Ứng dụng Messenger ngày càng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên đôi khi người dùng cũng thường gặp các lỗi như Messenger không hiện thông báo hay Messenger không hiện tin nhắn dù có thông báo về. Những lỗi này không quá nghiêm trọng nhưng có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng nếu chẳng may bạn bỏ lỡ những tin nhắn từ mọi người. Để khắc phục lỗi này hãy tham khảo bài viết dưới đây.
Lỗi Messenger không có thông báo
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục, hãy tìm hiểu nguyên nhân khiến Messenger gặp lỗi không có thông báo.
Tại sao messenger không có thông báo?
- Do mục thông báo trên điện thoại iPhone đã bị tắt.
- Có thể người gửi tin nhắn đăng nằm trong danh sách chặn.
- Lỗi xảy ra là do xung đột phần mềm trên máy.
- Người dùng vô tình bật chế độ không làm phiền trên ứng dụng Messenger.
- Ứng dụng Messenger chưa cập nhật phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi Messenger không có thông báo
Với lỗi không nhận được thông báo tin nhắn trên Facebook Messenger, người dùng có thể tham khảo một trong 2 cách khắc phục đơn giản dưới đây:
Cách 1: Bật tính năng thông báo trên ứng dụng Messenger
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây lỗi Messenger không hiện thông báo tin nhắn do người dùng chưa cấp quyền gửi thông báo cho ứng dụng này. Bạn có thể kiểm tra và cấp quyền thông báo cho ứng dụng Messenger thực hiện trên iPhone như sau:
Bước 1: Mở mục Cài đặt và nhấn chọn mục Thông báo.
Bước 2: Kéo tiếp xuống phía dưới nhấn chọn Messenger nếu đang ở trạng thái tắt thông báo.
Bước 3: Bạn tiến hành gạt thanh ngang tại mục Cho phép thông báo từ trái sang phải để kích hoạt tính năng thông báo tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
>> XEM THÊM: Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn do đâu và cách khắc phục
Cách 2: Tắt tính năng Không làm phiền trên ứng dụng Messenger
Hiện ứng dụng Messenger cũng được trang bị tính năng Không làm phiền. Khi bạn không muốn nhận thông báo từ ứng dụng có thể kích hoạt tính năng này. Đây cũng chính là nguyên nhân gây lỗi Messenger không hiện thông báo. Cách tắt tính năng Không làm phiền khá đơn giản như sau:
Bước 1: Bạn mở ứng dụng Messenger trên điện thoại iPhone.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Avatar của bạn rồi chọn tiếp mục Thông báo.
Bước 3: Cuối cùng chọn tắt bỏ mục Không làm phiền là xong.
Lỗi Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy
Nguyên nhân:
- Do tin nhắn được gửi đến từ người lạ.
- Do ứng dụng Facebook chưa được cập nhật đồng thời với Messenger.
- Người dùng có tin nhắn từ Fanpage.
- Trên điện thoại đang sử dụng nhiều tài khoản Messenger khác nhau.
Cách khắc phục:
Tương ứng với mỗi nguyên nhân, người dùng có thể áp dụng cách khắc phục lỗi tương ứng để xử lý nhanh tình trạng Messenger nhận được thông báo nhưng không thấy tin nhắn như sau:
1. Kiểm tra mục tin nhắn chờ trên Messenger
Với những smartphone đời mới, khi có tin nhắn từ người lạ sẽ gửi thông báo và tự động chuyển thư vào danh mục tin nhắn chờ. Để xem tin nhắn đó bạn mở ứng dụng Messenger lên và đi đến mục tin nhắn chờ sẽ thấy tin nhắn hiển thị tại đó.
2. Thoát và đăng nhập lại ứng dụng Facebook
Khi thấy ứng dụng Facebook hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc nhưng mở Messenger thì không thấy tin nhắn nào thì nguyên nhân có thể do Facebook và Messenger không cập nhật đồng thời khiến thông báo bị cập nhật chậm hơn. Với lỗi này, bạn chỉ cần thoát Facebook và đăng nhập lại để sửa lỗi.
3. Kiểm tra tin nhắn trên Fanpage của bạn
Khi có tin nhắn gửi đến Fanpage trên Facebook thì Messenger sẽ gửi thông báo có tin nhắn đến nhưng để xem tin nhắn này bạn không thể sử dụng Messenger mà phải vào mục Hộp thư của Fanpage mới đọc được tin nhắn.
4. Kiểm tra tin nhắn trên các tài khoản Messenger khác đang cùng sử dụng
Trên một smartphone có thể đăng nhập nhiều tài khoản người dùng Messenger khác nhau. Các tài khoản này sẽ đều được lưu lại trên Messenger, khi có tin nhắn đến sẽ hiển thị thông báo và bạn cần chuyển tài khoản nhận tin để xem tin nhắn đó.
Lỗi Messenger không hiện thông báo và không hiện tin nhắn không quá nghiêm trọng. Bạn có thể dễ dàng tự xử lý bằng các mẹo nhỏ đã được giới thiệu trên đây nhé!
>> THAM KHẢO: Cách khắc phục Messenger lỗi nhảy chữ khi chat trên máy tính
Cách thực hiện này giúp bạn: - Khắc phục lỗi gọi video call trên facebook
- Có được link tải Messenger
Cũng giống như nhiều dịch vụ chat và nhắn tin khác như Skype, Viber... Messenger là một công cụ chat được tách riêng từ Facebook và hiện tại đã có đầy đủ phiên bản web, di động để người dùng có thể thoải mái chat và nhắn tin cùng bạn bè. Sau khi tải Facebook, người dùng có thể kết nối với bạn bè, gọi điện trên Facebook thông qua Messenger và mạng Internet để gọi video trên Facebook cho người thân, bạn bè, người yêu từ khoảng cách xa xôi mà không phải thông qua bất kỳ một công cụ hỗ trợ nào.
Cách sửa lỗi video call trên Facebook Messenger
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng ứng dụng, chúng ta sẽ gặp các sự cố đáng tiếc như cuộc gọi Messenger không hiển thị cuộc gọi đến, không hiển thị trên màn hình, không thấy hình? Vậy Tại sao Messenger không gọi được video trên máy tính? Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Đừng lo lắng, bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ giúp bạn tìm được câu trả lời cho mình. Thông qua việc liệt kê các nguyên nhân và cung cấp giải pháp sửa lỗi gọi điện thoại trên Facebook Messenger, bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề của mình một cách nhanh chóng. Cùng tìm hiểu nhé!
Nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger
Một số nguyên nhân gây ra lỗi điện thoại, video call trên Facebook Messenger có thể là do:
- Kết nối mạng kém: kết nối mạng kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger không hoạt động.
- Không cho phép Facebook Messenger truy cập camera và microphone: để thực hiện cuộc gọi thoại, video call trên Facebook Messenger, bạn cần cho phép ứng dụng truy cập camera và microphone để người dùng khác có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn.
- Phiên bản Facebook Messenger bị lỗi thời.
Sửa lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger
Với các lý do ở trên, Taimienphi.vn có thể tìm ra một số phương pháp để khắc phục sửa lỗi gọi điện thoại trên Facebook Messenger cho bạn. Sau đây là thông tin chi tiết về các cách mà bạn có thể sử dụng để thoát khỏi rắc rối về lỗi video call trên Messenger của mình.
Cách 1: Cập nhật hoặc cài đặt lại Facebook Messenger
Thực tế lỗi gọi điện thoại trên Facebook Messenger chỉ là do một số người dùng chưa cài đặt phiên bản mới nhất, do đó một trong những cách giải quyết ưu tiên hàng đầu là gỡ cài đặt Facebook Messenger và cài đặt lại hoặc cập nhật Facebook Messenger phiên bản mới nhất. Bạn có thể tham khảo danh sách phiên bản Facebook Messenger cập nhật mới nhất dưới đây:
Download Messenger cho thiết bị Android: Download Messenger cho Android
Download Messenger cho thiết bị iOS: Download Messenger cho iPhone
Download Messenger cho thiết bị WinPhone: Download Messenger cho Windows Phone
Cách 2: Quản lý kết nối mạng trên điện thoại của bạn
Ngoài ra, một số lỗi phát sinh còn do tốc độ kết nối mạng khi bắt đầu gọi video call trên Facebook Messenger, nếu kết nối mạng chậm, bạn có thể thử kết nối và gọi điện bằng Facebook Messenger thông qua mạng 3G/4G. Đồng thời, nếu phát hiện ứng dụng nào đang kết nối Internet, tải file gây nên tình trạng mạng chậm, bạn cũng nên tắt đi hoặc áp dụng cách tăng tốc Android đã được Taimienphi.vn chia sẻ trước đó.
Cụ thể các bước khắc phục lỗi video call messenger do vấn đề về kết nối mạng như sau:
1. Nếu kết nối mạng bị lỗi, bạn có thể chuyển đổi dữ liệu di động và mạng Wifi.
2. Có thể kết nối Wifi mà bạn đang sử dụng yếu hoặc bị lỗi, thử một kết nối Wifi khác có sẵn.
3. Ngoài ra bạn có thể reset lại các cài đặt mạng và kết nối lại. Thực hiện theo các bước dưới đây:
- Trên iPhone: Mở ứng dụng Settings [cài đặt], sau đó nhấn chọn General [cài đặt chung] => Reset [đặt lại] => Reset Network Settings [đặt lại cài đặt mạng].
Hướng dẫn khắc phục lỗi video call trên Facebook Messenger
- Trên Android: Mở ứng dụng Settings [cài đặt] => Apps/Application Management [ứng dụng] => Settings [cài đặt] => Backup and Reset [sao lưu và đặt lại]. Sau đó nhấn chọn Reset Network Settings [đặt lại cài đặt mạng] và nhấn chọn Reset Settings để xác nhận.
Sau khi reset lại kết nối mạng, tất cả các mạng Wifi mà bạn đã kết nối trước đó sẽ bị xóa sạch. Nhiệm vụ của bạn là kết nối lại mạng Wifi mới và kiểm tra xem lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger đã được khắc phục hay không.
Cách 3: Cho phép Facebook Messenger truy cập camera
Cũng có một số trường hợp lỗi do micro hoặc camera trước trên điện thoại của người dùng đã bị hỏng dẫn tới việc không thể gọi điện trên Facebook và chia sẻ hình ảnh tới người đối diện.
Nguyên nhân này có thể gặp nhưng không nhiều, trong trường đó, trước hết bạn cần kiểm tra xem, điện thoại của bạn có đang bật chế độ im lặng không, thử bật các ứng dụng camera và gọi điện để kiểm tra camera và micro.
Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây:
- Với người dùng iPhone: đầu tiên mở ứng dụng Settings [cài đặt], sau đó tìm mục Privacy [quyền riêng tư] => Camera. Tiếp theo nhấn chọn tùy chọn Camera và tìm Facebook Messenger từ danh sách. Cuối cùng chuyển đổi tùy chọn sang ON để cho phép Facebook Messenger truy cập và sử dụng camera.
- Với người dùng Android: đầu tiên mở ứng dụng Settings [cài đặt] => Apps / Application Management [ứng dụng / quản lý ứng dụng]. Tại đây bạn có thể nhìn thấy danh sách các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của mình. Nhiệm vụ của bạn là tìm Facebook Messenger trong số các ứng dụng được liệt kê, nhấn chọn Permission [cho phép] và bật nút Camera.
Cách 4: Cho phép Facebook Messenger truy cập micro
Ngoài camera, bạn cũng phải cho phép Facebook Messenger truy cập micro nếu không người dùng khác không thể nghe thấy bạn nói gì. Thực hiện theo các bước dưới đây:
- Người dùng iPhone: đầu tiên mở ứng dụng Settings [cài đặt] => Privacy [quyền riêng tư] => Microphone, sau đó tìm và kích hoạt Facebook Messenger trong mục này.
- Người dùng Android: truy cập Settings [cài đặt] => Apps / Application Management [ứng dụng / quản lý ứng dụng] => Facebook Messenger và nhấn chọn tùy chọn Permission [cho phép] và bật micro.
Cách 5: Đăng nhập lại Facebook Messenger
Giải pháp khác để sửa lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger là thử đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng.
- Để đăng nhập lại Facebook Messenger trên iPhone: Trước tiên cần mở ứng dụng Facebook trên máy => Chọn Menu [biểu tượng 3 dấu gạch ngang] trên màn hình chính của Facebook.
- Tại đây chọn Cài đặt & quyền riêng tư =>Cài đặt => Chọn Mật khẩu và bảo mật.
- Lúc này bạn sẽ nhận được lịch sử đăng nhập. Để đăng xuất messenger trên iPhone bạn chọn vào iPhone mình đang sử dụng và chọn Đăng xuất.
- Để đăng nhập lại Messenger trên Android: bạn cũng thể đăng xuất trực tiếp khỏi ứng dụng như cách làm trên iPhone hoặc có thể áp dụng cách khác như sau: hướng đến Settings [cài đặt] => Apps / Application Management [ứng dụng / quản lý ứng dụng] =>Facebook Messenger =>Clear Data [xóa dữ liệu] để đăng xuất ứng dụng. Sau đó click chọn biểu tượng Facebook Messenger trên màn hình để đăng nhập lại tài khoản.
Facebook đã và đang là một công cụ hàng đầu giúp người dùng kết nối với nhau dễ dàng hơn, không chỉ còn là những cuộc trò chuyện đơn thuần nữa, sau khi tải Facebook và cài đặt trên di động, hay dùng trực tiếp trên máy tính, người dùng đều có thể gọi video trên Facebook và kết bạn cùng với rất nhiều người.
Hy vọng rằng với những hướng dẫn trên đây, bạn đọc sẽ biết cách sửa lỗi gọi điện thoại, video call để có thể tiếp tục gọi điện bằng Facebook Messenger với bạn bè và người thân. Ngoài ra, việc Facebook Messenger tách ra thành một ứng dụng riêng biệt đôi khi làm nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và nhất là việc đọc tin nhắn. Do đó, nếu như bạn đọc đang gặp phải tình huống này thì bài viết hướng dẫn đọc tin nhắn Facebook không cần cài Facebook Messenger mà chúng tôi chia sẻ trước đó sẽ là giải pháp đơn giản để bạn áp dụng.
Facebook là một trong những ứng dụng mạng xã hội được nhiều người dùng nhất hiện nay. Ngoài xem bảng tin, video người dùng còn có thể nhắn tin, gọi video miễn phí trên Facebook Messenger. Tuy nhiên nếu đang gặp lỗi không gọi được video call trên Facebook Messenger bạn có thể tham khảo cách khắc phục tại đây và làm theo nhé.
Cách gọi điện nhóm trên Facebook Messenger Gọi video Facebook trên iPhone, Android Các lỗi thường gặp khi gọi video trên Messenger Cách gọi video trên Messenger Lite bằng điện thoại Gọi video nhóm trên Messenger, video call on Facebook Messenger Cách gọi video trên Facebook, gọi điện có hình Facebook trên Laptop, PC