Thông điệp của sản phẩm có ý nghĩa gì

Thông điệp luôn là một yếu tố rất quan trọng đối với bất kỳ một chiến lược truyền thông nào đó. Thế nhưng làm sao để có thể sáng tạo nên một thông điệp ấn tượng, hiệu quả thì không phải ai cũng có thể làm được. Cùng Unica tìm hiểu trong bài viết này thông điệp truyền thông là gì, những nguyên tắc và cách để xây dựng được thông điệp truyền thông tốt nhất nhé!

Thông điệp truyền thông là gì?

Thông điệp truyền thông là thông điệp bất kỳ nào đó mà một doanh nghiệp muốn hướng tới công chúng người dùng mục tiêu thông qua hình ảnh, slogan.Thông thường chúng gắn liền với tên gọi, sứ mệnh của doanh nghiệp đó. So với thông điệp nội dung thì thông điệp truyền thông ngắn gọn và đơn giản hơn nhiều.

Ví dụ như: Diana - Là Con gái thật tuyệt!

Hoặc thông điệp của Nokia: "Connecting People" ...

>> Xem ngay: Top 10 cách viết bài bán hàng thu hút hàng nghìn đơn

Thông điệp truyền thông của Nokia

Sự ra đời của internet đã ngày càng đưa công chúng tới nhiều hơn các thông điệp mỗi ngày. Trung bình một người có thể tiếp nhận tới 1500 thông điệp, do đó phải làm sao để thông điệp của bạn tới được công chúng, làm thế nào để họ nhớ đến bạn giữa các thông điệp khác không phải là điều dễ dàng. Vì thế những thông tin tiếp theo dưới đây sẽ giúp bạn phần nào giải quyết được những vấn đề trên.

Ý nghĩa của việc xây dựng một thông điệp truyền thông

Ngoài sản phẩm thương hiệu cần một quá trình để hình thành và phát triển thì thông điệp truyền thông là một yếu tố vô cùng quan trong khi quảng bá về sản phẩm. Nếu có một thông điệp tốt, kết hợp với các chiến dịch Marketing hiệu quả thì doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng ngay trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, cũng như con đường kinh doanh thuận lợi của các sản phẩm trên thị trường.

Ngoài ra, một thông điệp tốt sẽ mang tới sự hài lòng cho khách hàng, để khách hàng dễ hiểu, dễ nhớ và không ngần ngại giới thiệu tới bạn bè xung quanh của mình. Tất nhiên, muốn thông điệp được triển khia hiệu quả, bạn cần đi kèm với các chiến dịch Marketing, tờ rơi, quảng cáo để tăng hiệu quả tiếp cận của thương hiệu doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. 

Nguyên tắc của thông điệp truyền thông

1. Đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ. Ví dụ như “Just do it” của Nike, nhắc đến Nike là nhớ đến thông điệp, nhắc đến thông điệp biết ngay đó là Nike.

2. Chân thật, uy tín, đáng tin cậy. Đôi khi khẳng định "Thật không thể tin nổi" như Bphone đã vô tình làm mất thiện cảm của người dùng chỉ vì vi phạm nguyên tắc này. 

3. Từ ngữ phổ thông nhất: “Đi để trở về” - thông điệp truyền thông của Biti's làm đúng nguyên tắc này.

4. Hấp dẫn, bắt mắt để tạo và kéo dài hứng thú của đối tượng. Cái này có thể phát huy tốt đối với các banner quảng cáo marketing.

5. Cần liên quan đến chủ đề truyền thông, gắn liền với hành vi cần thay đổi và thúc đẩy họ phải đến với sản phẩm dịch vụ của bạn. 

6. Cần phải phù hợp với văn hóa, phong tục, tín ngưỡng của công chúng hướng đến. Điều này thể hiện nổi bật nhất chính là màu sắc. Nếu ở các nước phương Đông như Việt Nam, Trung Quốc màu đỏ tượng trưng cho sự may mắn, hạnh phúc thì ở châu Phi lại đại diện cho sự mất mát, nỗi buồn. Hay trong đám cưới ở châu Âu họ chọn màu trắng đại diện cho sự tinh khôi, lãng mạn thì tại Việt Nam, Trung Quốc vẫn ưa thích màu đỏ cho sự hạnh phúc, viên mãn. 

7. Tác động đến cảm xúc, tâm lý của công chúng (gây lo sợ, lạc quan, vui vẻ, tin tưởng…)

Tác động đến cảm xúc của đối tượng cũng là một cách truyền thông mạnh mẽ

Các bước viết thông điệp truyền thông hiệu quả

Xác định thị trường mục tiêu hướng đến 

Hay nói cách khác: Phân khúc thị trường mà bạn muốn hướng đến là ai? Một khi đã xác định chính xác phạm vi và đối tượng mục tiêu bạn muốn hướng đến, thông điệp truyền thông của bạn sẽ thu hẹp hơn và tiếp cận gần hơn với thị trường mục tiêu của bạn.

Xác định vấn đề khúc mắc đang tồn tại trong thị trường

Ai cũng có vấn đề, thị trường mục tiêu của bạn cũng thế. Có rất nhiều cách để xác định được "chỗ đau "của khách hàng, trong đó hiệu quả nhất có lẽ chính là trực tiếp nghe họ nói về "chỗ đau" ấy, trực tiếp cảm nhận và tìm cách giải quyết chúng. Việc xác định được vấn đề mà thị trường mục tiêu bạn đang gặp phải đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu khách hàng của mình rồi.

Đồng thời bước này cũng một lần nữa thu hẹp lại phạm vi đối tượng mục tiêu bởi bạn đã hiểu được cảm giác và vấn đề của họ, từ đây bạn sẽ có cách làm sao để giúp họ giải quyết được chúng.

Giải pháp của bạn cho những khúc mắc trong thị trường đó

Giống như việc "gãi đúng chỗ ngứa" của khách hàng, việc đưa đến cho thị trường mục tiêu - khách hàng những giải pháp giống như việc bạn đem đến phương pháp chữa trị hiệu quả. Bạn sẽ cần phải trình bày những lợi ích hấp dẫn giúp họ cải thiện, thay đổi cuộc sống của mình và chữa được những "chỗ đau" của khách hàng, đồng thời khẳng định giải pháp của bạn là đơn giản, dễ thực hiện và đặc biệt ít rủi ro (tốt nhất là nên dùng những lợi ích của bạn áp đảo chúng)

>> Xem thêm: Tuyệt chiêu Content Marketing đỉnh cao của GV. Thiên Trần

"Gãi đúng chỗ ngứa" của khách hàng - những lợi ích tuyệt vời mà bạn đem đến cho họ

Chứng minh giải pháp của bạn là hoàn hảo

Rõ ràng rồi! Muốn thuyết phục được ai đó luôn cần đến ví dụ chứng minh, nhất là khi khách hàng đã ngày càng trở nên thông thái, nhiều lựa chọn và nhiều tính toán hơn. Sẽ không bao giờ là đủ nếu bạn chỉ biết kể ra những lợi ích mà bạn đem lại cho họ. Bạn sẽ cần phải có những con người thật, công việc thật để chứng minh giải pháp của bạn là hoàn hảo nhất. Hoặc lấy luôn chính khách hàng làm ví dụ.

Bạn có thể trình bày theo 3 cách: trước khi khách hàng đến với giải pháp của bạn họ đã gặp phải những khó khăn thế nào, giải pháp của bạn đem đến cho họ, và cuối cùng là những thay đổi tuyệt vời sau khi áp dụng giải pháp của bạn. Đặc biệt là khi gắn liền với những con số thời gian sẽ đem lại cho bạn kết quả vô cùng tốt

Giải thích chỉ rõ giải pháp của bạn là khác biệt so với thị trường

Giữa một vòng tròn với rất rất nhiều đối thủ cạnh tranh đang cùng cung thị trường mục tiêu như bạn, bạn cần phải tạo nên sự khác biệt của mình, khác biệt trong giao tiếp, khác biệt trong thông điệp, khác biệt trong cách thức phục vụ khách hàng... Sự khác biệt sẽ tạo nên giá trị riêng cho bạn và cho cả chính khách hàng.

Như vậy Unica đã đem đến cho bạn những thông tin về thông điệp truyền thông là gì, về nguyên tắc để xây dựng một thông điệp truyền thông và 4 cách để sáng tạo nên một thông điệp truyền thông ấn tượng, hấp dẫn và hiệu quả bằng cách khóa học content marketing cùng chuyên gia hàng đầu Unica.

Chúc bạn thành công!

Tags: Marketing

Những thông điệp quảng cáo hay là thông điệp tuy ngắn về mặt hình thức, câu chữ, hình ảnh, nhưng các tầng ý nghĩa mà nó thể hiện bên trong lại vô cùng rộng lớn. Chúng khiến cho người xem càng đọc càng thấm, càng phát hiện thêm nhiều điều lý thú ở bên trong.

1. Thông điệp quảng cáo là gì?

Trước khi muốn biết cách tạo ra những thông điệp quảng cáo hay thì bạn cần hiểu rõ được khái niệm về chúng. Vậy thông điệp quảng cáo là gì?

Thông điệp quảng cáo hiểu một cách ngắn gọn là nội dung chính về sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu muốn gửi gắm tới công chúng. Có loại thông điệp cố định, cũng có loại thông điệp được sử dụng trong từng giai đoạn cụ thể của chiến dịch truyền thông tổng thể.

Thiết kế thông điệp quảng cáo không chỉ bằng câu từ, chữ viết mà còn có thể bao gồm cả hình ảnh hỗ trợ.

2. Thông điệp quảng cáo phải thể hiện được điều gì?

Những thông điệp quảng cáo hay cần đảm bảo được đầy đủ 3 yếu tố:

Kêu gọi hành động từ khách hàng (Call To Action)

Muốn thu hút được sự chú ý từ khách hàng, thông điệp cần có khả năng kích thích trí tò mò, khiến cho họ muốn tìm hiểu sâu hơn. Cách thức phổ biến để làm được điều này chính là đánh trúng tâm lý khách hàng, chỉ ra những băn khoăn, lo lắng trong lòng họ hay một vấn đề nhức nhối đang diễn ra trong xã hội.

Thể hiện giá trị cốt lõi của sản phẩm/doanh nghiệp

Đánh trúng tâm lý nhưng đừng quên người dùng sẽ chỉ có ý định tìm hiểu về một sản phẩm/dịch vụ khi nó có khả năng giải quyết tốt được vấn đề bạn đưa ra. Bởi vậy, giá trị là vấn đề cốt lõi phải được phô diễn, tôn vinh.

Khẩu hiệu riêng của doanh nghiệp

Rất nhiều thương hiệu đã được người tiêu dùng nhớ đến với câu slogan độc quyền. Ví dụ về thông điệp quảng cáo của Biti’s: “Nâng niu bàn chân Việt” đã được “đóng đinh” trong tâm trí biết bao khách hàng. Vì thế, cách tạo ra khẩu hiệu độc quyền cho doanh nghiệp, công ty của mình là vô cùng quan trọng trong công cuộc xây dựng vị thế thương hiệu trên thị trường.

3. Các cấu trúc thông điệp quảng cáo

Sự sáng tạo về câu từ, hình ảnh trong mỗi một thông điệp quảng cáo là khác nhau. Tuy nhiên về cấu trúc xây dựng thông điệp có thể kể tới 4 cấu trúc quen thuộc và được sử dụng nhiều hơn cả bao gồm:

Cấu trúc tối giản

Đúng như tên gọi, cấu trúc của loại thông điệp quảng cáo này chỉ bao gồm 2 phần: chủ đề và thuật đề. Trong đó, phần chủ đề là phần nội dung chính cần truyền tải (tên thương hiệu, tính năng chính). Còn phần thuật đề là sự lý giải, minh họa cho phần nội dung chính được rõ ràng, nổi bật hơn.

Ví dụ:

• Epson: Sức mạnh trong sáng tạo
• Hazeline cho vẻ đẹp tươi tắn như hoa
• Vinamilk – sức khoẻ và trí tuệ

Cấu trúc diễn dịch

Phức tạp hơn một chút, thông điệp quảng cáo theo cấu trúc diễn dịch có 3 phần: chủ đề, thuật đề và họa đề. Ở đây, phần họa đề được bổ sung đóng vai trò minh họa cho phần thuật đề trước đó.

Ví dụ:

Fujifilm

Phim tuyệt hảo

Hình ảnh tuyệt đẹp

Cơ hội tuyệt diệu

Giải thưởng tuyệt vời

Phim duy nhất có 4 lớp màu

Cấu trúc quy nạp

Trong cấu trúc này, sự sắp xếp các thành phần được thay đổi như sau: họa đề – chủ đề – thuật đề. Thông điệp này mang tính chứng minh, dẫn dắt trước rồi mới kết luận về tính năng nổi bật của sản phẩm hay slogan của thương hiệu.

Ví dụ:

Bước chân Long Quân xuống biển.

Bước chân Au Cơ lên non.

Bước chân Tây Sơn thần tốc.

Bước chân tiến vào thiên niên kỷ mới.

Biti’s nâng niu bàn chân Việt.

Cấu trúc móc xích

Thứ tự trong cấu trúc thông điệp quảng cáo móc xích là: chủ đề – họa đề – thuật đề. Cấu trúc này đi thẳng vào nội dung chính, rồi đưa ra sự giải thích cụ thể rồi một lần nữa khái quát lại để khách hàng có thêm sự ghi nhớ.

Ví dụ:

Lipovitan Honey

Tuyệt vời hơn bắt kỳ loại nước giải khát nào vì có chứa nhiều taurine, mật ong thiên nhiên, vitamin B1, B2, B6 và các chất bổ dưỡng cho cơ thể, giúp tăng cường sinh lực và trí tuệ

Nước uống tăng lực Lipovitan Honey: cung cấp năng lượng bồi bổ cơ thể

Tham khảo về dịch vụ quảng cáo của chúng tôi

4. Cách xây dựng thông điệp quảng cáo

Những thông điệp quảng cáo hay có gì khác biệt so với thông thường. Liệu đó có phải là một sự “ăn may” khi tự nhiên ý tưởng “lóe” lên trong đầu? Nếu đang có những lầm tưởng như vậy thì đó chính là lý do mà bạn chưa có được thông điệp quảng cáo hay nhất cho minh.

Một thông điệp quảng cáo hay có thể được ví như một công trình nghiên cứu. Ở đây, người sáng tạo phải trả lời rất nhiều câu hỏi, có sự nghiên cứu, thử nghiệm để tìm ra được giải pháp tốt nhất.

Cụ thể, để sáng tạo được thông điệp quảng cáo, hãy trả lời những câu hỏi và đáp ứng những yêu cầu dưới đây:

• Bạn biết rõ khách hàng của mình là ai.
• Bạn biết chắc lý do khách hàng nên lựa chọn mình.
• Xác định rõ mục tiêu chiến dịch đang sử dụng thông điệp quảng cáo này.
• Đừng lòng vòng, hãy đi thẳng một cách thật ngắn gọn.
• Tránh sử dụng từ ngữ không dứt khoát.
• Luôn ở thế chủ động.
• Trích lục lại ý kiến khách hàng cũ, số liệu chứng minh hiệu quả.

5. Ví dụ về những thông điệp quảng cáo hay

Dưới đây, Sixth Sense Media đã tổng hợp và sưu tầm một số những thông điệp quảng cáo hay trên toàn thế giới. Các thông điệp quảng cáo ấn tượng được truyền đi từ các sản phẩm, thương hiệu kinh doanh và cả các tổ chức, ban ngành làm nhiệm vụ tuyên truyền.

Quỹ Bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế kêu gọi bảo vệ động vật qua thông điệp “Pokemon là có thật. Hãy cứu lấy chúng”

Thông điệp ẩn chứa trong hình ảnh với ý nghĩa “Mỗi điếu thuốc sẽ làm mất đi một chiếc răng của bạn”

“Đây là cách mà môi trường đang sống: Cố gắng chỉ để tồn tại”

“Khi bạn hiến máu cũng là lúc bạn tiếp thêm nguồn sống cho người khác”

“Nỗi cô độc gây hại đến sức khỏe người già như việc hút 15 điếu thuốc mỗi ngày”

“Tầm quan trọng của việc tạo ra thành phố thuận tiện cho cả những người tàn tật”

“Đây không chỉ là đồ lông, nó còn có thể là mẹ của một ai đó. Hãy chấm dứt việc mua sản phẩm làm từ da thú”

Thông điệp “Nạn phá rừng sẽ gây nên những hậu quả thực” được mô tả khéo léo qua bức hình con người bị cuốn lấy bởi những vết vân gỗ

“Trẻ em ngày nay còn không có nhiều thời gian hoạt động ngoài trời bằng các tù nhân” là thông điệp mà thương hiệu bột giặt Persil của Unilever muốn gửi gắm.

Có thể thấy, những thông điệp quảng cáo hay không nhất thiết lúc nào cũng phải đi thẳng vào vấn đề phục vụ mục đích bán hàng, tăng doanh số. Chúng còn có thể đại diện cho những ý nghĩa nhân văn để từ đó mà nhãn hàng được ghi nhớ, nhận được tình cảm tích cực từ người dùng.