Thị trường du lịch tiềm năng là gì

Từ lâu, những nhà quản trị du lịch trên khắp quốc tế đã tìm cách tiếp thị loại sản phẩm và điểm đến của mình hoặc cải tổ thưởng thức của hành khách. Nhưng để mở cánh cửa tiềm năng này, thứ nhất họ phải thực thi bước khởi đầu mang tên nghiên cứu thị trường. Đang xem : Tại sao phải nghiên cứu thị trường du lịch

Bạn đang xem: Nghiên cứu thị trường du lịch là gì

Du lịch là một trong những ngành kinh tế dịch vụ lớn nhất thế giới hiện nay, tuy nhiên, chi phí dành cho nghiên cứu thị trường trong ngành này lại chỉ chiếm một phần rất nhỏ. Điều này cho thấy nghiên cứu vẫn chưa được áp dụng nhiều trong ngành.

Các dịch vụ và sản phẩm trong ngành du lịchcó tính vô hình và linh hoạt, cũng nhưchịu tác động từ nhiều yếu tố khác nhau.Do đó, việc thực hiện các nghiên cứu về thị trường này sẽ gặp phải những khó khăn nhất định. Tuy nhiên, rào cản chủ yếu của việc nghiên cứu hiệu quả lại đến từ cách nhìn nhận của nhà quản lý và việc chưa đánh giá đúng mức khả năng gia tăng lợi nhuận đến từ kết quả nghiên cứu. Bên cạnh đó, những hạng mục công việc mà nghiên cứu đem lại lợi ích cao nhất như “tìm hiểu động lực của du khách” hay “lập kế hoạch cho tương lai” lại hầu như chưa được áp dụng nghiên cứu.

Cho dù doanh nghiệp hoạt động giải trí trực tiếp trong nghành du lịch [ như kinh doanh thương mại quy mô B&B ] hay hoạt động giải trí gián tiếp [ như phân phối sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ hành khách chăm sóc ] đi chăng nữa, doanh nghiệp cũng sẽ có lợi nếu hiểu được mình bị tác động ảnh hưởng như thế nào khi ngành du lịch quản lý và vận hành hay đổi khác. Nhờ nghiên cứu du lịch, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu được thị trường xung quanh và xác lập được một phân khúc người mua mới.

Chìa khóa quyết định việc đầu tư hiệu quả

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho doanh nghiệp có được một bức tranh toàn cảnh từ cấu trúc ngành hiện tại, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, tiềm năng và xu thế trong tương lai. Bên cạnh đó, việc nắm rõ thị trường và nghiên cứu và phân tích những thời cơ cũng như thử thách hoàn toàn có thể gặp phải sẽ giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng sẵn sàng chuẩn bị giải pháp dự trữ và tối ưu hóa hiệu suất cao hoạt động giải trí góp vốn đầu tư kinh doanh thương mại. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp biết được những nơi nào đang phân phối loại sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như mình. Nếu là người mới trong ngành, bạn hoàn toàn có thể biết được thông tin nơi nào thị trường đã bão hòa và nơi nào đang có những khoảng trống dịch vụ cần cung ứng. Từ đó, doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể lựa chọn kinh doanh thương mại trong khu vực có nhu yếu cao nhưng ít cạnh tranh đối đầu. Thông qua nghiên cứu thị trường du lịch, bạn cũng sẽ biết được điểm mạnh và điểm yếu của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu cũng như cách họ tiếp thị với người mua. Hãy nghiên cứu những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu có thị trường du lịch lớn và học hỏi những kế hoạch của họ.

Ví dụ như, nếu mẫu sản phẩm của doanh nghiệp bạn là bao hộ chiếu, bạn hoàn toàn có thể phải sự cạnh tranh đối đầu nóng bức trên thị trường. Hãy xem xét những cách để trở nên điển hình nổi bật giữa đám đông, tập trung chuyên sâu vào một phân khúc thị trường đơn cử. Bạn hoàn toàn có thể góp vốn đầu tư vào bao hộ chiếu hoàn toàn có thể gấp đôi như ví, hay sử dụng vật tư tái chế để tạo ra sự hàng loạt loại sản phẩm của mình. Xem thêm : So Sánh Doanh Nghiệp Đầu Tư Chứng Khoán Và Doanh Nghiệp Chứng Khoán Lớn Công cụ giúp tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh thương mại

Việc nghiên cứu sẽ cung cấp những chi tiết rất quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp từ việc phát hiện ra thị trường ngách, thấu hiểu khách hàng cho đến việc hoạch định một chiến lược kinh doanh và truyền thông hiệu quả.

Xem thêm: Nghiên cứu quốc tế

Tiến hành nghiên cứu hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp hiểu được chân dung của hành khách như tuổi tác, giới tính, nơi ở và thu nhập. Hãy tìm hiểu và khám phá doanh nghiệp mình hoàn toàn có thể làm gì để kích thích, xác lập xem loại sản phẩm đã tương thích với thị hiếu người mua chưa. Bạn đang cung ứng loại sản phẩm giúp tăng độ thư giãn giải trí trong kỳ nghỉ, hay đang phân phối dịch vụ giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn du lịch ? Hãy làm điển hình nổi bật những thế mạnh của mình một cách rõ ràng để người mua dễ chú ý quan tâm.

Đặc biệt, thay vì chỉ chú trọng tìm kiếm người mua mới, điều quan trọng so với mỗi hãng hàng không trong thời gian việc chuyển dời bị số lượng giới hạn như hiện tại là có được sự trung thành với chủ của những người mua hiện có và thu được nhiều doanh thu hơn từ họ. Vậy làm thế nào để duy trì ấn tượng của khách từ khi khởi đầu đặt vé tới khi lên máy bay và kết thúc hành trình dài ? Các hãng hàng không cần phải nghiên cứu để nắm được người mua lúc bấy giờ của họ là ai, những thưởng thức của họ trên chuyến bay hoàn toàn có thể được nâng cao hơn hay tạo ấn tượng tốt hơn bằng cách nào để từ đó đưa ra những thông điệp tiếp thị quảng cáo dễ chạm tới quyết định hành động mua hàng của khách hơn mà không cần tiêu tốn quá nhiều kinh phí đầu tư cho những dịch vụ không thiết yếu khác. Khách sạn hay những khu du lịch cũng không phải ngoại lệ, đặc biệt quan trọng là trong thời gian số lượng khách bị giảm mạnh do dịch COVID-19 lúc bấy giờ, dẫn đến nhu yếu cắt giảm tối đa ngân sách quản lý và vận hành, việc tìm ra được đâu là yếu tố quan trọng tác động ảnh hưởng tới thưởng thức của khách sẽ giúp nhà quản trị biết được khâu nào hoàn toàn có thể cắt giảm, và đâu là điểm cần phải góp vốn đầu tư nhiều hơn để duy trì sự yêu quý của hành khách.

Nền tảng để phát triển sản phẩm và thị trường mới

Nhờ nghiên cứu thị trường du lịch một cách hiệu suất cao, doanh nghiệp sẽ đề ra được một kế hoạch tăng trưởng và làm theo kế hoạch để đạt được tiềm năng. Bạn hoàn toàn có thể thực thi nghiên cứu thị trường du lịch để thử nghiệm những loại sản phẩm và dịch vụ mới ở quy mô nhỏ trước khi tung ra hàng loạt thị trường. Điều này sẽ giúp bạn kiểm soát và điều chỉnh được cụ thể, cải tổ dịch vụ và mang lại cho người mua những thưởng thức độc lạ. Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn cung ứng những tour du lịch ẩm thực tại địa phương, bạn hoàn toàn có thể tăng trưởng những tour du lịch theo chủ đề đơn cử dựa trên nghiên cứu về thị trường tiềm năng doanh nghiệp nhắm đến. Hãy khám phá xem hành khách có muốn đến những nhà hàng quán ăn thuần chay, hay thử dẫn một vài tour du lịch nhỏ hơn để bảo vệ người mua hài lòng với những khu vực có trong tour rồi sau đó mới tiến hành dịch vụ trên quy mô rộng hơn.

Doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể phát hiện ra những khuynh hướng đặc biệt quan trọng của từng phân khúc khách như việc phái đẹp đi du lịch một mình ngày càng tăng cao trong những năm gần đây, hay yếu tố thân thiện với môi trường tự nhiên đang được chăm sóc bởi millennials và Zen Z ; từ đó đón đầu đưa ra những dịch vụ tương thích và truyền thông online tới đúng đối tượng người tiêu dùng.

Đặc biệt đối với những thị trường nhỏ hơn như du lịch cao cấp, việc tìm hiểu xem những du khách có mức chi trả cao sẽ quan tâm tới loại hình dịch vụ nào, đặc tính của họ ra sao sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đóng gói những sản phẩm đánh đúng tâm lý để tránh việc lãng phí nguồn lực dàn trải vào các phân khúc khách khác không phù hợp.

Xem thêm: Khái niệm và phân loại các phương pháp nghiên cứu khoa học

Xem thêm : Không Có Bảng Lương Vay Tiền Ngân Hàng Acb Cần Những Gì ? Vay Tiền Ngân Hàng Acb Cần Những Gì Tạm kết Có thể nói, trong mọi ngành nghề thì tài liệu và thông tin luôn là yếu tố quan trong tác động ảnh hưởng tới kinh doanh thương mại và tăng trưởng của một doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng là ngành du lịch đang trong quá trình có nhiều dịch chuyển do tác động ảnh hưởng của COVID-19. Do đó, việc nghiên cứu để chớp lấy được những biến hóa của thị trường và hành khách trong thời gian này là bước đi tiên quyết để thích nghi với “ trạng thái thông thường mới ” và hồi sinh kinh doanh thương mại.

Thị trường du lịch [tiếng Anh: Tourism Market] bao gồm toàn bộ các mối quan hệ và cơ chế kinh tế liên quan đến địa điểm, thời gian, điều kiện và phạm vi thực hiện các dịch vụ hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về du lịch.

Hình minh hoạ [Nguồn: mindler]

Khái niệm

Thị trường du lịch trong tiếng Anh được gọi là Tourism Market.

Thị trường du lịch là một bộ phận cấu thành của thị trường hàng hoá. Nó bao gồm toàn bộ các mối quan hệ và cơ chế kinh tế liên quan đến địa điểm, thời gian, điều kiện và phạm vi thực hiện các dịch vụ hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về du lịch.

Các mối quan hệ và cơ chế kinh tế được hình thành trên cơ sở các qui luật kinh tế thuộc nền sản xuất hàng hoá và các qui luật đặc trưng cho từng hình thái kinh tế xã hội.

Đặc điểm của thị trường du lịch

- Thị trường du lịch xuất hiện tương đối muộn so với thị trường hàng hoá và dịch vụ, nó ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch của con người.

- Trên thị trường du lịch không có sự dịch chuyển khối lượng hàng hoá. Để thực hiện việc mua – bán sản phẩm du lịch thì người tiêu dùng [khách du lịch] phải di chuyển đến với sản phẩm du lịch.

- Trên thị trường du lịch, đối tượng trao đổi chủ yếu là dịch vụ, còn hàng hoá chiếm tỉ lệ ít hơn. Dịch vụ vận tải, lưu trú, giải trí, môi giới…

- Hàng hoá lưu niệm là đối tượng đặc biệt và chủ yếu được thực hiện trên thị trường du lịch.

- Thị trường du lịch được hình thành ở cả nơi du khách xuất phát và nơi đến du lịch.

- Trong quá trình hoạt động kinh doanh, các tổ chức du lịch đã tìm đến nơi ở của du khách để quảng cáo giới thiệu những thông tin về giá cả, thời gian, không gian, phương tiện phục vụ chuyến du lịch, giúp khách du lịch hiểu rõ các điều kiện tham gia du lịch, từ đó họ có thể lựa chọn, trả giá cho một tua du lịch ngay tại nơi xuất phát. 

Nơi đến du lịch là các điểm du lịch đã được tổ chức những dịch vụ hàng hoá để sẵn sàng bán cho khách du lịch.

- Cung - cầu trên thị trường du lịch có sự tách biệt cả về không gian và thời gian vì "cung" và "cầu" luôn ở cách xa nhau, "cung" du lịch là những điểm đã được xác định, còn "cầu" du lịch do con người quyết định lại ở khắp mọi nơi.

- Các chủ thể tham gia trao đổi trên thị trường đa dạng với nhiều hình thức khác nhau.

- Quan hệ thị trường giữa người mua và người bán kéo dài hơn so với trao đổi hàng hoá thông thường vì khi thực hiện được chuyến du lịch ít nhất một ngày trở lên.

- Thị trường du lịch có tính thời vụ rõ nét.

Phân loại thị trường du lịch

Căn cứ vào tình hình thực tế và tiềm năng

- Thị trường du lịch thực tế là thị trường du lịch mà ở đó dịch vụ và hàng hoá thực hiện được.

- Thị trường du lịch tiềm năng là thị trường mà ở đó chưa đủ điều kiện để thực hiện được dịch vụ hàng hoá du lịch.

Căn cứ vào quan hệ cung – cầu

- Thị trường du lịch có cầu lớn hơn cung là thị trường mà ở đó người bán không thể thoả mãn được nhu cầu về dịch vụ - hàng hoá du lịch.

- Thị trường có cung lớn hơn cầu là thị trường mà ở đó mọi nhu cầu về dịch vụ - hàng hoá du lịch được thoả mãn một cách đầy đủ, kể cả trong nước và quốc tế.

[Tài liệu tham khảo: Giáo trình Kinh tế Du lịch Khách sạn, Định Thị Thư, NXB Hà Nội, 2005]

Diệu Nhi