Lý do Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy và cách xử lý
Hiện nay cặp ứng dụng Facebook và Messenger đã trở nên cực kỳ phổ biến và được đông đảo người dùng tại Việt Nam lựa chọn để sử dụng hàng ngày. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, có bao giờ bạn gặp phải tình trạng khi truy cập Facebook, biểu tượng Messenger hiển thị đang có tin nhắn mới nhưng khi truy cập vào lại không thấy gì mới không? Nếu có, hãy cùng theo dõi tiếp nhé!
Khi người lạ nhắn tin Messenger cho bạn, tin nhắn sẽ không hiển thị ngay trong ứng dụng mà sẽ nằm ở mục tin nhắn chờ. Chính vì vậy các bạn vào mục tin nhắn chờ và click vào tin nhắn chưa tương tác, thông báo Messenger có tin nhắn sẽ mất đi.
Nguyên nhân Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy
Nếu gặp phải tình trạng này, điều đầu tiên là bạn không cần quá lo lắng rằng tài khoản Messenger của mình đang gặp sự cố hay bị hacker viếng thăm, vì có khá nhiều người dùng đã từng gặp trường hợp này. Có khá nhiều lý do Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy gì mới khi truy cập vào ứng dụng, và 4 nguyên nhân chủ yếu có thể liệt kê ra như sau:
- Do bạn có tin nhắn mới từ các Group hoặc Fanpage đã lâu không tương tác.
- Ứng dụng Facebook và Messenger chưa kịp đồng bộ với nhau dẫn đến báo có tin nhắn trong khi người dùng đã xem xong rồi.
- Có người lạ [chưa nằm trong danh sách bạn bè] nhắn tin Messenger đến cho bạn.
- Do người dùng đăng nhập nhiều tài khoản Messenger trên cùng một điện thoại.
Các cách xử lý khi Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy
Dựa vào 4 nhóm nguyên nhân chính đã nêu ở trên, chúng ta cũng có các cách xử lý khác nhau khi Messenger báo có tin nhắn nhưng khi truy cập vào ứng dụng lại không thấy.
1. Tin nhắn mới từ các Group hoặc Fanpage đã lâu không tương tác
Khi có tin nhắn trả lời trên các Fanpage hoặc trong các Group đã lâu bạn không tương tác, Messenger sẽ báo có tin nhắn nhưng khi truy cập vào ứng dụng sẽ không thấy. Các bạn hãy vào phần tin nhắn chờ hoặc Spam sẽ thấy các cuộc trò chuyện có thông tin mới sẽ hiển thị sáng màu hơn các tin nhắn khác.
2. Ứng dụng Facebook và Messenger chưa đồng bộ
Nếu vừa đọc xong tin nhắn tại Messenger nhưng khi truy cập Facebook trên điện thoại thì biểu tượng Messenger lại báo có tin nhắn mới, lúc này các bạn chỉ cần tắt hẳn Facebook sau đó khởi chạy lại ứng dụng thì thông báo sẽ mất. Đây là do Facebook và Messenger chưa kịp đồng bộ cùng nhau khiến ứng dụng báo tin nhắn ảo.
3. Người lạ nhắn tin Messenger đến cho bạn
Khi người lạ nhắn tin Messenger cho bạn, tin nhắn sẽ không hiển thị ngay trong ứng dụng mà sẽ nằm ở mục tin nhắn chờ. Chính vì vậy các bạn vào mục tin nhắn chờ và click vào tin nhắn chưa tương tác, thông báo Messenger có tin nhắn sẽ mất đi.
4. Người dùng đăng nhập nhiều tài khoản Messenger trên cùng một điện thoại
Nếu đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một điện thoại, hãy lựa chọn Chuyển tài khoản trong mục Cài đặt của ứng dụng Messenger và chuyển đến những tài khoản có thông báo tin nhắn mới để đọc chúng. Sau khi đọc hết tin nhắn mới, thông báo sẽ mất.
Hy vọng bài viết này giúp các bạn có thể dễ dàng xử lý khi gặp phải tình huống Messenger báo có tin nhắn nhưng không thấy khi truy cập ứng dụng. Nhớ đừng quên thường xuyên truy cập trang tin tức của FPT Shop để cập nhật những thông tin nóng hổi về thế giới công nghệ cùng những thủ thuật hữu ích được chúng tôi chia sẻ hàng ngày nhé. Cám ơn và hẹn gặp lại các bạn ở những bài viết sau.
Xem thêm:
Điện thoại bị lỗi messenger không thông báo tin nhắn khiến bạn khó chịu vì bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng. Vậy làm sao để xử lý lỗi này một cách nhanh chóng, hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây nhé.
Messenger là ứng dụng nhắn tin, gọi video miễn phí được nhiều người yêu thích và sử dụng phổ biến. Thế nhưng việc nhận thông báo tin nhắn từ Messenger thì một số người thích một số khác thì không. Thực tế, một số bạn không thích nhận thông báo từ Messenger vì cảm thấy phiền nhưng một số khác lại sợ bỏ sót thông tin quan trọng khi không nhận được thông báo.Vậy trong trường hợp điện thoại bạn bị lỗi messenger không thông báo thì phải xử lý thế nào?
Trước khi tìm cách giải quyết hãy cùng điểm qua một vài nguyên nhân khiến lỗi messenger không thông báo tin nhắn hoặc thông báo messenger không có âm thanh.
Lý do vì sao messenger không thông báo tin nhắn?
Thứ 1: Do bạn đã tắt hoặc chặn thông báo trong mục thông báo trên điện thoại iPhone.
Thứ 3: Do người gửi tin nhắn đang nằm trong danh sách người bị chặn tin nhắn mà bạn cài đặt trước đó.
Thứ 4: Do xảy ra lỗi xung đột phần mềm trên iPhone, Android.
Thứ 5: Do bạn đã bật chế độ không làm phiền trên ứng dụng Messenger.
Thứ 6: Do sử dụng phiên bản Messenger quá cũ hoặc chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Messenger không có thông báo nhanh nhất
Khi bạn gặp lỗi messenger không thông báo tin nhắn, đừng quá lo lắng hãy tham khảo cách khắc phục đơn giản dưới đây.
Cách 1: Hãy kiểm tra và bật tính năng thông báo trên ứng dụng Messenger
Nếu lỗi Messenger không hiện thông báo tin nhắn xảy ra do bạn chưa cấp quyền gửi thông báo thì bạn có thể kiểm tra và cấp quyền thông báo. Để thực hiện việc này cho ứng dụng Messenger trên iPhone bạn hãy làm theo các bước dưới sau.
Bước 1: Hãy mở điện thoại chọn mục Cài đặt và tiếp tục nhấn chọn vào Thông báo.
Bước 2: Sau đó, kéo tiếp xuống phía dưới nhấn chọn Messenger.
Bước 3: Tại đây màn hình hiện ra Cho phép thông báo, nếu ứng dụng đang ở trạng thái tắt [nút màu xanh lá không sáng] thì bạn tiến hành gạt thanh ngang từ trái sang phải để kích hoạt tính năng. Khi nút màu xanh lá bật sáng tức bạn đã bật hoàn tất nhận thông báo tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
Cách 2: Thực hiện tắt tính năng không làm phiền trên ứng dụng Messenger
Bạn không thích bị quấy rầy bởi thông báo từ ứng dụng điện thoại nên đã bật tính năng không làm phiền. Thế nhưng việc cài đặt tính năng này là nguyên nhân khiến điện thoại bạn không hiện thông báo tin nhắn hoặc hiện nhưng thông báo messenger không có âm thanh.
Để khắc phục lỗi Messenger không hiện thông báo, cách đơn giản là tắt tính năng Không làm phiền.
Bước 1: Trên điện thoại chọn mở ứng dụng Messenger.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Avatar của bạn rồi chọn tiếp mục Thông báo và âm thanh.
Bước 3: Từ đây màn hình hiện ra chế độ Không làm phiền. Nếu nút đang ở chế độ màu xanh lá thì bạn nên gạt từ phải sang trái để tắt.
Khắc phục lỗi Messenger báo có tin nhắn nhưng không nhìn thấy được
Một số nguyên nhân dẫn đến lỗi Messenger báo có tin nhắn nhưng không đọc được:
Do tin nhắn bạn nhận được trên Messenger gửi đến từ người lạ không nằm trong danh sách bạn bè.
Do lỗi ứng dụng Facebook chưa được cập nhật kịp hoặc chậm hơn so với Messenger khiến bạn nhận được thông báo nhưng lại không đọc được tin trên messenger.
Do tin nhắn đến từ Fanpage trên Facebook chứ không thuộc tin nhắn của cá nhân.
Do trên điện thoại đang sử dụng nhiều tài khoản Messenger và tin nhắn thuộc một tài khoản mà bạn đang không dùng.
Để khắc phục lỗi tin nhắn messenger có thông báo nhưng không hiện hãy thử một số cách sau
Cách 1. Tiến hành kiểm tra lại mục tin nhắn chờ trên Messenger
Một số điện thoại đời mới, khi có tin nhắn của người không nằm trong danh sách bạn bè trên messenger thì vẫn có thông báo. Tuy nhiên tin này chỉ được cập nhật và tự động chuyển vào danh mục tin nhắn chờ vì thế bạn không thấy được. Nếu muốn xem tin nhắn đó bạn phải mở ứng dụng Messenger và vào mục tin nhắn chờ.
Cách 2. Thực hiện thoát ứng dụng Facebook và đăng nhập lại
Nhiều trường hợp Facebook và Messenger bị lỗi không cập nhật đồng thời khiến bạn không nhìn thấy thông báo. Để sửa lỗi này, bạn nên thoát Facebook và đăng nhập lại để sửa lỗi.
Cách 3. Nên vào Fanpage và kiểm tra tin nhắn
Bạn quản lý Fanpage trên FaceBook vì thế nhiều khi có tin nhắn được nhắn đến từ Fanpage thì bạn cũng nhận được thông báo. Nhưng đây là tin từ Fanpage nên bạn sẽ không tìm thấy trong Messenger, để đọc tin này bắt buộc bạn phải vào mục Hộp thư của Fanpage mới đọc được tin nhắn.
Cách 4. Nên kiểm tra tin nhắn trên các tài khoản Messenger khác
Hiện tại trên cùng điện thoại bạn có thể sử dụng nhiều tài khoản để đăng nhập Messenger. Điều này giúp bạn có thể kết nối với nhiều người dưới nhiều tài khoản khác nhau với mục đích riêng. Các tài khoản này sẽ đều được lưu lại trên Messenger, vì thế khi một trong các tài khoản có tin nhắn đến thì bạn sẽ nhận được thông báo nhưng để đọc bạn nên chuyển về đúng tài khoản có tin nhắn để xem.
Bài viết trên đây đã lý giải vì sao messenger không thông báo tin nhắn hoặc có thông báo nhưng không thấy giúp bạn xác định chính xác lỗi mình đang gặp phải. Đồng thời với những cách khắc phục lỗi messenger không hiện thông báo phù hợp, nhanh chóng bạn có thể tự sửa lỗi hiệu quả. Trong trường hợp bạn đã áp dụng những cách trên nhưng điện thoại vẫn không báo tin nhắn hoặc không có âm thanh tin nhắn thì vui lòng liên hệ 1900.0213 để được hỗ trợ. Hoặc bạn có thể đến trung tâm Bệnh Viện Điện Thoại Laptop 24h để được kỹ thuật viên kiểm tra và sửa lỗi nhanh chóng.
Có thể bạn quan tâm: Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger đơn giản ai cũng làm được