Tiếp nhận cuộc gọi hotline 1900 Miễn phí gọi vào đầu số free 1800Tỷ lệ phân chia cước lên đến 40%
Phân chia máy nhánh toàn quốc
Đang sử dụng tổng đài Analog truyền thống cồng kềnh, không hiệu quả
Tổng đài không đáp ứng được nhu cầu nâng cấp, mở rộng, không tích hợp được với CRM/ERP/Website… để chăm sóc Khách hàng tốt hơn
-
Cài đặt trên Server Khách hàng
Không giới hạn kết nối đầu số
Không giới hạn số máy nhánh
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
Không giới hạn dung lượng ghi âm
| DỊCH VỤ BỔ SUNG [đ/tháng] | |
| Block 5 máy nhánh | 115.000 |
| 5GB SSD Cloud Storage | 100.000 |
| Add on 1 đầu số | 100.000 |
| GSM 1 SIM | 169.000 |
| Voice Brandname | 100.000 |
| CloudFone Assistant | 500.000 |
| Tích hợp Microsoft Teams 1 Users | 32.000 |
| Mô tả | Start | Grow | Pro | Expert | Success | Enterprise | Largest | ONPREMISE |
| Thông số | ||||||||
| Kết nối đầu số | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Không giới hạn |
| Số máy nhánh | 10 | 20 | 35 | 50 | 100 | 150 | 200 | Không giới hạn |
| Số cuộc gọi đồng thời | 10 | 20 | 35 | 50 | 100 | 150 | 200 | Không giới hạn |
| Dung lượng ghi âm SSD Cloud | 5 GB | 10 GB | 15 GB | 20 GB | 40 GB | 60 GB | 80 GB | Không giới hạn |
| Tính năng chung | ||||||||
| Đàm thoại nhiều bên cùng lúc | ||||||||
| Chuyển cuộc gọi/Rước cuộc gọi | ||||||||
| Phần mềm trên PC, Laptop | ||||||||
| App CloudFone trên IOS / Android | ||||||||
| Gọi nội bộ miễn phí không giới hạn địa lý | ||||||||
| Trang quản trị bằng Tiếng Việt | ||||||||
| Công nghệ Cloud Computing | ||||||||
| Trạng thái [ Toàn bộ được hiển thị trên Trang chủ - dạng biểu đồ ] | ||||||||
| Số Hotline | ||||||||
| Số máy nhánh | ||||||||
| Số lượng cuộc gọi trong ngày | ||||||||
| Dung lượng ghi âm | ||||||||
| Số máy nhánh | ||||||||
| Danh sách số máy nhánh | ||||||||
| Danh sách nhóm | ||||||||
| Chuyển cuộc gọi theo thời gian | ||||||||
| Chuyển cuộc gọi theo trạng thái | ||||||||
| Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại | ||||||||
| Thời gian gọi | ||||||||
| Quy luật thời gian | ||||||||
| Điều hướng cuộc gọi | ||||||||
| Bảo mật | ||||||||
| Đăng nhập không hợp lệ | ||||||||
| Xem/Chặn IP | ||||||||
| Trả lời tự động | ||||||||
| Thêm/xoá file âm thanh | ||||||||
| Cấu hình lời chào | ||||||||
| Cấu hình thông báo | ||||||||
| Định tuyến | ||||||||
| Gọi vào/gọi ra | ||||||||
| Thiết lập mã PIN | ||||||||
| Luật khách quen | ||||||||
| Lịch sử gọi [Hiện thị chi tiết] | ||||||||
| Nhật ký cuộc gọi | ||||||||
| Tải/xoá ghi âm | ||||||||
| Quản lý cước | ||||||||
| CloudFone Rate | ||||||||
| Quản lý gọi | ||||||||
| Chặn số gọi vào/gọi ra | ||||||||
| Hạn mức gọi ra | ||||||||
| Gọi vào/gọi ra chỉ định | ||||||||
| Danh bạ | ||||||||
| Thêm/xoá/chỉnh sửa danh bạ | ||||||||
| Nhập/trích xuất danh bạ theo file | ||||||||
| Tích hợp | ||||||||
| CloudFone API | ||||||||
| Tài khoản chăm sóc khách hàng | ||||||||
| RTC | ||||||||
| QR Call | ||||||||
| Voice Brandname | ||||||||
| CloudFone Assistant | ||||||||
| Tích hợp MS Teams |
Mình đã sử dụng dịch vụ tổng đài của ODS một thời gian, cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ, bộ phận chăm sóc khách hàng cũng như hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình, thời gian phản hồi nhanh.
Lê Gia Huy
Công ty chúng tôi là một trong những đối tác của công ty cổ phần ODS ở mảng triển khai tổng đài cho các tòa nhà dân cư cao cấp. Chúng tôi đặt niềm tin và hợp tác lâu dài bởi sự ổn định trong vận hành hệ thống các tổng đài trên 20 máy nhánh và sự chuyên nghiệp hỗ trợ nhanh chóng của đội ngũ nhân viên Kỹ thuật và CSKH của ODS. Cảm ơn chị Đinh Vy bộ phận CSKH đã nhiệt tình hỗ trợ xử lý khi phát sinh sự cố cũng như hoàn thiện các Hợp đồng hồ sơ nhanh chóng để triển khai duy trì các dịch vụ của chúng tôi.
Đỗ Vi Vi
Chúng tôi Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khang Minh đến nay đã gắn bó với dịch vụ của ODS cũng khá lâu, tôi là người quản lý hệ thống CNTT cảm thấy hài lòng khi đã triển khai ODS vào hệ thống công ty, giúp các bộ phận liên quan xử lý được công việc tốt nhất. Tính đến thời điểm hiện tại ODS đã thực hiện hỗ trợ rất tốt các vấn đề kỹ thuật phát sinh. Chúng tôi cũng mong ODS thực hiện nâng cấp hệ thống mạnh hơn nữa để đảm bảo kỹ thuật tốt hơn nữa, để hệ thống không bị gián đoạn.
Nguyễn Văn Huấn
Mình từ công ty Đức Thành đăng ký dịch vụ tổng đài CloudFone của ODS và được bạn Mãn hỗ trợ nhiệt tình, tận tâm từ khâu tư vấn bạn sale rất tốt khiến tôi không thể từ chối, và quan tâm hỏi thăm khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Hài lòng!
Bùi Thế Lợi
Mình là Khách hàng đã sử dụng bên Cloudfone - ODS đã được 2 năm. Mình thấy bạn Tuyền tư vấn nhiệt tình, đội ngũ Support xử lý nhanh và chăm sóc khách hàng rất chuyên nghiệp. Mình sẽ tin tưởng và ủng hộ Cloudfone – ODS lâu dài. Chúc Cloudfone – ODS ngày càng phát triển và được nhiều khách hàng tin dùng.
Nguyễn Quốc Việt
Bạn Lương Gia Mãn sale hổ trợ rất nhiệt tình để đi đến hợp đồng thành công với công ty DHL. Hệ thống hotline Cloudfone đang vận hành tốt. Đội ngũ support hotline cũng xử lý rát nhanh các yêu cầu của KH qua mail và điện thoại. Hài lòng về ODS!
Nguyễn Tuân
Nhân viên Hương Quỳnh follow đơn hàng rất tốt và chuyên nghiệp. Nên sử dụng dịch vụ lâu dài.!
Ngọc Hiếu Dương
Chất lượng tổng đài tốt, support hỗ trợ nhanh, Bạn Quý kinh doanh tư vấn nhiệt tình.
Yến Edumall Nguyễn
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Ms Vy tuyệt vời. Chất lượng dịch vụ tốt, rất hài lòng.
Lê Đình Thái Hoàng
Mình bên công ty Minh Đại Phát, đánh giá cao chất lượng thoại của CloudFone - 1 trong những sản phẩm nổi bật của ODS, đặc biệt là sự hỗ trợ nhiệt tình của các bộ phận sau bán hàng khi mình cần xử lý sự cố, cấu hình tổng đài, cảm ơn bạn Mãn từ bộ phận KD. Hài lòng về ODS!
Hiền Marry
Tổng đài ảo là 1 phần mềm được cài đặt trên Server hoặc máy tính trên nền tảng IP có chức năng hoạt động như 1 tổng đài truyền thống. Cài đặt và sử dụng tương đối khó khăn nếu người quản trị không rành về kĩ thuật và không am hiểu các thuật ngữ tiếng anh.
Là tổng đài được cài đặt và hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây. Cài đặt và sử dụng dễ dàng do được ODS phát triển bằng ngôn ngữ Việt Nam, tích hợp được với các nền tảng ERP/CRM/Website… phù hợp với bất kì loại hình doanh nghiệp nào.
- Tổng đài truyền thống analog: Hiện tại đang dần bị thay thế bởi tổng đài IP
- Tổng đài IP:
- Thiết bị tổng đài IP: Chi phí mua sắm khá đắt đỏ nên dần được thay thế bởi tổng đài ảo trên nền tảng IP
- Tổng đài ảo IP [CloudFone]: Là xu hướng của doanh nghiệp hiện tại
Là số di động/cố định như số di động/cố định truyền thống nhưng tín hiệu được truyền đi dựa trên công nghệ IP
Giọng nói được truyền đi trên môi trường Internet hoặc kênh thuê riêng, không giới hạn cuộc gọi/nhận đồng thời.
- Là số điện thoại chỉ nhận cuộc gọi vào, không giới hạn cuộc gọi vào đồng thời, hoạt động dựa trên công nghệ IP
- Cước gọi vào từ số di động/cố định thống nhất trên toàn quốc theo giá cước trên từng đầu số
- Được nhà mạng thực hiện phân chia cước doanh thu gọi vào theo tỉ lệ được qui định trên từng đầu số
- Shop bán hàng, Vận chuyển, Du lịch, Y tế, Bất động sản, Giáo dục, tư vấn tài chính, chuỗi cửa hàng...
- Doanh nghiệp mong muốn tiết kiệm chi phí, khẳng định thương hiệu, thực hiện chuyển đổi số, tích hợp được với nhiều nền tảng…