Tại sao robot của tôi ngoại tuyến
|
Robot hút bụi đang ngày một trở nên khá phổ biến ở các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam. Hầu như ai cũng sắm cho gia đình mình một chú đặc biệt là những nhân viên văn phòng có quỹ thời gian hạn hẹp. Robot mang lại không khí mới cho ngôi nhà, giúp các bà nội trợ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc con cái và gia đình. Nhưng trong quá trình sử dụng không thể không tránh khỏi gặp các sự cố ngoài mong muốn, nhưng không sao bạn đừng lo lắng. Với bề dày kinh nghiệm cùng với đội ngũ kỹ thuật lâu năm, Novadigital đã tổng hợp những sự cố thường gặp trên robot hút bụi và cách khắc phục . Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn. Show
1. Robot không chạyNhững khả năng có thể xảy ra: – Robot hết pin. – Nhiệt độ môi trường nơi robot hoạt động không phù hợp: quá cao hoặc quá thấp. – Bị kẹt motor hoặc kẹt chổi Cách khắc phục: – Cho robot trở về dock sạc, sạc đầy và khởi động lại. – Kiểm tra lại môi trường nơi máy hoạt động, nhiệt độ thích hợp để máy hoạt động bình thường là từ 0-40 °C. – Tắt máy, ngửa máy lên kiểm tra, tháo hết các chổi vệ sinh. 2. Không thể sạc robotNhững khả năng có thể xảy ra: – Chưa bật công tắc nguồn Robot. – Đế sạc chưa tiếp xúc với nguồn điện. Cách khắc phục: – Kiểm tra lại công tắc nguồn robot, đảm bảo rằng công tắc nguồn robot luôn bật và sẵn sàng ở trạng thái hoạt động. – Kiểm tra lại ổ cắm, vệ sinh phần tiếp xúc giữa đế sạc với robot sau đó thử sạc lại.  3. Robot không tự quay về dock sạcNhững khả năng có thể xảy ra: – Ban đầu không cho robot đi từ dock sạc – Do người dùng đặt dock ở vị trí quá kín, hoặc bị ngăn cách bởi nhiều vật chắn sóng như ghế sofa, giường, tủ. Cách khắc phục: – Ban đầu phải cho robot bắt đầu đi từ dock sạc thì lúc làm việc xong robot sẽ nhớ được vị trí đế sạc và trở về. – Kiểm tra lại vị trí đặt dock sạc, phải đặt ở nơi thoáng nhất trong căn phòng ( Xem sách hướng dẫn sử dụng cách đặt đế sạc). – Bên cạnh đó, việc đặt dock sạc không chắc chắn gây ra kênh/đổ cũng có thể khiến robot gặp lỗi không trở về dock. Do đó, dock sạc nên được gắn cố định xuống sàn bằng băng dính hai mặt, đảm bảo chắc chắn và không bị xê dịch nếu bị đụng phải. 4. Robot không thể kết nối wifiNhững khả năng có thể xảy ra: – Do tín hiệu wifi không tốt hoặc kết nối wifi bất thường Cách khắc phục: – Bạn nên chọn khu vực wifi tốt để sử dụng máy. – Thoát ra, thiết lập lại wifi, cài đặt ứng dụng mới sau đó kết nối lại. 5. Robot không làm việc theo lịch đã lênNhững khả năng có thể xảy ra: – Robot không bật nguồn – Cuộc hẹn bị hủy – Cuộc hẹn chưa bật – Bị lệch múi giờ Cách khắc phục: – Kiểm tra và bật công tắc nguồn – Xem lại cuộc hẹn của robot, xem lại hướng dẫn cài đặt lại giờ – Để ý múi giờ của robot, có thể robot sẽ làm việc sớm hoặc muộn hơn so với múi giờ Việt Nam. 6. Robot đi lung tung không theo tuyến đường, bản đồ hiển thị trên app bất thườngNhững khả năng có thể xảy ra: – Robot bị loạn map – Sàn nhà trơn khiến bánh xe bị giảm ma sát – Sàn nhà có nhiều đồ vật gây cản trở quá trình làm việc của robot Cách khắc phục: – Ấn giữ nút Auto 7s cho robot reset lại và thiết lạp bản đồ, lên kế hoạch đường đi mới. – Khi robot làm việc phải đảm bảo sàn khô – Dọn dẹp gọn gàng đồ dạc trước khi robot làm việc – Không can thiệp khi robot hoạt động 7. Robot không rỉ nước khi lauNhững khả năng có thể xảy ra: – Không có nước trong ngăn chứa – Bị tắc vòi phun Cách khắc phục: – Bổ sung nước vào khay chứa – Kiểm tra vòi phun, vệ sinh vòi phun, làm sạch bình chứa nước 8. Robot gây tiếng ồn lớn, lực hút yếu hơn bình thườngNhững khả năng có thể xảy ra: – Robot bị nghẹt hoặc bị quấn tóc vào chổi giữa – Chổi cạnh bị vướng Cách khắc phục: – Tắt robot, tháo hết các chổi, vệ sinh lại robot – Đối với những trường hợp bị hợp bị quấn tóc, không hút được rác to,…Cách duy nhất để khắc phục đó là dùng tay nhặt bớt những cục rác quá to so với khả năng của robot, và thường xuyên vệ sinh màng lọc để tránh quấn tóc. – Thường xuyên vệ sinh các chổi: chổi giữa, chổi cạnh và hộp bụi. 9. Robot có những hành vi bất thường khácNgoài những sự cố trên nếu robot có những hành vì bất thường khác bạn hãy tắt máy và khởi động lại. Nếu vẫn không được hãy mang qua cơ sở gần nhất của Novadigital để được các đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhé. 10. Những điều cần lưu ý khi sử dụng robot hút bụiKhi sử dụng robot hút bụi bạn cần chú ý: – Đặt robot ở nơi thoáng, mát. Không đặt máy ở nơi có nhiệt độ cao cũng như nơi ẩm thấp. Không quăng, ném robot. Tránh va đập, làm rơi robot. – Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng máy. – Dock sạc luôn cắm với nguồn điện, lúc nào robot cũng bật. Khi sạc đầy pin hoặc làm việc xong robot sẽ tự trở về dock sạc và ngủ. – Không dùng nước lau sàn hàng ngày dùng cho robot vì dễ bị tắc vòi phun, chỉ dùng nước lọc hoặc nước lau chuyên dụng cho robot. – Vệ sinh máy, vệ sinh các chổi, hộp bụi, màng hepa thường xuyên. Trên đây là toàn bộ chia sẻ của Novadigital về những sự cố thường gặp trên robot hút bụi và cách khắc phục. Những sự cố này các bạn có thể hoàn toàn tự mình xử lý ngay tại nhà. Nếu bạn có thắc mắc gì hãy liên hệ ngay với đội ngũ Novadigital để được hỗ trợ tận tình nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các dòng Robot hút bụi tại đây. Liên hệ theo địa chỉ dưới đây để trải nghiệm những sản phẩm chính hãng, chất lượng, tránh hàng giả, hàng nhái bạn nhé! Showroom HN : Số 5 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu – Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Hotline: 086.8888.896/036.360.8332 Chí nhánh HCM : Số Số 32 Đường 12, Quận 2 , TP.HCM – Hotline: 0888212232
Cách kiểm tra & khắc phục:1/ Hãy đảm bảo chắn robot đang bật nguồn ( nút nguồn đang gạt sang kí hiệu chữ "I") dĩ nhiên nếu không bật nguồn máy thì sẽ báo offline rồi.2/ Hãy đảm bảo Đèn báo wifi trên máy sáng ( khi robot ngủ thì đèn cũng sẽ tắt, hãy bấm vào nút AUTO xem đèn wifi có sáng lên hay không để đảm bảo card wifi của máy vẫn hoạt động).3/ Hãy đảm bảo Robot đang không ở trạng thái update phần mềm ( lúc update đèn sẽ nháy màu hồng).4/ Hãy đảm bảo tại vị trí đặt robot mạng wifi ở tình trạng tốt : mạng wifi tốt có nghĩa là full sóng và ko Lag, nhiều trường hợp sóng full nhưng do chưa đóng tiền mạng nên bị cắt nên thực chất là ko có mạng, gây offline cho robot5/ Một số trường hợp vệ sinh máy vô tình ấn giữ vào nút reset wifi dẫn đến máy bị reset mất thông tin : trong trường hợp này hãy xóa robot trên app và tiến hành cài đặt kết nối lại từ đầu
✅ Đặt hàng uy tín chính hãng tại Vĩnh Nam Digital để có được chế độ hậu mãi tốt. và nhận thêm nhiều ưu đãi khuyến mại đặc biệt. Quý khách cần tư vấn và hõ trợ, liên hệ Hotline: ☎️ 0976.566.681 Địa chỉ mua hàng và bảo hành chính hãng :Showroom 1: Số 8 ngõ 477 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, HN Showroom 2: Chung cư Ecodrem, ngõ 300 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, HN Bài viết khác: 1. Các vấn đề thường gặp và cách xử lý khi sử dụng robot hút bụi 2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ROBOT HÚT BỤI ECOVACS T5 (HERO) (OZMO 950) 3. Robot giá rẻ và cái kết bất ngờ |
