật sự lưu ý!
Bạn không được đặt tên gần giống hoặc tương tự tài khoản chính thức của Shopee chẳng hạn như:
Shopeevn, Shopeestore, Shopeechaua,….
Tài khoản Shopee bị cấm nếu như đặt tên tài khoản hoặc tên shop giống với các sàn thương mại điện tử khác như: Lazada, Sendo,…
Nếu bạn cố tình lấy những tên như vậy thì tài khoản Shopee bị cấm vĩnh viễn, không thể khôi phục.
Đánh giá 5 sao nếu thấy bài viết hữu ích nhé ^^
Founder của Digital By Rick.
Hy vọng những chia sẻ của mình giúp mọi người có thể làm Kinh Doanh Online, Marketing & Chuyển Đổi Số hiệu quả hơn.