Số điện thoại tổng đài Grab
Quý Đối tác thân mến, Kể từ ngày 10/10/2022, Grab thay đổi cách thức thực hiện cuộc gọi đến Grab từ ứng dụng GrabMerchant để có thể đơn giản thao tác và thuận tiện hơn cho Đối tác. Cụ thể, mỗi cuộc gọi sẽ có một mã PIN định danh và không còn hiển thị số tổng đài. Để đảm bảo luôn được kết nối đến Tổng đài chính thức của Grab, tránh trường hợp gọi nhầm tới số điện thoại giả mạo, Đối tác hãy sử dụng tính năng gọi điện cho Grab hoặc Trò chuyện với Grab thông qua Trung tâm hỗ trợ (Help Center) được tính hợp trên ứng dụng GrabMerchant nhé! VÍ DỤ MINH HỌA THAY ĐỔI HƯỚNG DẪN CÁCH LIÊN HỆ THÔNG QUA TRUNG TÂM HỖ TRỢ (HELP CENTER) TRÊN ỨNG DỤNG GRABMERCHANT 1/ Gọi đến Grab 2/ Trò chuyện với Grab Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trung tâm hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ. Chúc Quý Đối tác có cơ hội tăng trưởng doanh thu cùng Grab! Trân trọng, XEM THÊM Liên lạc với Grab dễ dàng hơn bao giờ hết! [GrabFood] Ra mắt tính năng Trò chuyện với Grab Tổng hợp các kênh Grab hỗ trợ về vận hành Đối tác thân mến, Từ 10/09/2019, tất cả các đơn giao hàng có người gửi là công ty bao gồm các đơn hàng Giao Hàng Công Ty, Giao Hàng Công ty – Ứng Tiền và các đơn hàng công ty thuộc GrabExpress Trong Ngày sẽ được hỗ trợ 10.000đ nếu bị huỷ bởi Tổng Đài 024/028.7108.7108 QUY TRÌNH YÊU CẦU HUỶ CUỐC XE GIAO HÀNGBƯỚC 1: Gọi tổng đài 024/028.7108.7108 và nhấn lần lượt 1 – 1 – 3 để được hỗ trợ về các dịch vụ GrabExpress. BƯỚC 2: Trình bày rõ ràng lý do cần huỷ cuốc giao hàng với tổng đài viên. Các lý do được chấp nhận bao gồm:
BƯỚC 3: Tổng đài viên sẽ thực hiện việc xác minh thông tin với công ty gửi hàng và tiến hành huỷ cuốc (các cuốc xe hợp lệ được huỷ bởi tổng đài sẽ hiển thị Huỷ bởi nhà cung cấp/Huỷ bởi tổng đài) Khoản tiền hỗ trợ sẽ được tổng hợp mỗi tuần và thanh toán vào Ví Dưới của Đối tác sau 18:00 ngày thứ Tư tuần kế tiếp. LƯU Ý
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Hỗ Trợ trên ứng dụng. Trân trọng, ——————————————————————————— Các Đối tác chưa được kích hoạt Giao Hàng Công Ty/GrabExpress Trong Ngày hãy nhanh chóng nhấn vào đường link tương ứng với khu vực đang hoạt động bên dưới để được đăng ký và kích hoạt chỉ trong 48 giờ!
|