Brand Differentiation là gì

Brand differentiation is an essential aspect of a brand marketing strategy. It enables companies to reveal their profitable qualities that help develop a unique selling proposition. This way, they understand their competitive advantage and stand out among competitors.

Why is brand differentiation important?

Customers don’t value brands that sell the same items and don’t provide them with new solutions. It makes them believe that these companies are easily interchangeable. This can cause a price war among brands because the only thing left to compete for is the price. As a result, undercutting your competitors’ prices leads to lower net profit.

Companies need their brands to stand out to avoid predatory pricing. This strategy provides them with both short-term and long-term goals. The main one is to find your competitive advantage — a unique offer that your business opponents don’t have. It will help boost your market share in the long term. As a result, you’ll increase your targeted audience, sales volume, and revenue.

In addition, a clear and valuable unique selling proposition will help you build an army of loyal clients who love your brand not only for your product but for the positive user experience and values you share. Hence, it’s crucial to thoroughly analyze your potential clients to reveal their problems, wants, and needs. This way, you’ll create a successful brand differentiation strategy.

Let’s find out how to create one for your business.

Five brand differentiation strategies

  1. Become an innovator
  2. Choose a winning pricing strategy
  3. Solve clients’ unique problems
  4. Appeal to emotions
  5. Deliver unique customer support

In this section, we’ll share some ideas that will help you differentiate your company from competitors.

  1. Become an innovator. This method is a surefire way to stand out. You can either create a product that people have never seen before or optimize and improve an existing one. For this purpose, you need to carry out research to understand your customers’ needs, pain points, preferences, etc. Brands that bring innovations to the market are the most successful, remarkable, and trusted.
  2. Choose a winning pricing strategy. You can make your brand stand out either with the lowest price for a high-quality product, which will make you a leader in the mass market, or you can become a premium brand charging more for a better experience like Starbucks does.
  3. Solve clients’ unique problems. You may successfully occupy a concentrated niche offering an exceptional quality that your competitors don’t provide. Today custom T-shirt design or sewing lingerie according to personal measurements is not surprising, but someone once came up with this idea. Hence, you can also create a better product.
  4. Appeal to emotions. People will definitely remember such a brand and come back for an extra dose of dopamine. These brands sell not products but experiences customers have after buying them. Coca-Cola is associated with joy, happiness, holiday; Nike motivates people to take action with their “Just do it”; Apple makes its clients feel like they belong to something huge by selling products that have their own ecosystem.
  5. Deliver unique customer support. While taking care of a prospect before the purchase is mundane, do your best to support your client after the sale. You can offer a prolonged guarantee or any special and personalized services depending on your product type. Customers appreciate brands that care about them after they’ve paid.

Congrats, now you know why brand differentiation matters, the benefits it brings, and have five effective strategies at hand.

Rate this article about "Brand differentiation"

Product differentiation là Dạng hoá sản phẩm. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Product differentiation - một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.

Phát triển hoặc kết hợp các thuộc tính [chẳng hạn như lợi ích, giá cả, chất lượng, phong cách, dịch vụ, vv] mà khách hàng dự định Một sản phẩm của nhận thức là khác nhau và mong muốn. Quảng cáo và quảng bá một sản phẩm dựa trên đặc điểm khác biệt của nó.

Thuật ngữ Product differentiation

  • Product differentiation là gì? Đây là một thuật ngữ Kinh tế tài chính có nghĩa là Product differentiation là Dạng hoá sản phẩm. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Product differentiation - một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.Phát triển hoặc kết hợp các thuộc tính [chẳng hạn như lợi ích, giá cả, chất lượng, phong cách, dịch vụ, vv] mà khách hàng dự định Một sản phẩm của nhận thức là khác nhau và mong muốn. Quảng cáo và quảng bá một sản phẩm dựa trên đặc điểm khác biệt của nó.
  • Đây là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực .

Đây là thông tin Thuật ngữ Product differentiation theo chủ đề được cập nhập mới nhất năm 2022.

Thuật ngữ Product differentiation

Trên đây là thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về Thuật ngữ Product differentiation. Hãy truy cập tudienso.com để tra cứu thông tin các thuật ngữ chuyên ngành tiếng Anh, Trung, Nhật, Hàn...liên tục được cập nhập.

Phân biệt sản phẩm [product differentiation] là yếu tố của cách ứng xử thị trường biểu thị cách thức mà các nhà cung cấp sử dụng nhằm làm cho sản phẩm của mình khác biệt với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.

Về mặt cung, sản phẩm có thể được phân biệt theo những đặc tính khác nhau về chất lượng, địa điểm, công suất, các thuộc tính mới hay cải tiến, thiết kế, kiểu dáng và đóng gói. Về mặt cầu, những khác biệt tưởng tượng giữa các sản phẩm do quảng cáo tạo ra như tốt hơn, sạch hơn, đẹp hơn. Người tiêu dùng càng ít hiểu biết hay càng có ít thông tin về đặc tính của các sản phẩm cạnh tranh thì họ càng nghi ngờ các biện pháp quảng cáo và cho rằng chúng chỉ nhằm thuyết phục họ mua hàng.

Mục tiêu của phân biệt sản phẩm là duy trì mức cầu ban đầu về sản phẩm của doanh nghiệp hoặc làm tăng doanh thu thông qua việc nuôi dưỡng niềm tin và sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu của nó. Sự phân biệt sản phẩm có ý nghĩa quan trọng vì nó mở ra một khả năng cạnh tranh mới cho các doanh nghiệp, chẳng hạn cải tiến chất lượng và quảng cáo, chứ không buộc họ chỉ giới hạn ở cạnh tranh giá cả. Mặc dù phân biệt sản phẩm thường được coi là đặc trưng của thị trường cạnh tranh không hoàn hảo, nhưng nó không nhất thiết phải có ý nghĩa tiêu cực. Sự khác biệt thực sự giữa các sản phẩm tạo ra sự đa dạng mặt hàng và mở ra những cơ hội lựa chọn mới cho người tiêu dùng.

[Tài liệu tham khảo: Nguyễn Văn Ngọc, Từ điển Kinh tế học, Đại học Kinh tế Quốc dân]

Rất nhiều thương hiệu chọn “khác biệt hóa” để định vị chiến lược công ty và xây dựng thương hiệu, tuy nhiên, đây cũng là bài toán khó cho không ít doanh nghiệp, bởi không phải doanh nghiệp nào cũng dễ tìm ra được điểm khác biệt của thương hiệu mình.

Bài viết dưới đây của Chuyên gia thương hiệu Nguyễn Đức Sơn sẽ giúp các marketers cũng như các chủ doanh nghiệp tìm ra câu trả lời cho quá trình xây dựng chiến lược khác biệt hóa thương hiệu một cách thực tế nhất.

Khác biệt chỉ có khi thương hiệu thực sự có ưu thế nổi trội về chất lượng? Đúng nhưng chưa đủ. Chất lượng là nền tảng quan trọng của mọi hoạt động xây dựng thương hiệu.

Tuy nhiên nếu doanh nghiệp bạn có đốt đuốc tìm vẫn không phát hiện ra sản phẩm dịch vụ của mình có gì khác biệt so với đối thủ cả, bạn không cô đơn. Với sự phát triển rất nhanh của công nghệ ngày nay, nhiều ngành nghề sản phẩm đã trở nên rất tương đồng về chất lượng. Ai làm trong các ngành như FMCG, dược, ngân hàng v.v… hẳn sẽ thấm thía điều này.

Nhiều doanh nghiệp đang loay hoay tìm sự khác biệt nhưng không tìm ra. Nhiều marketers hoang mang không biết khác biệt thương hiệu có thật sự bền vững hay không. Họ hoang mang và họ loay hoay vì mới chỉ hiểu một nửa về bản chất khác biệt hoá thương hiệu: thể hiện cái đã có. Đáng tiếc rằng một nửa này chỉ rơi vào số rất ít trong số đa số thương hiệu đang trong bối cảnh cạnh tranh thời nay.

Chúng ta cần hiểu đúng bản chất khái niệm Brand Differentiation [khác biệt hoá thương hiệu] trước khi nghĩ đến việc làm thế nào để thương hiệu của bạn trở nên khác biệt. Tôi xin trích dẫn khái niệm của Brand Channel như sau:

Differentiation is Creation or Demonstration of unique characteristics in a company’s products or brands compared to those of its competitors [Tạm dịch: Khác biệt thương hiệu là Tạo ra hoặc Thể hiện tính chất độc đáo của thương hiệu trên cơ sở tham chiếu với đối thủ cạnh tranh.]

Dùng từ rất chuẩn: Tạo ra [Creation] hoặc Thể hiện [Demonstration]. Lẽ ra theo đảo thứ tự Thể hiện hoặc Tạo ra sẽ hợp lý hơn.

Cách đầu tiên là Thể hiện sự khác biệt. Có nghĩa là về nội tại của thương hiệu có cái gì khác với đối thủ, hãy thể hiện nó ra bằng ngôn từ chính xác và dễ hiểu nhất có thể.

Máy Mac vượt trội các dòng máy PC khác ở thiết kế đẹp và đồ hoạ tuyệt vời. Khác biệt này nổi trội đến nỗi, đố bạn tìm được dân thiết kế đồ hoạ nào không dùng máy Mac [trừ khi họ không đủ tiền mua]. Khác biệt của máy Mac là thiết kế đẹp.

Gốm sứ Minh Long vượt trội ở lớp men trắng sáng và sự tinh xảo ở các đường nét trang trí. Khác biệt của Minh Long là men trắng và trang trí tinh xảo.

Gạo Thái Bình có điểm khác biệt rất đặc trưng khác với tất cả các thương hiệu gạo khác: vị ngọt đậm. Khi tổ chức nghiên cứu phỏng vấn chuyên sâu [do Nielsen thực hiện theo dự án của RMA tư vấn] hầu như tất cả các bà các mẹ được hỏi đều thừa nhận điều này.

Khác biệt hóa thương hiệu không phải chỉ đơn giản là “thể hiện cái đã có”.

Không có nhiều những thương hiệu như máy tính Mac, gốm sứ Minh Long hay gạo Thái Bình. Tư vấn cho Minh Long hay gạo Thái Bình, tôi và các đồng nghiệp không quá vất vả vì sản phẩm của họ có nhiều điểm khác biệt để khai thác. Nhưng không có nhiều những thương hiệu như họ.

Bạn muốn loại kem đánh răng thơm miệng có hơi thở thơm tho? Close-up sẽ được nhắc đến đầu tiên.

Bạn muốn loại ngừa sâu răng? Colgate xin có mặt.

Và răng bạn nhạy cảm dễ bị đau buốt? Xin mời dùng Sensodyne.

Nội tại ba loại kem đánh răng trên có thực sự khác nhau không nhỉ? Close-up có phải khác biệt về mang lại hơi thở thơm tho? Colgate có khác biệt về khả năng chống sâu răng? Và Sensodise có chất đặc biệt giúp răng nhạy cảm không buốt khi đánh? Về nội tại chúng không khác nhau nhiều. Chẳng lẽ đánh Colgate thì hơi thở không thơm. Đánh Close-up thì không ngừa sâu răng?

Bạn đã nhận thức được vấn đề ở đâu rồi chứ? Rõ ràng những Closep-up, Colgate hay Sensodyne đã nhanh chân chiếm lĩnh [hay Tạo ra cho riêng mình] sự khác biệt [về nhận thức] khi bản thân chúng chẳng có gì khác biệt đủ lớn khi so sánh với nhau. Nói bằng ngôn ngữ chuyên môn, đây là những “khác biệt theo cảm nhận” không phải khác biệt có thật.

Khác biệt này có tác dụng gì không? Tất nhiên là có nếu không các nhãn hàng này không đổ cả đống tiền quay TVCs quảng cáo và không ngừng mua quảng cáo giờ vàng. Trong marketing có câu nói rất phổ dụng là marketing is all about perception – marketing là cuộc chiến về cảm nhận.

“Cạnh tranh về sự khác biệt không phải phương thức cạnh tranh duy nhất trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu.”

Ai đóng đinh được một liên tưởng cảm nhận đắt giá – thương hiệu đó sẽ lấy được tiền của khác hàng. Close-up lấy được tiền nhờ được cảm nhận là mang lại hơi thở thơm tho. Colgate lấy được tiền nhờ được cảm nhận là có tác dụng chống sâu răng. Và Sensodyne lấy được tiền nhờ được cảm nhận là dành cho những người có răng nhạy cảm.

Sẽ có người nói tôi sẽ mua bất cứ loại kem đánh răng nào vì chúng chả có gì khác biệt. Tất nhiên là có rồi. Nhưng kể cả có những người tiêu dùng mua hàng một cách vô thức thương hiệu vẫn cần tìm ra điểm gì đó để định danh họ là ai.

Cái cách những Colgate, Close-up, Sensodyne hay Lavie [nhấn mạnh tự nhiên], Aquafina [nhấn mạnh tinh khiết] chỉ là một trong số rất nhiều cách “tạo ra” khác biệt mà thôi. Nhưng đến một lúc nào đó, các thuộc tính thương hiệu cũng sẽ bị các thương hiệu lớn, thương hiệu đi trước chiếm lĩnh hết. Doanh nghiệp nên lùi lại tìm con đường khác thay vi chỉ biết ngửa cổ lên trời than: trời ơi tôi chả có gì khác đối thủ.

Gây chú ý qua Identity [nhận diện, bao bì, màu sắc] cũng là giải pháp khi khác biệt về chất lượng hầu như không thể tìm ra. Tạo ra cảm xúc thương hiệu [emotional branding] là một giải pháp khác. Ví dụ khá kinh điển là Piaggio đâu có hơn Honda về chất lượng. Nhưng giá bán thì Piaggio gấp đôi Honda các bạn nhé. Giá trị vô hình [intangible value] của thương hiệu chiếm tỷ lệ càng cao, thương hiệu đó càng khó bị bắt chước. Hình mẫu và tính cách thương hiệu nếu biết phát huy sẽ trở thành một vũ khí khác biệt cảm xúc rất có bản sắc riêng.

Nếu không làm khách hàng nhớ được về mình về bất cứ thứ gì, thương hiệu đành chịu số phận mua hàng theo ngẫu hứng [impussive buying].

Và xin nhớ rằng cạnh tranh về sự khác biệt không phải phương thức cạnh tranh duy nhất trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu. Một số thương hiệu theo đuổi chiến lược Brand Relevance [sự phù hợp thương hiệu] song song cùng chiến lược Brand Differentiation. Tất cả những điều này đều hướng tới một mục tiêu là để khách hàng nhớ đến trong top 3 cái tên đầu tiên.

Nếu không làm khách hàng nhớ được về mình về bất cứ thứ gì, thương hiệu đành chịu số phận mua hàng theo ngẫu hứng [impussive buying] của người tiêu dùng khi họ bỗng dưng nhìn thấy bạn ở kệ hàng. Hoặc họ mua bạn vì sự tiện lợi khi bạn xuất hiện cửa hàng tạp hoá gần nhà. Hoặc họ mua bạn vì bạn giá rẻ nhất chẳng hạn.

Khi đưa ra khái niệm USP [Unique Selling Proposition], Rosser Reeves cổ suý cho chủ nghĩa hiện thực với ưu tiên khác biệt lý tính của thương hiệu. Ông cho rằng quảng cáo nên nói lý do mua hàng thực tế bằng cách nhấn mạnh một chức năng vật lý nổi bật của thương hiệu. Ví dụ điển hình là kẹo M&M do chính ông viết slogan “Chỉ tan trong miệng không chảy trên tay”. Theo thời gian, cách hiểu và ứng dụng khái niệm USP này đã mở rộng hơn trong thuật ngữ thương hiệu và truyền thông. Khác biệt hoá thương hiệu, do vậy, không chỉ dừng lại tìm một USP [theo nghĩa gốc của từ này].

Và cách tiếp cận về khác biệt của marketers cũng nên mở hơn thay vì đóng khung trong những khái niệm. Các Jargons [thuật ngữ chuyên môn] sinh ra là để chúng ta dễ dàng hơn khi gọi tên các hoạt động khác nhau trong hoạt động xây dựng thương hiệu. Hiểu bản chất quan trọng hơn rất nhiều nhớ các thuật ngữ.

Video liên quan

Chủ Đề