Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay với hơn 1,3 tỉ người dùng trên toàn cầu, dự kiến con số này sẽ tăng lên 2,1 tỉ vào năm 2021.
[PLO]- Thời điểm đăng bài là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến lượng tương tác trên Facebook và Instagram. Làm thế nào để biết được được đâu là khung giờ tốt nhất?
1. Khởi động lại ứng dụng
Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục các sự cố không rõ nguyên nhân. Nếu đang sử dụng Messenger trên máy tính, bạn hãy thử tắt trình duyệt và mở lại, hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager, sau đó chọn Messenger và nhấn End Task.
Đối với macOS, người dùng chỉ cần nhấn tổ hợp phím command + Space, gõ từ khóa Activity monitor vào khung trống rồi nhấn return. Tiếp theo, bạn hãy tìm ứng dụng Messenger và bấm vào biểu tượng dấu “x”.
Tắt ứng dụng Messenger và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG
Lưu ý, nếu những cách trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.
2. Kiểm tra tính khả dụng
Bạn có thể sử dụng Messenger trên nhiều trình duyệt, tuy nhiên, chỉ có một số ít trình duyệt hỗ trợ người dùng gọi video trên Messenger, đơn cử như Google Chrome, Opera…
[PLO]- Mới đây, Facebook đã trao 60.000 USD tiền thưởng cho một nhà nghiên cứu của nhóm Google Project Zero vì đã phát hiện ra lỗ hổng nghiêm trọng trên Messenger.
3. Đăng xuất tài khoản
Để khắc phục sự cố gọi video, bạn hãy thử đăng xuất tài khoản Messenger bằng cách truy cập vào địa chỉ //www.messenger.com/, sau đó bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái và chọn Sign out [đăng xuất]. Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.
Đăng xuất tài khoản Messenger và đăng nhập lại. Ảnh: MINH HOÀNG
4. Cấp quyền trong Windows
Để Messenger có thể hoạt động trơn tru, bạn cần cấp quyền cho phép ứng dụng sử dụng camera và micro trên trình duyệt.
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings trên Windows [hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I] và chọn Privacy. Tiếp theo, người dùng chỉ cần kéo xuống bên dưới và tìm đến mục Camera, sau đó kích hoạt tùy chọn Allow apps to access camera.
Cấp quyền cho phép ứng dụng truy cập Camera và Microphone. Ảnh: MINH HOÀNG
Tương tự, trong mục Microphone, bạn cũng cần cấp quyền cho phép Messenger sử dụng micro, sau đó khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi.
5. Xóa cache và xóa dữ liệu Messenger
Nếu đang sử dụng Messenger trên điện thoại, bạn hãy truy cập vào phần Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Manage apps [quản lý ứng dụng] - Messenger, sau đó chọn Clear cache [xóa cache] và Clear data [xóa dữ liệu]. Lưu ý, việc này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu hiện có trên điện thoại.
Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.
Xóa cache và xóa dữ liệu của ứng dụng Messenger. Ảnh: MINH HOÀNG
Hy vọng với những giải pháp mà Kỷ Nguyên Số vừa giới thiệu, bạn đọc có thể dễ dàng khắc phục lỗi không gọi được video khi sử dụng Messenger trên điện thoại hoặc máy tính.
[PLO]- Messenger Lite cho phép người dùng kết nối và nhắn tin với bạn bè nhanh hơn kể cả khi mạng chậm.
Internet
July 27, 2021453 views0
Messenger đang là ứng dụng nhắn tin phổ biến trên vì nó hoàn toàn miễn phí và nhiều chắc năng. Tuy nhiên có lúc Messenger không gọi được, vậy tại sao không gọi được video trên Facebook.
Bài viết này sẽ chỉ ra các nguyên nhân dẫn đến lỗi không gọi được video trên Facebook laptop và trên điện thoại cũng như cách khắc phục lỗi này. Mời bạn tham khảo.
Tại sao không gọi được video trên Facebook
Kienit.com sẽ đưa ra 3 nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi không gọi video facebook không được.
Lỗi không gọi video Facebook không được thường xảy ra.
1/ Messenger bạn đang xài là phiên bản cũ
Ngày nay các ứng dụng yêu cầu bạn phải cập nhật liên tục bởi vì các tính năng, giao diện được thay đổi. Bạn cần phải vào CH Play hoặc là App Store để xem ứng dụng có yêu cầu cập nhật không.
Đôi khi chỉ một vài điểm nhỏ nhặt này vẫn đến lỗi gọi video trên Facebook không được.
2/ Kết nối wifi/3G/4G yếu
Nếu không nằm ở ứng dụng Messenger thì rất có thể là do mạng bạn đang dùng gặp vấn đề. Bạn cần phải kiểm tra tốc độ tải, nếu như có vấn đề thì hãy tắt và 5 phút sau bật lại mạng. Còn nếu gặp lỗi thì chắc chắn phải kêu người ở trên nhà mạng xuống sửa.
3/ Micro và Camera chưa được cấp quyền
Muốn gọi video trên Facebook bằng laptop hoặc điện thoại thì bạn phải cung cấp quyền sử dụng micro và camera.
4/ Biểu tượng gọi video Facebook trên laptop
Rất ít người bị lỗi này. Nếu như bạn không thấy biểu tượng gọi video trên Facebook thì khả năng cao bạn đã bị người ấy chặn, hủy kết bạn hoặc chính bạn đã chặn người ấy. Việc cần làm lúc này là vào cài đặt kiểm tra xem bạn có chặn ai hay không.
5/ Trình duyệt web bị lỗi
Browser hay còn gọi là trình duyệt web, là nơi bạn dùng để tìm kiếm thông tin mỗi ngày. Việc trình duyệt web không được cập nhật mới sẽ không tương thích được với Facebook hoặc Messenger.
Cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Facebook bằng máy tính
Để giải quyết lỗi gọi video trên Facebook không được thì bạn hãy tham khảo các cách khắc phục lỗi sau đây trên máy tính, laptop.
1/ Khởi động lại
Nếu bạn sử dụng Messenger trên máy tính hoặc laptop mà gặp phải lỗi không gọi video được thì cần khởi động lại. Có 2 cách:
- Cách 1: Tắt hết trình duyệt đợi một tí bật lại.
- Cách 2: Vào Task Manager để tắt hết trình duyệt web. Bạn nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete và chọn Task Manager, sau đó nhấn End Task.
Vào Task Manager để tắt các trình duyệt web hiện đang dùng
2/ Cho phép dùng mircro, camera
Bạn phải cho phép Facebook hoặc Messenger truy cập như vậy bạn mới thực hiện được cuộc gọi video trên facebook bằng máy tính.
Thông thường Facebook sẽ hỏi bạn một lần, nếu như bạn chấp nhận thì những lần sau vẫn dùng bình thường. Còn nếu như bạn lỡ tay bấm chặn thì bạn hãy nhấn vào biểu tượng khóa ở ngay đường dẫn để mở lại.
Cho phép Mic và Camera truy cập
Còn một khác là bạn bấm vào biểu tượng gọi video của Messenger, cũng cho phép mircro và camera truy cập.
- Bước 1: Bạn chọn biểu tượng bên trên góc phải
- Bước 2: Tiếp tục cho phép truy cập máy ảnh của bạn
- Bước 3: Nhấn xong là bạn đã gọi video trên video trên Facebook
Cho phép mic và camera truy cập khi dùng Messenger
3/ Tải trình duyệt mới
Để khắc phục lỗi không gọi được video trên facebook trên máy tính, bạn nên cập nhật phiên bản mới đầy đủ hoặc là xóa đi cài trình duyệt mới. Mình đã để dưới đây 3 trình duyệt web được sử dụng phổ biến tại Việt Nam.
Còn với thiết bị IOS, bạn vào Cài Đặt > Quyền riêng tư > chọn Micro > Bật lên. Cũng ở Quyền riêng tư > Chọn Camera -> Bật lên.
Mở mic và camera trên điện thoại Iphone.
Với cách này thì bạn hãy hướng dẫn người thân hoặc làm giùm để tránh xảy ra các lỗi không cần thiết.
5/ Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng
Bạn có thể đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản trên ứng dụng Facebook hoặc Messenger đều được. Đây là cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Facebook mà ai cũng làm được.
Đăng xuất và đăng nhập để không gặp phải lỗi call video trên Facebook không được
6/ Chờ sự phản hồi từ Facebook
Nếu như bạn đã làm hết cách rồi mà vẫn bị lỗi thì cách cuối cùng có thể làm là lên mạng để xem đây có tin tức nào về lỗi này không, còn không thì bạn hãy đợi tin tức từ Facebook.
Với những cách trên chắc hẳn các bạn đã có lời giả cho thắc mắc tại sao không gọi được video trên facebook.
Hy vọng bài chia sẻ sẽ giúp các bạn không còn gặp lỗi được video trên Facebook dù là dùng điện thoại hay laptop. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết về thủ thuật trên website Kienit.
Bài tham khảo thêm:
Cách chụp màn hình Samsung A71
Cách tải video trên Youtube về máy tính bằng Chrome
Sửa lỗi không format được USB The Disk Is Write Protected
Share