Nếu Google Chrome gặp lỗi, bị treo hoặc không mở được, thì bạn có thể nhìn thấy một trong những thông báo sau: Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể tìm cách
khắc phục các sự cố tải trang. Đóng các thẻ, tiện ích và ứng dụng khác Máy tính của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web trong khi cũng chạy các ứng dụng, tiện ích và chương trình. Cách giải phóng bộ nhớ: Trên thẻ báo lỗi, hãy thử tải lại. Khởi động lại Chromeerr_connection_reset_chrome
err_connection_closed
err_connection_failed
Trước tiên: Thử những cách khắc phục sự cố chung cho Chrome như sau
Khởi động lại máy tính
Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng ngăn trang tải đúng cách.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Thử tải lại trang.
Tiếp theo: Khắc phục sự cố lỗi Chrome
Mở trang trên một trình duyệt khác
Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang trên một trình duyệt khác. Ví dụ: thử sử dụng Firefox hay Safari để tải trang.
Nếu trang web này hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử các bước bên dưới:
- Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, điều này dẫn đến sự cố. Gỡ cài đặt Chrome và nhớ đánh dấu vào hộp để xoá dữ liệu duyệt web. Sau đó, cài đặt lại Chrome.
- Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại các tiện ích. Một trong những tiện ích của Chrome có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Gỡ cài đặt mọi tiện ích rồi thêm lại từng tiện ích.
- Khắc phục sự cố tăng tốc phần cứng. Có thể đã xảy ra sự cố với cách phần cứng của máy tính hoạt động với Chrome. Để khắc phục, hãy làm như sau:
- Mở biểu tượng Thêm
Cài đặt.
- Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Nâng cao Hệ thống.
- Tắt tuỳ chọn Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi có thể.
- Khởi động lại Chrome.
- Mở biểu tượng Thêm
Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.
Khắc phục sự cố mạng và báo cáo sự cố về trang web
Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại modem và bộ định tuyến.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.
Khắc phục sự cố nếu Chrome hoàn toàn không mở
Kiểm tra xem Chrome đã mở hay chưa
Chrome có thể đang chạy ngầm trên máy tính của bạn. Để xem Chrome có mở và bị buộc thoát hay không, hãy làm theo các bước dưới đây cho hệ điều hành của bạn.
Máy chạy Windows
- Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete.
- Nhấp vào Task manager [Trình quản lý tác vụ].
- Trong "Processes" [Tiến trình], hãy tìm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe".
- Nhấp vào mục đó rồi nhấp vào End process [Kết thúc tiến trình].
Máy Mac
- Nhấn tổ hợp phím ⌘ + Option + Esc.
- Tìm "Google Chrome".
- Nhấp vào đó, rồi nhấp vào Force quit [Buộc thoát].
Khởi động lại máy tính
Một chương trình hoặc tiến trình hiện đang chạy trên máy tính của bạn có thể gây ra sự cố với Chrome. Bạn có thể khởi động lại máy tính để xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome
Nếu những giải pháp ở trên không có hiệu quả, bạn nên gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Việc gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome có thể khắc phục các sự cố xảy ra với công cụ tìm kiếm, cửa sổ bật lên, bản cập nhật hoặc những sự cố khác có thể khiến bạn không mở được Chrome.
Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy bật báo cáo sự cố để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm các sự cố khác có liên quan hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?