Adidi là gì

Với điểm nhấn là dịch vụ “5 trong 1” gồm “Giao hàng - Lắp đặt - Giao hàng & lắp đặt – Bảo hành sửa chữa - Thuê kho chia sẻ”, ứng dụng ADiDi chính thức gia nhập thị trường giao hàng của Việt Nam với điểm ra quân đầu tiên là TP HCM.

ADiDi là ứng dụng chạy trên nền tảng Android, IOS, Website, tích hợp các tính năng cho phép người dùng đặt xe giao hàng, dịch vụ lắp đặt, bảo hành, sữa chữa, thuê kho chia sẻ. Trong đó, dịch vụ cốt lõi của ứng dụng này là giao hàng và lắp đặt, tập trung cho thị trường hàng điện tử, điện máy và điện gia dụng.  

Ứng dụng này kết nối những nguồn lực sẵn có và các nguồn lực nhàn rỗi trong xã hội như đối tác giao hàng, đối tác có tay nghề lắp đặt, hệ thống bảo hành của các hãng và hệ thống kho bãi… trên toàn quốc.

Ứng dụng giao hàng Adidi chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam từu ngày 8/4.

Hiện tại, thị trường bán lẻ nhóm hàng điện máy có gần 3.000 siêu thị của các chuỗi bán hàng hiện đại, gần 10.000 cửa hàng truyền thống và các kênh online. Để cạnh tranh, các nhà bán lẻ luôn tính toán những giá trị như chi phí, bảo hành, chất lượng dịch vụ và kiểm soát giá cả… ở mức thấp nhất. Nhưng các cửa hàng cũng phải chấp nhận đầu tư đội ngũ để thực hiện các khâu của quy trình kinh doanh từ nhận đơn hàng đến giao hàng, lắp đặt, bảo hành và hỗ trợ bảo hành. Yếu tố đó làm tăng chi phí trong hoạt động. 

Do đó, ứng dụng ADiDi sẽ cầu nối những nguồn lực sẵn có như đối tác giao hàng, đội ngũ nhân viên lắp đặt cũng như kết nối hệ thống bảo hành của các hãng trên toàn quốc, tạo điều kiện cho các nhà bán lẻ tập trung vào khâu bán hàng, tối ưu hiệu quả hoạt động của họ.

Adidi tích hợp cả 5 dịch vụ trong một ứng dụng gồm giao hàng, lắp đặt, giao hàng-lắp đặt, bảo hành sửa chữa và thuê kho chia sẻ.

Hiện tại, ứng dụng ADiDi đã hoàn thiện các dịch vụ giao hàng từ kích thước nhỏ như tai nghe, smartphone… đến sản phẩm cồng kềnh như tủ lạnh, tivi, máy lạnh…và kèm theo chức năng thu hộ lên đến 100 triệu đồng. 

Mức phí của các dịch vụ được hiển thị ngay trên ứng dụng để người dùng có thể chấp nhận. Tính tới thời điểm hiện tại, đã có hơn 2.000 lượt tải ứng dụng này, trong đó có hơn 100 khách hàng doanh nghiệp sử dụng. Thời gian xử lý đơn hàng trung bình là 3 phút với chất lượng được đánh giá là 4,5/5 sao. Sau TP HCM, ứng dụng ADiDi cũng sẽ ra mắt tại Đà Nẵng và Hà Nội.

Như Huỳnh

ictnews ADiDi chính thức tham gia thị trường giao hàng với mô hình “5 trong 1” lần đầu tiên tại Việt Nam: giao hàng, lắp đặt, giao hàng và lắp đặt, bảo hành sửa chữa và thuê kho.

ADiDi là ứng dụng giao hàng trọn gói 5 dịch vụ bao gồm giao hàng, lắp đặt, giao hàng và lắp đặt, bảo hành sửa chữa và thuê kho, vừa mới chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào đầu tháng 4/2019 vừa qua tại TP.HCM. Người dùng có thể tải ứng dụng này về từ các kho ứng dụng AppStore và CHPlay, trong đó ứng dụng ADiDi dành cho người dùng sử dụng dịch vụ còn ADiDi Partner là dành cho các đối tác là doanh nghiệp.

Theo ông Hồ Đức Trí, nhà sáng lập startup này, sau 3 tháng chạy thử nghiệm [kể từ tháng 1/2019], ADiDi đã có hơn 1.000 nhân viên, trong đó có 300 nhân viên chuyên giao hàng, hơn 700 nhân viên chuyên về các khâu: lắp đặt - bảo trì và sửa chữa. Trong 5 gói dịch vụ trên, hai gói: giao hàng - lắp đặt và bảo hành sửa chữa là hai gói dịch vụ riêng của ADiDi mà chưa có dịch vụ nào có. Trước khi thiết kế hai gói dịch vụ mới, công ty đã khảo sát nhiều khách hàng, nhất là nhóm khách hàng đang sống tại các khu chung cư, khu biệt thự ở TP.HCM, Hà Nội… khi mua hàng điện máy, ngoài việc chọn dịch vụ giao hàng tận nhà, thường yêu cầu lắp đặt kể cả những sản phẩm đơn giản như tivi…

“Điểm khác biệt của nhân viên ADiDi, ngoài việc huấn luyện quy trình giao hàng, thái độ hành xử với khách hàng, chất lượng dịch vụ…còn được các chuyên gia về điện tử, điện lạnh sát hạch, đào tạo tay nghề. Chúng tôi đã hoàn tất việc bàn thảo với các trường dạy nghề như: Cao Thắng, ĐH Công nghiệp TP.HCM...để đào tạo và tuyển dụng đội ngũ lắp đặt, bảo trì”, ông Trí chia sẻ thêm.

Được biết, các đối tác mà startup này nhắm tới chính là giao hàng cho các siêu thị điện máy, các cửa hàng truyền thống và các kênh online lớn như Lazada, Tiki, Shopee, Adayroi.

Hiện ADiDi đã kết nối với các hãng sản xuất, nhà phân phối, kênh bán lẻ như: Panasonic, 266, Tiki... trong đó 266 là nhà phân phối hàng điện máy – điện lạnh lớn nhất khu vực miền Nam. Còn những đối tác lớn như: Chợ Lớn, Lazada, Shopee và nhiều đối tác khác đang được công ty xúc tiến đàm phán.

Đáng chú ý là công ty cam kết giải quyết được tất cả những đơn hàng từ kích thước nhỏ [tai nghe, smartphone…] đến cồng kềnh [tủ lạnh, tivi, máy lạnh…] và kèm theo chức năng thu hộ [lên đến 100 triệu đồng], tùy theo mức phí hiển thị trên ứng dụng ADiDi. Hiện việc giao hàng đã đi vào hoạt động, phục vụ khách hàng ở Sài Gòn và trong 3 tháng nữa sẽ có mặt tại các thị trường như Đà Nẵng và Hà Nội.

Với việc vận hành qua app ADiDi, các đối tác bán lẻ, khách hàng và trung tâm điều hành dịch vụ của công ty sẽ được chia sẻ tức thời chất lượng và thái độ của nhân viên khi tiến hành giao hàng. Mọi thao tác được thực hiện một cách đơn giản và dễ sử dụng.

Ngoài việc thu tiền mặt, theo xu hướng trả tiền bằng thẻ, ADiDi đang tiến hành kết hợp với các ví điện tử có nhiều khách hàng đang sử dụng như VNPay, MoMo, AirPay… để hỗ trợ khách hàng trả tiền dịch vụ tiện lợi, nhanh hơn.

Notice
This website or its third-party tools use cookies, which are necessary to its functioning

Opt-Out of the sale of personal information
We won't sell your personal information to inform the ads you see. You may still see interest-based ads if your information is sold by other companies or was sold previously.