Theo thông tin mới nhất ghi nhận từ văn phòng bán vé, hai hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam hiện tại đã chuyển xuống hai file thông báo về vấn đề delay các chuyến đi nếu bị trễ giờ. Mặc dù cả hai thông báo có đôi phần khác nhau nhưng chung quy lại vẫn khiến cộng đồng mạng dậy sóng.
Ghi nhận từ thông báo của VietJet Air, nếu chuyến bay trễ từ 15 phút đến 1 tiếng thì phía đại diện hãng sẽ không thông báo cho hành khách. Đồng thời, thay vì lúc trước, hãng sẽ nhắn tin cho hành khách thì hiện tại, ngoài gửi mail, những người đặt vé trong chuyến bay delay sẽ không được thông báo trực tiếp qua tin nhắn hay gọi điện trực tiếp.
Nếu chuyến bay trễ từ 1 tiếng đến 3 tiếng, khách bay của Vietjet được thông báo đồng thời bằng email và tin nhắn. Nếu chuyến bay trễ trên 3 tiếng, hãng sẽ thông báo cho khách bằng cả 3 phương thức email, tin nhắn và gọi điện thoại.
Tương tự như trên, hãng hàng không giá rẻ JetStar Pacific cũng thông cáo đến các phòng vé trực thuộc trên cả nước. Theo đó, nếu chuyến bay trễ dưới 45 phút thì sẽ không gọi điện hay qua tin nhắn trực tiếp. Và hiển nhiên, ngay sau khi may bay delay từ 40 đến 2 tiếng thì mới sử dụng cách nhắn tin qua điện thoại. Và nếu chuyến bay cancel trong 3 tiếng hoặc hơn thì mới sử dụng email, tin nhắn và gọi điện trực tiếp.
Ngoài ra Jetstar cũng lưu ý nếu chuyến bay khởi hành sớm dưới 10 phút sẽ không có thông báo. Trường hợp giờ khởi hành sớm hơn dự kiến từ 10-15 phút, khách hàng sẽ được email và nhắn tin thông báo. Nếu chuyến bay cất cánh sớm hơn 15 phút, Jetstar sẽ gọi điện cho khách hàng bên cạnh 2 kênh thông tin trên./.
Trên chuyến bay từ Hà Nội vào Tp.HCM, một nam hành khách đã có hành vi sờ đùi nữ hành khách ngồi ghế bên cạnh. ...
Những chuyến đi dài trên máy bay sẽ bớt căng thẳng và mệt mỏi hơn nếu bạn nắm rõ những bí kíp sau để chuyến ...
Do gặp phải sự cố kỹ thuật nên chuyến bay BL452 cất cánh từ Buôn Ma Thuột đi TP.HCM của hãng hàng không Jetstar Pacific ...
6h sáng ngày 16/1/2019, chuyến bay đầu tiên của Hãng Hàng không Tre Việt [Bamboo Airways] đã cất cánh từ TP. Hồ Chí Minh đi ...
Với phương châm “An toàn là nguyên tắc không thể đánh đổi trong mọi hoạt động”, cán bộ, nhân viên Vietnam Airlines luôn quán triệt ...
Để một chuyến bay được diễn ra suôn sẻ cần sự liên kết và phối hợp chặt chẽ của rất nhiều bộ phận. Có những yếu tố nằm dưới sự kiểm soát của người vận chuyển nhưng cũng có những yếu tố khó lường trước như thời tiết, điều kiện sân bay... gây ảnh hưởng đến kế hoạch bay, dẫn đến tình trạng delay. Một số nguyên nhân phổ biến nhất có thể kể tới là:
Điều kiện thời tiết bất lợi
Điều kiện thời tiết bất lợi là lý do chính khiến cho nhiều chuyến bay bị hoãn, tuy nhiên.
nó không qua phổ biến bởi rất hiếm khi điều kiện thời tiết thay đổi đủ để có thể làm thay đổi một lịch bay. Đa phần chỉ khi bão hoặc mưa gió lớn máy bay không thể cất cánh thì chuyến bay mới bắt buộc bị hoãn. Đối với các chuyến bay do thời tiết xấu, hành khách hoàn toàn có thể yêu cầu hãng bồi thường theo quy định.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng chuyến bay bị delay
Lý do bảo trì
Máy bay là phương tiện được bảo dưỡng kỹ thuật rất nghiêm ngặt. Sau khi kết thúc một hành trình, máy bay sẽ được các nhân viên kỹ thuật của hãng bảo trì, nếu trong quá trình kiểm tra phát hiện máy bay bị lỗi cần phải sửa chữa thì chắc chắn hãng bay sẽ thiếu hụt máy bay dẫn đến nhiều chuyến bay bị delay.
Lý do sân bay
Hiện nay, các sân bay như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng thường rơi vào tình trạng quá tải trong các giai đoạn cao điểm, khiến cho máy bay tại sân bay phải xếp hàng dài chờ cất cánh. Đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho các chuyến bay phải lượn lờ trên không trung từ 15 - 30 phút để đợi đến lượt hạ cánh. Do vậy, chuyến bay sắp khởi hành của hành khách hoàn toàn có thể bị lùi thời gian vì lý do này.
Có thể bạn quan tâm:
- Bamboo Airways có bị delay không?
- Hãng Pacific Airlines có tốt không?
Hãng Jetstar có hay bị delay không?
Hãng Jetstar có hay bị delay không?
Từ những lý do kể trên, thì có thể thấy các hãng hàng không khi hoạt động không thể tránh khỏi trường hợp chậm trễ chuyến bay. Nếu bạn còn thắc mắc hãng Jetstar có hay bị delay không thì đáp án sẽ là có. Tuy nhiên tần suất các chuyến bay bị delay sẽ là rất thấp, đôi khi mới gặp phải. Riêng trường hợp thực hiện chuyến bay mùa cao điểm như dịp lễ, Tết thì việc chuyến bay bị delay đôi khi khó tránh khỏi.
Khi các chuyến bay bị delay, hãng hàng không Jetstar hay tên hiện nay là Pacific Airlines sẽ thông báo cho hành khách thông qua tin nhắn, gửi mail,… Tới sân bay, hãng cũng sẽ thông báo về thời gian bay của hành trình khi có chuyến bay bị delay bởi lý do nào đó. Trường hợp hành khách không thể chờ đợi, có thể yêu cầu hãng bồi thường nếu thời gian delay quá trễ từ 3 - 4 tiếng so với thời gian bay dự kiến.
Để hạn chế hay tránh tình trạng delay bạn có thể tham khảo một số giải pháp sau:
- Chọn giờ bay sớm hơn so với công việc hay kế hoạch đi của mình.
- Chọn thời gian chặng bay thứ 2 thích hợp. Nếu bạn bay quá cảnh nối chuyến. Với chặng đầu tiên bay hãng nội địa trong nước bạn nên sắp xếp lịch bay chặng thứ 2 cách xa thời gian từ 3 - 6 giờ 1 chặng để tránh bị trễ.
Trên đây là một vài thông tin về vấn đề delay của hãng Pacific Airlines là Etrip4u muốn cung cấp tới các hành khách quan tâm. Về cơ bản, Pacific Airlines là hãng hàng không ít bị delay nên hành khách có thể mua vé máy bay của hãng cho hành trình sắp tới của mình. Để đặt được vé nhanh chóng và tiết kiệm nhất, bạn có thể truy cập website Etrip4u.com hoặc gọi tới hotline 1900 63 69 69.