Tại sao tài khoản mobifone bị trừ tiền
|
Thời gian gần đây rất nhiều khách hàng bức xúc vì tình trạng tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý không rõ nguyên nhân tại sao. 1 số người cho rằng lỗi này do nhà mạng tuy nhiên khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone thì mới biết sim Mobifone số đẹp của mình bị trừ tiền từ nhiều chiều khác nhau và lỗi đa phần từ phía người dùng. Để tránh bị mất tiền oan Chợ sim 24h mời quý khách tìm hiểu ngay thông tin dưới đây để phòng ngừa, khắc phục triệt để vấn đề mình đang gặp phải. Show
Những nguyên nhân khiến tài khoản Mobifone bị trừ tiền trong tài khoảnTheo các chuyên viên chăm sóc khách hàng từ Mobifone cho biết nhiều người dùng sim Mobifone gọi điện phản ánh tình trạng tài khoản chính của mình bị trừ tiền mà không rõ nguyên nhân tại sao. Khi liên hệ đến tổng đài và được kiểm tra thông tin thuê bao khách hàng mới biết đa phần đều do lỗi sơ ý của mình. Dưới đây chính là lý do tài khoản Mobifone bị trừ tiền người dùng thường gặp phải. Nguyên nhân tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý1. Bị trừ do quên hủy gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G/4G MobiFoneHiện nay hầu hết các gói cước đăng ký cuộc gọi, data 3G/4G của Mobifone đều có tính năng tự động gia hạn ngay khi kết thúc thời gian sử dụng dịch vụ theo ngày hoặc theo tháng. Ví dụ: bạn đăng ký gói data Mobifone theo ngày sử dụng đến 24h cùng ngày mà quên soạn hủy tính năng gia hạn thì ngay sau ngày tiếp theo hệ thống sẽ tự đăng ký tiếp cho bạn. tương tự các gói cước tháng cũng vậy. Ưu điểm của việc gia hạn tự động này giúp quý khách vào mạng không lo quên chưa đăng ký 3G/4G khi tài khoản còn tiền. Tuy nhiên nếu không có nhu cầu quý khách cần hủy tính năng tự động tránh đăng ký lãng phí không cần thiết. 4 nguyên nhân khiến thuê bao Mobifone bị trừ tiền vô lýNgoài ra Khi bạn nạp thẻ cũng là thời điểm gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G/4G MobiFone trong chu kỳ tiếp theo thì việc trừ cước không thể tránh khỏi. Để khắc phục tình trạng trên quý khách cần kiểm tra xem thuê bao của mình đang sử dụng các dịch vụ MobiFone nào và hủy ngay những gói cước không dùng đến. Quý khách soạn tin >> KT gửi 994 (Miễn phí) >> Sau đó làm theo hướng dẫn chi tiết. 2. Tài khoản Mobifone bị trừ do ứng tiền, ứng phút gọiHầu hết các nhà mạng thời điểm hiện tại trong đó có Mobifone đều hỗ trợ khách hàng ứng tiền, ứng phút gọi khi tài khoản bị hết. Chính vì vậy sau khi nạp thẻ hệ thống sẽ tự động trừ khoản tiền dịch vụ ứng trước đó kèm theo số tiền phí phát sinh. Ví dụ: Quý khách ứng 10.000đ khi tài khoản hết đến khi nạp quý khách sẽ bị trừ 11.000đ trong đó 10.000đ là khoản tiền ứng trước đó, 1.000đ là chi phí dịch vụ (mỗi nhà mạng sẽ có mức quy định số tiền được phép ứng và chi phí dịch vụ khác nhau.) Nếu có sự cố hoặc vấn đề thắc mắc quý khách gọi ngay đến tổng đài 090 để được chuyên viên Mobifone giải đáp. 3. Vào mạng không đăng ký 3G/4G bị trừ sạch tài khoản do dùng quá lâuCó thể nói đây là nguyên nhân khách hàng thường gặp phải nhất bởi quên không đăng ký 3G/4G hoặc vẫn nghĩ gói cước data trước đó mình đăng ký vẫn còn thời hạn sử dụng nên tài khoản bị trừ rất nhiều. Hiện nay với cách tính cước của Mobifone khách hàng không đăng ký mạng mà vẫn truy cập internet sẽ tính 75đ/50KB. Nếu trường hợp mở dữ liệu di động nhưng không sử dụng thì tài khoản vẫn bị trừ tiền bởi có rất nhiều các ứng dụng ngầm đang chạy hoặc các phiên bản update tự động làm tiêu tốn dung lượng dẫn đến cước phí phát sinh cao. Thế nên một số khách hàng vừa nạp thẻ đã chẳng còn nghìn nào. Chính vì vậy khi vào mạng quý khách cần chắc chắn mình đã đăng ký gói cước 3G/4G hoặc đảm bảo các gói data mình đăng ký vẫn trong thời hạn sử dụng để tránh mất tiền trong tài khoản một cách đáng tiếc nhé. Xem nhanh >>> Gói cước 4G Mobifone HOT nhất 4. Hiện tượng tài khoản Mobifone bị trừ tiền không rõ nguyên nhân tại saoTính năng soạn tin nhắn KT gửi 994 từ Mobifone chỉ đúng 90% do dữ liệu cập nhật theo thời gian do đó việc kiểm tra, hủy mà vẫn có hiện tượng bị trừ tiền thì rất có thể do bạn tải game và sử dụng dịch vụ chưa được liệt kê. Để khắc phục tình trạng quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài Mobifone để kiểm tra tình trạng, tìm hiểu rõ nguyên nhân là do tải game, gọi thoại, nhắn tin hay data,.. Trên đây là những nguyên nhân và biện pháp giải quyết hữu hiệu nhằm giúp khách hàng khắc phục triệt để sim Mobifone bị trừ tiền vô lý không đáng có. Chúc quý khách thực hiện thành công, hiệu quả. Đưa tin: V. Hải
Có nhiều nguyên nhân gây nên việc sim Mobi bị trừ tiền tài khoản chính oan. Ở bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng bị trừ tiền điện thoại MobiFone này cho thuê bao của quý khách. Nguyên Nhân Khiến Sim Mobi Bị Trừ Tiền Tài Khoản ChínhTài Khoản Đang Nợ Cước Nhà Mạng MobiFoneNếu bạn bất ngờ vì sao thuê bao MobiFone của mình vừa nạp tiền vào tài khoản chính đã bị trừ hết, thì hãy thử kiểm tra hộp thoại tin nhắn từ nhà mạng MobiFone thử nhé. Có lẽ trước đó bạn đã sử dụng dịch vụ ứng tiền mobi để tiếp tục thực hiện các cuộc gọi hay nhắn tin. Đây có thể là một trong những nguyên nhân khiến bạn tưởng nhầm là sim Mobi của mình bị trừ tiền oan. Bị Trừ Tiền Tài Khoản Chính Vì Đăng Ký Dịch Vụ GTGT Của Nhà MạngThông thường, sau khi quý khách đăng ký 4g mobi, gói nhạc chờ hay gói cước gọi miễn phí nội mạng sẽ tự động gia hạn trong vài tháng tới giúp bạn có được trải nghiệm tiện lợi hơn. Và khi đăng ký gói với nhà mạng MobiFone, hãy chú ý thông tin nhà mạng gửi lại cho bạn và thực hiện hủy gia hạn theo cú pháp nhà mạng cung cấp trong tin nhắn để tránh tình trạng bị trừ tiền tài khoản chính sim mobi oan nhé. Đăng Ký Các Dịch Vụ KhácĐây có lẽ là lý do chính khiến nhiều người cảm thấy tiền mất tật mang là điều “vô lý”. Ví dụ: bạn đăng ký dịch vụ xem lịch bóng đá hoặc các thông báo về tình hình thời tiết sắp tới nhưng lại quên rằng mình đã từng đăng ký các loại dịch vụ này. Vì vậy sim MobiFone bị trừ tài khoản chính thường xuyên. Lưu ý rằng các dịch vụ này không thuộc sở hữu của nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy rất khó để bạn phát hiện và hủy đăng ký chúng. Cách Khắc Phục Tình Trạng Sim Mobi Bị Trừ Tiền Tài Khoản ChínhBạn cần kiểm tra xem thuê bao của mình đang đăng ký sử dụng các dịch vụ nào của nhà mạng MobiFone. Để kiểm tra bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: KT gửi 994 hoặc *901*4*6# hoặc *901*4*7# Sau khi biết thuê bao của mình đang sử dụng gói dịch vụ nào, thì bạn có thể soạn tin nhắn hủy theo từng dịch vụ để không bị trừ tiền điện thoại MobiFone cụ thể ở bảng dưới đây:
Trên đây là những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim mobi bị trừ tiền tài khoản chính dành cho quý khách hàng của nhà mạng MobiFone. Bạn có thể tham khảo và áp dụng cho thuê bao của mình rồi. Chúc các bạn có những phút giây tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. |
