Shopee sản phẩm bị khoá phải làm sao
|
Có phải bạn bị khóa tài khoản Shopee mà không biết nguyên nhân vì sao? Bạn thắc mắc rằng tài khoản Shopee bị khóa có mở lại được không? Bài viết này chúng tôi sẽ nói cho bạn những nguyên nhân bị khóa nick Shopee thường gặp. Đồng thời cũng chỉ cho bạn những cách khôi phục tài khoản bị khóa trên Shopee. Hãy cùng theo dõi nhé!
Show
Bài viết liên quan:
Các Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa 1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản ShopeeThông thường trước khi bị khóa hoàn toàn thì tài khoản Shopee bị giới hạn một thời gian. Vậy tài khoản Shopee bị giới hạn là gì? Tài khoản bị giới hạn nghĩa là hệ thống sẽ hạn chế và thiếu đi một số tính năng. Có thể bạn bị khóa hình thức thanh toán khi nhận hàng, nhưng bạn vẫn thanh toán trước được. Hoặc tài khoản Shopee bị cấm đặt hàng đặt hàng trong một thời gian, nếu tiếp tục vi phạm thì sẽ bị khóa vĩnh viễn… Tài khoản Shopee bị giới hạn Hệ thống của Shopee sẽ giới hạn tài khoản của bạn, nếu bạn vi phạm một trong những điều sau:
Trường hợp đánh giá ảo này thường gặp đối với người bán. Do cố tình để lại những nhận xét đánh giá mà không phải của khách hàng đã thực tế đã mua và sử dụng sản phẩm. Hay gặp nhất là dùng cùng 1 tài khoản đánh giá nhiều sản phẩm, nhiều shop trong cùng một thời gian ngắn. Hoặc dùng nhiều tài khoản nhưng đăng nhập trên cùng 1 thiết bị hoặc dùng chung mạng wifi nên trùng IP mạng. Trường hợp tạo đơn hàng ảo nghĩa là tài khoản Shopee của bạn có lịch sử mua hàng không tốt. Thường xuyên đặt hàng rồi hủy đơn hoặc đặt hàng rồi không nhận hàng. Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn không nhận hàng 2 lần/ 30 ngày thì sẽ bị khóa thanh toán khi nhận hàng.
Nhằm kích cầu mua sắm từ khách hàng, Shopee thường tung ra các ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. Nhiều nhất là các mã giảm giá Shopee, các chương trình flash sale giá sốc hay chương trình miễn phí vận chuyển… Nếu bạn dùng nhiều tài khoản trùng IP mạng hoặc dùng chung thiết bị để cùng hưởng ưu đãi 1 chương trình khuyến mãi hay 1 mã giảm giá nào đó. Trường hợp này tất cả tài khoản của bạn sẽ bị Shopee khóa hết. Shopee khóa luôn cả thiết bị không thể đăng nhập tài khoản Hoặc tài khoản của bạn đặt hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân. Tức là những đơn nhằm mục đích mua đi bán lại hoặc mua hàng số lượng lớn.
Các hành vi lừa đảo, gian lận nhằm trục lợi trên Shopee nếu bị phát hiện đều bị khóa tài khoản. Thường gặp là trường hợp các Shop bán hàng tự đặt hàng của mình. Đặc biệt, có nhiều bạn tìm cách tạo nhiều tài khoản Shopee để đặt hộ đơn hàng. Như vậy là có hành vi gian lận nghiêm trọng chính sách của Shopee nhé!
Shopee hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu Shop nào đăng bán những sản phẩm kém chất lượng thì sẽ bị khóa tài khoản bán hàng và bị xử phạt theo quy định của Shopee.
Nhằm hạn chế việc mạo danh thương hiệu, Shopee cấm các tài khoản/ tên Shop giống hoặc tương đồng với Shopee. Ví dụ: shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore, v.v… Ngoài ra, Shopee cũng không cho phép bạn lấy tên tài khoản/ tên Shop giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện tử khác như: Lazada, Sendo, Tiki v.v… Nếu bạn cố tình lấy những tên như vậy thì tài Shopee sẽ khóa tài khoản đó vĩnh viễn.
Mặc dù Shopee là sàn thương mại điện tử, nhưng bạn cũng không được sử dụng những từ ngữ chợ búa khi tham gia mua bán hàng hóa trên Shopee. Nếu kiểm duyệt viên của Shopee phát hiện thấy bạn sử dụng các hình ảnh, ngôn từ phản cảm, thô tục, không phù hợp với thuần phong mỹ tục thì sẽ khóa tài khoản Shopee của bạn. Lưu ý: Các Shop bán hàng khi Chat nói chuyện với khách cũng tránh nói đến các từ khóa như “đặt cọc“, “chuyển khoản“… Vì những từ khóa này thuộc danh mục hạn chế, cấm khi sử dụng trên Shopee. Các Shop nên đọc quy định về Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee tại đây ⇒ https://shopee.vn/tieu-chuan-cong-dong 2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnKhi tài khoản Shopee bị giới hạn hoặc bị khóa, bạn có thể áp dụng một số phương án dưới đây để xử lý: 2.1 Xử lý tạm thờiNếu bạn đang muốn mua hàng trên Shopee gấp nhưng tài khoản đã bị khóa thì bạn có thể áp dụng phương án xử lý này. Thực ra, khi đã bị khóa tài khoản Shopee thì chỉ có nhân viên của Shopee mới hỗ trợ bạn mở khóa được thôi. Còn bản thân bạn thì chỉ có cách tạo tài khoản mới khác. Tuy nhiên, không phải cứ tạo tài khoản mới là bạn có thể tiếp tục mua hàng trên Shopee được. Vì nếu không chú ý tài khoản Shopee vừa đăng ký đó cũng bị khóa luôn. Dưới đây là một vài lưu ý khi bạn tạo tài khoản mới:
2.2 Nếu tài khoản bị khóa không thể thanh toán khi nhận hàngBạn không thể thanh toán khi nhận hàng trong trường hợp bạn từ chối nhận hàng (hay còn gọi là Boom hàng) 2 lần/1 tháng. Shopee sẽ khóa tính năng thanh toán COD này của bạn trong vòng 60 ngày. Shopee khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng Nếu muốn mua mở khóa trong trường hợp này thì bạn phải thanh toán trước bằng thẻ ngân hàng. Bạn cũng có thể đặt hàng ngay bằng phương thức thanh toán trước. 2.3 Liên hệ với trung tâm hỗ trợ của ShopeeKhi tài khoản Shopee bị giới hạn, bạn cần liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ. Nếu trong vòng 30 ngày bạn không khiếu nại gì lên Shopee thì tài khoản Shopee sẽ bị khóa vĩnh viễn. Các kênh liên hệ với Shopee bao gồm:
Shopee xử lý tài khoản bị khóa như thế nào?Khi nhận được khiếu nại từ bạn, Bộ phận quản lý rủi ro của Shopee sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số giấy tờ/ thông tin để hoàn tất việc khôi phục tài khoản. Tùy theo từng trường hợp, trong đó có thể sẽ bao gồm các giấy tờ/văn bản sau: Đối với người mua: Giấy tờ chứng minh việc mua hàng (Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v…) Đối với người bán:
Tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu:
Lời kếtTrên đây là những điều bạn cần biết liên quan đến vấn đề Tài khoản Shopee bị giới hạn hoặc bị khóa. Bạn cần chú ý tuân thủ các quy định mua bán và Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee để không bị khóa tài khoản Shopee của mình nhé. Nếu cần hỗ trợ bất cứ vấn đề gì, bạn hãy để lại dưới phần bình luận. Chúng tôi sẽ giải đáp, hỗ trợ bạn ngay tức thì. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết! Chia sẻ bài viết cho bạn bèShare on facebook Share on telegram Telegram Share on skype Skype Share on email
Shopee Sale Tết 2023 (Duy nhất 5.1): FreeShip 70K, Voucher 1 triệuMỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Chương trình khuyến Lịch Sale Shopee 2023: Cập nhật tháng 01/2023MỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Bạn mới bước Mã Shopee cho khách hàng mới: Đơn đầu 0Đ, voucher 100kMỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Bạn vừa mới Shopee 1.1: Tết Sale Mở Màn – FreeShip cho mọi nhàMỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Chương trình Sale Lỗi M02 Shopee là gì? Làm thế nào để khắc phục?MỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Bạn áp dụng Shopee 25.12: Lương Về Sale To – Săn voucher tới 800KMỤC LỤCCác Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa1. Vì sao bạn bị khóa tài khoản Shopee2. Những cách xử lý khi bị khóa tài khoảnLời kết Dịp Shopee 25.12 Leave a Comment XComment Tên * Email * Trang web Lưu tên của tôi, email, và trang web trong trình duyệt này cho lần bình luận kế tiếp của tôi. Notify me of follow-up comments by email. Notify me of new posts by email.
Δ 138 Comments
|
