Các hội thoại chat Zalo đều được đồng bộ ở các phiên bản, bản ứng dụng Zalo trên điện thoại, bản Zalo nền web hay bản Zalo trên máy tính. Điều nay giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các đoạn hội thoại chat và tìm kiếm lại tin nhắn cũ trước đó. Tính năng tìm kiếm tin nhắn cũ trên Zalo được cung cấp cho phiên bản trên điện thoại trước, sau đó đã có trên bản Zalo máy tính.
Người dùng chỉ cần nhập từ khóa nội dung tin nhắn muốn tìm kiếm vào khung tìm kiếm là xong. Zalo sẽ lọc các đoạn hội thoại có chứa từ khóa và chỉ ra đúng vị trí cho từ khóa đó trong tin nhắn. Ngoài ra bạn cũng có riêng mục để tìm kiếm lại các tệp đa phương tiện, link, văn bản đã gửi trên Zalo. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn đọc cách tìm kiếm tin nhắn trên Zalo máy tính.
Hướng dẫn tìm tin nhắn cũ trên Zalo PC
Bước 1:
Tại giao diện Zalo trên máy tính chúng ta nhập từ khóa tin nhắn cần tìm vào khung Tìm kiếm trên cùng.
Bước 2:
Khi bạn nhập từ khóa thì Zalo sẽ lọc tất cả danh sách bạn bè, tin nhắn trong cuộc hội thoại và nhóm chat Zalo có nội dung trùng với từ khóa mà chúng ta đang muốn tìm kiếm.
Bước 3:
Chúng ta chỉ cần nhấn vào những kết quả mà Zalo tìm được. Khi đó bạn sẽ được chuyển ngay tới vị trí tin nhắn giống với từ khóa. Nội dung tin nhắn được in đậm bằng màu vàng cho dễ phân biệt với các tin nhắn khác.
Bước 4:
Trong trường hợp người dùng muốn tìm kiếm lại các tập tin đa phương tiện, link trong cuộc hội thoại chat hoặc nhóm chat Zalo thì mở nhóm chat đó rồi nhấn vào biểu tượng Thông tin cuộc trò chuyện.
Bước 5:
Hiển thị cột thông tin ở bên phải. Bên dưới là 3 mục được phân thành Media, File và Link để lưu lại những nội dung mà chúng ta đã chat với nhau. Bạn có thể dựa vào 3 mục này để tìm lại dữ liệu.
Ở từng loại dữ liệu sẽ có thêm phần tìm kiếm nhanh qua khung, qua người gửi hay qua ngày gửi để bạn lọc file nhanh hơn.
Bước 6:
Để xem cụ thể vị trí của file đó trong đoạn hội thoại chat, bạn nhấn chuột phải chọn Xem tin nhắn gốc.
Ngay lập tức bạn được chuyển tới vị trí cụ thể của file đó trong đoạn hội thoại.
Với tính năng tìm kiếm tin nhắn trên Zalo, người dùng sẽ tìm nhanh được những nội dung quan trọng mình cần mà không phải tìm theo cách thủ công. Nếu muốn tìm các tập tin đã gửi cũng rất đơn giản thông qua giao diện quản lý riêng.
Chúc các bạn thực hiện thành công!
Nền tảng Zalo trên máy tính đang rất phổ biến ở các doanh nghiệp và trường học để trao đổi thông tin và làm việc khi Zalo cũng đã cho phép người dùng sử dụng một tài khoản cho điện thoại và máy tính cùng lúc. Việc nhắn tin và thực hiện cuộc gọi Zalo trên máy tính được tối ưu khá tốt và đảm bảo bảo mật cho người dùng. Tuy nhiên, đôi khi Zalo trên máy tính sẽ gặp phải lỗi không nhận được tin nhắn, khiến bạn có thể bỏ qua những tin nhắn quan trọng.
Lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như tắt thông báo nhận tin nhắn, do mạng bị chập chờn hoặc do tin nhắn không được đồng bộ… Có khá nhiều cách khắc phục khác nhau và bài viết dưới đây, FPT Shop sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn.
6 cách sửa lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn
1. Kiểm tra lại đồng bộ tin nhắn giữa điện thoại và máy tính
Lỗi không nhận tin nhắn trên máy tính có thể xảy ra khi bạn chưa tiến hành đồng bộ tin nhắn giữa hai nền tảng. Lúc này, tin nhắn đến chỉ được nhận trên điện thoại mà không có trên máy tính, việc cần làm là tiến hành sao lưu trên điện thoại, sau đó thực hiện quá trình đồng bộ trên máy tính.
Để tiến hành sao lưu trên điện thoại, các bạn có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn đồng bộ và sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại.
Sau khi sao lưu, bạn vào Zalo trên máy tính, chọn Cài đặt > Đồng bộ tin nhắn và chọn Đồng bộ ngay. Lúc này bạn chỉ cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là xong.
2. Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn
Khi thông báo tin nhắn bị tắt, tin nhắn đến sẽ không hiển thị cho bạn biết và bạn sẽ bỏ lỡ chúng một thời gian. Để đảm bảo việc luôn nhận tin nhắn mọi lúc mọi nơi, bạn cần bật thông báo âm thanh cho tin nhắn đến cũng như bật thông báo hiển thị trên màn hình.
Truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính, chọn Thông báo, sau đó chọn Bật ở mục Pop-up thông báo mỗi khi tin nhắn đến và gạt cần sang bật ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới.
3. Kiểm tra lại kết nối mạng Internet
Việc xảy ra lỗi không nhận được tin nhắn trên Zalo PC có thể đến từ kết nối mạng của bạn, hãy thử kiểm tra mạng bằng cách sử dụng thiết bị khác để truy cập internet và nếu đúng là do mạng, hãy liên hệ nhà mạng cung cấp để khắc phục ngay nhé.
4. Khởi động lại máy tính
Đôi lúc lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn xuất phát từ chính chiếc máy tính của bạn. Việc hệ thống bị lỗi bởi những xung đột phần mềm khá phổ biến, do đó bạn nên thử khởi động lại máy tính của mình để kiểm tra nhé. Khởi động lại bằng cách truy cập vào menu Start, chọn Power và chọn Restart.
5. Gỡ và cài đặt lại Zalo PC
Trường hợp 4 cách trên vẫn chưa giải quyết được lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn, nguyên nhân có thể là do phiên bản Zalo PC này đã quá cũ và việc bạn cần làm là tiến hành gỡ và cài đặt lại Zalo trên máy tính.
6. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Zalo
Cũng giống như những lỗi khác của Zalo, không nhận tin nhắn trên máy tính có thể xảy ra khi máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu những cách trên không khắc phục được, bạn hãy chờ một ít thời gian để Zalo khắc phục máy chủ, hoặc bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ 1900561558 của Zalo để sớm được khắc phục nhé.
Như vậy với 6 cách trên đây, hy vọng nó sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn hiệu quả nhất. Hãy thực hiện để không bị gián đoạn quá trình sử dụng bạn nhé, chúc bạn thành công!
Xem thêm: Liệu có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu hay không? Thực hiện như thế nào?
Khuyết điểm của Zalo là khi chuyển đổi thiết bị sẽ mất hết tin nhắn nếu không đồng bộ trước đó. Vậy làm thế nào để đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và máy tính? Hãy cùng Điện máy XANH tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!
1Đồng bộ tin nhắn trên máy tính, laptop
Để đồng bộ tin nhắn trên máy tính, laptop bạn hãy thực hiện các bước dưới đây nhé!
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng Zalo trên máy tính. Sau đó, bạn chọn biểu tượng răng cưa góc dưới bên trái màn hình. Tiếp theo, bạn hãy chọn Cài đặt.
Bước 2: Tại cửa sổ Cài đặt, bạn hãy chọn mục Đồng bộ tin nhắn và chọn Đồng bộ ngay.
Bước 3: Tiếp đó, máy tính sẽ hiện thông báo như hình dưới.
Lúc này điện thoại sẽ nhận thông báo đồng bộ qua app Zalo và bạn hãy click Đồng bộ ngay.
2Đồng bộ tin nhắn trên điện thoại
Bước 1: Sau khi bạn đã tải ứng dụng, bạn hãy nhấp vào biểu tượng hình người [Cá nhân] góc phải phía dưới màn hình.
Bước 2: Sau đó, bạn hãy nhấn vào Cài đặt [biểu tượng răng cưa] ở phía trêngóc phải màn hình.
Bước 3:Tiếp theo, bạn hãy nhấn vào mục Sao lưu và khôi phục.
Bước 3: Chọn tiếp vào mục Sao lưu.
Bước 4: Trong trường hợp bạn cần đặt mật khẩu cho bản sao lưu, bạn chọn vào mục Mật khẩu của bản sao lưu. Sau đó, bạnnhập mật khẩu và chọn Lưu mật khẩu.Nếu không cần đặt mật khẩu, bạn hãy bỏ qua bước này.
Trong trường hợp bạn sao lưu hình ảnh thì hãy chọn mụcTài khoản Google Drive để sao lưu ảnh. Nếu chỉ cần sao lưu tin nhắn bạn hãy bỏ qua bước này.
Bước 5:Sau khi bạn hoàn tất sao lưu ở thiết bị cũ, để khôi phục lại tin nhắn bạn hãy bấm vào mục Khôi phục.
Nếu bạn muốn được đồng bộ tin nhắn liên tục thì bạn hãy bật tính năng Tự động sao lưu mỗi ngày nhé!
Tham khảo các dòng máy laptop đang kinh doanh tại Điện máy XANH:
Hi vọng sau bài viết này bạn đã có thể biết được cách đồng bộ Zalo trên laptop và điện thoại rồi, mọi ý kiến đóng góp mời bạn để lại lời nhắn ở phần bình luận nhé!