Lập kế hoạch là công tác quan trọng giúp bạn chủ động trong công việc, nắm được các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sắp tới của tổ chức, của phòng ban hay của chính bản thân bạn, từ đó chuẩn bị nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc hay một dự án nào đó hiệu quả. Đồng thời, khi quá trình hoạch định các công việc diễn ra hiệu quả cũng sẽ giúp bạn kiểm soát các đầu việc, phòng ngừa các rủi ro, quy hoạch lại hệ thống ưu tiên trong công việc. Do vậy, việc hoạch định và tổ chức công việc một cách khoa học chính là vũ khí quan trọng nhất giúp bạn đối phó với sự quá tải trong công việc giúp nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên góp phần chung vào sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức.
Nằm trong chuỗi giải pháp Phát triển hệ thống & Nâng cao năng lực Ban tài chính-kế toán do Học viện Quản trị HRD Academy thiết kế cho nhiều Doanh nghiệp, khóa học Inhouse “Hoạch định và tổ chức công việc hiệu quả” sẽ trang bị kiến thức hệ thống & kinh nghiệm thực chiến nhất dành cho đội ngũ cán bộ tại các doanh nghiệp.
1. Mục tiêu khóa học
Sau khi tham dự chương trình, học viên có thể:
- Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc lập kế hoạch trước khi thực hiện công việc
- Áp dụng được các bước và các công cụ lập kế hoạch cụ thể, chi tiết và logic
- Áp dụng được công cụ để theo dõi kết quả thực hiện công việc hiệu quả
- Biết cách nhận ra vấn đề và nguyên nhân khi kết quả thực tế không đạt mục tiêu, để từ đó đưa ra các hành động cải tiến để có kết quả tốt hơn
2. Phương pháp giảng dạy
Với kinh nghiệm triển khai nội dung tương tự cho rất nhiều đơn vị, Phương pháp giảng dạy phù hợp là “Giáo dục chủ động”. Cụ thể:
- Học viên là Trung tâm, Giảng viên là người dẫn dắt, gợi mở bằng phương pháp sinh động, trực quan.
- Trao đổi, thảo luận [Brain Storming]
- Làm việc nhóm [Team work]
- Thuyết trình [Presentation]
- Định hướng thực hành liên tục, chú trọng case study thực tiễn.
- Tư duy, tiếp nhận tích cực.
3. Nội dung/outline Chương trình đào tạo "Hoạch định và tổ chức công việc":
PHẦN I. PHƯƠNG PHÁP LẬP KẾ HOẠCH [PLAN]
- Tổng quan các bước lập kế hoạch
- Xác định mục đích, mục tiêu với công cụ SMART
- Xác định phạm vi công việc với công cụ PBS
- Chia nhỏ công việc cần làm với công cụ WBS
- Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên với công cụ PDM
- Ước tính tài nguyên với công cụ PERT
- Lường trước các rủi ro và hành động phòng ngừa, hành động dự phòng
- Hoàn chỉnh bản kế hoạch với công cụ 5W-2H
*Thực hiện case study thực tiễn
PHẦN II. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC [DO]
- Tổng quan phương pháp thực hiện công việc
- Phổ biến và hướng dẫn kế hoạch đến các bên liên quan
- Trực quan hóa kế hoạch và thực tế thực hiện công việc
- Áp dụng To do list
- Báo cáo - Liên lạc - Thảo luận khi thực hiện công việc
- Cách ghi chép kết quả thực hiện công việc
*Thực hiện game mô phỏng
PHẦN III. PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA KẾT QUẢ CÔNG VIỆC [CHECK]
- Tổng quan phương pháp kiểm tra kết quả công việc
- Phương pháp kiểm tra và đánh giá kết quả công việc so với mục đích
- Tần suất kiểm tra kết quả
- Phương pháp Tam hiện
- Phương pháp 5 tại sao
PHẦN IV. PHƯƠNG PHÁP CẢI TIẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC [ACTION]
- Tổng quan phương pháp cải tiến kết quả công việc
- Đối sách tạm thời là gì ? Phương pháp xác định
- Đối sách lâu dài chống tái diễn vấn đề là gì ? Phương pháp xác định
- Phương pháp tiêu chuẩn hóa công việc [PDCS]
* Thảo luận nhóm giải quyết các vấn đề thực tiễn tại Doanh nghiệp
Bạn ngán ngẩm nhìn vào bàn làm việc với những mớ tài liệu chất ngất? Rất nhiều việc cần làm ngay mà không biết nên làm việc gì trước, việc gì sau?
Bạn đang mắc căn bệnh điển hình của các nhân viên văn phòng thời hiện đại. Những mẹo nhỏ và kinh nghiệm sau đây có thể là phương pháp trị liệu căn bệnh nan y đó.
Nhiều người dùng rất nhiều phương tiện hiện đại để lập lịch làm việc như sử dụng máy tính với phần mềm chuyên dụng [Microsoft Schedule]; lịch để bàn điện tử; ghi nhớ thông tin vào máy điện thoại di động; ghi vào lịch để bàn… Tuy vậy, tất cả những thứ đó vẫn chưa thay thế được phương pháp truyền thống, rất đơn giản và hiệu quả, đó là: một cuốn sổ và một chiếc bút.
Gạch đầu dòng những việc bạn sẽ làm và sau khi đã thực hiện thì lấy bút gạch đi. Lịch làm việc là vật bất ly thân của bạn, nó theo bạn mọi nơi, mọi lúc - lên thư viện, đi làm, đi học thêm, gối đầu giường khi ngủ và ngay cả trong toa-lét [riêng khả năng cơ động này sổ và bút cũng đã hơn đứt laptop]. Hơn nữa, nếu chỉ dùng máy tính, bạn sẽ trở nên rất phụ thuộc vào nó, mất điện, trục trặc phần mềm hay virus là điều không thể tránh được.
Rèn luyện óc tổ chức
Hãy tự đặt cho mình ba câu hỏi sau: Bạn có biết chìa khóa xe máy hiện tại của bạn đang nằm chính xác ở đâu không? Bạn có biết 9h sáng ngày mai bạn sẽ làm gì hay không? Bạn có nhớ được hết ngày sinh của mọi người trong gia đình hay không? Nếu bạn trả lời là: không hoặc không biết thì bạn chưa có óc tổ chức công việc.
Giải pháp đơn giản: rèn luyện. Tôi viết ra tất cả những việc sẽ phải làm và làm theo những gì đã viết. Sắp xếp một không gian làm việc của riêng mình sao cho mọi vật dụng trong phòng làm việc cũng như trong gia đình điều có mục đích của nó. Nếu một vật dụng tồn tại không có mục đích trong tầm mắt của tôi thì tốt nhất xếp chúng ra chỗ khác.
Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính
Người ta gọi màn hình máy tính là desktop [mặt bàn]. Nhiệm vụ của bạn là phải bày biện mặt bàn đó làm sao cho thuận tiện, bố trí tài liệu hợp lý vào các ngăn kéo để khi cần có thể tìm được ngay. Và cách tổ chức theo dạng thư mục hình cây là một trong những cách rất hiệu quả.
Trong từng thư mục bạn lại tổ chức thành các tệp dữ liệu. Như vậy sẽ tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm. Bạn phân chia nhỏ thành càng nhiều thư mục con càng tốt chứ không nên nhét hết tất cả các tệp vào My documents. Để dễ nhớ nên ghi lại các thư mục, các tệp tài liệu để dễ tìm hơn.
Sắp xếp bàn làm việc
Phần trên là bạn đã sắp xếp bàn làm việc ảo. Bây giờ sẽ sắp xếp mặt bàn làm việc thật.
Bàn làm việc nên được sắp xếp gọn gàng và ít tài liệu trên đó. Nhiều người để bàn làm việc của mình như một biển tài liệu chất ngất, nhìn đã thấy choáng không biết bắt đầu từ việc gì. Mọi thứ bạn cần như văn phòng phẩm bạn phải đặt sao cho dễ lấy, dễ sử dụng.
Sắp xếp thứ tự ưu tiên của từng công việc
Có bốn phương pháp cơ bản:
- Đánh số độ khẩn cấp: việc rất gấp đánh số [1], việc bình thường đánh số [2], việc không gấp đánh số [3]. - Dùng bút để đánh dấu công việc: việc cần làm ngay dùng bút đỏ, việc bình thường dùng bút xanh, việc có thể làm sau dùng bút đen. - Phân loại các giấy tờ công việc vào các cặp tài liệu có màu khác nhau. Việc khẩn cấp cho vào cặp màu đỏ; việc bình thường cho vào cặp màu xanh; việc không gấp cho vào cặp màu đen. Khi bạn trình giấy tờ cho sếp, dần dần các sếp sẽ biết được ám hiệu đó để xử lý ngay những việc khẩn cấp.
- Dùng các phương pháp kỹ thuật để xác định thời gian phải hoàn thành công việc: có nhiều phương pháp nhưng điển hình là phương pháp dùng sơ đồ Găng.
Ngày thứ sáu sắp xếp lại toàn bộ các tài liệu làm việc trong tuần. Mỗi tuần, bạn chỉ mất khoảng 30 phút nhưng bàn làm việc của bạn sẽ sáng sủa hẳn. Năng suất lao động của bạn sẽ tăng lên rất nhiều.
Muốn vậy, bạn hãy trả lời ba câu hỏi sau: Bạn có cần tài liệu này không? Bạn đã dùng tài liệu này chưa? Tài liệu này có ích không? Nếu câu trả lời là: Không hoặc không biết thì bạn cho luôn tài liệu đó vào thùng rác cho gọn.
Hãy biết từ chối nếu sếp giao quá nhiều việc
Nếu bạn đã có quá nhiều việc, nếu sếp giao thêm việc sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công việc thì bạn nên tế nhị từ chối. Nhiều khi người quản lý đánh giá nhân viên qua hiệu quả công việc chứ không phải qua số lượng công việc.
Cảnh giác với các phương tiện kỹ thuật cao
Mọi vật dụng và phương tiện làm việc dù hiện đại đến đâu thì đều có tính hai mặt.
Internet mang lại nhiều tiện ích cho cuộc sống tạo ra một cuộc cách mạng thực sự nhưng cũng là cái bẫy thời gian. Nếu bạn say mê thì nó sẽ ngốn không biết bao nhiêu thời gian của bạn và cuối cùng bạn không có thì giờ để làm những việc khác.
Điện thoại di động chỉ có ích khi coi nó là phương tiên liên lạc nhưng nhiều người liên tục thay đổi điện thoại cho hợp mốt. Như vậy máy móc không phải để phục vụ con người mà con người trở thành nô lệ của máy móc.
Xác định được việc gì là việc quan trọng
Điều này rất quan trọng nếu bạn làm công tác quản lý. Tất cả các cán bộ quản lý từ quản lý 2-3 người cho đến nguyên thủ quốc gia có giỏi hay không chỉ phân biệt được ở chỗ: Họ biết việc nào là việc quan trọng, việc nào là việc mấu chốt.
Đây là một việc khó, đòi hỏi nhà quản lý có sự nhạy cảm đặc biệt có thể xác định được những việc có khả năng nảy sinh rắc rối. Nhà quản lý tồi hay đi vào những công việc chi tiết mà cấp dưới có thể làm được trong khi lơ là, bỏ qua những việc quan trọng.
Bạn phải loại bỏ sự rắc rối ngay từ khi nó mới còn trong trứng nước để tránh phức tạp sau này. Điều đó luôn giúp bạn chủ động trong mọi lĩnh vực