Hiện nay cùng với hình thức mua bán qua mạng, hình thức ship cod ngày càng phổ biến vì sự tiện lợi và tiết kiệm của nó. Ngày càng nhiều đơn vị kinh doanh online lựa chọn hình thức này do chưa có đội ngũ ship riêng. Tuy nhiên dù nhiều người biết đến dịch vụ này nhưng một số khách hàng mới nhiều người vẫn thắc mắc ship cod khách có được kiểm tra hàng không ? PCS POST xin được giải đáp thắc mắc bạn với bài viết dưới đây nhé.
Để trả lời cho câu hỏi ship cod khách có được kiểm tra hàng trước hay không trước hết bạn phải hiểu ship cod là gì.
Như các bạn đã biết, ship cod là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ mà người gửi có thể sử dụng để ủy thác cho công ty giao hàng thu hộ một khoản tiền của người nhận khi phát hàng và trả lại số tiền đó cho người gửi. Những người thường sử dụng dịch vụ này bao gồm các đơn vị kinh doanh online chưa có hệ thống nhân viên giao hàng riêng. Địa điểm phục vụ thường là trong nội thành của các thành phố lớn.
Dịch vụ ship hàng cod mang lại tiện lợi cho cả người tiêu dùng lẫn người kinh doanh, bởi nó cho phép người mua trả tiền sau khi đã nhận được hàng. Khác với hình thức vận chuyển khác người mua thường trả tiền trước còn với dịch vụ ship cod, người mua được phép nhận hàng rồi mới trả tiền. Điều này rất tiện lợi cho người tiêu dùng khi không biết chắc bên người bán có phải đơn vị uy tín chuyển hàng đúng yêu cầu hay không. Việc này sẽ dẫn tới làm tăng sức mua của người tiêu dùng do họ không bị do dự nhiều khi quyết định mua một món hàng gì vì người tiêu dùng không nhất thiết phải trả tiền trước khi nhận hàng.
2. Ship cod khách có được kiểm tra hàng trước hay không?
Sau khi đã hiểu ship cod là gì vậy thì ta sẽ cùng tìm câu trả lời cho câu hỏi ship cod khách có được kiểm tra hàng không. Đầu tiên, ship cod áp dụng các chính sách vận chuyển theo đúng quy định của ngành vận tải hiện hành. Theo đó, các đơn vị ship cod có quyền kiểm tra tính hợp pháp của loại hàng hóa được gửi. Ngược lại khách hàng cũng có thể kiếm tra lại hàng hóa xem có hỏng hóc, mất mát hay bị bóc tem bên trong hay không. Chính vì sự tiện lợi này ship COD luôn được khách hàng là những đơn vị kinh doanh online vừa và nhỏ lựa chọn một cách triệt để.
3. Những điều lưu ý đối với người gửi cod
Các mặt hàng bị luật pháp cấm như thuốc phiện hợp chất làm từ thuốc phiện, các chất ma túy, kích thích thần kinh, vũ khí đạn dược trang bị quân sự, các sản phẩm văn hóa phẩm đồi trụy, tài liệu nhằm phá hoại trật tự xã hội, chống lại nhà nước XHCN Việt Nam, vật phẩm hàng hóa cấm được nhập khẩu theo quy định của Liên minh bưu chính thế giới, các loại tiền của Việt Nam và nước ngoài, các giấy tờ có giá trị tương đương tiền bạc như séc, các vật phẩm như đá quý, vàng bạc. Ngoài ra, PCS cũng không nhận các bưu phẩm dễ gây cháy nổ, gây nguy hại tới các bưu phẩm khác, gây ô nhiễm môi trường, mất vệ sinh công cộng, các hàng hóa khác nhà nước Việt Nam cấm lưu thông.
-
Một số loại hàng được nhận gửi nhưng với một số điều kiện nhất định
Các chất lỏng, chất bột phải được đóng gói cẩn thận trước khi gửi, tránh gây ảnh hưởng tới những bưu phẩm khác; Vật phẩm hàng hóa vận chuyển qua đường hàng không thì tìm hiểu kĩ những quy định của đường hàng không, các hàng hóa để kinh doanh phải có hóa đơn, chứng từ, hàng gửi qua phương tiện hàng không thì phải tuân theo các quy định của hàng không, các loại hàng hóa xuất nhập khẩu phải tuân theo quy trình của nhà nước Việt Nam.
Hy vọng bài viết trên sẽ giúp các bạn giải đáp thắc mắc ship cod khách có được kiểm tra hàng hay không và yên tâm sử dụng ship cod nhé. PCS POST - đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ ship cod hay dịch vụ ship thu tiền hộ. Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ :
Người nhận có được xem và thử sản phẩm trước khi nhận không?
Ngày đăng: 10/01/2018 5109 lượt xem
Dịch vụ giao hàng COD là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ được nhiều công ty vận chuyển áp dụng và cung cấp. Tuy nhiên, đối với dịch vụ này, rất nhiều khách hàng còn đắn đo không biết nên chọn lựa dịch vụ giao hàng thu tiền uy tín nào. Đặc biệt, có nhiều người nhận hàng còn có yêu cầu được xem và thử sản phẩm trước khi nhận hàng hóa.
Dịch vụ giao hàng thu tiền uy tín của Nhất Tín Logistics
Dịch vụ giao hàng thu tiền uy tíncủaNhất Tín Logisticsra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thu hộ cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển, chuyển phát nhanh của công ty. Bằng hình thức này, Nhất Tín Logistics sẽ thay mặt khách hàng vừa hoàn thành nhiệm vụ chuyển hàng hóa đến tay người nhận đồng thời tiến hành thu hộ chi phí của đơn hàng cho khách hàng. Đơn hàng sau khi giao nhận và thu hộ xong sẽ được Nhất Tín Logistics tổng kết và thanh toán lại theo các ngày cố định trong tuần mà Nhất Tín Logistics đã quy định.
Vì đây là hình thức có tính phí nên tùy theo giá trị thu hộ mà Nhất Tín Logistics sẽ có những quy định cũng như chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng của mình và phí ship COD,bảng giá chuyển phát nhanhcũng được công ty niêm yết rõ ràng trên website của mình để khách hàng có thể tham khảo dễ dàng. Dịch vụchuyển phát nhanhkèm theo giao hàng thu tiền uy tín là một trong những hình thức vận chuyển hàng hóa được đông đảo khách hàng ủng hộ vì tính tiện dụng cũng như hiệu quả trong việc hỗ trợ kinh doanh cho khách hàng khá cao.
Người nhận có được xem và thử sản phẩm trước khi nhận hay không?
Trong dịch vụ giao hàng thu tiền uy tín hay không thu tiền cũng đều có mục lựa chọn có cho khách hàng kiểm tra lại sản phẩm trước khi nhận hay không. Việc kiểm tra này nhằm mục đích kiểm soát chất lượng cũng như tình trạng sản phẩm trước khi nhận. Tuy nhiên người nhận cũng cần lưu ý mặt hàng của mình là gì để cân nhắc lựa chọn có cho người nhận xem và thử sản phẩm của mình trước khi nhận và trả tiền hay là không.
Thông thường hàng hóa sẽ được phân ra rõ ràng, sản phẩm nào được xem không được thử, hoặc được xem và được thử.
- Những sản phẩm mà người nhận được xem không được thử:là những sản phẩm thuộc danh mục thực phẩm, mỹ phẩm, đồ dùng dụng cụ… Những sản phẩm này chỉ được xem bề ngoài để xác nhận chất lượng. Đối với đồ dùng là các dụng cụ sẽ có những chính sách bảo hành riêng khi sử dụng có vấn đề từ phía người cung cấp.
- Những sản phẩm mà người nhận được xem và được thử:là những sản phẩm thuộc danh mục thời trang, đồ điện tử, đồ phụ kiện, giày dép… Những sản phẩm này có thể chấp nhận để người nhận thử để đảm bảo đúng kích thước, chất lượng…
Điểm quan trọng của vấn đề này là ở chỗ, đây là thỏa thuận giữa khách hàng – bên gửi hàng với người nhận nên quyền quyết định có cho xem và thử hàng hay không không nằm ởcông ty vận tải. Vì vậy, là đơn vị trung gian nhận khâu vận chuyển, Nhất Tín Logistics đề xuất phương án cần có sự thỏa thuận rõ ràng, chi tiết trước đó giữa khách hàng và người nhận để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên rồi mới tiến hành vận chuyển. Việc thỏa thuận này sẽ tạo điều kiện cho Nhất Tín Logistics hoàn thành việc giao nhận một cách hiệu quả nhất cho khách hàng.
Trong khi tạo đơn hàng để Nhất Tín Logistics vận chuyển, ở phần chọn điều kiện được xem và thử sản phẩm, nếu khách hàng không chọn mục này thì nhân viên của Nhất Tín Logistics khi tiến hành giao hàng sẽ không cho phép người nhận xem và thử sản phẩm. Vì vậy, nếu khách hàng đã có thỏa thuận cho người nhận xem và thử sản phẩm thì nhớ chọn lựa điều kiện này khi tạo đơn để Nhất Tín Logistics hỗ trợ thực hiện đầy đủ các bước và tiến hành giao hàng thu tiền.
Giao sản phẩm cho khách mua hàng online trên đường Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh, TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Câu chuyện được giới mua hàng quan tâm hiện nay là từ tháng 3-2019, một số sàn thương mại điện tử bắt đầu thông báo ngưng cung cấp dịch vụ đồng kiểm khi nhận hàng. Điều này đồng nghĩa người mua hàng chỉ được mở kiện hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng.
Bỏ đồng kiểm, người mua thiệt
Các sàn cho biết với chính sách mới, nếu phát hiện hàng hóa không đúng với mô tả, hàng giả, hàng kém chất lượng... người tiêu dùng sẽ phản hồi và đổi trả theo quy trình.
Trao đổi với Tuổi Trẻ bên lề hội thảo "Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử" ở TP.HCM ngày 25-4, ông Trần Tuấn Anh, giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, cho biết đồng kiểm là dịch vụ gia tăng và chỉ thực hiện được khi người bán và chủ sàn cùng hợp tác do quy trình này phát sinh chi phí như đóng gói, mở lại... Trong khi thống kê các giao dịch, sàn này thấy tỉ lệ người sử dụng bước đồng kiểm tra rất thấp.
"Và đó là lựa chọn kinh doanh. Trường hợp người mua hàng giá trị cao, họ muốn đồng kiểm thì người bán phải chịu phí, nhưng hiện nay người bán không chịu khoản phí này nên chúng tôi cho dừng" - ông Tuấn Anh nói. Trước đó, một sàn thương mại điện tử lớn là Lazada cũng thông báo dừng chương trình đồng kiểm.
Tuy vậy, nhiều người mua lo lắng tình trạng "mua điện thoại nhận cục gạch" sẽ còn xảy ra dài dài khi đồng kiểm giúp giảm tỉ lệ hàng giả, hàng nhái lại bị dừng. Việc đổi trả hàng với nhiều người rất nhiêu khê nên họ đành chọn phương án cho qua, không mua hàng online nữa.
"Người tiêu dùng chưa được bảo vệ"?
Theo thống kê của Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, trong năm 2018 ước tính có gần 36.000 sản phẩm vi phạm hàng gian, hàng giả, hàng nhái... bị gỡ bỏ tại các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam. Hơn 3.000 tài khoản bán hàng bị khóa, xử lý gần 2.800 trường hợp phản ảnh của người tiêu dùng.
Ông Nguyễn Hữu Tuấn, đại diện Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, cho biết hàng gian, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ xuất hiện trên mạng ngày càng nhiều. Hiện những quy định pháp luật chưa hoàn thiện, trong khi doanh nghiệp cho rằng quản lý hàng giả, hàng nhái là trách nhiệm của cơ quan nhà nước, vì thế buông lỏng khâu tự hậu kiểm.
Luật sư Phan Thị Việt Thu, trưởng văn phòng giải quyết khiếu nại Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP.HCM, cũng cho hay hiện văn phòng tiếp nhận rất nhiều phản ảnh của người tiêu dùng trong quá trình mua, sử dụng hàng hóa online, tuy nhiên phần lớn chỉ dừng lại ở mức độ hòa giải.
"Các sàn thương mại điện tử đều có chính sách riêng, nhưng nhiều trường hợp khách mua hàng qua mạng không hề được giải quyết. Giao dịch thương mại điện tử còn rất nhiều phức tạp trong khi tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp là quan hệ mua bán, văn phòng không có quyền xử lý hàng gian, hàng giả nên người dùng vẫn chưa được bảo vệ" - bà Thu nói.
Đã lọc nhưng không xuể?
Theo thống kê của Shopee, trong 120.000-150.000 sản phẩm được duyệt đăng bán mỗi ngày có khoảng 30.000 sản phẩm đăng bán bị xóa do vi phạm chính sách của nền tảng.
Tại Sendo.vn, tính từ tháng 7-2018 đến tháng 3-2019 đã có 35.285 sản phẩm bị xử lý vì vi phạm các chính sách bán hàng. Sàn thương mại điện tử Tiki có tỉ lệ vi phạm thấp hơn, dưới 0,02% sản phẩm bị nghi ngờ hàng giả, hàng gian và xử lý gỡ bỏ, sàn này cũng đã đóng 25 gian hàng trong quý 1-2019.
NHƯ BÌNH