Các trang web của Google Drops được lưu trữ trên trang web

Siteground đã khẳng định một vấn đề nghiêm trọng mà đã gây ra Google để ngăn chặn bò nhiều web được lưu trữ ở đó kể từ hôm thứ Hai. Các nhà xuất bản hoảng loạn như các trang web và các sản phẩm cửa hàng thương mại điện tử thả ra khỏi Google.

Siteground đã đăng cập nhật khác nhau cho vấn đề nhưng nó vẫn chưa rõ ràng chính xác những gì đang gây ra vấn đề này. Mà lần lượt gây ra mối quan tâm nhiều hơn với một số nhà xuất bản để tweet rằng họ đang thực hiện và di chuyển ra tới máy chủ web khác.

UPDATED:

Siteground Hosting Cúp Over - Site phục hồi Continue
Siteground công bố cúp kết thúc. Accelerator toàn cầu của Amazon trích dẫn là nguyên nhân. Các trang web bắt đầu hồi phục trong Google Search

Vấn đề Rõ ràng Started Hôm thứ Hai

Vấn đề ở Siteground bắt đầu vào thứ hai khi nhà xuất bản nhận thấy Google đã ngừng crawl trang web của họ.

"Rất nhanh"? Vấn đề này đã diễn ra từ hôm thứ Hai. Các doanh nghiệp nhỏ và các trang web dựa trên giao thông Google bây giờ đã mất bốn ngày của doanh thu vì Siteground. Bạn có nghĩ rằng đó là chấp nhận được?

- Kim (@ichangedmyname) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Siteground Ban đầu phủ nhận sự cố ở End của họ

Siteground ban đầu đã tweet hôm thứ Tư rằng họ không thể xác định bất kỳ vấn đề trên cuối cùng của họ.

Siteground trả lời trên Twitter:

Chúng tôi đã nhận được báo cáo rằng một số mạng bot Google không thể crawl một số trang web sử dụng dịch vụ DNS của chúng tôi.

Sau khi triệt để kiểm tra DNS của chúng tôi, chúng tôi có thể khẳng định không có chặn trên cuối của chúng tôi có thể ngăn chặn bò như vậy, chúng ta cũng không thấy bất kỳ bản ghi cho thấy một vấn đề với hệ thống của chúng tôi.

Siteground leo thang Vấn đề đến Google

Siteground tiếp theo punted vấn đề này trên Google, rõ ràng là giả định vấn đề là ở đó và rằng Google có thể sửa chữa nó.

Siteground đăng:

Chúng tôi đã leo thang vấn đề đến Google và chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự cố và xác định nguyên nhân của vấn đề. Chúng tôi sẽ giữ cho bạn cập nhật một lần có thêm thông tin hoặc sự cố được khắc .

Siteground phủ nhận sự cố ở End của họ

Siteground theo dõi bởi xa cách mình khỏi vấn đề với một tweet tiếp theo để về cơ bản nói rằng họ không thể sửa chữa nó bởi vì không có gì trên cuối cùng của họ bị phá vỡ.

Siteground tweet:

Các vấn đề có nguồn gốc bên ngoài môi trường của chúng tôi là khá khó khăn để dự đoán, nhưng chúng tôi hoàn toàn hiểu sự bất tiện này gây ra. Chúng tôi sẽ cập nhật bài chính thức của chúng tôi với nhiều thông tin, một khi có sẵn:

Vấn đề là không phổ biến và không ảnh hưởng đến máy chủ web khác. Nó chỉ xảy ra với Siteground, mà có thể chỉ ra một vấn đề cụ thể để Siteground, mặc dù nó có thể không nằm trong hệ thống Siteground mình.

Siteground Passes bóng để AWS và Google

Cuối cùng Siteground dường như để xác định một vấn đề vào sáng Thứ Năm, tweet:

Cập nhật về vấn đề này báo cáo của một số người dùng liên quan đến Google bot không thể crawl trang web của họ:
Chúng tôi bắt nguồn từ nó xuống đến một vấn đề mạng giữa dịch vụ AWS Accelerator toàn cầu và Google. Chúng tôi đang cộng tác với các kỹ sư từ cả hai đội để sửa chữa nó. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn!

Cập nhật về vấn đề này báo cáo của một số người dùng liên quan đến Google bot không thể crawl trang web của họ:
Chúng tôi bắt nguồn từ nó xuống đến một vấn đề mạng giữa dịch vụ AWS Accelerator toàn cầu và Google. Chúng tôi đang cộng tác với các kỹ sư từ cả hai đội để sửa chữa nó. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn!

- Siteground (@SiteGround) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Một khách hàng đã tweet rằng cô cảm thấy rằng Siteground có thể không xác định được vấn đề và đăng một ảnh chụp màn hình của một email bà nhận được:

Chỉ cần nhận được phản ứng này trong một vé mở, mà vẫn có vẻ như, trên thực tế, bạn không biết gốc rễ của vấn đề. Và bạn vẫn đang chờ đợi để nghe từ Google, đó là những gì tôi đã nói với hai ngày trước. Tôi không có niềm tin vào này bị cố định trong thời gian tới. pic.twitter.com/dZJvP1VoaS

- Kim (@ichangedmyname) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Siteground Ban đầu phủ nhận sự cố ở End của họ

Siteground ban đầu đã tweet hôm thứ Tư rằng họ không thể xác định bất kỳ vấn đề trên cuối cùng của họ.

Siteground trả lời trên Twitter:

Chúng tôi đã nhận được báo cáo rằng một số mạng bot Google không thể crawl một số trang web sử dụng dịch vụ DNS của chúng tôi.

Sau khi triệt để kiểm tra DNS của chúng tôi, chúng tôi có thể khẳng định không có chặn trên cuối của chúng tôi có thể ngăn chặn bò như vậy, chúng ta cũng không thấy bất kỳ bản ghi cho thấy một vấn đề với hệ thống của chúng tôi.

Siteground leo thang Vấn đề đến Google

Siteground tiếp theo punted vấn đề này trên Google, rõ ràng là giả định vấn đề là ở đó và rằng Google có thể sửa chữa nó.

- Jon Bunce (@thejonbunce) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Vấn đề này cần giải quyết như một vấn đề cấp bách.
Chúng tôi đã dành hai ngày để cố gắng giải quyết vấn đề này với Google vì chúng tôi không biết về các vấn đề trong trang web đang có. Google đang chọn điều này như vi phạm chính sách của mỗi trang web. Chúng tôi đánh giá cao mặc dù, nó có thể không dễ dàng.

- Garage F & M của Jim (@jimsgargage_fm) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Điều này sẽ mất bao nhiêu giờ? Những thiệt hại đang xảy ra như chúng ta nói.

- Dave Leusink (@Daveleusink) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Liên quan: 22 Lý do có thể Tại sao lưu lượng truy cập trang web của bạn giảm

Giải pháp cho vấn đề?

Một trang web Khách hàng dường như xác nhận rằng vấn đề này có liên quan đến trang web DNS và việc di chuyển trang web DNS của họ thành DNS bên ngoài đã khắc phục sự cố của họ:

Bạn nên tư vấn cho mọi người chuyển sang DNS bên ngoài để giải quyết các vấn đề nếu nó gây ra những tổn thất lớn trong kinh doanh. Tôi vừa sắp xếp vấn đề kết nối của chúng tôi trong khoảng 25 phút bằng cách chuyển sang Googles DNS. Nếu bạn đã cho chúng tôi biết 4 ngày trước, chúng tôi sẽ không có £ 20k ​​+ xuống!

- Jon Bunce (@thejonbuntce) ngày 11 tháng 11 năm 2021

Tại thời điểm viết bài này, vấn đề vẫn đang diễn ra.