1. Kiểm tra SIM và số dư tài khoản
Tất cả các nhà mạng đều cung cấp mức cước phí cụ thể đối với từng loại dịch vụ [gọi điện, nhắn tin…], do đó, hãy đảm bảo số dư trong tài khoản của bạn vẫn còn đủ để gửi tin nhắn.
Nếu cột sóng di động hiển thị dấu “x”, bạn hãy tháo SIM ra và gắn lại. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có sóng, người dùng nên liên hệ trực tiếp với các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ đổi SIM mới.
Sóng di động chập chờn có thể khiến việc gửi hoặc nhận tin nhắn gặp sự cố. Ảnh minh họa
[PLO]- Bắt đầu từ tháng 12-2020, cả ba nhà mạng VinaPhone, Viettel và MobiFone đã chính thức triển khai thử nghiệm mạng 5G tại TP.HCM và Hà Nội.
2. Kích hoạt Airplane mode [chế độ máy bay]
Việc kích hoạt Airplane mode [chế độ máy bay] có thể khắc phục được hầu hết các sự cố liên quan đến mạng và sóng di động.
Để thực hiện, bạn hãy truy cập vào Settings [cài đặt] và kích hoạt tùy chọn Airplane mode [chế độ máy bay]. Lúc này, toàn bộ kết nối trên điện thoại bao gồm WiFi, Bluetooth, VPN… sẽ bị vô hiệu hóa. Cuối cùng, người dùng chỉ cần chờ 30 giây và tắt chế độ máy bay.
Kích hoạt chế độ máy bay trong 30 giây và tắt đi. Ảnh: MINH HOÀNG
3. Tắt ứng dụng Messages [tin nhắn]
Giống như các ứng dụng Android khác, đôi khi Messages [tin nhắn] cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục chức năng của ứng dụng.
Đầu tiên, bạn hãy vào Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Manage apps [quản lý ứng dụng] - Messages [tin nhắn] - Force stop [buộc dừng]. Tiếp theo, người dùng chỉ cần bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.
Lưu ý, tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.
Dừng ứng dụng Messages [tin nhắn] và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG
[PLO]- Trong những năm gần đây, tin nhắn quảng cáo và cuộc gọi rác đang trở thành vấn nạn đối với nhiều người dùng điện thoại di động.
4. Xóa cache của ứng dụng Messages [tin nhắn]
Để xóa cache, bạn hãy nhấn im lên biểu tượng Messages [tin nhắn] trên màn hình chính, sau đó chọn Thông tin ứng dụng. Tiếp theo, người dùng chỉ cần nhấn Clear cache [xóa cache] để xóa bộ nhớ đêm của ứng dụng Messages [tin nhắn].
Xóa cache và xóa dữ liệu ứng dụng Messages [tin nhắn]. Ảnh: MINH HOÀNG
5. Kiểm tra quyền gửi/nhận tin nhắn
Quyền gửi/nhận tin nhắn luôn được bật mặc định cho ứng dụng Messages [tin nhắn] có sẵn trên điện thoại, tuy nhiên, nếu cài đặt thêm các ứng dụng của bên thứ ba, bạn cần phải cấp quyền cho ứng dụng theo cách thủ công.
Để thực hiện, bạn hãy vào Settings [cài đặt] - Privacy [quyền riêng tư] - Permissions [quản] - SMS [tin nhắn], chọn ứng dụng tương ứng và thiết lập thành Allow [cho phép].
Kiểm tra lại quyền hạn của ứng dụng. Ảnh: MINH HOÀNG
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được liệt kê ở trên, hãy kiểm tra xem số điện thoại của người nhận có chính xác hay chưa.
Trong trường hợp nội dung tin nhắn được đính kèm các tệp đa phương tiện [hình ảnh, video, ảnh động...], bạn hãy đảm bảo dữ liệu di động trên điện thoại đã được bật.
[PLO]- Để không bỏ lỡ các tin nhắn Zalo từ những người chưa kết bạn, bạn có thể áp dụng mẹo nhỏ ngay sau đây.
Nhiều người dùng phản ánh đã gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn tổng đài trên Android. Vậy nguyên nhân gây lỗi do đâu? Cách khắc phục có khó khăn không? Cùng Blog Chăm Chỉ khắc phục lỗi khó chịu này trên trên Oppo, Xiaomi, Samsung, Huawei… hay dòng điện thoại Android khác?.
Tìm hiểu nguyên nhân không gửi được tin nhắn tổng đài trên Android
Không gửi được tin nhắn tổng đài trên điện thoại Android là lỗi khiến người dùng cảm thấy khó chịu? Có nghĩa là bạn sẽ không gửi được tin nhắn đến tổng đài dù bằng cách nào cung không được. Từ đó bạn không thể đăng ký hay hủy được các dịch vụ sử dụng trên SIM.
Nguyên nhân không gửi được tin nhắn tổng đài trên Android có thể từ các lý do
- Chưa kích hoạt tính năng nhắn tin SMS.
- Hết tiền trong tài khoản điện thoại.
- Điện thoại cài đặt chế độ máy bay hoặc đang bị mất sóng.
- Sim điện thoại bị lỗi, hỏng.
Khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài trên điện thoại Android
Căn cứ vào các nguyên nhân trên đây chúng ta sẽ có cách khắc phục phù hợp. Các bạn hãy yên tâm rằng cách khắc phục lỗi khá dễ dàng và nhanh chóng. Cùng blogchamchi.com tham khảo những cách sau đây! Nếu có bước nào không hiểu thì để lại bình luận bên dưới bài viết để được hỗ trợ.
Xử lý lỗi do nguyên nhân hết tiền trong tài khoản điện thoại
Đầu tiên, để xử lý lỗi không gửi tin nhắn lên tổng đài được, thì bạn nên check xem tải khoản của mình có tiền không. Vì gửi tin nhắn lên tổng đài cũng tốn tiền mà, không có tiền thì sao mà gửi tin được. Cách check tài khoản còn tiền hay không bằng cách.
- Trường hợp sử dụng Viettel: Mở màn hình ứng dụng Điện thoại => Nhấn *101# và *102# => Tiếp theo hãy nhấn nút Gọi
- Trường hợp sử dụng Vinaphone: Mở màn hình ứng dụng Điện thoại => Nhấn *101# => Tiếp theo hãy nhấn nút Gọi
- Trường hợp sử dụng Mobiphone: Mở màn hình ứng dụng Điện thoại => Nhấn *112# => Tiếp theo hãy nhấn nút Gọi
- Trường hợp sử dụng Vietnamobile: Mở màn hình ứng dụng Điện thoại => Nhấn *102# => Tiếp theo hãy nhấn nút Gọi.
Do điện thoại cài đặt chế độ máy bay hoặc đang bị mất sóng
Có thể do điện thoại cài đặt chế độ máy bay hoặc đang bị mất sóng cũng là nguyên nhân lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài trên điện thoại. Lúc này nên kiểm tra rồi tắt chế độ máy bay hay tìm nơi có sóng ổn định.
Cách khắc phục nhanh chóng như sau:
- Điện thoại cài đặt chế độ máy bay: Tắt chế độ máy bay bằng cách kéo màn hình chính xuống => Nhấn vào biểu tượng phím tắt hình máy bay [Hoặc vào cài đặt để tắt chế độ máy bay].
- Điện thoại đang đang bị mất sóng: Trong trường hợp điện thoại bị mất sóng xử lý bằng cách di chuyển đến khu vực khác. Khi điện thoại có sóng trở lại hãy tiếp tục gửi tin nhắn SMS đến tổng đài.
Do chưa cấp quyền ứng dụng nhắn tin SMS
Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến của lỗi không gửi được tin nhắn tổng đài trên Android [Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Huawei, Vsmart,…]. Để xử lý hãy cấp quyền gửi tin nhắn SMS trên điện thoại bằng cách:
- Bước 1: Mở màn hình điện thoại Android và truy cập vào Cài đặt => Trên giao diện mới tìm chọn Quản lý ứng dụng.
- Bước 2: Trên cửa sổ Quản lý ứng dụng tìm chọn Tin nhắn => Tiếp tục tìm kiếm Quyền/ Cấp quyền truy cập.
- Bước 3: Trên giao diện Quyền/ Cấp quyền truy cập tìm chọn Tin nhắn SMS => Bật tính năng này trang trạng thái On bằng cách di chuyển thanh gạt từ trái sang phải.
Hoàn thành 3 bước bạn hãy quay trở lại màn hình chính. Sau đó kiểm tra lỗi bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài nhé.
Xử lý lỗi do sim điện thoại bị lỗi, hỏng
Sim điện thoại bị lỗi hỏng, tụt khỏi khay sim cũng là lý do không gửi được tin nhắn tổng đài trên điện thoại.. Lúc này bạn có thể cắm lại thẻ sim để kiểm tra. Với trường hợp sim lỗi, hỏng chúng ta cần đến sự hỗ trợ của cửa hàng dịch vụ.
Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại Android
Sau khi áp dụng các cách trên đây vẫn chưa khắc phục được lỗi hãy khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên cách làm này sẽ xóa sạch dữ liệu trên máy. Vì thế trước khi thực hiện hãy sao lưu những dữ liệu cần thiết.
Cách thực hiện: Vào Cài đặt => Sao lưu => Đặt lại về dữ liệu gốc [Nhớ phải sao lưu lại dữ liệu quan trọng, hay toàn bộ dữ liệu để tránh mất đi dữ liệu cần thiết.].
Nếu gặp phải tình huống không gửi được tin nhắn tổng đài trên Android hãy áp dụng 5 cách trên. Chúc bạn thực hiện thành công trên thiết bị của mình.