Top 6 cửa hàng family Huyện Nghĩa Đàn Nghệ An 2022

Thái độ nhân viên tệ, chị nhân viên tên Linh, cửa hàng trưởng. Mình mua ở fam 4 năm lẩu r, mua ở tất cả các cửa hàng, mình đều gọi lẩu 2 cá viên và xúc xích heo cắt ra 16k, tổng một ly lúc nào cũng trên 25k. Vậy mà nay mình mua thì chị nói với thái độ rất khó chịu: “ cá viên mới bỏ vô chưa ăn được” r mình lấy xúc xích cũng nói k được phải gọi thêm đồ lẩu đủ 15k mới được, mình có nhẹ nhàng nói hồi trước em mua cũng được ạ thì bảo : “ ai bán? Nhớ tên k?” Hên là chỉ là “ cửa hàng trưởng” thôi mà đã như v, hi vọng chị sẽ khắc phục thái độ nói chuyện với khách hàng nếu ở chức vụ cao hơn. Lúc mình ra lấy xe còn nhìn theo lườm nữa, mà mình vẫn mua món khác ở cửa hàng nha mng, chứ k phải tay k đâu.

Không biết bao nhiêu lần mua hàng ở đây gần 4 năm qua, nhưng sáng nay là trải nghiệm mua hàng tệ nhất của mình. Giá trên quầy một kiểu, ra tính tiền thì lệch hoàn toàn, tổng số 2/5 món, chưa tính 2 trái chuối Dole lúc thì 8k/trái, lúc thì mua 1 tặng 1 không để rõ ràng cho khách hàng biết (cái này xem như do mình không hỏi trước khi lấy). Nếu mình không kiểm bill lại thì có lẽ đỡ ấm ức hơn vì không biết lệch giá đến 14k. Hỏi nhân viên. Cũng chỉ nhận được câu trả lời là do mới cập nhật giá nên chưa thay nhãn, cái thì do giá khuyến mãi tháng trước, trong khi hôm nay đã 6/4 🙂

Thái độ nhân viên tệ
Vd : bà bán cá ngoài chợ mua đồ họ còn cảm ơn còn nhân viên ở đây bị câm. Ca 10h30 ngày 26/5

Về vị trí: cửa hàng nhỏ nhưng cũng đảm bảo về sự đa dạng của hàng hóa như bao chi nhánh khác. Chất lượng hàng hóa cũng tốt. Tuy nhiên, Family Mart ở đây lại để chỗ khách ngồi ăn ngoài đường ( dưới mái hiên của cửa hàng) trong khi các cửa hàng khác có chỗ cho khách ngồi trong với quạt mát, máy lạnh, đỡ cho khách phải vừa ăn vừa hít bụi.

Về không gian: quán trang trí được, không tính là đặc sắc nhưng cũng không quá mất thẩm mỹ. Nhưng học sinh - sinh viên tụ tập ở đây nhiều nói chuyện rất ồn. Đó là chưa kể những thành phần khác của xã hội đến đây vừa ăn vừa tụ tập chơi bài, hút thuốc, chửi bậy rất tục.

Về nhân viên:
- Lần đầu tiên mình đến cửa hàng, sau khi mình đưa bịch bún 4k cho chị nhân viên và kêu thêm ly trà 10k, mình nhìn lên máy tính tiền thấy máy hiển thị giá tiền là 14k thì mình tiếp tục order topping cho phần lẩu. Lúc tính tiền chị ý nói của mình hết 58k, mình đưa tiền rồi nhận đồ ra ngoài ngồi, bỗng mình ngẫm lại: Ủa, mình mua gì mà hết 58k?. Mình nhẩm tính và thấy chị ấy tính thêm 10k vào bill của mình. Mình vào xin chị ấy bill thì chị ý bấm bill cho mình xem, mình nhìn vào bill thấy chị ấy tính mình tới 2 ly nước trong khi lúc chưa order topping mình thấy chị ấy tính tiền có 1 ly. Mình nói chị ấy cho mình gặp quản lý cửa hàng thì chị ấy nói quản lý có việc ra ngoài xong chị ấy trả lại 10k cho mình và đuổi mình như đuổi tà, thiếu điều lấy chổi quét mình ra thôi.
- Lần 2 thì mình gặp 1 chị nhân viên tô son đỏ chót, chị ấy KHÔNG PHẢI người tính tiền cho mình mà chị ấy đang mải nói chuyện với anh bên cạnh, không để ý mình order xong chưa mà bấm cái rụp in bill đưa mình trong khi mình vẫn đang order. Minh cũng vừa làm thẻ thành viên mà chưa kịp xài. Mình nói với chị son đỏ là mình chưa order xong và mình cũng chưa quẹt thẻ thì chị ý tỏ vẻ kiểu quẹt thẻ có tích được bao nhiêu điểm đâu. Chị ấy cũng nói điều đó ra miệng và nhấn mạnh với mình điều đó 2, 3 lần. Trời, vậy có thẻ thành viên chi vậy? Để trưng cho đẹp à. Cuối cùng chị ấy cũng chịu bấm lại bill cho mình 1 cách đàng hoàng và quẹt thẻ tích điểm cho mình.
- Lần 3 mình tới vẫn gặp chị son đỏ, có chú kia đứng order lẩu trước mình, mình xếp hàng sau và hôm đó mình định ăn mỳ với topping lẩu. Chị ấy bấm bill chú ấy và cho mình xong thì làm theo đơn mà mình và chú ấy đã trả nhưng lúc chị ấy làm mỳ lại bỏ topping mà mình không order vào. Mình nghĩ chắc là của chú kia nên vẫn đứng đợi. Lúc làm xong, chị ý đưa mình cầm thì mình nói là không phải của mình, chị ý hỏi không phải của mình thì của ai rồi chú kia vào nói của tôi. Sau đó chị ấy xem lại bill và nạt mình : Sao em không nói sớm?. Mình bực quá đáp lại : Sao em biết chị làm cho ai. Em đâu phải con giun trong bụng chị. Mà cái này là trách nhiệm của chị, chị làm sai bill mà còn nói em nữa hả. Hay thôi chị khỏi làm cho em, chị trả tiền cho em đi ăn chỗ khác đi. thì chị ý im. Làm rồi đưa mình đồ cho mình.

Nhân viên thái độ ngày càng tệ, càng đi xuống, công ty sát bên, nên mình mua hàng ở đây 4 năm rùi. Bữa nay mua cái hotpot yêu cầu bạn đó cho nhiều nước, bạn đó lại cho ít hơn cả bình thường những bạn khác cho. Mình có xin thêm mà bạn nói là quy định, bình thường chỉ cho 2/3 thui. Mình mua ở đây 4 năm chẳng lẽ mình không biết, chưa bao giờ gặp nhân viên khó ưa như vậy luôn. Ăn xong bực cả mình, có chút nước khô khốc, đến bún còn chưa kịp mềm luôn.

Không gian rộng rãi thoáng mát, sạch sẽ, nhân viên thân thiện, có máy lạnh đầy đủ thích hợp cho các ngày nóng nực mùa hè. Hệ thống có đầy đủ các loại bánh snack, trái cây, nước ngọt và bia cho bạn lựa chọn. Khu vực gửi xe bên ngoài cũng tương đối rộng, có thể để được rất nhiều xe

Lần đầu tiên mình mới biết quy định ở đây là sushi phải ăn lạnh.Khi được đề nghị hâm nóng thì được nhân viên nói sẽ hâm nóng nhưng đau bụng thì khách hàng phải chịu trách nhiệm. Tôi rất bức xúc, đồ ăn chua vì do bảo quản hoặc đồ cũ, không thể vì hâm nóng trong vòng chưa đến 30s mà làm thức ăn chua được.

Dạo này bán đồ mắc, tăng giá nhiều mặt hàng
, nv còn thối thiếu tiền cho khách. Đề nghị xem lại giá so với các cửa hàng tiện lợi khác.

Hôm nay mình đến mua hang tại cửa hàng 204 Nguyễn Xí, P26, Bình Thạnh, ngày 25/06/2022, đâu đó khoảng 17h30 chiều

Mình tính mua một bọc khan giấy An An 12 cuộn, giá để trên kệ là 48k, và một túi khan giấy nhỏ khác 7k. Mình tính tổng lại để đủ số tiền 55k mình mang theo.
Lúc ra tính tiền thì bạn nam tính tiền lại báo giá với mình là 59k tổng cộng. Mình hỏi lại ngay là tại sao lại 59k? Bạn nam ấy trả lời là giấy An An 51k và xếp giấy nhỏ kia là 8k.
Mình hỏi ngay bạn nam đó là tại sao lên giá nhưng gia trên kệ vẫn chưa đổi? Và thái độ phục vụ trở nên tệ từ đây.
Một bạn nhân viên nữ khác ngay lập tức quay lại với một thái độ không phù hợp, nói giọng như chỉ trích mình rằng đây không phải là lỗi của cửa hang mà là do An An đột nhiên tang giá bạn từ hôm qua và cửa hàng ko đổi giá kịp. Thên nữa, nếu mình muốn cằn nhằn gì thì gọi cho An An mà căn nhằn chứ không phải lỗi của bạn ấy và cửa hàng. Bạn nam nhân viên tính tiền, mặc dù ko có thái độ gì, nhưng vẫn không nói một câu xin lỗi với khách hang.
Ngay sau câu trả lời của bạn nữ đó, mình hỏi lại là nếu như vậy thì ít nhất cũng phải dán biển báo ngoài cửa hay là làm gì đó báo cho khách hang biết chứ. Thì bạn ấy quay ngoắt người đi gọt trái cây như mình không hề ở đó và lơ khách luôn.
Mình không hề cảm thấy quá bực mình khi giá tăng 2k mà không đổi bảng giá. Nhưng lúc mà bạn nhân viên nữ này trả lời mình, thái độ của bạn ấy thật sự rất khinh người, làm mình cảm giác như kiểu, khách hang rất phiền phức. Chỉ cần một câu xin lỗi đơn giản rằng tụi em không thay đổi kịp giá hay sao đấy thì mình cũng có thể thông cảm hiểu cho. Đằng nay lại mang ra một thái độ vô cùng tệ trả lời khách hang, trong khi mình cũng chưa hề lớn tiếng với bạn ấy, mình tin là nếu coi camera trong cửa hang, family mart sẽ thấy được điều này rất rõ rang.

Mình mong Family mart có biện pháp xử lý phù hợp đối với trường hợp này. Thái độ của bạn nữ này rất kém, và cả bạn nam tính tiền hôm nay, mặc dù không cử xự quá tệ, nhưng việc bạn im lặng và không biết nói câu xin lỗi là rất đáng trách. Family Mart cũng cần training là kiến thức cho nhân viên về trách nhiệm của các cửa hang bán lẻ/ phân phối. Như Family Mart là một cửa hang phân phối thì cửa hang phải có trách nhiệm với giá bán sản phẩm với người dung cuối chứ sao lại đỗ lỗi cho nhà sản xuất được. Như vậy là thiếu trách nhiệm và đổ oan cho An An.

Mình để hình bên dưới là bảng giá của Family mart chiều ngày 25/06 và giá trên bill tính tiền của mình

Đến mua hàng ở cửa hàng 131 sáng 29/3, lúc 7h30, nhân viên thái độ, nói chuyện cộc lốc với khách hàng, mình xin cái ống hút mà ném vô túi mình, thật sự không chuyên nghiệp

24/01/2022 em có đến mua đồ tại cửa hàng Family Mart Sala thì em đặt phần lẩu nước em bảo lấy em 1 bắp cải cuộn tôm nhưng bạn nhân viên Phạm Văn Duy lại múc em 1 bắp cải cuộn tôm kèm theo 2 thanh cua trong khi em không hề dặn như vậy nhưng lúc em bảo lại thấy bạn ấy có vẻ không vui , đến lúc tính tiền thì đọc nhầm giá tiền 2,3 lần cũng không hề hỏi em dùng tại đây hay mang đi mà bộc vào bịch để em mang đi luôn , em góp ý trân thành Family nên coi lại thái độ hành xử của nhân viên

Hôm nay đến cửa hàng FamilyMart ở Lê Đại Hành, địa chỉ Lầu 1, TTTM Flemington, Cao ốc Bảo Gia, 184 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, HCM
Mình có đến mua đồ và lúc thanh toán bằng zalopay thì cứ bị lỗi, nên mình chuyển qua app khác, lúc đang chuyển mình có tâm sự với nhân viên rằng lần trước e thanh toán bằng Zalopay cũng bị lỗi, lát thì thanh toán được, lần này lâu quá vẫn chưa được, Nhân viên liền tỏ thái độ với mình, nói do máy của chị không thanh toán được, chứ có phải do bên e đâu, ai cũng được có mỗi chị là không thanh toán được, đi rất nhiều lần ở nhiều chi nhánh FamilyMart, nhưng đây là lần đầu có nhân viên hất mặt lên nói chuyện với khách hàng, không coi khách hàng ra gì.

Cần xem lại cách thức bảo quản và giữ nóng thức ăn nhé.
Hôm trước mình mua một chiếc bánh patechaud do bảo quản k tốt nên đã cháy k ăn được. Mình có hỏi xem có thể trả lại dc k nhưng bạn nhân viên đổi cho mình 1 chiếc bánh y như thế, lại tiếp tục k ăn dc.
Hỏi ra thì biết do ca hôm trước quên đổ nước vào máy nên chỉ có hơi nóng thôi làm bánh khô cháy. Biết chiếc bánh nó như thế mà các bạn vẫn ép khách ăn. Buồn ghê 😞

Chất lượng phục vụ khá

có bàn ghế thích hợp nghỉ giải lao

Rộng rãi. Thoáng mát. Có chỗ để xe.