55,140 | Thứ năm, 05/05/2022, 07:00 [GMT+7]
Nhiều người chắc chắn không khỏi ngạc nhiên khi thấy nhân viên buồng phòng thường thực hiện việc gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách dù cho phòng đó có người hay không. Vì thế, hãy tham khảo một vài ý kiến sau để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé!
Lý do nhân viên phải gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách
Khi đi du lịch và nghỉ dưỡng tại bất kỳ khách sạn, resort nào thì chắc chắn bạn sẽ bắt gặp việc nhân viên buồng phòng gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách hàng. Đây là điều hoàn toàn dễ hiểu nếu như hành động này diễn ra ngay cả khi những người nhân viên biết căn phòng đó là phòng trống. Vậy lý do vì sao mà họ lại có thói quen này?
Vì sao nhân viên buồng phòng phải gõ cửa trước khi vào phòng khách dù phòng đó trống hay không?
Thể hiện sự tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng
Trên thực tế thì việc gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách dù biết phòng đó có trống hay không là một quy định về nghiệp vụ mà buộc các nhân viên buồng phòng phải thực hiện. Ngay cả những nhân viên khách sạn thuộc bộ phận khác cũng vậy, họ đều phải gõ cửa, xưng danh khi chuẩn bị bước vào bất cứ căn phòng nào. Trong trường hợp phòng có tiếng trả lời của khách thì cần đợi đến khi khách đồng ý cho vào. Còn khi không thấy có hồi đáp thì nhân viên mới tra chìa khóa và mở cửa để đi vào phòng [nên làm hết sức nhẹ nhàng vì không loại trừ trường hợp vẫn có người trong phòng].
Nhiều người vẫn thấy khó hiểu khi phòng trống mà nhân viên vẫn phải gõ cửa. Việc làm này thực chất để tránh tình huống xấu nhất là nhân viên nhầm lẫn số phòng hoặc lấy nhầm thẻ phòng của khách hàng khác. Hành động gõ cửa phòng sẽ thể hiện được thái độ lịch sự, tôn trọng khách hàng, tôn trọng quyền riêng tư của họ. Vì thế, để đảm bảo hoàn hảo nhất thì bất kể trường hợp nào nhân viên cũng cần gõ cửa phòng 3 cái.
Việc gõ cửa trước khi vào phòng khách dù phòng trống hay không thể hiện phép lịch sự và thái độ tôn trọng khách hàng của khách sạn nói chung
Yếu tố tâm linh, phong thủy
Tại một số nước như Nhật Bản, Trung Quốc, Hong Kong thì việc gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách lại mang một chút yếu tố tâm linh. Họ cho rằng phòng khách sạn không chỉ là nơi cư trú của người bình thường mà còn có cả “âm khí”. Vì thế, việc gõ cửa trước khi vào phòng thể hiện sự xin phép lịch sự, nhằm không làm ảnh hưởng đến ai.
Thậm chí, một số người đưa ra lời khuyên, khi bạn gõ cửa xong thì mở cửa và hãy giữ cửa mở vài giây rồi hãy bước vào phòng. Việc làm này cũng nhằm mục đích tiễn âm khí đi, đón vượng khí vào phòng.
Một số kỹ năng khác nhân viên buồng phòng cần lưu ý
Ngoài việc ghi nhớ gõ cửa trước khi vào phòng khách thì nhân viên buồng phòng còn cần thuộc lòng các kỹ năng cơ bản sau đây để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng được hoàn hảo nhất.
Việc gõ cửa phòng khách trước khi vào cũng thể hiện yếu tố tâm linh, nhằm đuổi âm khí đi, đón vượng khí tươi mới vào
- Tôn trọng các phong tục tập quá, văn hóa riêng của từng khách hàng.
- Không làm gì gây phiền hà cho khách
- Đảm bảo sự yên tĩnh cho khách
- Không xin chữ ký hoặc chụp ảnh khách hàng [trong trường hợp khách là người nổi tiếng]
- Không được sử dụng, xem xét các đồ vật, dụng cụ, tài liệu của khách hàng
- Lắng nghe một cách lịch sự mọi góp ý của khách hàng
- Luôn chào hỏi và cười tươi khi gặp khách hàng
- Không tự tiện nhận quà tặng của khách hàng
- Lịch sự từ chối thực hiện những yêu cầu, đề xuất vô lý của khách
Mong rằng với những thông tin trên thì bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao nhân viên buồng phòng phải gõ cửa 3 lần trước khi vào phòng khách. Nó không chỉ thể hiện phép lịch sự, tính chuyên nghiệp tối thiểu mà phần nào còn mang ý nghĩa phong thủy. Vì thế, hãy hướng dẫn nhân viên của bạn thật kỹ lưỡng để đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ tốt nhất nhé!
Gia đình tôi vừa đi du lịch, có thuê khách sạn 5 sao để nghỉ ngơi. Chúng tôi được nhân viên dẫn đi nhận phòng. Trước khi dùng thẻ từ để mở, cô ấy có gõ vài tiếng lên cánh cửa. Tôi thắc mắc rằng tại sao lại phải gõ cửa vì khách sạn phải chắc chắn phòng không có người, đã dọn dẹp sạch sẽ thì mới cho chúng tôi nhận phòng? Vậy đó sẽ là phòng mới, chứ đâu phải phòng có người dùng? Tôi có hỏi nhưng nhân viên đó chỉ mỉm cười, nên tôi đành lên đây đợi câu trả lời từ độc giả. Xin cám ơn!
Dương Đông có những khách sạn 3 sao nào ở tốt?
Nguyễn Hồng Phúc
11/03/2020 08:00:19 GMT+7
Sau khi nhận phòng, khách thuê phòng thường mở cửa và bước vào ngay. Tuy nhiên, đây là một trong những điều đại kỵ nhiều người mắc phải.
Khi đi du lịch, công tác.. việc tìm đến các dịch vụ lưu trú để qua đêm tại đây là điều hiển nhiên. Nắm bắt được nhu cầu ấy của các thượng đế, phòng cho thuê, khách sạn mọc lên như nấm sau mưa. Bạn rất dễ tìm được cho mình một căn phòng ưng ý với nhiều mức giá khác nhau cho bạn lựa chọn.
Tuy nhiên, không giống như phòng ngủ ở nhà, phòng khách sạn là nơi đã có rất nhiều người lưu trú trước đó và bạn không thể biết được từng có chuyện gì xảy ra ở căn phòng này. Thế nên, để tránh những điều xui rủi bạn cần nhớ rõ là khi mở cửa phòng không được bước vào và đóng cửa lại ngay mà phải gõ cửa 3 cái.
Trước tiên, bạn gõ cửa 3 cái sau đó mở cửa ra và để yên như thế. Sau đó, bạn đứng sang bên trái của cửa nếu là nam giới và đứng qua bên phải nếu là nữ giới khoảng 1m. Lúc này bạn đã có thể bước vào phòng như bình thường.
Sỡ dĩ người xưa kiêng không bước vào phòng lạ ngay bởi quan niệm, vì căn phòng cho thuê gần như là căn phòng vô chủ nên âm khí rất nặng. Khi mình đến ở, gõ cửa để đánh động rằng có người sắp đến, mở cửa và đứng sang một bên để “tiễn” âm khí ra ngoài. Như thế căn phòng của bạn sẽ chỉ còn vượng khí.
Dung [Nguoiduatin.vn]
Tại sao phải gõ cửa 3 lần khi vào phòng khách sạn? Những lưu ý tối kị khi ở khách sạn là gì? Đây là những câu hỏi có sự thu hút mạnh mẽ đối với những thành viên đam mê tìm hiểu sự việc bí ẩn, hay những ai thường đi công tác, du lịch ngắn ngày sẽ lưu tâm để ý. Để giải đáp cho những thắc mắc này, Luxtour sẽ lý giải cho quý vị thông qua bài viết dưới đây. Mời các bạn cùng theo dõi!
Lý giải việc phải gõ cửa 3 lần khi vào phòng khách sạn
Chúng ta thường nghe những thông tin về việc tại sao khi đến một phòng khách sạn, cơ sở lưu trú hay những căn phòng lâu ngày không sử dụng phải gõ cửa trước khi vào. Quan niệm này ta hãy cùng phân tích theo hai yếu tố, cụ thể là:
1. Yếu tố về quan niệm tâm linh
Ông cha ta từ ngàn đời nay vẫn quan niệm có thờ có thiêng có kiêng có lành. Sở dĩ những căn phòng cho thuê là nơi vô chủ, có rất nhiều người đã ra vào căn phòng đó nên âm khí trong phòng rất nặng. Và một điều chắc chắn rằng chúng ta không thể biết được trong căn phòng mà mình có ý định thuê đã từng được sử dụng vào mục đích gì.
Để tránh những vận hạn, điều xung khắc không tốt cho mình thì trước khi bước vào phòng bạn nên gõ cửa, đánh tiếng trước như để thông báo rằng có người đang đến. Trước tiên đứng trước cửa phòng đang khóa bạn gõ 3 tiếng liên tục. Sau đó mở khóa cửa, nếu là nữ giới bạn đứng sang bên trái cửa, nếu là nam giới bạn đứng sang bên phải cửa khoảng cách từ cửa đến vị trí đứng là 1m. Khi hoàn thành xong các thủ tục bạn bước vào phòng như bình thường. Bật hết các công tắc đèn trong phòng, xả nước nếu có thể hãy hé mở cửa sổ để không khí được thông thoáng và tiễn âm khí ra ngoài.
2. Yếu tố về nghiệp vụ và phép lịch sự
Trên thực tế, hầu như tất cả những khách sạn lớn khi nhân viên lễ tân hay ballman hướng dẫn và đưa đồ đạc hành lý của khách lên trên phòng cũng đều gõ cửa 3 cái, xưng danh trước khi bước vào bất cứ một căn phòng nào mặc dù biết chắc chắn rằng trong phòng không có ai.
Đây là những yêu cầu bắt buộc trong tính chuyên nghiệp của các khách sạn đứng đầu về chất lượng dịch vụ. Điều này đánh giá được phép lịch sự, sự tôn trọng khách hàng, sự tôn trọng sự riêng tư của người bên trong [nếu có]. Có thời gian chuẩn bị cho sự xuất hiện của người khác vào phòng bất ngờ.
Việc này cũng là khâu quan trọng kiểm tra lại một lần nữa việc có thực sự đúng số phòng hay chưa tránh những nhầm lẫn làm ảnh hưởng tới sự riêng tư của khách hàng.
Như vậy, việc gõ cửa 3 cái trước khi vào phòng khách sạn chúng ta chỉ hiểu đơn giản là tôn trọng sự riêng tư, giữ phép lịch sự nếu có người đang sử dụng dịch vụ phòng ở bên trong. Khi hoàn tất thủ tục này chúng ta sinh hoạt và ở lại phòng như bình thường.
Những lưu ý tối kị khi ở khách sạn, hotel
Những lưu ý về điều tối kỵ không nên làm ở khách sạn được nêu ra mang tính chất để mọi người tham khảo. Tin vào những điều mà khoa học chưa thể lý giải được. Tuy nhiên, nếu đã là quan niệm lâu đời này mà ta vẫn thường áp dụng rồi thì việc thực hiện theo cũng sẽ phần nào giảm bớt về nỗi lo tâm lý, mang tư tưởng không thoải mái sẽ ảnh hưởng tới chuyến đi. Vậy những điều lưu ý đó chính là:
– Không cắt móng tay vào ban đêm
– Không chụp ảnh, gọi tên thật của nhau vào nửa đêm tại khách sạn
– Hạn chế sử dụng phòng khách sạn cuối dãy
– Cần bật đèn, thiết bị điện ngay khi vào phòng
– Lựa chọn tầng tương sinh với mình, tránh chọn những phòng tương khắc, gây rủi ro cho cả chuyến đi.
– Không nên ngả lưng xuống giường ngủ luôn ngay sau khi vừa nhận phòng
– Đi ngủ nên để đèn điện
– Không nên mở toang tủ quần áo, ngăn kéo nếu không cần thật sự cần thiết.
Bài viết là những thông tin mà Luxtour muốn chia sẻ với các bạn, hi vọng sau khi tìm hiểu về bài viết rồi hy vọng bạn sẽ có những thông tin bổ ích và chọn lọc cho bản thân.
Thông tin liên hệ: Công Ty TNHH Thương Mại Luxtour – Dịch vụ tốt nhất!
Địa chỉ: 14 Hàng Mành, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hotline: 0372 667 666
Email:
Website: //luxtour.com.vn