Với 1. 5 tỷ người sử dụng mạng xã hội trên toàn thế giới, doanh nghiệp trực tuyến phải tận dụng thị trường này
Tiếp thị kỹ thuật số đang trở thành một thứ bắt buộc phải có đối với các tổ chức. Điều quan trọng là luôn cập nhật để tạo sự khác biệt với đám đông
AI là khái niệm quen thuộc khi bàn về tương lai của digital marketing. Nhưng AI chỉ là một phần nhỏ trong nhiều công cụ truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng để tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu
Đây là một số xu hướng và dự đoán tiếp thị kỹ thuật số quan trọng cho tương lai
Trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành người dẫn đầu
Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm và thuật toán được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo [AI] trong doanh nghiệp của mình. Năm 2020, doanh nghiệp bắt đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo để giảm bớt khối lượng công việc. Sử dụng AI trong công ty có thể mang lại một số tác động có lợi giúp ích cho sự thành công của công ty, chẳng hạn như
• Cải thiện môi trường cho người dùng và khách hàng của bạn
• Cải thiện quá trình ra quyết định
• Tạo ra hàng hóa và dịch vụ mới
• Giảm chi tiêu không cần thiết;
• Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc của một người
Một số phần mềm sử dụng AI để tạo bản sao hấp dẫn trên internet và các bài đăng blog hấp dẫn. Trí tuệ nhân tạo đã ảnh hưởng đến sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ. Để biết sở thích của họ, nó sẽ xem xét lịch sử tìm kiếm và thói quen duyệt web của người tiêu dùng
Một ví dụ điển hình về doanh nghiệp sử dụng AI là Google. AI giúp Google tạo và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này giúp nền tảng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Khi ai đó nhập "hỗ trợ giấc ngủ tự nhiên", Google có thể hiển thị các kết quả như tác dụng phụ và đánh giá
Hơn nữa, bạn cũng sẽ tìm thấy nội dung không liên quan hoặc có liên quan đến yêu cầu của bạn. Nó cho thấy việc cài đặt nhiều công nghệ AI hơn sẽ mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh
Mọi thứ được hỗ trợ bằng giọng nói
Loa thông minh và “trợ lý” đã có mặt được một thời gian. Nhưng họ bắt đầu nổi tiếng vào năm 2017 và 2018. Bây giờ mọi người cảm thấy thoải mái khi nói chuyện trên điện thoại thông minh của họ. Với việc Google Home và Amazon Alexa tung ra thị trường, việc giao tiếp đã trở nên dễ tiếp cận hơn
Xu hướng di động thực sự sẽ chậm lại. Mọi người sẽ ngày càng lựa chọn giao tiếp với các thiết bị của mình thông qua công nghệ rảnh tay này. Theo ước tính, tìm kiếm bằng giọng nói chiếm hơn một nửa tổng số tìm kiếm trên Google
Nhiều cơ hội tiếp thị sẽ xuất hiện khi tìm kiếm bằng giọng nói tăng lên. Amazon đã sớm nhận ra khả năng này. Vì vậy, nó cung cấp các thiết bị Kindle giá cả phải chăng hơn để nhận email tiếp thị. Các tiện ích khác chắc chắn sẽ đi theo sự dẫn dắt của Alexa về quảng cáo được nhắm mục tiêu
Việc sử dụng Tìm kiếm Trực quan và AR/VR của các nhà tiếp thị sẽ tăng lên
Thực tế ảo, thực tế tăng cường và tìm kiếm trực quan đều là những đổi mới gần đây. Các nhà tiếp thị thường xuyên sử dụng chúng để thu hút và tạo ra doanh số
Thay vì văn bản, tìm kiếm trực quan cho phép người tiêu dùng tra cứu sản phẩm bằng hình ảnh. Điều này có lợi cho những điều khó diễn đạt bằng lời. Hơn nữa, nó giúp người dùng đang còn băn khoăn về sản phẩm. Ví dụ: người dùng có thể chụp ảnh một món đồ nội thất để tìm nó trực tuyến
Các thương hiệu sẽ đưa vào những bức ảnh chất lượng cao về các mặt hàng của họ từ nhiều góc độ khác nhau. Họ sẽ thêm thông tin minh họa vào các thành phần văn bản hình ảnh. Ngoài ra, các công ty còn sử dụng siêu dữ liệu để kết nối chúng với thương hiệu của mình
Điều này đảm bảo rằng người mua được chuyển hướng chính xác đến các mặt hàng trên trang web của họ. Khi sử dụng ảnh trên Internet để tìm kiếm, ảnh sau rất quan trọng. Người dùng có thể tương tác và đắm mình vào các vật phẩm bằng AR và VR
Các công ty khác, bao gồm Wayfair và Ikea, có thể sẽ bắt đầu áp dụng thực tế tăng cường. Nó sẽ cho phép người mua hàng xem mọi thứ xuất hiện như thế nào trong nhà hoặc trên chính họ. Điều này tương tự như những gì Target đang làm với studio làm đẹp thực tế tăng cường của mình
Sự quan tâm ngày càng tăng đối với hoạt động tiếp thị dành cho người có ảnh hưởng vi mô
Tiếp thị người ảnh hưởng đã lan truyền trong những năm gần đây. Những người có ảnh hưởng hàng đầu với hàng triệu người kiếm được sáu con số hàng năm từ các giao dịch với thương hiệu
Tiếp thị người ảnh hưởng đang ở giai đoạn sơ khai. Nó vẫn mang lại ROI rất lớn so với các phương thức quảng cáo truyền thống
Xử lý người theo dõi giả vẫn còn là vấn đề. Đã có một số trường hợp nổi tiếng trong đó mối quan hệ giữa thương hiệu/người có ảnh hưởng gặp trục trặc. Khi xuất bản các tác phẩm được tài trợ, những người có ảnh hưởng sẽ mất tác động vì họ mất uy tín và quyền lực
Sẽ rất đáng để đầu tư nhiều hơn vào những người có ảnh hưởng vi mô. Họ có thể truyền tải thông điệp quảng cáo xác thực đến đối tượng mục tiêu
Bạn có thể xác định sức mạnh của người có ảnh hưởng bằng sự tương tác của họ với từng người theo dõi. Hơn nữa, việc đánh giá họ bằng số lượng lớn người theo dõi mà họ tuyên bố là không cần thiết.
Cá nhân hóa và bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng
Tiếp thị nhắm mục tiêu và cá nhân hóa đang trở nên phổ biến. Các công ty hiện tập trung vào việc cung cấp cho mọi người tiêu dùng trải nghiệm đặc biệt
Cá nhân hóa liên quan đến việc sử dụng thông tin để thu hút và nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng bằng chiến lược xây dựng thương hiệu. Chiến lược phải thu hút được sở thích, nhân khẩu học và thói quen mua hàng của khách hàng
Các nhà tiếp thị phải cởi mở và trung thực hơn trong việc thu thập dữ liệu. Họ phải sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin khách hàng khi mối lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng tăng
Để tiếp thị hiệu quả vào năm 2023, bạn phải đạt được sự cân bằng giữa cá nhân hóa và quyền riêng tư của dữ liệu khách hàng
Tiếp thị qua email đang trở nên hiệu quả hơn khi ra mắt sản phẩm mới và doanh nghiệp nhỏ
Tiếp thị qua email là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất mà doanh nghiệp sử dụng. Với 89% công ty chủ yếu sử dụng tiếp thị qua email để tạo khách hàng tiềm năng, xu hướng này sẽ phát triển mạnh đến năm 2023. Tài khoản email gần như phổ biến. Nó giúp các thương hiệu và công ty giao tiếp với khách hàng cực kỳ dễ dàng
Sử dụng danh sách đăng ký email để nhắm mục tiêu khách hàng mới hiện tại và tiềm năng. Nó cho phép doanh nghiệp kết nối những khách hàng tiềm năng có thể đã đăng ký. Nhưng họ không cần mua khi sản phẩm ra mắt. Email giới thiệu sản phẩm dành cho doanh nghiệp nhỏ có thể tăng tỷ suất lợi nhuận của công ty bạn trong giai đoạn khởi nghiệp quan trọng
Phát triển Chatbot
Chatbots là một công cụ hữu ích để thúc đẩy quảng cáo trò chuyện. Nó sử dụng AI để tạo ra phản hồi tự động nhanh chóng cho khách hàng trực tuyến. Hơn nữa, chatbot cho phép doanh nghiệp trả lời các truy vấn bất cứ lúc nào, ngày hay đêm. Nó có thể đưa ra câu trả lời đơn giản cho các câu hỏi thường gặp như tình trạng còn hàng của sản phẩm hoặc giờ hoạt động
Các nhà phân tích cho rằng chatbot cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách loại bỏ nhu cầu chờ đợi con người trả lời các truy vấn của họ. Những trợ lý AI này cung cấp dịch vụ khách hàng vì họ chú ý đến yêu cầu của người dùng
Điều cần thiết là phải hiện đại và linh hoạt để phát triển trong môi trường thay đổi liên tục này. Người ta phải theo kịp những phát triển và xu hướng thị trường mới nhất để làm được điều này. Hơn nữa, hãy thử nghiệm các phương pháp và kỹ thuật mới và có khả năng thích ứng
Giữ sự chú ý của bạn vào các mục tiêu và giá trị cơ bản của thương hiệu là rất quan trọng. Nó sẽ giúp bạn có được vị trí tốt để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, bạn có thể phát triển mối quan hệ chân thành, tận tâm hơn với khách hàng của mình