bao29/06/2021
257 bình luận
Việc không xem được video trên Zalo là lỗi thường hay gặp phải của nhiều người khi dùng điện thoại. Nếu bạn chưa biết nguyên nhân và cách khắc phục chúng như thế nào thì hãy theo dõi bài viết này nhé!
1. Khởi động lại Zalo
– Trên iPhone
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo
Bước 2: Vuốt màn hình từ dưới lên để mở các cửa sổ ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Đóng hành lang cửa số Zalo
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
– Trên Android
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
Bước 2: Nhấn nút Home ảo hoặc phím có ký hiệu 2 cửa sổ chồng lên nhau để hiển thị các ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Nhấn vào nút hai hành lang cửa số chồng lên nhau
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình hiển thị
2. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Bước 1: Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng.
Nhấn giữ Zalo trên màn hình hiển thị rồi nhấn xóa ứng dụng
Bước 2: Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store.
Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store
Bước 3: Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
Chọn hình tượng tải xuống để hoàn tất .
3. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại iPhone
Ấn giữ nút nguồn rồi lướt để tắt nguồn như hình dưới đây:
Xem thêm: Tại sao rêu ở cạn nhưng chỉ sống được ở chỗ ẩm ướt?
[ info ] Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : Làm thế nào để khởi động lại iPhone ? [ / info ]
Khởi động lại Android
Ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông tin như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại trên điện thoại thông minh Android của bạn .Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : Làm thế nào để khởi động lại Android ?
4. Kiểm tra lại tốc độ mạng
Kéo màn hình hiển thị xuống để kiểm tra xem vận tốc mạng có không thay đổi không .
Kiểm tra lại vận tốc mạng
5. Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại thiết lập mạng
– Trên iPhone
Nếu bạn vẫn không xem được video hình hãy đặt lại setup mạng trên iPhone nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài viết : Hướng dẫn đặt lại setup mạng cho iPhone đơn thuần .
– Trên Android
Trên Android cũng tương tự thế, nếu bạn vẫn không xem được video thì hãy đặt lại mạng nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : 4 bước đặt lại thiết lập mạng trên điện thoại cảm ứng Android .
6. Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
– Trên iPhone
Nếu đã thử hết những cách trên nhưng vẫn khắc phục được thì hãy giải phóng bộ nhớ trên iPhone nhé !Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : 10 cách giải phóng bộ nhớ iPhone dung tích thấp
– Trên Android
Trên Android những bạn cũng hoàn toàn có thể triển khai tương tự như nếu vẫn không xem được video .Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : 8 mẹo làm trống bộ nhớ điện thoại thông minh Android cực hiệu suất cao, dễ thực thi .
Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại thông minh
7. Khôi phục cài đặt gốc
– Trên iPhone
Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể qua bài : Cách Phục hồi thiết lập gốc, reset điện thoại cảm ứng iPhone bảo đảm an toàn, hiệu suất cao .
– Trên Android
Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chi tiết cụ thể qua bài : Cách Phục hồi thiết lập gốc, reset điện thoại thông minh Samsung nhanh gọn .
Khôi phục setup gốc trên điện thoại thông minh AndroidMột số mẫu điện thoại giúp bạn tìm kiếm thông tin mượt mà hơn đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Bài viết này đã hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng không xem được video trên Zalo. Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết tiếp theo nhé!
118.643 lượt xem
Bạn có làm được hướng dẫn này không ?
Có
Không
Bạn thường xuyên sử dụng Zalo để trao đổi, liên lạc với bạn bè và gửi cho nhau hình ảnh qua ứng dụng này. Tuy nhiên, sau một khoảng thời bạn sẽ không thể xem những hình ảnh cũ đã gửi được nữa. Bạn sẽ thấy những hình ảnh này không thể hiển thị và để thông báo rằng “Ảnh quá hạn” hay “Ảnh không còn trên hệ thống”.
Tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn khiến nhiều người cảm thấy khó chịu, đặc biệt đối với những tấm ảnh ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ hay những thông tin quan trọng mà chúng ta chưa kịp lưu trữ vào bất kỳ thiết bị nào khác. Đây được xem là một điểm yếu trên ứng dụng Zalo khi mà những ứng dụng nhắn tin khác như Messenger có thể lưu trữ một lượng lớn hình ảnh, video trong nhiều năm.
Xem thêm: Mẹo hay để khôi phục tin nhắn Zalo ai cũng nên biết
Tại sao Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn?
Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn là do dung lượng lưu trữ dữ liệu trên ứng dụng này có hạn, vì vậy sau một thời gian ứng dụng sẽ xóa hình ảnh, video của bạn ra khỏi hệ thống để lấy khoảng trống cho những dữ liệu sau. Đối với những hình ảnh, video được gửi vào các nhóm thì thời gian lưu trữ có thể được kéo dài hơn so với những hình ảnh, video được gửi cho cá nhân.
Cách phòng tránh tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn
Hiện tại chưa có cách nào để khắc phục lại những hình ảnh, video bạn đã gửi đi đã lâu không xem được, tuy nhiên chúng ta có thể phòng tránh tình trạng này để hạn chế nó xảy ra.
Đầu tiên khi gặp tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn, bạn hãy thử kiểm tra lại kết nối mạng của thiết bị đang sử dụng xem nó có bị yếu hay gặp trục trặc gì không. Vì khi Zalo không xem được ảnh có thể là do đường truyền Internet bị gián đoạn.
Để tránh tình trạng Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn, bạn hãy luôn lưu lại những hình ảnh, video quan trọng của mình vào thiết bị hoặc ở một nền tảng khác. Điểu này chắc chắn rằng bạn sẽ không phụ thuộc vào Zalo và có thể xem lại hình ảnh của mình bất cứ lúc nào ngay cả khi Zalo không còn lưu trữ nó nữa.
Bên cạnh đó, bạn hãy luôn đảm bảo Zalo đã được cấp đủ quyền truy cập thư viện trên thiết bị của bạn. Bạn chỉ cần vào mục Cài đặt trên di động, chọn mục Quản lý ứng dụng và chọn tiếp Zalo để kích hoạt quyền sử dụng bộ nhớ lẫn truy cập thư viện của điện thoại là được.
Qua bài viết này hi vọng bạn sẽ hiểu được tại sao Zalo không xem được ảnh cũ trong tin nhắn và cách phòng tránh. FPT Shop chúc bạn thành công!
Xem thêm: Liệu có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu hay không? Thực hiện như thế nào?
– Trên iPhone
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo
Bước 2: Vuốt màn hình từ dưới lên để mở các cửa sổ ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Đóng cửa sổ Zalo
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình
– Trên Android
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo trên màn hình
Bước 2: Nhấn nút Home ảo hoặc phím có ký hiệu 2 cửa sổ chồng lên nhau để hiển thị các ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Nhấn vào nút hai cửa sổ chồng lên nhau
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình
Bước 1: Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng.
Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng
Bước 2: Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store.
Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store
Bước 3: Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
Khởi động lại iPhone
Ấn giữ nút nguồn rồi lướt để tắt nguồn như hình dưới đây:
[info]Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: Làm thế nào để khởi động lại iPhone?[/info]
Khởi động lại Android
Ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông báo như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại trên điện thoại Android của bạn.
Kéo màn hình xuống để kiểm tra xem tốc độ mạng có ổn định không.
Kiểm tra lại tốc độ mạng
Đặt lại cài đặt mạng
– Trên iPhone
Nếu bạn vẫn không xem được video hình hãy đặt lại cài đặt mạng trên iPhone nhé!
– Trên Android
Trên Android cũng tương tự thế, nếu bạn vẫn không xem được video thì hãy đặt lại mạng nhé!
– Trên iPhone
Nếu đã thử hết các cách trên nhưng vẫn khắc phục được thì hãy giải phóng bộ nhớ trên iPhone nhé!
– Trên Android
Trên Android các bạn cũng có thể thực hiện tương tự nếu vẫn không xem được video.
Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
– Trên iPhone
– Trên Android
Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại Android
Xem thêm