Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển nhanh chóng trong thời gian gần đây, tính năng website thương mại điện tử đột phá sẽ giúp tăng mức độ cạnh tranh với đối thủ. Hơn hết, sự phát triển của các nền tảng mới cũng là thách thức lớn. Việc hiểu rõ về các tính năng chính mà bất kỳ nền tảng thương mại nào cũng cần có sẽ giúp doanh nghiệp xác định chiến lược phù hợp.
1. Các tính năng website thương mại điện tử chính và vai trò
Các tính năng chính rất cần thiết cho bất kỳ website thương mại điện tử nào. Vì chúng giúp quá trình mua và bán của khách hàng trở nên thoải mái hơn bao giờ hết. Thay vì bán hàng trực tiếp, cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ là nơi giới thiệu sản phẩm và cho phép khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của bạn. Để có thể thực hiện được sứ mệnh của mình, tính năng website thương mại điện tử được thiết kế hợp lý hoá để hỗ trợ nhiều khía cạnh liên quan đến bán hàng trực tuyến. Cụ thể như sau:
Tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến khả dụng
Điều đầu tiên bạn cần biết rằng: Để bán sản phẩm trực tuyến, website thương mại điện tử của bạn cần có khả năng chấp nhận thanh toán trực tuyến. Vì vậy, website của bạn cần phải tích hợp một cổng thanh toán. Về cơ bản, đó là một bộ xử lý duy nhất chuyển tiền một cách an toàn từ tài khoản ngân hàng của người mua hàng vào tài khoản của bạn.
Tuy nhiên, không phải mọi cổng thanh toán đều tương thích với mọi website thương mại điện tử. Hãy lựa chọn các cổng thanh toán phổ biến tại quốc gia bạn và phù hợp với đối tượng mua hàng của bạn: VNPAY, Thanh toán qua ngân hàng điện tử, Thanh toán qua ví điện tử, Thanh toán qua thẻ quốc tế,…
Nhiều tuỳ chọn thiết kế
Nhiều website thương mại điện tử cung cấp các theme miễn phí hoặc trả phí có thể dễ dàng được sử dụng để sửa đổi giao diện cửa hàng của bạn. Việc áp dụng chúng có thể dễ dàng bằng cách nhấp vào một nút trong cài đặt quản trị hoặc có thể yêu cầu tải tệp lên máy chủ của bạn. Một số nền tảng chỉ cung cấp một số chủ đề, trong khi những nền tảng khác cung cấp hàng tá tùy chọn. Bạn có thể lựa chọn chủ đề thiết kế phù hợp với ý tưởng và thẩm mỹ chung của khách hàng tiềm năng.
>>> Xem thêm: So sánh 3 nền tảng thương mại điện tử phổ biến
Bảo mật website
Là một người “không chuyên”, các cụm từ như “tuân thủ PCI” và “chứng chỉ SSL” có thể khiến bạn cảm thấy khó hiểu. Nhưng đây là những chủ đề mà bạn nên làm quen và tìm hiểu. Bảo mật website của bạn và dữ liệu khách hàng lưu trữ trên đó là điều vô cùng cần thiết. Là chủ cửa hàng, hầu hết các giao dịch của bạn có thể sẽ được xử lý thông qua nền tảng của bạn và một cổng thanh toán an toàn.
Bạn có thể cảm thấy tự tin rằng chúng vẫn tuân theo các tiêu chuẩn. Nhưng bạn vẫn nên cẩn thận bảo mật cho website của mình. Bạn sẽ không thể biết khi nào thì website của mình bị phá bảo mật hoặc dữ liệu khách hàng bị tấn công nếu như không chú ý bảo mật cho website.
Dễ dàng tạo trang, nội dung và biểu mẫu
Mục đích của website thương mại điện tử là bán sản phẩm, chắc chắn rồi. Nhưng đừng chỉ bị thu hút bởi các website cung cấp các trang sản phẩm đẹp mắt. Về lâu dài, điều này có thể dẫn đến trải nghiệm khó chịu, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng mới của bạn. Khả năng xếp hạng cao trong các lượt tìm kiếm của một website trực tuyến phụ thuộc một phần vào số lượng nội dung hữu ích và độc đáo có sẵn. Do đó, nền tảng của bạn sẽ cho phép bạn dễ dàng tạo và thêm nội dung này vào các trang mới hoặc hiện có.
Hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Nhiều công ty thương mại điện tử cung cấp một số phương thức hỗ trợ khách hàng kết hợp giữa điện thoại, trò chuyện, email,… Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu các tài liệu như Hướng dẫn, Câu hỏi thường gặp, Hướng dẫn chi tiết và hướng dẫn bằng video. Điều này giúp bạn xem cách họ hỗ trợ nhanh chóng và kỹ lưỡng thế nào. Nhờ đó, bạn sẽ lựa chọn phương thức phù hợp cho trang website của mình.
Mở rộng khả năng phát triển của website
Bạn có thực sự cần một nền tảng có thể hỗ trợ hàng trăm SKU, lưu trữ hàng chục nghìn tên khách hàng và gửi email được kích hoạt dựa trên hoạt động giỏ hàng không? Bạn có thể không cần điều đó bây giờ… nhưng bạn có thể cần chỉ trong vài tháng. Nếu bạn vẫn giữ tư tưởng chỉ cần xây dựng một website bán hàng nhỏ, bạn có thể giới hạn khả năng của mình khi phát triển. Bạn có thể thấy, một vài tháng kể từ bây giờ, bạn cần website có khả năng cung cấp nhiều sản phẩm hơn bạn từng nghĩ. Nếu nền tảng bạn đã chọn không thể hỗ trợ bạn một cách đầy đủ, bạn có thể sẽ phải đưa ra một vài quyết định khó khăn.
2. Magento và những tính năng quan trọng
Hiện nay, nền tảng thương mại điện tử Magento chiếm 29,89% tổng số cửa hàng trực tuyến. Đó là một thống kê quan trọng. Số lượng cửa hàng thương mại điện tử Magento ngày càng tăng. Điều này phản ánh thực tế rằng bạn, với tư cách là chủ sở hữu website thương mại điện tử, phải sẵn sàng cho cuộc cách mạng do Magento trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển.
Magento là ứng dụng một mã nguồn mở để xây dựng các website thương mại điện tử. Magento sử dụng ngôn ngữ PHP và dựa trên nền tảng Zend Framework. Có rất nhiều tính năng website thương mại điện tử chính được cung cấp cùng với Magento. Magento cung cấp cho cửa hàng của bạn tính năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quản lý danh mục và các công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Tất cả các tính năng này sẽ cung cấp cho người bán khả năng xây dựng các trang web cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo cho khách hàng của họ.
>>> Xem thêm: Mọi điều cần thiết về thiết kế website Magento
Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm
Có thể nói, với bất kỳ website thương mại điện tử nào thì đây cũng là điều cần được lưu tâm. Đây là một hoạt động thiết yếu khi bán hàng trên website và là một hình thức tiếp thị trực tuyến cần thiết. Để làm cho website hiển thị nhiều hơn với những người mua tiềm năng, quản trị viên trang website cần nâng cao xếp hạng cửa hàng điện tử trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Khách hàng sẽ thích trang web của bạn nếu trang web của bạn “sạch”, đầy đủ thông tin và dễ điều hướng.
Trong đó, Magento cho phép quản lý URL, tạo hình ảnh và xử lý các liên kết giúp dễ dàng sử dụng SEO. Điều này giúp trang web của bạn có thể dễ dàng có thứ hạng cao trong các công cụ tìm kiếm. Sau khi cài đặt Magento và thiết lập cửa hàng, bạn có thể bắt đầu tối ưu hóa trang web của mình cho các công cụ tìm kiếm từ menu cấu hình web.
Quản lý danh mục
Khi sử dụng Magento, việc quản lý danh mục trở nên cực kỳ dễ dàng vì nó cung cấp một giải pháp linh hoạt với một số tùy chọn để hiển thị các mục riêng lẻ. Hệ thống quản lý danh mục cho phép nhập và xuất sản phẩm để cập nhật hàng loạt ngoại tuyến. API cốt lõi của Magento giúp tích hợp quản lý danh mục với các hệ thống văn phòng hỗ trợ hiện có thông qua các dịch vụ web. Với điều này, việc quản lý website thương mại điện tử trở nên hiệu quả hơn.
Các công cụ tiếp thị mạnh mẽ
Chuẩn bị và triển khai một kế hoạch tiếp thị chất lượng cho website thương mại điện tử của bạn là điều cần thiết. Trong đó, bạn có thể sử dụng Magento làm công cụ hỗ trợ cho các chiến dịch của mình. Magento cung cấp các extension để nhà phát triển dễ dàng tích hợp vào website thương mại điện tử. Chẳng hạn như extension tự động gửi email đến những giỏ hàng chưa được thanh toán, gửi newsletter tự động đến cho khách hàng,.. Tất cả những điều này có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
Không có nền tảng nào khác cung cấp cho website của bạn sức mạnh để tạo ra những trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn bằng Magento. Với nền tảng Thương mại điện tử Magento – hệ sinh thái toàn cầu gồm các đối tác triển khai và thị trường tiện ích mở rộng rộng lớn – đã đến lúc biến chiến lược thương mại của bạn thành hiện thực.
3. CO-WELL và Magento hỗ trợ website thương mại điện tử của bạn
CO-WELL Co., Ltd. là một công ty giải pháp CNTT toàn cầu cung cấp các dịch vụ full-stack bao gồm cơ sở hạ tầng và ứng dụng cho khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi đang phát triển các lĩnh vực kinh doanh tư vấn như tối ưu hóa bộ phận CNTT, hỗ trợ mở rộng khu vực châu Á, phát triển hệ thống cho các quốc gia địa phương châu Á, và các lĩnh vực khác. Trụ sở chính tại Nhật Bản và các văn phòng tại Hà Nội và Đà Nẵng tại Việt Nam với khoảng 400 nhân viên, chủ yếu là các kỹ sư giàu kinh nghiệm.
Thương mại điện tử là một trong những thế mạnh của CO-WELL trong số các dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp. Ngày nay, khi các nền tảng thương mại điện tử đang bùng nổ, nhiều cửa hàng trực tuyến lựa chọn các nền tảng “tức thời” như Volvosion, Shopify… để xây dựng trang web của mình. Tuy nhiên, Magento vẫn là sự lựa chọn tốt nhất khi nói đến các dự án Thương mại điện tử.
Nhận thức được thị trường cạnh tranh khốc liệt cũng như những lợi thế không thể phủ nhận của Magento, CO-WELL đã và đang từng ngày cập nhật và đổi mới. Với kiến thức về doanh nghiệp của khách hàng cũng như sự phát triển cá nhân, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Nhờ vậy, CO-WELL vẫn nhận được sự tin tưởng và gắn bó lâu dài của tất cả các khách hàng Thương mại điện tử.
Hãy liên hệ ngay với CO-WELL tại ĐÂY để bắt đầu xây dựng tính năng website thương mại điện tử hoàn hảo cho website của bạn.