Hiện nay Samsung đã sử dụng chế độ bảo hành điện tử thay thế hòan toàn cho thẻ bảo hành bằng giấy giúp người dùng có thể kiểm tra thông tin nhanh chóng, đơn giản hơn. Vì vậy, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 3 cách kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung giúp bạn kiểm tra thời gian bảo hành của tivi nhà mình khi cần nhé.
1. Chính sách bảo hành của Samsung
Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:
1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060 hoặc thông qua ứng dụng CS One tải từ CH Play hoặc App Store.
2. Trong trường hợp sản phẩm của bạn không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng 1 bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau:3. Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.
Đối với sản phẩm tivi, thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 24 tháng và không quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất. Lưu ý là dòng tivi thường và Smart tivi Samsung đều có chế độ bảo hành như nhau.
Trường hợp tivi bạn mua dùng cho khách sạn thì thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 36 tháng và không quá 39 tháng kể từ ngày sản xuất.
2. 3 cách kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung đơn giản
Cách 1. Soạn tin nhắn đến tổng đài 6060
Cách đơn giản và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để kiểm tra thông tin bảo hành tivi Samsung đó là nhắn tin tới tổng đài 6060, trong dó, tổng đài 6060 là tổng đài bảo hành chính thức của hãng Samsung.
Để thực hiện kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Samsung giá rẻ bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Lấy số Serial [Số thứ tự hoặc S/N gồm 14 chữ số] ở tem phía mặt sau tivi Samsung.
Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Số Serial sản phẩm gửi đến tổng đài 6060 [phí 1000VNĐ].
Bước 3: Sau vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi Samsung của bạn.
Cách 2. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung
Ngoài cách nhắn tin, bạn cũng có thể check thời gian bảo hành của tivi Samsung bằng cách gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Samsung trên toàn quốc.
Có 2 đầu số dành cho 2 đối tượng khách hàng khác nhau, vì vậy bạn nên để ý khi gọi nhé:
Nếu bạn là khách hàng cá nhân liên hệ: 1800-588-889 [ tổng đài miễn phí].
Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp liên hệ: 1800-588-890.
Khi check thông tin bằng cách này, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin bảo hành của tivi hoặc smart tivi của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn muốn được tư vấn về các điều kiện cũng như chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, chương trình khuyến mãi,… bạn cũng có thể gọi lên các số tổng đài của hãng ở trên để được tư vấn hỗ trợ.
Cách 3. Kiểm tra tại các trung tâm bảo hành Samsung uy tín
Ngoài những cách trên, bạn cũng có thể kiểm tra thông tin tivi của mình lại các trung tâm bảo hành Samsung uy tín, đây cũng là một cách giúp bạn dễ dàng xem thời gian bảo hành tivi Samsung.
Nếu bạn chưa biết trung tâm bảo hành Samsung nào gần nhất hãy tìm kiếm bằng cách truy cập theo đường dẫn bên dưới.
Link truy cập: //www.samsung.com/vn/support/service-center/
Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến số hotline 04.39.04.04.04 – 0904.230.230 để được tư vấn và giải đáp thông tin chính xác, chuyên nghiệp, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời nhất từ hãng.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn khi sử dụng tivi Samsung cho gia đình mình.
Hướng dẫn 2 cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng chính xác, hiệu quả
Cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng là thông tin được nhiều người dùng quan tâm trong quá mình mua sắm sản phẩm cho gia đình. Nếu bạn đang chuẩn bị mua hoặc đang sở hữu một chiếc TV Samsung, đừng bỏ qua bài viết hữu ích ngay sau đây nhé!
1. Các cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng
Hiện nay bạn có thể kiểm tra tivi có chính hãng hay không bằng 2 cách: sử dụng thông tin bảo hành điện tự và nhận biết bằng mắt thường
1.1. Kiểm tra tivi Samsung chính hãng bằng bảo hành điện tử
- Hình thức bảo hành điện tử không chỉ giúp người dùng tra thông tin chính xác về thời hạn, thủ tục bảo hành TV mà còn là cơ sở để nhận biết TV chính hãng Samsung hay không.
- Sau khi mua TV, mỗi khách hàng đều được kích hoạt bảo hành ngay tại đại lý, nhà phân phối. Sau kích hoạt, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận của tổng đài 6060 với nội dung ghi rõ thời hạn bảo hành TV cùng các thông tin về sản phẩm.
- Ngoài ra, bạn có thể xác định tivi Samsung thật, giả bằng cách gửi số IMEI [15 số] đến tổng đài 6060 [miễn phí]. Tổng đài sẽ trả kết quả chính xác và nhanh nhất cho bạn.
Xem thêm:Hướng dẫn cách reset tivi Samsung đơn giản, nhanh chóng
1.2. Cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng bằng mắt thường
Bên cạnh hình thức bảo hành điện tử, người dùng có thể kiểm tra TV bằng mắt thường thông qua các dấu hiệu bên trong và ngoài sản phẩm. TV Samsung chính hãng phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Các loại tem chống hàng giả, tem chính hãng… phải còn nguyên tem, nguyên kiện, tránh rách nát, tẩy xóa.
- TV còn mới 100 % [Xem thêm cách kiểm tra thời hạn sử dụng TV Samsung]
- Thùng máy, vỏ máy không bị trầy xước. Đồng thời các thông tin trên đó phải chính xác, rõ ràng Linh, phụ kiện TV đầy đủ
- TV Samsungkhông có dấu hiệu bị tháo gỡ, thay đổi, sửa chữa.
- Hiện nay, ở tất cả các nhà phân phối, đại lý được ủy quyền của TV Samsung đều có tem của Samsung và tem riêng. Khách hàng nên kiểm tra xem sản phẩm có đầy đủ và chính xác các loại tem không để đảm bảo mua được TV Samsung chính hãng nhé.
2. Cách tìm số Serial và Model của tivi Samsung
Ngoài cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng, sau đây là cách bạn tìm được thông tin về Serial và Model của sản phẩm.
Cách 1: Nhìn phía sau lưng của TV sẽ có 1 con tem màu bạc trên đó sẽ ghi rõ số Serial [Số thứ tự hoặc S/N ] và Model [Mã sản phẩm] của sản phẩm. Vị trí con tem có thẻ ở bên trái hoặc ở chính giữa sau lưng TV.
Cách 2: Xem trên màn hình TV bằng cách vào Menu - Hỗ Trợ - Liên hệ với Samsung.
Cách 3: Xem trên thùng giấy của TV
Cách 4: Xem trên hóa đơn mua hàng.
Với cách kiểm tra tivi Samsung chính hãng trên đây, chúc bạn thực hiện thành công và có những trải nghiệm hài lòng với sản phẩm.
Siêu thị điện máy HC