Cách chuẩn hóa thông tin sim viettel
|
- Liên tiếp những tháng gần đây, ứng dụng My Viettel đã tăng cường bổ sung và nâng cấp các tính năng trên app nhằm giúp khách hàng sử dụng dịch vụ được nhanh chóng và đơn giản nhất, trong đó có tính năng chuẩn hóa thông tin.
Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel là rất cần thiết, không chỉ bảo vệ quyền lợi của người dùng mà còn loại bỏ những phiền toái từ sim rác, sim ảo mang lại. Trong bài viết hôm nay, cùng chúng tôi trải nghiệm tính năng chuẩn hóa thông tin trên ứng dụng My Viettel nhé! Mới đây, ứng dụng My Viettel phiên bản 5.10 đã nâng cấp tính năng chuẩn hóa thông tin bằng việc bổ sung thêm nhận diện khách hàng qua tổng đài video call 4G, nhằm đảm bảo chặt chẽ theo quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông đồng thời rút ngắn thời gian kiểm duyệt cho khách hàng. Để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel, khách hàng thao tác theo các bước sau: Các bước chuẩn hóa thông tin thuê bao trên ứng dụng My Viettel. Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã có. Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm chọn dấu mũi tên bên cạnh tên chủ tài khoản, màn hình sẽ hiển thị mục “Thông tin thuê bao”. Khách hàng điền các thông tin có trên biểu mẫu và bấm “Cập nhật” để chuyển sang bước tiếp theo. Bước 3: Tại màn hình “Chuẩn hóa thông tin thuê bao”, bước Chọn giấy tờ, khách hàng chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống. Lưu ý: Khi chụp CMND/CCCD, khách hàng quay ngang mặt trước và mặt sau để tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét không để ảnh lóa hay mờ. Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các thông tin của khách hàng. Trường hợp sai thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ. Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, tiến hành ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP. Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Khách hàng xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin. Trên đây là các bước hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao trên ứng dụng My Viettel siêu đơn giản và nhanh chóng. Chúc các khách hàng thực hiện thành công. Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài 198 (miễn phí) để được hỗ trợ và giải đáp chi tiết. Tạ Phong Bài viết này sẽ dành cho những ai đang thắc mắc về các thông báo khi tra cứu thông tin thuê bao Viettel để biết được liệu thuê bao của mình có cần phải cập nhật thông tin thuê bao sử dụng nữa hay không. Nếu như các bạn cũng đang quan tâm vấn đề này hãy cùng 9Mobi.vn tìm hiểu điều này nhé. => Xem ý nghĩa thông báo đối với các thuê bao VinaPhone và
MobiFone Với những ai đã thực hiện tra cứu thông tin thuê bao Viettel trực tuyến, Online, thì chắc hẳn cũng đã có khá nhiều người thắc mắc về cách thông báo khi tra cứu thông tin thuê bao Viettel trả về người dùng phải không, vậy những thông báo nào là người dùng cần phải cập nhật thông tin người dùng, thông báo nào là không cần? Thuê bao cần chuẩn hóa thông tin, thuê bao không nằm trong danh sách ... là gì? * Tìm hiểu các thông báo tra cứu thông tin thuê bao Viettel Hiện tại khi kiểm tra thông tin thuê bao Viettel, người dùng sẽ nhận được 1 trong 3 thông báo như dưới đây, cùng xem ý nghĩa của các thông báo là gì và chúng ta có cần cập nhật thêm thông tin như chứng minh thư nhân dân, ảnh không nhé Giải thích các thông báo khi tra cứu thông tin thuê bao Viettel 1. Thuê bao cần chuẩn hóa thông tin, bổ sung CMND, ảnh chụp chân dung KH Khi bạn thực hiện việc kiểm tra thông tin thuê bao Viettel trực tuyến mà nhận được thông báo với nội dung Thuê bao cần chuẩn hóa thông tin, bổ sung CMND, ảnh chụp chân dung KH như hình trên. Thì số điện thoại của bạn chưa đăng ký đầy đủ thông tin cá nhân mà Viettel yêu cầu hiện nay. Để có thể thực hiện việc cập nhật, bổ sung thêm thông tin thuê bao Viettel, các bạn cần phải ra các địa điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc để được hỗ trợ thực hiện điều này. Hoặc bổ sung thông tin thuê bao Viettel tại nhà, các bạn cũng có thể tham khảo cách sử dụng ứng dụng My Viettel để cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại nhà nhanh chóng và tiện lợi. 2. Thuê bao không nằm trong danh sách cần cập nhật lại thông tin theo nghị định 49/2017/NĐ-CP  Đối với các thuê bao nhận được thông báo Thuê bao không nằm trong danh sách cần cập nhật lại thông tin theo nghị định 49/2017/NĐ-CP như hình trên khi kiểm tra thông tin thuê bao người dùng Viettel, thì thông báo này sẽ cho bạn biết rằng thuê bao của bạn đã cập nhật thông tin đầy đủ và bạn sẽ tạm thời không cần tới các trung tâm giao dịch Viettel để thực hiện việc bổ sung thông tin. Tuy nhiên lúc này chúng ta sẽ có 2 trường hợp mà bạn cần phải chú ý như sau: - Trường hợp 1: Bạn sẽ cần phải tới các địa điểm giao dịch của Viettel gần nhất để hoàn tất thủ tục cập nhật hình ảnh CMND, ảnh chân dung... khi nhận được tin nhắn Viettel gửi thông báo về số điện thoại của bạn. - Trường hợp 2: Bạn không nhận được thông báo yêu cầu bổ sung hình ảnh CMND, ảnh chân dung từ Viettel gửi về, chứng tỏ bạn sẽ không cần phải thực hiện bổ sung thêm thông tin gì trong khoảng thời gian này. 3. Thuê bao không tồn tại trong hệ thống hoặc không bị sai thông tin Thực chất việc nhận được thông báo Thuê bao không tồn tại trong hệ thống hoặc không bị sai thông tin chỉ áp dụng cho các thuê bao đã đầy đủ thông tin thuê bao nhà mạng Viettel yêu cầu và không nằm trong danh sách cần bổ sung thông tin cũng giống như thông báo số 2 mà chúng ta vừa tìm hiểu. Tuy nhiên chúng ta chỉ nhận được thông báo này khi thực hiện việc kiểm tra thông tin thuê bao Viettel trước ngày 6/4/2018 mà thôi, còn sau ngày này chúng ta đều sẽ nhận được thông báo Thuê bao không nằm trong danh sách cần cập nhật lại thông tin theo nghị định 49/2017/NĐ-CP thay vì thông báo trên. https://9mobi.vn/giai-thich-cac-thong-bao-khi-tra-cuu-thong-tin-thue-bao-viettel-22894n.aspx |
