Messenger online nhưng không nhận được tin nhắn? Đây có phải là sự cố đang làm bạn bực bội? Để khắc phục tình trạng oái oăm này, anh em hãy đọc bài viết của Tinh Hoa Tự Nhiên nhé!
Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí có số lượng người dùng “khổng lồ”. Nhiều người thường xuyên cùng bạn bè, người thân,… trò chuyện qua ứng dụng này. Có thể thấy, việc nhắn tin, gọi điện qua messenger vô cùng nhanh chóng và tiện ích lại còn free. Do vậy, nếu như ứng dụng này gặp trục trặc, chắc hẳn người dùng sẽ vô cùng khó chịu. Nhất là với sự cố messenger online nhưng không nhận được tin nhắn. Đừng vội hoang mang! Tinh Hoa Tự Nhiên sẽ giúp bạn khắc phục ngay và luôn!
Nguyên nhân messenger online nhưng không nhận được tin nhắn
Online nhưng không nhận được tin nhắn? Vì sao lại có tình trạng khó hiểu này? Không phải tự nhiên messenger bị lỗi không nhận được tin nhắn trên iPhone hoặc Android đâu. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này đấy! Do vậy, để có biện pháp khắc phục tình trạng messenger online nhưng không nhận được tin nhắn hiệu quả. Trước tiên, hãy cùng admin tìm hiểu tại sao messenger không nhận được tin nhắn nhé!
❖ Có thể tin nhắn bạn nhận được là tin nhắn chờ do người gửi chưa kết bạn với bạn. Chính vì vậy, bạn mới không nhận được tin nhắn như bình thường dù là đang online. Lúc này, tin nhắn nằm trong mục tin nhắn chờ hoặc spam.
❖ Bạn đang online nhưng đã vô tình tắt thông báo cuộc trò chuyện với người gửi. Do vậy, khi họ nhắn tin cho bạn, bạn sẽ không nhận được thông báo tin nhắn. Vậy nên, bạn mới nhầm tưởng rằng messenger online nhưng không nhận được tin nhắn.
❖ Kết nối mạng không ổn định, chập chờn, mạng yếu cũng là yếu tố ngăn cản bạn nhận tin nhắn messenger. Có thể là do wifi đang bị trục trặc hoặc 4G hết dung lượng chẳng hạn.
❖ Ứng dụng messenger đang bị lỗi do vậy bạn cũng không thể nhận tin nhắn như bình thường dù cho vẫn đang “lướt” facebook. Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng bỏ qua quá nhiều bản cập nhật của ứng dụng.
❖ Facebook, messenger đang gặp trục trặc nào đó từ máy chủ. Trường hợp này mọi người dùng đều bị lỗi Messenger không nhận được tin nhắn iOS + android, chứ không chỉ riêng bạn.
❖ Phần mềm của điện thoại đang bị xung đột và gây ra nhiều vấn đề cho “dế yêu”. Dù hiếm gặp nhưng có thể messenger hiện trạng thái online nhưng không nhận được tin nhắn cũng bắt nguồn từ đây.
Hướng dẫn khắc phục sự cố Messenger online nhưng không nhận được tin nhắn
Nếu đang bị sự cố messenger facebook không nhận được tin nhắn này làm phiền, bạn hãy áp dụng các thủ thuật dưới đây để xử lý nhanh chóng nhé!
Kiểm tra tin nhắn messenger
Đầu tiên, nếu như người gửi vẫn chưa kết bạn facebook với bạn. Tín đồ messenger cần kiểm tra xem tin nhắn có nằm trong mục spam hay tin nhắn chờ không nha.
- B1: Vào Messenger > Bấm vào biểu tượng cá nhân.
- B2: Kéo xuống và chọn vào “Tin nhắn đang chờ”. Sau đó, xem lại ở mục “Bạn có thể biết”và Spam” để xem tin nhắn của mình có ở đây hay không. Nếu có, bạn chỉ cần vào tin nhắn và bấm đồng ý hoặc nhắn tin trả lời là được.
Đồng thời, người dùng cần đảm bảo rằng không tắt thông báo cuộc trò chuyện với người đó nhé! Nếu có, khi đối phương nhắn tin, bạn sẽ không nhận được thông báo.
Xem lại mạng internet
Để messenger hoạt động trơn tru, bạn cần phải kết nối với mạng internet mạnh và ổn định. Hãy thử đổi sang wifi khác, tắt và bật lại router wifi, đổi sang dùng 4G nếu nhận thấy wifi quá yếu. Hoặc nếu bạn đang dùng 4G, cần kiểm tra dung lượng gói cước xem bạn đang dùng hết chưa nha! Mẹo nhỏ cho anh em công nghệ là hãy bật/tắt chế độ máy bay, đây là cách reset các kết nối trên điện thoại vô cùng hiệu quả.
Cập nhật ứng dụng messenger
Khi bạn bỏ qua quá nhiều bản cập nhật, có thể phiên bản messenger bị cũ, không còn phù hợp nên mới gặp lỗi messenger sáng nhưng không nhận được tin nhắn. Do vậy, bạn hãy vào CH Play hoặc App Store để cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất [nếu có].
Tuy nhiên, nếu trường hợp này tất cả người dùng đều gặp phải. Có thể lỗi xuất phát từ phía người sản xuất và bạn chỉ cần chờ họ fix lỗi mà thôi! Thông thường, quá trình này diễn ra nhanh chóng nên bạn không cần quá lo lắng.
Gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại
Nếu như vẫn chưa thể khắc phục sự cố, bạn có thể cân nhắc đến biện pháp gỡ messenger và cài đặt lại. Đây cũng là cách fix lỗi khá hiệu quả mỗi khi ứng dụng gặp những trục trặc không rõ nguyên nhân.
Khởi động lại “dế yêu”
Mỗi khi điện thoại gặp vấn đề nào đó, biện pháp đầu tiên anh em công nghệ luôn nghĩ đến chính là: khởi động lại máy. Thao tác truyền thống này khá hữu ích, có thể giúp máy hoạt động ổn định hơn. Đồng thời khắc phục nhiều sự cố trên smartphone.
Hy vọng rằng qua chia sẻ của mình, anh em sẽ khắc phục được sự cố Messenger online nhưng không nhận được tin nhắn. Chúc thành công!
Ứng dụng Messenger ngày càng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên đôi khi người dùng cũng thường gặp các lỗi như Messenger không hiện thông báo hay Messenger không hiện tin nhắn dù có thông báo về. Những lỗi này không quá nghiêm trọng nhưng có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng nếu chẳng may bạn bỏ lỡ những tin nhắn từ mọi người. Để khắc phục lỗi này hãy tham khảo bài viết dưới đây.
Lỗi Messenger không có thông báo
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục, hãy tìm hiểu nguyên nhân khiến Messenger gặp lỗi không có thông báo.
Tại sao messenger không có thông báo?
- Do mục thông báo trên điện thoại iPhone đã bị tắt.
- Có thể người gửi tin nhắn đăng nằm trong danh sách chặn.
- Lỗi xảy ra là do xung đột phần mềm trên máy.
- Người dùng vô tình bật chế độ không làm phiền trên ứng dụng Messenger.
- Ứng dụng Messenger chưa cập nhật phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi Messenger không có thông báo
Với lỗi không nhận được thông báo tin nhắn trên Facebook Messenger, người dùng có thể tham khảo một trong 2 cách khắc phục đơn giản dưới đây:
Cách 1: Bật tính năng thông báo trên ứng dụng Messenger
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây lỗi Messenger không hiện thông báo tin nhắn do người dùng chưa cấp quyền gửi thông báo cho ứng dụng này. Bạn có thể kiểm tra và cấp quyền thông báo cho ứng dụng Messenger thực hiện trên iPhone như sau:
Bước 1: Mở mục Cài đặt và nhấn chọn mục Thông báo.
Bước 2: Kéo tiếp xuống phía dưới nhấn chọn Messenger nếu đang ở trạng thái tắt thông báo.
Bước 3: Bạn tiến hành gạt thanh ngang tại mục Cho phép thông báo từ trái sang phải để kích hoạt tính năng thông báo tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
>> XEM THÊM: Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn do đâu và cách khắc phục
Cách 2: Tắt tính năng Không làm phiền trên ứng dụng Messenger
Hiện ứng dụng Messenger cũng được trang bị tính năng Không làm phiền. Khi bạn không muốn nhận thông báo từ ứng dụng có thể kích hoạt tính năng này. Đây cũng chính là nguyên nhân gây lỗi Messenger không hiện thông báo. Cách tắt tính năng Không làm phiền khá đơn giản như sau:
Bước 1: Bạn mở ứng dụng Messenger trên điện thoại iPhone.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Avatar của bạn rồi chọn tiếp mục Thông báo.
Bước 3: Cuối cùng chọn tắt bỏ mục Không làm phiền là xong.
Lỗi Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy
Nguyên nhân:
- Do tin nhắn được gửi đến từ người lạ.
- Do ứng dụng Facebook chưa được cập nhật đồng thời với Messenger.
- Người dùng có tin nhắn từ Fanpage.
- Trên điện thoại đang sử dụng nhiều tài khoản Messenger khác nhau.
Cách khắc phục:
Tương ứng với mỗi nguyên nhân, người dùng có thể áp dụng cách khắc phục lỗi tương ứng để xử lý nhanh tình trạng Messenger nhận được thông báo nhưng không thấy tin nhắn như sau:
1. Kiểm tra mục tin nhắn chờ trên Messenger
Với những smartphone đời mới, khi có tin nhắn từ người lạ sẽ gửi thông báo và tự động chuyển thư vào danh mục tin nhắn chờ. Để xem tin nhắn đó bạn mở ứng dụng Messenger lên và đi đến mục tin nhắn chờ sẽ thấy tin nhắn hiển thị tại đó.
2. Thoát và đăng nhập lại ứng dụng Facebook
Khi thấy ứng dụng Facebook hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc nhưng mở Messenger thì không thấy tin nhắn nào thì nguyên nhân có thể do Facebook và Messenger không cập nhật đồng thời khiến thông báo bị cập nhật chậm hơn. Với lỗi này, bạn chỉ cần thoát Facebook và đăng nhập lại để sửa lỗi.
3. Kiểm tra tin nhắn trên Fanpage của bạn
Khi có tin nhắn gửi đến Fanpage trên Facebook thì Messenger sẽ gửi thông báo có tin nhắn đến nhưng để xem tin nhắn này bạn không thể sử dụng Messenger mà phải vào mục Hộp thư của Fanpage mới đọc được tin nhắn.
4. Kiểm tra tin nhắn trên các tài khoản Messenger khác đang cùng sử dụng
Trên một smartphone có thể đăng nhập nhiều tài khoản người dùng Messenger khác nhau. Các tài khoản này sẽ đều được lưu lại trên Messenger, khi có tin nhắn đến sẽ hiển thị thông báo và bạn cần chuyển tài khoản nhận tin để xem tin nhắn đó.
Lỗi Messenger không hiện thông báo và không hiện tin nhắn không quá nghiêm trọng. Bạn có thể dễ dàng tự xử lý bằng các mẹo nhỏ đã được giới thiệu trên đây nhé!
>> THAM KHẢO: Cách khắc phục Messenger lỗi nhảy chữ khi chat trên máy tính