Đừng quá lo lắng, hãy theo dõi bài viết dưới đây, team Thủ thuật của FPT Shop sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi. Cùng theo dõi nhé.
1. Hãy chắc chắn rằng cuộc gọi không bị vô tình ấn hủy
Nguyên nhân:
Hiện nay, có một số người dùng thường có thói quen sử dụng loa ngoài để đàm thoại. Khi bạn sử dụng loa ngoài để đàm thoại thì màn hình sẽ bật sáng lên, có thể bạn đã vô tình chạm vào màn hình khiến cuộc gọi bị kết thúc mà không để ý. Ngoài ra, với một số hãng điện thoại Android, có thể bạn đã bật chế độ Nhấn phím nguồn để kết thúc và vô tình ấn nút nguồn khi đang thực hiện cuộc gọi dẫn đến cuộc gọi vô tình bị kết thúc.
Cách khắc phục:
Nếu bạn hay sử dụng loa ngoài để đàm thoại, bạn nên giữ khoảng cách nhất định với thiết bị của bạn khi đang thực hiện cuộc gọi.
Nếu bạn đã bật chế độ Nhấn phím nguồn để kết thúc trên điện thoại Android thì có thể tắt như sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt > Chọn Hỗ trợ > Chọn Tương tác và thao tác.
Bước 2: Chọn mục Trả lời và kết thúc cuộc gọi > Tắt tính năng Nhấn phím nguồn để kết thúc.
2. Kiểm tra tín hiệu mạng
Nguyên nhân:
Đối với những bạn thường xuyên sử dụng Zalo hay Messenger để gọi điện thì một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cuộc gọi của bạn bị hủy chính là do tín hiệu mạng. Khi mạng Internet không ổn định thì dù bạn đang thực hiện cuộc gọi cũng sẽ lập tức bị gián đoạn và thậm chí sẽ kết thúc ngay lập tức.
Cách khắc phục:
Để có thể khắc phục, bạn nên reset lại router hoặc sử dụng một WiFi khác. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động thì nguyên nhân có thể là do dung lượng 3G/4G của bạn đang bị hết. Bạn hãy kiểm tra lại dung lượng 3G/4G liệu còn đủ để sử dụng không nhé.
Xem thêm: Cách kiểm tra dung lượng 4G Viettel, MobiFone và Vinaphone
3. Khởi động lại điện thoại
Nguyên nhân:
Do điện thoại của bạn đang bị lỗi hệ thống hoặc có quá nhiều phần mềm đang khởi chạy cùng một lúc gây nên tình trạng xung đột. Dẫn đến việc điện thoại của bạn tự kết thúc trong khi có cuộc gọi đến.
Cách khắc phục:
Bạn nên khởi động lại điện thoại ngay lập tức vì điều này sẽ giúp cho điện thoại khởi chạy lại toàn bộ hệ thống, tắt đi các ứng dụng đang sử dụng, giúp cho điện thoại hoạt động ổn định và mượt mà hơn.
4. Đặt lại cài đặt mạng
Nguyên nhân:
Có thể thiết bị của bạn đang gặp một vài lỗi về mạng khiến cho cuộc gọi gặp trục trặc trong quá trình gọi. Vì thế việc đặt lại các cài đặt mạng sẽ đưa các cài đặt như WiFi, 3G, 4G, Bluetooth,... trở về trạng thái cài đặt ban đầu.
Cách khắc phục:
Đối với điện thoại Android
Bước 1: Vào phần Cài đặt > Chọn Quản lý chung.
Bước 2: Chọn Đặt lại > Chọn Khôi phục cài đặt mạng.
Bước 3: Chọn Xóa các cài đặt.
Đối với iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
Bước 2: Chọn Đặt lại > Chọn Đặt lại cài đặt mạng.
5. Đem điện thoại đến trung tâm bảo hành, sửa chữa
Nếu bạn đã thử hết những cách trên mà vẫn không thể khắc phục được. Bạn nên đem máy đến các trung tâm bảo hành nếu máy bạn còn đang trong thời gian còn bảo hành của hãng để có được cách xử lý lỗi này nhanh nhất nhé.
Hy vọng với những chia sẻ trên đây có thể giúp bạn khắc phục được lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi. Nếu thấy bài viết hay, hãy like, share để ủng hộ cho team Thủ thuật của FPT Shop nhé!
Xem thêm: Mách bạn cách sao chép lời bài hát trên Zing Mp3, Nhaccuatui cực đơn giản
Những chiếc smartphone đôi khi xảy ra tình trạng điện thoại gọi không nghe được khiến người dùng bỏ lỡ nhiều cuộc gọi quan trọng, từ đó gây ra không ít phiền phức nếu như lỗi này không được xử lý sớm. Vậy điện thoại gọi không nghe được bị lỗi gì?
Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi điện thoại gọi không nghe được.
Điện thoại gọi không nghe được đến từ nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như máy bị lỗi phần mềm, loa điện thoại và microphone bị hư, hay đang thiết bị với một tai nghe Bluetooth nhưng người dùng lại nghe điện thoại bằng loa ngoài của máy. Dưới đây là những cách khắc phục lỗi điện thoại gọi không nghe được mà bạn có thể tham khảo:
1. Điện thoại gọi không nghe được do thiết bị có vấn đề
Điện thoại gọi không nghe được do thiết bị có vấn đề.
Những chiếc smartphone đôi khi bị lỗi hệ thống do sự xung đột giữa các phần mềm với nhau, từ đó gây ra lỗi điện thoại gọi không nghe được. Để giải quyết sự xung đột này, người dùng nên xóa đi các ứng dụng vừa cài, vì rất có thể đây chính là những ứng dụng khiến hệ thống bị xung đột. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp bạn chỉ cần tắt nguồn, khởi động lại máy là đã có thể giải quyết được xung đột hệ thống mà không cần xóa đi các ứng dụng.
2. Điện thoại gọi không nghe được do loa bị hư
Điện thoại gọi không nghe được do loa ngoài bị hư.
Khi xảy ra lỗi điện thoại gọi không nghe được, thì khả năng cao đến từ việc loa điện thoại đã bị hư, dẫn đến thiết bị không phát ra âm thanh. Để kiểm tra loa của điện thoại có bị hư hay không, bạn nên mở một bài hát, hay video bất kỳ trên máy. Nếu không thấy âm thanh phát ra dù đã mở âm lượng tối đa thì chắc chắn loa ngoài của điện thoại có vấn đề và bạn cần mang máy đến các trung tâm sửa chữa chính hãng, uy tín để nhận được sự hỗ trợ của kỹ thuật viên.
3. Điện thoại gọi không nghe được do microphone bị hư
Điện thoại gọi không nghe được do loa ngoài bị hư.
Tương tự như việc loa bị hư, lỗi điện thoại gọi không nghe được có thể do microphone bị hư. Việc microphone bị hư khiến thiết bị không thể ghi được âm thanh, từ đó khiến loa ngoài của điện thoại ở đầu dây bên kia không phát ra tiếng. Để kiểm tra microphone có bị hư hay không, bạn hãy mở tính năng ghi âm trong máy để dùng thử. Nếu thấy microphone không thể ghi âm thì bạn cần mang máy đến các trung tâm sửa chữa điện thoại chính hãng, uy tín để được hỗ trợ thêm.
4. Điện thoại gọi không nghe được do đang kết nối với tai nghe Bluetooth
Điện thoại gọi không nghe được do micro ghi âm có vấn đề.
Lỗi điện thoại gọi không nghe được có thể đến từ việc bạn đang kết nối với một tai nghe Bluetooth, dẫn đến âm thanh không được phát ra bằng loa ngoài của điện thoại, mà lại phát ra thông qua tai nghe Bluetooth, điều này giải thích nguyên nhân tại sao điện thoại gọi không nghe được. Để khắc phục, bạn chỉ cần vào phần cài đặt Bluetooth của máy và hủy kết nối với các thiết bị tai nghe Bluetooth đang dùng. Đơn giản hơn, bạn chỉ cần tắt đi chế độ Bluetooth.
Như vậy, bài viết đã điểm qua những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi điện thoại gọi không nghe được trong từng trường hợp. Chúc các bạn thực hiện thành công.
Xem thêm: Tổng hợp phần mềm giải toán trên mạng miễn phí
Nguyễn Nguyên
Lỗi điện thoại không gọi đi được có rất nhiều nguyên nhân và thường xảy ra hầu hết trên tất cả các dòng điện thoại hiện nay trên thị trường. Để có được 1 cái nhìn chính xác nhất, cũng như tìm hướng giải quyết, cách khắc phục sửa lỗi điện thoại không gọi được thì chúng ta cần phải tìm nguyên nhân, từ đó mới có cách khắc phục chính xác nhất.
Lỗi điện thoại không gọi được trên các dòng iPhone, Samsung, HTC, Nokia, LG, Huawei, Xiaomi, Gionee, Oppo, Asus….. mạng thì vẫn hiển thị kết nối, vẫn có sóng nhưng mà không thực hiện được cuộc gọi. Hôm nay Tuấn Kiệt Apple sẽ hướng dẫn cho bạn cách khắc phục tình trạng không gọi được nhé!
1/ Nguyên nhân điện thoại không gọi được:
– Kiểm tra tài khoản còn tiền hay không, SIM đã bị khóa hay chưa hoặc SIM bị hư.
– Thiết lập dịch vụ mạng bị sai
– Lỗi phần mềm, xung đột phần mềm
– Điện thoại bị rơi nước, rơi xuống nền nhà….
2/ Cách khắc phục điện thoại không gọi được:
• Kiểm tra SIM bằng cách lắp SIM vào 1 máy khách hoặc thử lắp SIM khác vào máy để xem có phải lỗi do SIM hay không
• Tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho chiếc điện thoại của bạn
• Tắt kích hoạt trên máy:
+ Nokia: Menu > Setting > Call Setting > gửi số riêng/ báo số/ gửi số cho tôi [send my caller indentity] > bật chế độ [yes] hoặc set by network
+ Samsung: Menu > Setting > Network Services > Giấu số [Call ID] > Default /send number
+ Motorola: Menu > Setting > in call setup > Show ID/Network Defalt
• Nếu vẫn không được thì mang ra thỡ kỹ thuật kiểm tra cho bạn nhé
Lượt xem: 8169
Bạn đã từng bao giờ gặp lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được chưa? Ở bài viết này, Viettel Store sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Với lỗi điện thoại không gọi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Trong số đó có thể kể đến một vài nguyên nhân thường gặp như:
Thứ nhất, rất có thể do sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn, đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền, đối với thuê bao trả trước.
Nguyên do thứ hai có thể là do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi, nếu như thế thì sóng dù có mạng đến đâu cũng không thể gọi được. Hoặc trường hợp thứ ba là bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Với mỗi nguyên này này đều có những giải pháp khắc phục khác nhau, nếu bạn đang bị khóa sim, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản.
>>> XEM THÊM:
Tiếp theo, nếu bạn rơi vào trường hợp thứ hai, bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường. Cuối cùng, ở trường hợp thứ ba, bạn chỉ cần cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim, sau đó là gọi như bình thường.
Hoặc rất có thể điện thoại có sóng nhưng không gọi được là do phần cứng thiết bị của bạn. Bạn hãy thử khởi động lại máy hoặc mang ra các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra. Nếu bạn gặp những lỗi trên hãy nhanh chóng khắc phục nhé bởi tình trạng đó sẽ ảnh hưởng tới công việc, liên lạc, sự cố không đáng có.
Ngoài ra thì, lỗi này còn có thể do một số nguyên nhân khác như:
- Tài khoản điện thoại hết tiền khiến cuộc gọi đi không thực hiện được. Tổng đài sẽ gửi thông báo tới thuê bao với nội dung: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này”.
- Do SIM điện thoại của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư hỏng khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi của người khác.
- Thiết lập dịch vụ mạng bị sai.
- Lỗi phần mềm do xung đột hay một số lỗi khác.
- Điện thoại bị hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước khiến các linh kiện bên trong bị hỏng hoặc chập cháy khiến không thể hoạt động bình thường.
- Điện thoại không bắt được sóng di động do đang ở ngoài vùng phủ sóng nên không gọi điện được.
Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Giờ là lúc bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi có trong nhưng không gọi được trên điện thoại này.
1. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không gọi điện được đã đề cập ở trên chính là do sim bị hư hỏng hoặc thuê bao hết tiền. Nếu điện thoại của bạn hết tiền thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thuê bao di động là lại có thể gọi điện bình thường. Còn nếu lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới.
Trường hợp thuê bao bị chặn thì khi kết nối cuộc gọi, hệ thống sẽ báo “Call is restricted”. Khi đó, bạn hãy gọi đến nhà mạng di động đang dùng để tìm hiểu nguyên nhân và nhờ trợ giúp mở chặn để tiếp tục sử dụng thiết bị.
2. Kiểm tra sóng điện thoại
Khi không thực hiện được cuộc gọi, trước tiên bạn cần xem lại cài đặt mạng di động và sóng để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra thông qua các các điện thoại xung quanh có sóng không hay chỉ do thiết bị của bạn bị lỗi không bắt được sóng.
3. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Nếu điện thoại không gọi được do lỗi phần mềm thì người dùng cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hoặc không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu các ứng dụng đó là không quá cần thiết thì có thể gỡ bỏ để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây xung đột với các phần mềm khác.
4. Kiểm tra phần cứng điện thoại
Thêm một lý do khiến điện thoại không thực hiện được cuộc gọi chính là do lỗi phần cứng. Khi đó, bạn không thể tự sửa chữa điện thoại tại nhà mà sẽ cần đến sự trợ giúp của các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại. Hãy nhanh chóng tìm đến các địa chỉ bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.
Qua bài viết trên đây xin được chia sẻ tới người dùng những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi lỗi điện thoại không gọi được. Tùy thuộc nguyên nhân và tình trạng lỗi mà người dùng có thể lựa chọn biện pháp xử lý phù hợp là tự khắc phục tại nhà hoặc tìm đến các trung tâm chuyên khắc phục sự cố để được hỗ trợ nhé!
>>> Xem Ngay: Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone mất sóng