Có thể nói 5 Sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam cho đến nay là Lazada, Tiki, Sendo, Shopeevà Fado. Đây là những sàn giao dịch có lượng traffic cao nhất và là những thương hiệu nổi tiếng có nhiều người tiêu dùng biết đến.
Cùng với tình hình dịch bệnh diễn tiến liên tục và càng ngày càng phức tạp như hiện nay đã thúc đẩy các công ty cũng như rất nhiều người dùng chuyển dịch sang mua sắm online. Thương mại điện tử được hứa hẹn sẽ là khuynh hướng mua bán tiềm năng nhất trên thế giới hiện tại. Hãy cùng Bán Hàng Đa Kênh tìm hiểu nhé.
Sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn thương mại điện tử hay còn có thể được gọi là sàn giao dịch thương mại trên nền tảng điện tử. Tên Tiếng anh được viết đầy đủ là Electronic Commerce Exchange. Đây là một trang web nơi mà diễn ra các hoạt động mua bán online giữa bên cung cấp và bên tiêu thụ [hay người bán và người mua].
Theo khái niệm chính xác thì: “Sàn giao dịch Thương mại điện tử [TMĐT] là một trang web nơi cho phép các thương nhân, tổ chức hay một cá nhân không phải người sở hữu hoặc ban quản lý website có thể triển khai buôn bán hoặc cung cấp các dịch vụ lên đó.” Theo Khoản 2 Điều 2 Thông tư 46/2010/TT-BTC.
Ở Việt Nam hiện nay có tương đối nhiều sàn E-Commerce lớn nhỏ, tuy nhiên trong số đó có 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Trước khi tìm hiểu về vấn đề này, chúng ta hãy xem qua những ưu điểm của sàn TMĐT nhé.
Sàn thương mại điện tử có những ưu điểm nổi trội nào?
Có đủ mọi loại hàng hóa đa dạng cho khách hàng
Chỉ đánh từ khóa của sản phẩm bạn cần vào ô tìm kiếm của sàn TMĐT thì sẽ hiện ra hàng nghìn món hàng khác biệt. Nơi đây có một số lượng đông đảo người bán, dù cho sản phẩm bạn đang tìm là gì đi nữa bạn cũng có thể thanh toán ngay trên sàn TMĐT. Từ quần áo, thực phẩm, đồ công nghệ, thiết bị gia dụng, chăm sóc da mặt/ sức khỏe, dụng cụ cơ khí,… tất cả đều luôn có sẵn với mức giá cực tốt sẵn sàn cho bạn mua sắm.
Phương thức chi trả nhanh chóng, tiện lợi, an toàn
Người tiêu dùng khi mua sắm trên các sàn TMĐT có cơ hội được tự chọn phương thức thanh toán theo nhiều cách khác nhau: COD [hay trả tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng] , thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng nội địa, thẻ visa/mastercard, ví điện tử [Momo, Zalo pay,…] và còn rất nhiều hình thức khác.
Cách thức giao dịch không gián đoạn
Không tồn tại khái niệm nghỉ ngơi ở các sàn TMĐT. Người tiêu dùng tự do đặt hàng bất kể thời gian không gian nào tùy theo mong muốn của mình. Ngoài ra, nơi đây còn thường xuyên tổ chức rất nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi khủng, giảm giá sốc, deal “0 đồng” trên các khung giờ vàng hoặc các dịp lễ đặt biệt.
Tiết kiệm tiền bạc và thời gian
Từ nay bạn đã không cần phải lo thời tiết hay đường sá khi đi mua sắm nữa, bạn chỉ cần ở yên một chỗ là cũng có thể mua được thứ mình cần. Do đó, bạn vừa tiết kiệm được thời gian lẫn chi phí đi đường. Không có gì quá phức tạp hay khó khăn, chỉ cần bạn sử dụng các thiết bị điện tử có kết nối Internet như Smartphone hay PC [Laptop] truy cập vào các sàn TMĐT gõ vào tìm kiếm sản phẩm cần thiết và đặt mua. Mọi thao tác còn lại chỉ việc ngồi chờ là có hàng giao tận nhà.
5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay
LAZADA
Lazada là nền tảng sàn Thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam và Đông Nam Á, được mệnh danh là Amazon tại khu vực Đông Nam Á. Các doanh nghiệp bán lẻ trên toàn thế giới có thể sử dụng kênh bán hàng này để tiếp thị sản phẩm của họ ở các nước như Indonesia, Singapore, Việt Nam, Philippines, Thái Lan và Malaysia.
Là sản phẩm của Lazada Group, một công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại Singapore. Lazada được xây dựng phỏng theo mô hình kinh doanh của Amazon, tận dụng sự hiện diện yếu kém của nhà bán lẻ trong khu vực.
Lazada là một trong nhiều đại gia lớn nhất tại Việt Nam đã có thể đa dạng hóa các dòng doanh thu của mình.
Lazada hoạt động theo mô hình B2C, có nghĩa là doanh nghiệp đến người tiêu dùng, trong đó người bán cung cấp hàng hóa trên nền tảng của họ và hàng hóa được bán từ họ đến tay của người tiêu dùng cuối.
Với mô hình như vậy, Lazada kiếm tiền bằng cách tính phí bán hàng từ 1 đến 4% và cung cấp đăng ký giao hàng tạp hóa và các dịch vụ khác.
Lazada được thành lập để giúp các công ty Thương mại điện tử ở Trung Quốc, Hồng Kông, Hoa Kỳ và Châu Âu mở rộng sang Đông Nam Á một cách đơn giản.
Lazada hỗ trợ tất cả từ quá trình vận chuyển, thanh toán và đổi trả hàng cho khách hàng để tạo được trải nghiệm mua sắm liền mạch. Do đó, các shop đăng ký bán trên sàn chỉ cần tập trung vào việc cung cấp hàng hóa phù hợp cho nhóm khách hàng thích hợp nhất.
Khách hàng có thể mua sắm sản phẩm ở bất cứ đâu, từ máy tính, máy tính bảng cho đến điện thoại. Lazada cũng bán các sản phẩm đã được chứng nhận và kiểm định nguồn gốc để tránh khách hàng của họ bị lừa bởi những loại hàng hóa kém chất lượng.
Điểm đặc biệt của nền tảng bán hàng này là Lazada Malls [LazMalls], một phiên bản có thể gọi là đặc biệt dành cho các nhà bán hàng. Lazada cung cấp “các thương hiệu được chọn từ khắp nơi trên thế giới và các nhà bán lẻ trực tuyến độc quyền tại địa phương và các nhà phân phối thương hiệu được ủy quyền”.
Là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, chính sách đổi trả trong 15 ngày và giao hàng trong ngày tiếp theo giúp khách hàng được bảo vệ tốt hơn. Có một quy trình sàng lọc và một bộ tiêu chí sẽ được đáp ứng bởi những người bán quan tâm đến việc bán hàng trên nền tảng này.
TIKI
Tiki Corporation là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Đây là một kênh mua hàng rất được tin dùng từ người tiêu dùng Việt, họ đã xây dựng một TikiNOW Smart Logistics – nền tảng chuỗi cung ứng tích hợp và Tiki Trading – một công ty con bán lẻ.
Tiki là viết tắt của “Tim Kiem” [Tìm kiếm] và “Tiết Kiệm” [Saving], đây cũng chính là tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp: trở thành điểm đến mà khách hàng có thể tìm kiếm bất cứ thứ gì họ muốn, tiết kiệm thời gian và ngân sách của họ.
Tiki được ra mắt vào năm 2010 và khởi đầu là một nền tảng bán sách trực tuyến nhưng hiện đang cung cấp cho khách hàng mọi thứ từ tã giấy đến các dịch vụ kỹ thuật số. Theo khảo sát của Nielsen, nó đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử đa ngành hàng đáng tin cậy nhất đối với hàng triệu khách hàng Việt Nam.
Tiki vận hành dựa theo mô hình B2C. Với mục đích xây dựng nơi bán hàng online uy tín nhất, Tiki đã đưa ra các chính sách dành cho nhà bán hàng khá nguyên tắc. Người bán phải xuất trình được giấy phép kinh doanh cũng như chứng minh được nguồn gốc của hàng hóa. Tóm lại, Tiki.vn là một trong những sàn TMĐT có chất lượng sản phẩm tốt nhất.
SENDO
Sendo [Sen Đỏ] cũng là một trong những kênh mại điện tử nổi bật. Đây là công ty con của tập đoàn phần mềm Việt Nam FPT. Theo thống kê quý 3 năm 2019 của iPrice , Shopee và Sendo nổi lên là hai nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam tính theo lượng truy cập web.
Vào ngày 7 tháng 7 năm 2014, Sendo mua lại đối thủ của mình, công ty tiên phong thương mại điện tử Việt Nam 123 Mua từ công ty công nghệ tiêu dùng VNG Corporation với giá 10 tỷ đồng [469.500 đô la Mỹ]. Theo báo cáo, cơ sở khách hàng của 123 Mua bao gồm 30 triệu người mua sắm trực tuyến. 34 triệu trong số 90 triệu dân số Việt Nam sử dụng Internet. Tính đến tháng 5 năm 2015, 123 Mua tiếp tục hoạt động như một trang web riêng tại 123mua.vn. Trong năm 2017, toàn bộ lượng truy cập vào tên miền của 123mua.vn đã được chuyển hướng sang Sendo.vn.
Vào tháng 2 năm 2020, tin tức dấy lên về một vụ sáp nhập tiềm năng giữa Sendo và một đối thủ khác, một công ty thương mại điện tử B2C của Việt Nam Tiki.vn. Cả hai công ty đều từ chối bình luận về vấn đề này.
SHOPEE
Một Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Giống như các nền tảng khác cùng loại, người bán có thể đăng ký với Shopee để bán sản phẩm của họ với các điều kiện hấp dẫn hơn, chẳng hạn như giá cả cạnh tranh hơn và giao hàng miễn phí.
Người mua hàng có thể truy cập Shopee thông qua ứng dụng và trang web, điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể mua hàng mọi lúc mọi nơi.
Cách thức hoạt động của Shopee như sau: Nếu bạn đã mua một thứ gì đó trên internet, website thì có lẽ bạn đã quen thuộc với hệ thống. Công ty cung cấp các sản phẩm với giá thấp và miễn phí vận chuyển không có giá trị tối thiểu. Bạn có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm khác nhau, từ đồ điện tử đến đồ trang trí, đồ chơi và quần áo.
Một trong những đêu quan tâm nhất của người mua hàng là cửa hàng nơi bạn đặt hàng có đáng tin cậy hay không. Để đảm bảo rằng người dùng cảm thấy an toàn, nền tảng này có nhiều phương thức để người dùng tìm hiểu như hệ thống bình luận đánh giá và cả chứng chỉ Shopee nữa. Cùng với đó, số tiền đã trả cho sản phẩm được giữ lại cho đến khi người mua thông báo với ứng dụng rằng họ đã nhận được hàng trong tình trạng tốt.
Bởi vì nó là một loại thị trường, các sản phẩm có thể rời khỏi bất kỳ nơi nào trên thế giới. Vì vậy, bạn có thể gặp phải thời gian dẫn dài hoặc phí nhập khẩu.
Shopee hiện nay đang là trang web bán hàng online thành công nhất và đã trở thành mục tiêu kinh doanh của các sàn TMĐT tại Việt Nam. Chính vì đó, nơi đây là một mảnh đất giàu tiềm năng mà các nhà bán hàng khó có thể bỏ qua được.
Nếu bạn là một nhà bán hàng online thực thụ và đang mong muốn một website để kinh doanh hiệu quả thì hãy tới Shopee.
Về thực chất, Shopee.vn là một sự kết hợp giữa mạng xã hội và nền tảng trang web thương mại điện tử. Shopee cho phép khách hàng và nhà kinh doanh tương tác nhanh chóng, thuận tiện với nhau. Thêm vào đó, sàn này giúp cho việc khuyến mãi của chủ cửa hàng đến tay khách hàng hiệu quả hơn.
FADO
Fado [Website fado.vn] tuy nghe khá lạ với một số bạn vì sàn này chuyên về order hàng nước ngoài, nhưng đây cũng là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Là web chuyên phân phối dịch vụ chuyển hàng từ Mỹ, Nhật… [Hàng quốc tế] về Việt Nam [Cross-Border E-Commerce]. Năm 2011 Fado hợp tác ban đầu với Amazon để đồng bộ hóa dữ liệu của Amazon về web Fado.vn cũng như cung cấp thêm giao diện tiếng Việt dành riêng cho phân khúc VN.
4/2014 Fado.vn ra mắt chính thức. Tới nay Fado vừa mới xây dựng rộng ra Mỹ, Anh, Úc, Nhật, Đức… Bạn đủ sức mua sắm xuyên biên giới với Fado. mục đích của Fado là sứ mệnh “giúp từng một mình, công ty Việt giao thương trực tiếp với thế giới dễ dàng hơn qua thương mại điện tử.”
Trước Fado thì nhận thấy nhu cầu mua sắm từ nước ngoài, rất nhiều tổ chức đã làm nhưng vẫn dừng lại ở mức nhận đơn hàng hộ. user cần lựa chọn món hàng và gửi thông tin đó cho bên trung gian.
Nhưng Fado thì làm chuyên nghiệp và quy mô hơn, khi đồng bộ được dữ liệu, cung cấp giao diện tiếng Việt. thiết lập kho hàng ở Việt Nam và Mỹ… Để xử lý đơn hàng.
So sánh 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam
| Shopee | Lazada | Tiki | Sendo | |
| Về chất lượng hàng hóa | Có Shopee Mall cung cấp các mặt hàng đáng tin cậy. Đối với các shop thường thì có nhiều mặt hàng lừa đảo Các đánh giá trên sản phẩm chỉ đạt mức tin cậy khá Tuy nhiên Shopee đang dần cải thiện và đáng tin cậy hơn rất nhiều | Sản phẩm có chất lượng tốt và ít có tình trạng lừa đảo, đặc biệt đối với shop LazMall. Lazada có những quy định rất nghiêm ngặt dành cho những mặt hàng bán trên nền tảng này. Khiến cho tình trạng hàng kém chất lượng giảm thiểu. | Có thể nói chất lượng hàng trên Tiki là được đảm bảo nhất trong các sàn. Tiki có những quy định về chứng từ, giấy tờ khi nhà bán hàng đăng sản phẩm nên giảm thiểu được rất nhiều rủi ro hàng kém chất lượng. | Là 1 sàn nhỏ nhất trong 4 sàn, chất lượng hàng hóa Sendo không được đảm bảo cao, tương tự như Shopee, tình trạng hàng giả kém chất lượng là cao. |
| Sự đa dạng hàng hóa | Có thể nói lên Shopee là có tất tần tật các mặt hàng. Tuy nhiên điều này gây nhiều khó khăn trong việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín trong quá trình mua hàng của khách hàng khi mà 1 sản phẩm có đến vài trăm shop bán với giá cả khác nhau. | Có số lượng hàng hóa rất lớn và đa dạng các ngành hàng, chỉ đứng sau Shopee | Vì kiểm duyệt rất căng nên lượng hàng hóa trên Tiki là ít nhất trong 4 sàn. Nếu bạn có ý định lên Tiki mua nhiều thứ thì nên cân nhắc nhé. | Có sự đa dạng cao với hàng chục ngàn sản phẩm và shop bán. |
| Giá cả | Rẻ lắm, giá rất rẻ, có thể nói là Shopee có giá cạnh tranh nhất trong các sàn, ngoài ra còn có các dịch vụ freeship, săn sale, và nhiều chương trình hấp dẫn khác. Tuy nhiên vì giá rẻ nên cân nhắc lựa chọn shop uy tín nhé. | Giá cả không cao mà cũng không thấp | Vì được đảm bảo chính hãng nên hàng hóa của Tiki có giá tương đối cao hơn các sàn khác, theo đánh giá thì cao hơn 5 – 10% các sàn khác. | Giá giống các sàn khác. |
| Các chương trình khuyến mãi | Hiện nay, tất cả các sàn đều áp dụng chương trình giảm giá giống nhau như: Lễ, Tết, sinh nhật hàng tháng, cuối tháng, đầu tháng, cuối năm,… Với hàng trăm mã khuyến mại cực khủng. Các sàn vừa mới cạnh tranh nhau bằng các chương trình này. | |||
| Phí ship | Phí ship tương đối nhẹ khi sử dụng các voucher có sẵn.Phí ship được tính khác nhau với địa điểm giao hàng và đơn vị vận chuyển. | Đây là sàn có phí ship bình ổn nhất hiện nay | Phí ship khá cao. Dịch vụ giao hàng nhanh trong 2h áp dụng nội thành với chi phí tốt. | Phí giao hàng của sàn này cao và thời gian giao hàng thất thường |
| Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng | Chất lượng chăm sóc khách hàng của Shopee còn yếu nhưng đang dần cải thiện hơn rất nhiều. Về khiếu nại sản phẩm thì đa phần liên hệ trực tiếp người bán. | Có tích hợp chức năng trò chuyện qua tin nhắn với shop và khách hàng | Tiki có bộ phận chăm sóc khách hàng khá tốt khi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng rất nhiệt tình | Hạn chế nhất trong các sàn. |
Lời Kết
Cuối cùng, thông qua bài viết trên đây, Bán Hàng Đa Kênh hi vọng sẽ mang lại những kiến thức hữu ích cho các bạn. Mong rằng những thứ được viết trên đây sẽ làm thỏa mãn các câu hỏi trong các bạn về sàn thương mại điện tử nói chung và các sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam nói riêng.
Cho dù bạn là ai, một ông chủ công ty hay là một vị khách hàng thì việc đưa ra bài tổng hợp 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay sẽ cho bạn được một cái nhìn tổng thể về kiến thức cũng như mục đích của bản thân trong hiện tại và tương lai nhé.