Tổng đài Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

  • English Name: The State Bank of Vietnam
  • Swift Code: STBVVNVX
  • Telex:
  • Địa chỉ trụ sở chính: 49 Lý Thái Tổ - Hoàn Kiếm - Hà Nội
  • Số điện thoại: 043 934 3327
  • Hotline: [Tổng đài chăm sóc khách hàng]
  • Số Fax: 043 934 9569
  • Website: //www.sbv.gov.vn/
  • Internet Banking:
  • Email:
  • Thông tin thêm: Mã citad:
  • Giờ mở cửa Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Ngày Thứ Sáng Chiều Thứ Hai Thứ Ba Thứ Tư Thứ Năm Thứ 6 Thứ Bảy Chủ nhật
    08:00 - 12:00 13:00 - 16:30
    08:00 - 12:00 13:00 - 16:30
    08:00 - 12:00 13:00 - 16:30
    08:00 - 12:00 13:00 - 16:30
    08:00 - 12:00 13:00 - 16:30
    Đóng cửa Đóng cửa
    Đóng cửa Đóng cửa

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam [NHNN] là ngân hàng trung ương của Việt Nam trực thuộc Chính phủ Việt Nam là cơ quan đảm trách việc phát hành tiền tệ, quản lý tiền tệ và tham mưu các chính sách liên quan đến tiền tệ cho Chính phủ Việt Nam như: phát hành tiền tệ, chính sách tỷ giá, chính sách về lãi suất, quản lý dự trữ ngoại tệ

Trước Cách mạng tháng 8 năm 1945, Việt Nam là nước thuộc địa nửa phong kiến dưới sự thống trị của thực dân Pháp. Hệ thống tiền tệ, tín dụng ngân hàng được thiết lập và hoạt độngchủ yếu phục vụ chính sách thuộc địa của Pháp ở Việt Nam. Trong suốt thời kỳ thuộc địa, sự hình thành và phát triển của hệ thống tiền tệ, tín dụng đều do Chính phủ Pháp xếp đặt, bảo hộ thông qua Ngân hàng Đông Dương. Thực chất, Ngân hàng Đông Dương hoạt động với tư cách là một Ngân hàng phát hành Trung ương, đồng thời là một ngân hàng kinh doanh đa năng bao gồm các nghiệp vụ ngân hàng thương mại và nghiệp vụ đầu tư.

Sau Cách mạng tháng 8, một trong những nhiệm vụ trọng tâm của chính quyền cách mạng là phải từng bước xây dựng nền tiền tệ độc lập, tự chủ, công cụ quan trọng của chính quyền để xây dựng và bảo vệ đất nước. Nhiệm vụ này dần trở thành hiện thực khi bước sang năm 1950, cuộc kháng chiến chống Pháp của nhân dân Việt Nam ngày một tiến triển mạnh mẽ với những chiến thắng vang dội trên khắp các chiến trường, vùng giải phóng không ngừng được mở rộng. Sự chuyển biến của cục diện cách mạng đòi hỏi công tác kinh tế, tài chính phải được củng cố và phát triển theo yêu cầu mới. Trên cơ sở chủ trương chính sách mới về tài chính- kinh tế mà Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ II [tháng 02/1951] đề ra, ngày 6 tháng 5 năm 1951, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã ký Sắc lệnh số 15/SL thành lập Ngân hàng Quốc gia Việt Nam với các nhiệm vụ chủ yếu là: Quản lý việc phát hành giấy bạc và tổ chức lưu thông tiền tệ, quản lý Kho bạc nhà nước, thực hiện chính sách tín dụng để phát triển sản xuất, phối hợp với mậu dịch để quản lý tiền tệ và đấu tranh tiền tệ với địch. Sự ra đời của Ngân hàng Quốc gia Việt Nam là một bước ngoặt lịch sử, là kết quả nối tiếp của quá trình đấu tranh xây dựng hệ thống tiền tệ, tín dụng độc lập, tự chủ, đánh dấu bước phát triển mới, thay đổi về chất trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng ở nước ta.

Trong thời kỳ kháng chiến chống Mỹ [1955-1975], hoạt động của Ngân hàng Quốc gia tập trung vào việc tăng cường quản lý, điều hoà lưu thông tiền tệ theo các nguyên tắc quản lý kinh tế XHCN; xây dựng và hoàn thiện chế độ tín dụng hướng vào phục vụ phát triển kinh tế quốc doanh và kinh tế tập thể; mở rộng phạm vi và cải tiến nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt, thiết lập vai trò ngân hàng là trung tâm thanh toán của nền kinh tế; mở rộng quan hệ thanh toán và tín dụng quốc tế; thực hiện chế độ Nhà nước độc quyền quản lý ngoại hối.

Ngày 26/10/1961, Ngân hàng Quốc gia Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Nhà nước Việt Nam [NHNN].

Thời kỳ 1975-1985 là giai đoạn khôi phục kinh tế sau chiến tranh. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã thực hiện thanh lý hệ thống Ngân hàng của chế độ cũ ở miền Nam; thu hồi tiền cũ ở cả hai miền Nam- Bắc; phát hành các loại tiền mới của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong giai đoạn này, hệ thống Ngân hàng Nhà nước [NHNN] về cơ bản vẫn hoạt động như là một công cụ ngân sách, chưa thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ theo nguyên tắc thị trường.

Tháng 3/1988, Hội đồng Bộ trưởng ban hành Nghị định 53/HĐBT với định hướng cơ bản là chuyển hẳn hệ thống ngân hàng sang hoạt động kinh doanh. Tháng 5/1990,Hội đồng Nhà nước thông qua và công bố Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước [NHNN] Việt Nam và Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính. Sự ra đời của 2 Pháp lệnh ngân hàng đã chính thức chuyển cơ chế hoạt động của hệ thống Ngân hàng Việt Nam từ một cấp sang hai cấp. Trong đó, Ngân hàng Nhà nước thực hiện chức năng quản lý nhà nước về hoạt động kinh doanh tiền tệ, ngân hàng và thực thi nhiệm vụ của một Ngân hàng trung ương; các ngân hàng thương mại và tổ chức tín dụng kinh doanh tiền tệ, tín dụng, thanh toán, ngoại hối và dịch vụ ngân hàng trong khuôn khổ pháp luật.

Từ năm 1990 đến nay, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước NHNN tiếp tục được bổ sung, hoàn thiện theo quy định của Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam năm 1997 [sửa đổi, bổ sung năm 2003], Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam năm 2010 và các nghị định của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của NHNN [Nghị định số 88/1998/NĐ-CP ngày 02/11/1998, Nghị định số 52/2003/NĐ-CP ngày 19/5/2003, Nghị định số 96/2008/NĐ-CP ngày 26/8/2008, Nghị định số 156/2013/NĐ-CP ngày 11/11/2013].

  • Để xem video này, vui lòng bật JavaScript trên trình duyệt của bạn hoặc sử dụng trình duyệt khác hỗ trợ HTML5 video

    GDP quý I vượt mốc 5%, kinh tế đang đà phục hồi

Số hotline ngân hàng nhà nước hiện nay là bao nhiêu? Thông tin hữu ích này sẽ giúp cá nhân và tổ chức liên hệ kịp thời với ngân hàng khi gặp sự cố. Đồng thời phản ánh, kiến nghị các vấn đề khác liên quan đến ngân hàng một cách nhanh nhất.

Ngân hàng nhà nước [NHNN] là cơ quan ngang bộ của Chính Phủ, chịu sự điều hành của Chính Phủ và người đứng đầu ngân hàng là Thống đốc ngân hàng.

NHNN là công cụ đòn bẩy của nhà nước Việt Nam với mục đích hỗ trợ, tạo việc làm và thúc đẩy tăng cao thu nhập, phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo cho các gia đình, cá nhân khó khăn  trong xã hội.

Để thuận tiện trong việc hỗ trợ người dân và các tổ chức trong việc nắm bắt thông tin, xử lý kịp thời mọi kiến nghị liên quan đến hoạt động của ngân hàng, NHNN đã thiết lập đường dây nóng trên phạm vi toàn quốc. Số hotline ngân hàng nhà nước Việt Nam sẽ được cập nhật chi tiết ngay sau đây.

Đường dây nóng trụ sở chính NHNN

Trụ sở chính NHNN Số hotline
Văn phòng NHNN [0243] 8.266.344 - 0984.699.583
Cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng [0243] 9.361.017 - 0942.966.854
Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng thành phố Hà Nội [Cục I] [0243] 8.261.280 - 0912.164.347 - 0929.568.688
Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh [Cục II] [083] 8.295.332 - 0903.750.316

Mỗi khi gặp vấn đề khách hàng có thể liên hệ ngay đến đường dây nóng này để được nhân viên tư vấn và giải đáp thắc mắc. Phục vụ 24/7 nên người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ tư vấn mà các ngân hàng hiện nay mang đến.

Tổng đài tư vấn Vietcombank: Giải đáp nghi vấn chia sẻ thành công

Đường dây nóng chi nhánh NHNN tại 63 tỉnh thành trên cả nước


Trụ sở chính ngân hàng nhà nước

Số hotline NHNN cũng được phân theo từng khu vực để giải quyết vấn đề nhanh nhất, do đó các bạn nên gọi đến các số điện thoại theo chi nhánh để được liên hệ với nhân viên ngân hàng nhanh chóng hơn thay vì gọi đến hotline dùng chung của NHNN.

STT Tên chi nhánh Số điện thoại
1 NHNN Chi nhánh An Giang 0763844 245; 0918299 752
2 NHNN Chi nhánh Bà Rịa- Vũng Tàu 0643856816; 0903902614; 0643859531; 0918120134; 0643511119; 0918018067; 0643856813; 0909370093; 0643856813; 0903758192
3 NHNN Chi nhánh Bắc Kạn 0281 387 0313; 0945534884
4 NHNN Chi nhánh Bạc Liêu 07813824044; 0918553957
5 NHNN Chi nhánh Bắc Giang 0240 385 4817; 0912094008; 0948108669
6 NHNN Chi nhánh Bắc Ninh 0241 382 2467; 0241 382 3408
7 NHNN Chi nhánh Bến Tre 0753829587; 0977518566
8 NHNN Chi nhánh Bình Dương 0979725834; 0903683577; 0989297985; 0918258638; 0912171009
9 NHNN Chi nhánh Bình Định 0563522099; 0563521914; 0563522408                                                      
10 NHNN Chi nhánh Bình Phước 06513870047
11 NHNN Chi nhánh Bình Thuận 0623821549; 0913719684; 0918081307; 0623821948
12 NHNN Chi nhánh Cà Mau 07803836895
13 NHNN Chi nhánh Cao Bằng 0263859742; 0913279146
14 NHNN Chi nhánh Cần Thơ 07103821412; 07103817588;0945126012; 0909395212
15 NHNN Chi nhánh Đà Nẵng 05113810250
16 NHNN Chi nhánh Đắc Lắk 05003856370; 0914072929
17 NHNN Chi nhánh Đắc Nông 05013545760; 05013545527
18 NHNN Chi nhánh Đồng Nai 0613822594; 0913849090
19 NHNN Chi nhánh Đồng Tháp 0673871800; 0913170351
20 NHNN Chi nhánh Điện Biên 0912579594; 02303831584
21 NHNN Chi nhánh Gia Lai 0593822313
22 NHNN Chi nhánh TP Hà Nội 0243 825 3962; 0243 936 1070 máy lẻ 7051, 7052; 0988235735; 0243 825 3961
23 NHNN Chi nhánh Hà Giang 02193866270; 02193866724; 0913271271; 0912026615; 02193861067; 0915435211; 02193867049 [Fax]; 02193866911
24 NHNN Chi nhánh Hà Nam 03513857291; 03513852861
25 NHNN Chi nhánh Hà Tĩnh 0393856986; 0948186875; 0973585004
26 NHNN Chi nhánh Hải Dương 03203358407; 0904300691
27 NHNN Chi nhánh Hải Phòng 0313842641; 0902086607
28 NHNN Chi nhánh Hậu Giang 07113582418, 07113870397, 0976063535, 07113870397, 0986851859
29 NHNN Chi nhánh Hòa Bình 02183852510; 02183852283; 02183852059; 01689494898; 0915217868
30 NHNN Chi nhánh Hưng Yên 03213862758; 0912018730; 03213863425; 0975873876
31 NHNN Chi nhánh TP Hồ Chí Minh 0838211230
32 NHNN Chi nhánh Khánh Hòa 0583827161; 0583822157
33 NHNN Chi nhánh Kiên Giang 0773863517; 0947391802
34 NHNN Chi nhánh Kon Tum 0935578977; 0914326405; 0903522444; 0935895563
35 NHNN Chi nhánh Lai Châu 02313876790; 0912369213; 02313876785; 0986211636; 02313878413; 0915271315
36 NHNN Chi nhánh Lâm Đồng 0633533450;0918525997; 0918785767
37 NHNN Chi nhánh Lạng Sơn 0253812471; 0916220198; 0253818177; 0918917688 ; 0988938666
38 NHNN Chi nhánh Lào Cai 0203820703; 0912760576
39 NHNN Chi nhánh Long An 072.3839111; 0918371509
40 NHNN Chi nhánh Nam Định 03503848752; 0915911961; 0943681957
41 NHNN Chi nhánh Nghệ An 038842704; 0915593337
42 NHNN Chi nhánh Ninh Bình 0303500049
43 NHNN Chi nhánh Ninh Thuận 0683922499; 0919854587; 0976636286
44 NHNN Chi nhánh Phú Yên 0573824258
45 NHNN Chi nhánh Phú Thọ 0913396819; 0915139998
46 NHNN Chi nhánh Quảng Bình 0913252405; 0915387158
47 NHNN Chi nhánh Quảng Nam 05103812409
48 NHNN Chi nhánh Quảng Ngãi 0553824601; 0949009956; 0914166918; 0906495922
49 NHNN Chi nhánh Quảng Ninh 0333825814; 0915345911
50 NHNN Chi nhánh Quảng Trị 0533856733
51 NHNN Chi nhánh Sóc Trăng 0793828261; 0941691183
52 NHNN Chi nhánh Sơn La 0223859939; 0912453954; 0223852305
53 NHNN Chi nhánh Tây Ninh 0913955157; 0903011070; 0918400121
54 NHNN Chi nhánh Thái Bình 0912036357; 0363834544; 0915331338; 0363837065; 0973659240; 0363834544
55 NHNN Chi nhánh Thái Nguyên 02803855608; 0912331177; 0912737617
56 NHNN Chi nhánh Thanh Hóa 0373853913; 0903266117; 0373853912; 01677640217; 0373750501; 0977595924; 0373750500; 0913507922
57 NHNN Chi nhánh Thừa Thiên Huế 0543624376; 0543823592; 0914030976; 01288515316
58 NHNN Chi nhánh Tiền Giang 0733879802; 0907947508; 0918949697
59 NHNN Chi nhánh Trà Vinh 0743856007; 0743856523
60 NHNN Chi nhánh Tuyên Quang 0273822174;0273818865; 0273824138
61 NHNN Chi nhánh Vĩnh Long 0703823278; 0988602767
62 NHNN Chi nhánh Vĩnh Phúc 02113862534; 0987435966; 0918096746; 0912189597; 0912924838; 0975731897
63 NHNN Chi nhánh Yên Bái 0293893254; 0912375315; 01679604032

Bảng 1: Số hotline ngân hàng nhà nước tại 63 tỉnh thành

Các chi nhánh NHNN tại các tỉnh thành trên cả nước đều có ít nhất 2 số điện thoại và thường có cả số máy cố định cùng di động giúp bạn nhanh chóng tìm được sự hỗ trợ khi cần thiết. Do đó, bạn nên chủ động liên hệ theo số hotline ở trên để được giải quyết mọi kiến nghị liên quan đến hoạt động ngân hàng một cách tốt nhất.

Gọi số hotline NHNN có mất phí không?

Rất nhiều người dân thắc mắc là khi gọi điện đến đường dây nóng của NHNN có mất phí không thì hiện nay, NHNN không thu phí khi khách hàng gọi điện đến số hotline ngân hàng. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ hỗ trợ 24/24 của ngân hàng.

Thông tin số hotline ngân hàng Agribank bạn đã biết chưa?


Khách hàng được miễn phí khi gọi điện đến Tổng đài NHNN

Thông tin về số hotline ngân hàng nhà nước chi tiết trên đây giúp NHNN kịp thời xử lý các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của cá nhân và tổ chức liên quan đến hoạt động của ngân hàng mình. Bạn nên lưu lại hotline của NHNN để sử dụng khi cần thiết mọi lúc mọi nơi.

Theo thị trường tài chính Việt Nam

Bài viết có hữu ích không?

Không

Video liên quan

Chủ Đề