Lãnh đạo nên tập trung điều gì vào năm 2023?
|
Sự sụt giảm về mức độ gắn kết và phúc lợi của nhân viên đã vẽ nên một bức tranh ảm đạm về những nơi làm việc bị gián đoạn trên khắp thế giới. Một số công nhân đánh giá lại cuộc sống công việc của họ và những người khác suy nghĩ lại hoàn toàn về sự nghiệp của họ. Một số người thậm chí còn lên mạng xã hội và bày tỏ sự thất vọng của mình thông qua những lời chứng thực về việc “nghỉ việc trong im lặng”, “làm việc sa sút” và “sa thải trong im lặng”. ” Show
Nhiều công nhân chuyển sang “công việc kết hợp”, chia thời gian giữa làm việc tại nhà và văn phòng. Các cuộc tranh luận nổ ra sau đó về tần suất họ nên có mặt ở văn phòng -- và ai sẽ đưa ra những quyết định đó. Mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động bị rạn nứt. Trong những trường hợp cực đoan, các nhà lãnh đạo yêu cầu tất cả công nhân phải quay lại làm việc toàn thời gian tại chỗ và nhân viên chỉ đơn giản phớt lờ các quy tắc. ###Có thể nhúng### Dẫn dắt các nhóm và tổ chức đến vùng nước lặng chưa bao giờ có cảm giác như thế này. Với những cơn gió ngược kinh tế liên tục xảy ra và niềm tin của người tiêu dùng suy giảm, dẫn đến rất nhiều điều không chắc chắn về tương lai của nơi làm việc Một điều chắc chắn. Cách chúng ta làm việc và sống đã thay đổi… và chúng ta phải thích nghi Điều gì tiếp theo cho năm 2023 và các nhà lãnh đạo và quản lý nên tập trung nỗ lực vào đâu? Dưới đây là sáu phát hiện quan trọng nhất của Gallup trong năm 2022 sẽ tiếp nối trong năm mới 1. Sự gắn kết của nhân viên tiếp tục sụt giảm###Có thể nhúng### Sự gắn kết của nhân viên rất quan trọng đối với năng suất, tinh thần, sự phát triển và duy trì lực lượng lao động của mọi tổ chức. Những nhân viên gắn kết được đầu tư và nhiệt tình với công việc cũng như nơi làm việc của họ -- họ luôn làm việc tốt hơn và ở lại lâu hơn những nhân viên ít gắn kết hơn. Sự tham gia của nhân viên ở U. S. đã tăng đều đặn trong một thập kỷ khi đại dịch COVID-19 tấn công. Thật ngạc nhiên, mức độ tương tác tiếp tục đạt mức cao kỷ lục vào năm 2020 trong bối cảnh nỗ lực cứu doanh nghiệp và hỗ trợ nhân viên. Nhưng khi đại dịch tiếp diễn và nỗ lực lãnh đạo suy yếu, mức độ tương tác bắt đầu giảm vào giữa năm 2021
Trong tương lai, sự trì trệ trong sự gắn kết của nhân viên là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với các tổ chức và toàn bộ nền kinh tế khi chúng ta chuyển sang năm 2023 và hơn thế nữa. Nghiên cứu của Gallup từ lâu đã gắn kết sự gắn kết với các kết quả quan trọng của tổ chức, chẳng hạn như lợi nhuận, năng suất, dịch vụ khách hàng, khả năng giữ chân, sự an toàn và phúc lợi. Trên thực tế, những nhân viên không gắn kết hoặc chủ động không gắn kết đã khiến thế giới thiệt hại 7 USD. 8 nghìn tỷ năng suất bị mất (11% GDP toàn cầu) vào năm ngoái, theo Tình trạng nơi làm việc toàn cầu của Gallup. Báo cáo năm 2022. Tin tốt? Các tổ chức chuyên cải thiện sự gắn kết của nhân viên từ lâu đã vượt qua những cơn bão này và vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh ít gắn kết hơn trong quá trình này. Không chỉ có thể đạt được tiến bộ về mức độ gắn kết vào năm 2023, mà những người đoạt Giải thưởng Nơi làm việc Đặc biệt Gallup của chúng tôi hiện đang đào tạo được số lượng nhân viên gắn kết nhiều hơn gấp đôi so với mức trung bình toàn quốc Đọc thêm. bạn. S. Sự gắn kết của nhân viên cần phục hồi vào năm 2023 2. Công việc kết hợp vẫn tiếp tục tồn tại -- văn phòng sẽ không bao giờ giống như cũ###Có thể nhúng### Vào năm 2023, “Thử nghiệm làm việc tại nhà toàn cầu tuyệt vời” có thể sẽ tìm thấy trạng thái cân bằng. Khoảng 56% U. S. nhân viên toàn thời gian có khả năng làm việc từ xa và khoảng một nửa số nhân viên đó hiện đang làm công nhân kết hợp. Chỉ 2 trong số 10 người có mặt hoàn toàn tại chỗ và chỉ 6% nhân viên có khả năng làm việc từ xa muốn có mặt hoàn toàn tại chỗ trong tương lai Về lâu dài, các tổ chức đang lên kế hoạch cho lực lượng lao động có khả năng làm việc từ xa của họ bao gồm
Bất chấp mong muốn của một số nhà lãnh đạo, tính linh hoạt khi làm việc từ xa vẫn tiếp tục tồn tại. Gần 1/3 số người lao động kết hợp và 6 trong số 10 người lao động hoàn toàn làm việc từ xa nói rằng họ “rất có khả năng” tìm kiếm cơ hội ở các tổ chức khác nếu người chủ của họ quyết định không cung cấp tính linh hoạt cho công việc từ xa trong tương lai Trong tương lai, việc hỏi nhân viên nơi họ làm việc tốt nhất sẽ là một phần quan trọng trong bài toán “làm cho công việc kết hợp trở nên hiệu quả”. Khi địa điểm làm việc ưa thích của họ không khớp với địa điểm thực tế, nhân viên sẽ ít gắn kết hơn, dễ kiệt sức hơn và có nhiều khả năng rời bỏ công ty hơn Các nhóm kết hợp cũng phải học cách điều phối lịch trình của mình theo cách tối ưu hóa sự cộng tác của nhóm và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Gallup gần đây đã phát hiện ra rằng những người lao động kết hợp gắn kết nhiều nhất khi nhóm của họ (so với. công ty hoặc cá nhân) cùng nhau thiết lập lịch trình và chính sách làm việc Đọc thêm. Trở lại Văn phòng. Tình trạng làm việc từ xa hiện tại, ưa thích và tương lai 3. Đừng nhầm lẫn việc ở văn phòng với văn hóa###Có thể nhúng### Một trong những phát hiện nổi bật nhất của Gallup từ năm 2022 là những người lao động kết hợp cảm thấy gần gũi hơn với văn hóa tổ chức của họ so với những người lao động hoàn toàn tại chỗ. Điều này thách thức quan điểm cho rằng “văn phòng” đồng nghĩa với “văn hóa”. ” Tương tác trực tiếp rất mạnh mẽ, nhưng những người lao động lai có thể sẽ nhận được thứ khác -- trải nghiệm trực tiếp có chủ ý hơn và trải nghiệm trực tuyến. Họ cũng có thể cảm thấy rằng, khi họ được linh hoạt hơn, tổ chức sẽ quan tâm và tin tưởng họ hơn, điều này giúp củng cố mối quan hệ với chủ lao động của họ. Công việc kết hợp có thể giúp đưa các tổ chức ra khỏi “chế độ mặc định” và làm rõ những kỳ vọng của người sử dụng lao động và nhân viên. Nơi làm việc kết hợp mới ngày nay sẽ thách thức nhiều nhà lãnh đạo tái tạo lại ý nghĩa, mục đích và trải nghiệm về văn hóa nơi làm việc của họ. Họ sẽ phải xác định lại “tại sao” và “như thế nào” đằng sau các chiến lược, thông lệ và chuẩn mực làm việc của họ. Trên hết, chúng tôi khuyên bạn nên khuyến khích nhân viên tham gia nhiều hơn (và cảm thấy được hòa nhập nhiều hơn) vào nền văn hóa mới đó. Suy cho cùng, văn hóa nơi làm việc cuối cùng được xác định bởi “cách chúng ta làm việc cùng nhau. ” Đọc thêm. Đừng nhầm lẫn 'Ở văn phòng' với 'Văn hóa' 4. Nơi làm việc kết hợp sẽ thách thức các nhà quản lý theo những cách mới###Có thể nhúng### Người quản lý là trụ cột gắn kết các nhóm của bạn lại với nhau. Đại dịch, làm việc từ xa và bây giờ là quay lại chuyển tiếp văn phòng đã khiến công việc của họ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Các nhà quản lý liên tục bị mắc kẹt giữa những người lãnh đạo thất vọng và các thành viên trong nhóm. Họ là những dịch giả và vật tế thần Công việc kết hợp mang đến một bước ngoặt mới cho công việc của họ với một loạt thách thức về giao tiếp và phối hợp độc đáo -- và không có cẩm nang đã được thử nghiệm và áp dụng Mặc dù phần lớn nhân viên thích công việc kết hợp hơn, phân tích của Gallup cho thấy các nhà quản lý đang phải đối mặt với những gánh nặng mới từ nó. Công việc kết hợp đơn giản là đặt ra nhiều công việc hơn, từ sự phối hợp hàng ngày của những nhân viên có lịch trình khác nhau và làm việc từ những nơi khác nhau, cho đến thách thức là không thể quan sát tất cả các tương tác trong thời gian thực của nhóm mà họ đang quản lý. Kết quả là, các nhà quản lý kết hợp hiện đang kiệt sức hơn so với cấp dưới trực tiếp và ông chủ của họ. Trên thực tế, họ cảm thấy kiệt sức hơn và ít kết nối với văn hóa công ty hơn so với những người quản lý lãnh đạo các nhóm hoàn toàn từ xa hoặc tại chỗ Vấn đề là quá trình chuyển đổi công việc kết hợp chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ những người đóng góp cá nhân. Và vì những người đóng góp cá nhân có nhiều khả năng được hưởng lợi hơn từ việc thực hiện nhiệm vụ của mình một mình nên họ cũng được hưởng lợi từ việc thực hiện những nhiệm vụ đó theo cách phù hợp nhất với họ. Người quản lý thì khác. Họ chịu trách nhiệm thúc đẩy những thứ như năng suất, sự hợp tác, sự gắn kết và công bằng ở cấp độ nhóm. Họ được giao nhiệm vụ thể hiện văn hóa và giá trị của công ty. Và họ thường dựa vào những người quản lý từ các phòng ban khác để được giúp đỡ, tư vấn và hỗ trợ. Trong quá trình chuyển đổi sang mô hình kết hợp, nhiều nhà quản lý có thể đã mất đi một số kết nối không chính thức khiến công việc của họ trở nên dễ dàng và thú vị hơn. Việc cung cấp cho người quản lý nhiều sự hỗ trợ, đào tạo, giao tiếp và cơ hội hơn để xây dựng lại các mối quan hệ và mạng lưới của họ sẽ là điều bắt buộc trong năm nay Đọc thêm. Sự kiệt sức của người quản lý chỉ trở nên tồi tệ hơn 5. Sự kiệt sức và những khó khăn về sức khỏe tâm thần là những kẻ giết chết năng suất mới###Có thể nhúng### Phúc lợi của nhân viên là nền tảng cho hiệu suất, sự gắn kết và tuổi thọ trong công việc Tuy nhiên, phúc lợi của nhân viên vẫn rất ảm đạm trong suốt thời kỳ đại dịch và năm 2022 cũng không phải là ngoại lệ. Ba trong số 10 nhân viên ở Mỹ. S. cho biết mình bị kiệt sức “rất thường xuyên” hoặc “luôn luôn” tại nơi làm việc. Bốn trong số 10 nhân viên tiết lộ rằng công việc của họ có tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của họ trong sáu tháng qua. Và những người có sức khỏe tâm thần kém hoặc ở mức trung bình phải bỏ lỡ số ngày làm việc nhiều gần gấp 5 lần so với những người có sức khỏe tâm thần tốt vào năm 2022 Hơn nữa, nhân viên đang nhanh chóng mất niềm tin vào người sử dụng lao động vì chỉ có 24% nhân viên hoàn toàn đồng ý rằng người sử dụng lao động quan tâm đến phúc lợi của họ. Không phải ngẫu nhiên mà “ im lặng bỏ cuộc ” là .
Trong tương lai, việc có một chiến lược rõ ràng để bảo vệ mọi người khỏi tình trạng kiệt sức và giải quyết các vấn đề về sức khỏe tâm thần không chỉ là một động thái phòng thủ -- nó sẽ là chìa khóa để thu hút, gắn kết và giữ chân nhân tài. Khi chúng tôi hỏi những cá nhân hiện đang làm việc họ muốn điều gì nhất ở công việc tiếp theo, câu trả lời Không. Câu trả lời số 1 là được trả lương cao hơn, nhưng vị trí thứ hai là “cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và phúc lợi cá nhân tốt hơn” -- mức tăng đáng chú ý đối với các yếu tố chính này kể từ năm 2015 Các tổ chức muốn giành chiến thắng trong cuộc chiến tranh giành nhân tài năm nay sẽ cần một đề xuất giá trị phúc lợi rõ ràng Đọc thêm. Bí quyết quản lý tốt nhất để tác động đến sức khỏe tâm thần của nhân viên 6. Việc lặng lẽ nghỉ việc tại nơi làm việc đe dọa việc giữ chân khách hàng###Có thể nhúng### Theo cha đẻ nổi tiếng của quản lý hiện đại, Peter Drucker, nơi làm việc tồn tại cuối cùng là để tạo ra và phục vụ khách hàng. Thật không may, trong những năm gần đây, cả nhân viên và khách hàng đều mất niềm tin vào tổ chức và thương hiệu của họ. Sự hài lòng và niềm tin của khách hàng đang suy giảm. Đồng thời, chỉ có 29% nhân viên đồng ý mạnh mẽ rằng họ tự hào về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp và 23% hoàn toàn đồng ý rằng tổ chức của họ thực hiện đúng lời hứa với khách hàng. Việc không chiếm được lòng tin và sự cam kết của nhân viên đang làm tổn hại đến khả năng giành và giữ chân khách hàng của tổ chức Đây có thể là một phần của xu hướng xã hội rộng lớn hơn hướng tới sự mất lòng tin lớn hơn vào các thể chế. Tuy nhiên, có những tổ chức vẫn làm đúng điều này -- họ đã xây dựng những tổ chức có độ tin cậy cao mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Khi các tổ chức này có thể thu hút nhân viên và khiến họ cảm thấy được kết nối với văn hóa của họ, phần thưởng sẽ là lực lượng lao động có khả năng cực kỳ tự hào khi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể gấp bốn lần. Cuối cùng, tăng trưởng hữu cơ được thúc đẩy bởi việc thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời những thương hiệu xây dựng được lực lượng lao động mạnh mẽ, tập trung vào khách hàng sẽ là những thương hiệu đáng chú ý và noi theo. Đọc thêm. Sở thích và quyết định thương hiệu của khách hàng. Nguyên lý 70/30 của Gallup Thử thách lớn nhất của năm 2023. Nơi làm việc phù hợp với nhân viên, người sử dụng lao động và khách hàngCó vẻ như đối với hầu hết các tổ chức vào năm 2023, năng suất tại nơi làm việc sẽ là trở ngại lớn cho lợi nhuận và tăng trưởng Tin tốt là dữ liệu vẽ ra một con đường rõ ràng phía trước. Tiếp thêm sinh lực cho văn hóa công ty của bạn bằng cách tập trung vào sự gắn kết và phúc lợi của nhân viên -- đặc biệt thông qua đào tạo và hỗ trợ người quản lý tốt hơn -- sẽ có tác động tích cực lớn nhất đến những nơi làm việc bị gián đoạn của chúng ta
Đương nhiên, việc tận dụng tốt hơn các công cụ, phương pháp thực hành và không gian làm việc ảo sẽ rất quan trọng, nhưng việc phát triển cách bạn làm việc cuối cùng sẽ phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo mạnh mẽ, kỳ vọng rõ ràng, tinh thần đồng đội xuất sắc, giúp mọi người phát huy thế mạnh của mình và thường xuyên có các cuộc trò chuyện phát triển hiệu suất có ý nghĩa Tin tốt nhất là chúng ta có thể học cách làm điều này từ các tổ chức đã xây dựng thành công nền văn hóa chiến thắng và vượt qua những gián đoạn lớn tại nơi làm việc. Nghiên cứu hàng thập kỷ của Gallup về hiệu quả hoạt động của tổ chức đã dạy chúng ta điều này Các tổ chức nỗ lực xây dựng văn hóa nơi làm việc mạnh mẽ, ưu tiên sự gắn kết và phúc lợi của nhân viên sẽ gặt hái được những phần thưởng nhờ năng suất, lợi nhuận và tăng trưởng khách hàng tốt hơn. Họ hoạt động tốt hơn các đối thủ cạnh tranh ít tham gia hơn - đặc biệt là trong thời kỳ suy thoái kinh tế Trọng tâm của các nhà lãnh đạo vào năm 2023 là gì?Vào năm 2023, các nhà lãnh đạo phải tập trung vào tạo ra văn hóa nơi làm việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần và sức khỏe thể chất .
Xu hướng kỹ năng lãnh đạo năm 2023 là gì?Xu hướng số 1. Thay đổi phong cách lãnh đạo
. Để làm được điều này, các nhà lãnh đạo phải áp dụng phong cách lãnh đạo hợp tác và được trao quyền nhiều hơn, khuyến khích đối thoại và xây dựng đội nhóm.
Tương lai của lãnh đạo công việc vào năm 2023 là gì?2023 là năm xây dựng các nhà lãnh đạo ở mọi cấp độ và tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự tự thể hiện, tự tổ chức và tự quản lý . Trở thành một nhà lãnh đạo không còn là sức mạnh cá nhân nữa mà là xây dựng đội nhóm và những người xung quanh trở thành một phiên bản tốt hơn và mạnh mẽ hơn của chính họ. |
