Kỹ năng bán hàng Online không thể thiếu những kỹ năng cơ bản và chiêu thuật đặc biệt để rút ngắn và đơn giản hóa quá trình của bạn, dù bạn là một chủ doanh nghiệp lớn hay là một hộ kinh doanh cá thể nhỏ lẻ thì kiến thức là điều cực kỳ quan trọng. Kinh nghiệm của những người có nghề đi trước sẽ dẫn đường chỉ lối cho bạn bước tới thành công nhanh và chắc chắn nhất, bạn nên tham khảo những quyển sách hay về bán hàng online dưới đây.
1 Bí Kíp Chạy Quảng Cáo 2021 – Tác Giả: Viet Stock [Sách Dịch]
Bí kíp chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và mạng tìm kiếm chắt lọc những thủ thuật hay nhất giúp bạn chạy quảng cáo hiệu quả, điều này giúp tiết giảm chi phí quảng cáo – là một loại chi phí mà bạn phải bỏ ra nhiều nhất trong quá trình kinh doanh. Thông thường chạy quảng cáo 90% sẽ chạy lỗ, tức chi phí quảng cáo lớn tới mức bạn không thể có lợi nhuận. Hãy đọc và rút ra những thủ thuật và từ đó áp dụng.
2 Bí Quyết 1000 Đơn/Ngày Trên Shopee – Tác Giả: Trần Lập Thành [Kendy]
Bán hàng trên các nền tảng TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo là xu thế không thể bỏ qua dù cho bạn có bán bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào. Việc bán được 1000 đơn/ ngày là điều vô cùng khó với tất cả mọi người nhưng nó có một công thức rất chung. Cuốn sách này sẽ đưa ra bí quyết và công thức như vậy, nếu bạn có đủ kiên trì và lòng quyết tâm thì đạt được là điều có khả năng.
3 Bán Gì Để Nhanh Giàu? – Tác Giả: Alice Son
Khi bước chân vào con đường kinh doanh hầu hết ai cũng với một suy nghĩ nên kinh doanh gì? Nên bán gì để nhanh thành công. Cuốn sách này sẽ hướng dẫn bạn cách chọn sản phẩm, dịch vụ sao cho hợp lý nhất. Chọn sản phẩm theo trend cũng chỉ là một trong số đó. Chọn đúng sản phẩm làm sai cũng thành đúng, chọn sai sản phẩm đúng cũng hóa thành sai.
4 Siêu Bí Quyết Chốt Đơn Online – Tác Giả: Alice Son
Tôi đã từng chứng kiến 1 nhân viên chốt đơn bằng tất cả những người còn lại cộng lại, hay có những người cả ngày Chat với cả chục khách hàng nhưng không chốt được ai, có lẽ họ đều quên mất kỹ năng chốt đơn rất cần phải học. Cuốn sách này đưa ra những thủ thuật giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn lên rất nhiều trong thời gian ngắn.
5 Bí Quyết Tạo Vận May Trong Kinh Doanh – Lưu Hiểu Lam [Sách Dịch]
“ Tốt số – Bố Giàu” đó là câu cửa miệng mà nhiều người hay nói. Kinh doanh mà gặp may mắn có khờ khạo cũng thành công. May mắn không phải tự nhiên mà có, do thiên thời và do cả nhân tạo nên. Những cuốn khác có thể bạn chỉ cần đọc lướt nhưng cuốn này bạn nên đọc thật kỹ.
Theo iPrice thống kê về lượng truy cập của top 50 sàn thương mại điện tử [TMĐT] hàng đầu tại Việt Nam, Shopee Việt Nam đứng số 1 trong quý II/2020 với 52,49 triệu lượt truy cập website/tháng. Đây thực sự là kênh bán hàng tiềm năng mà bất cứ anh chị chủ shop nào cũng muốn chinh phục. MISA eShop gửi tặng anh chị MIỄN PHÍ “Bí quyết bán hàng nghìn đơn trên Shopee”
1. Shopee là gì? Tại sao nên bán hàng trên Shopee?
Shopee hiện là ứng dụng được phát triển cùng lúc tại 7 quốc gia: Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines và Đài Loan với hơn 16 triệu lượt tải và 46 triệu sản phẩm được bày bán.
Shopee là một nền tảng trực tuyến kết nối người mua và người bán [theo mô hình C2C], cung cấp dịch vụ nền tảng trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau nhằm mang đến những cơ hội kinh doanh giữa người mua và người bán. Hợp đồng mua bán được tạo lập trực tuyến giữa Người Mua và Người Bán.
Shopee đóng vai trò cầu nối giữa người bán & người mua thông qua việc giúp người bán đăng tải cũng như tối ưu các thông tin về sản phẩm. Đồng thời cũng giúp người mua nhanh chóng tìm thấy các sản phẩm mà họ mong muốn được sở hữu.
1.1. Lí do nên bán hàng trên Shopee
Dưới đây là những lý do bạn nên lựa chọn Shopee là một kênh bán hàng chính cho sản phẩm của mình :
- Shopee hoàn toàn miễn phí: các bạn có thể mở shop online mà không mất bất kỳ một khoản chi phí nào. Điều giới hạn duy nhất chính là khả năng thu hút khách hàng từ sản phẩm của bạn.
- Shopee có một đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn, giúp bạn có thể tối đa được lợi nhuận của mình trong công việc kinh doanh.
- Shopee là một chợ online mà bạn hầu như có thể bán tất cả các sản phẩm trên thị trường từ thời trang, đồ gia dụng, đồ điện tử…v…v..
- Shopee được hỗ trợ bởi một cộng đồng vô cùng lớn. Mọi người chia sẻ kinh nghiệm cùng nhau và giúp đỡ nhau kinh doanh.
- Shopee luôn có các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hỗ trợ phí vận chuyển để hỗ trợ người bán hàng.
- Shopee có giao diện thân thiện với người mua và người bán sẽ giúp bạn nhanh chóng tiếp cận và làm quen với việc bán hàng trên Shopee
1.2. Lợi ích khi bán hàng trên Shopee
Bạn là một người kinh doanh, hoặc một shop, hoặc một công ty. Bạn có hàng hóa của riêng mình, bạn đang tiềm một thị trường, nơi có thể tiếp cận khách hàng để bán, mà chi phí quảng cáo thì lại quá lớn. Shopee là một trang thương mại điện tử, shopee đổ tiền ra để xây dựng thương hiệu trong mắt khách hàng, shopee gầy dựng lưu lượng truy cập của mình một cách khổng lồ…
Nhưng shopee không có đa dạng nguồn hàng để bán, Shopee bán những thứ của người khác, bán những thứ mà họ không thể tự mình tạo ra được và hầu như sản phẩm trên shopee đều là của đơn vị đối tác hoặc là của cá nhân tự đăng lên.
Trong cẩm nang Bí quyết bán hàng nghìn đơn trên Shopee, giới thiệu với bạn quy trình 9 bước triển khai Shopee:
2. Những lưu ý khi bán hàng trên Shopee
1. Kinh doanh Shopee người bán mất những loại phí nào ?
- Người bán sẽ chịu 2% phí cho 1 giá trị đơn hàng hoàn tất, bao gồm cả phí vận chuyển.
- Shop nào dùng thêm DV FREESHIP EXTRA thì sẽ chịu thêm phí
- 5%/sản phẩm dành cho Shop thường, tối đa 10k/sản phẩm
- 3%/sản phẩm dành cho shop Yêu thích/Mall, tối đa 10k/sản phẩm
2. Các trường hợp nào cần lưu ý khi đăng bài
- Nếu sản phảm không có giấy tờ chính hàng thì chọn No brand
- KHÔNG đăng bán sản phẩm hàng cấm
- KHÔNG sửa giá khi sản phẩm chuẩn bị tham gia các chương trình khuyến mại nếu sửa giá gốc thì sau 7 ngày mới được tham gia
- KHÔNG đăng những sản phẩm có nội dung phản động, từ ngữ thô tục
- KHÔNG đăng những sản phẩm có tính xúc phạm chủng tộc quốc gia nào đó
Trong cẩm nang Bí quyết bán hàng nghìn đơn trên Shopee, MISA eShop sẽ hướng dẫn chi tiết các bạn cách tối ưu chuẩn SEO gian hàng và sản phẩm trên Shopee.
3. Những trường hợp nào không được đề cập trong phần CHAT của shopee?
- Nói tục, chửi bậy với KH, làm mất thuần phong mỹ tục
- Đề cập đến những từ khóa như: facebook, FB, zalo, sendo, lazada, tiki, địa chỉ, số tài khoản, stk, đặt cọc, chuyển khoản, bỏ tiền vào hộp, tiền, $, …
4. Vì sao bạn phải lên Shop yêu thích ?
- Lên shop yêu thích sẽ tăng độ uy tín, và chuyên nghiệp cho shop của bạn. Mà điều này rất cần thiết với việc bán hàng Online, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng niềm tin từ khách hàng…
- Lên shop yêu thích giúp Shop của bạn tăng lượt hiển thị, dễ đứng top sản phẩm hơn
- Lên shop yêu thích sẽ được gắn biểu tượng Yêu thích, nên sẽ thu hút quan tâm của khách hàng hơn
- Lên shop yêu thích sẽ bùng nổ lượng đơn hơn vì được nhiều khách hàng tin dùng và lựa chọn hơn
- Lên shop yêu thích shop của bạn sẽ được ưu tiên tham gia các chiến dịch marketing Flash Sale của Shopee.
5. Nên sử dụng công cụ nào để quản lý đơn hàng và vận hành Shop
Phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM kết nối với các kênh bán hàng trực tuyến phổ biến nhất:
– Facebook: Với thao tác đơn giản, anh chị chủ shop đăng hàng loạt hàng hóa lên Facebook. Chatbot tự động tư vấn chăm sóc khách hàng theo kịch bản. Chốt đơn livestream trên fanpage một cách nhanh chóng, thuận tiện.
– Trên Shopee, Lazada… Hỗ trợ đăng mặt hàng với tất cả các thuộc tính một cách nhanh chóng, thuận tiện. Nhận trực tiếp đơn hàng từ Shopee khi có khách mua hàng.
Đăng ký 15 ngày dùng thử Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop hoàn toàn MIỄN PHÍ tại đây: