Zalo không nhận tin nhắn trên máy tính là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều người thường gặp phải. Bạn cũng gặp tình trạng này nhưng lại không biết thế nào để khắc phục? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của MediaMart để nắm được các thông tin chi tiết.
Máy tính không nhận được tin nhắn Zalo có thể do lỗi kết nối mạng. Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách dùng thiết bị khác để truy cập Internet.Trong trường hợp lỗi do mạng, bạn cần liên hệ nhà cung cấp mạng để khắc phục lỗi này.
Nhiều khi lỗi xung đột phần mềm của máy tính sẽ khiến máy tính không nhận được tin nhắn. Đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến. Bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính để kiểm tra. Bạn có thể truy cập vào menu Start rồi chọn Power sau đó chọn tiếp Restart.
Thông báo tin nhắn bị tắt cũng sẽ không hiển thị cho người dùng biết có tin nhắn mới. Bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt thông báo tin nhắn cho âm thanh hoặc bật thông báo hiển thị trên màn hình.
Bạn có thể truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính rồi chọn Thông báo, chọn tiếp Bật trong mục Popup thông báo mỗi khi có tin nhắn mới. Bạn kích hoạt ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới.
Một trong những nguyên nhân dẫn đến Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn có thể là tin nhắn trên máy tính và điện thoại chưa được đồng bộ. Do đó, chỉ trên điện thoại mới nhận được tin nhắn mà không phải trên máy tính. Điều bạn cần làm là tiến hành sao lưu điện thoại rồi đồng bộ trên máy tính.
Sau khi sao lưu tin nhắn trên điện thoại, bạn truy cập Zalo trên máy tính rồi chọn Cài đặt chọn tiếp Đồng bộ ngay. Bạn cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là hoàn tất quá trình đồng bộ.
Nếu như bạn đã thử hết các cách trên mà lỗi Zalo không nhận được tin nhắn vẫn chưa được giải quyết thì có thể là do phiên bản Zalo PC của bạn đã quá cũ. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần gỡ rồi cài đặt Zalo lại trên máy tính.
Tương tự như các lỗi khác của Zalo, không nhận được tin nhắn Zalo có thể là do máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu như các cách trên vẫn không thể khắc phục được, bạn nên chờ một lúc để Zalo khắc phục lỗi máy chủ hoặc bạn có thể liên hệ 1900 561558 để được đội ngũ tư vấn Zalo khắc phục.
Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn trên máy tính. Bạn có thể lưu lại để tham khảo và áp dụng. Đừng quên theo dõi MediaMart để cập nhật nhanh chóng những thông tin hữu ích nhất.
Khi bạn đã sử dụng Zalo trên điện thoại được một thời gian và hiện đang muốn chuyển sang sử dụng trên máy tính thì phát hiện tất cả các tin nhắn zalo từ trên điện thoại không thể đồng bộ được trên máy tính. Chúng tôi ghi nhận đây là lỗi không đồng bộ được tin nhắn zalo trên máy tính và hoàn toàn có thể khắc phục được.
Nguyên nhân không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính, pc là do đâu?
Thông thường ứng dụng sẽ tự động đồng bộ tin nhắn zalo khi bạn chuyển sang một thiết bị mới. Có khi là từ điện thoại chuyển sang điện thoại hoặc từ một chiếc điện thoại chuyển sang một chiếc PC. Nhưng khi gặp một số trục trặc khiến cho điều đó không thể xảy ra, tức là thiết bị của bạn không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính khiến bạn bị “miss” những tin nhắn quan trong. Nhưng điều đó không hẳn đến từ lỗi của hệ thống Zalo mà cũng có nhiều nguyên nhân là do người dùng.
Vậy nguyên nhân cơ bản của lỗi không đồng bộ Zalo máy tính và điện thoại là từ đâu?. Đó là do người dùng chưa bật sao lưu và đồng bộ trên điện thoại, đây là tính năng giúp cho người dùng có thể sao lưu lại tất cả dữ liệu tin nhắn, trong quá trình quét của Zalo có khi khiến cho một số dữ liệu tin nhắn bị mất đi. Do đó, hãy luôn mở sao lưu và đồng bộ bạn nhé. Nếu lên máy tính thì bạn sẵn sàng một lần nhấn vào nút Đồng bộ để tiến hành lấy lại các dữ liệu đã bị mất trước đó.
Cách khắc phục tình trạng không đồng bộ được Zalo trên máy tính, pc và điện thoại
Nếu như đã tìm thấy được nguyên nhân không đồng bộ được tin nhắn Zalo thì cách khắc phục giờ cũng trở nên thật là dễ dàng. Để làm được bạn hãy sao lưu tất cả dữ liệu trên Zalo của mình.
Sửa lỗi zalo không đồng bộ được tin nhắn trên điện thoại
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo → Chọn vào mục Thêm đang nằm ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại.
- Bước 2: Tiếp đến bạn chọn đến mục Cài đặt [biểu tượng bánh răng cưa] → Nhấn chọn tiếp và mục Sao lưu & đồng bộ tin nhắn.
- Bước 3: Hãy chắc chắn rằng đã nhấn chọn vào Sao lưu & đồng bộ.
- Bước 4: Sau đó, nhẫn nại trong vài chút để hoàn thành quá trình sao lưu dữ liệu. Mọi dữ liệu hiện tại đều đã được cập nhật.
Sửa lỗi zalo máy tính, pc không đồng bộ được tin nhắn
- Bước 1: Truy cập vào Zalo trên máy tính, bạn có thể sử dụng phần mềm hoặc trang web đều được.
- Bước 2: Sau đó, chọn vào nút Tiếp tục để xác nhận đồng bộ tin nhắn Zalo máy tính.
Thông báo thường sẽ được hiển thị một lần duy nhất sau khi bạn đã tiến hành đăng nhập thành công lần đầu tiên trên máy tính. Vì vậy, bạn cần chắc chắn rằng đã chọn Xác nhận để quá trình khắc phục zalo PC không đồng bộ tin nhắn được diễn ra. Nhiều bạn đã bỏ qua bước này, vì thế xảy ra tình trạng không đồng bộ được tin nhắn zalo máy tính.
- Bước 3: Sau đó, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn thông báo về điện thoại về quá trình đồng bộ tin nhắn zalo trên máy tính của bạn.
- Bước 4: Việc cuối cùng mà bạn cần làm đó là nhấn vào nút Đồng ý để hoàn tất việc đồng bộ tin nhắn Zalo trên máy tính của mình.
Vậy nếu như bạn đã bỏ qua bước đồng bộ thì làm cách nào để hiển thị lên bảng thông báo đồng bộ ban đầu.
- Bước 1: Bạn chọn vào biểu tượng răng cưa ở phía cuối của ứng dụng.
- Bước 2: Đến đây bạn chọn vào Đồng bộ tin nhắn [nằm ở mục thứ 3], bên cạnh là nút Đồng bộ ngay đang hiển thị và chờ bạn nhấn vào và sử dụng.
- Bước 3: Lúc này, giao diện sẽ hiển thị yêu cầu bạn mở điện thoại có chứa app Zalo để xác nhận quá trình đồng bộ.
Điều này nhằm xác nhận quá trình đồng bộ là bởi bạn chứ không phải ai khác.
Tương tự như bước trên bạn chỉ cần chờ trong giây lát để hoàn tất quá trình khắc phục tình trạng Zalo máy tính không đồng bộ tin nhắn nhé.
Bạn đã hiểu hết về tình trạng không đồng bộ được tin nhắn Zalo trên máy tính hay chưa? Đặc biệt là cách thức đồng bộ tin nhắn có giúp ích được bạn. Chỉ với vài thao tác thủ thuật Zalo cơ bản đã giúp bạn khắc phục được tình trạng đồng bộ tin nhắn zalo không được trên PC.
Bạn đang đọc bài viết Không đồng bộ được tin nhắn zalo trên máy tính và cách sửa tại chuyên mục Thủ thuật, trên website Điện Thoại Vui.