Top 5 bpo trên thế giới năm 2022
BPO (Business Process Outsourcing) là khái niệm để chỉ việc sử dụng các dịch vụ liên quan của các nhà cung cấp chuyên nghiệp bên ngoài thay vì tự tổ chức cung cấp (in-house) nhằm giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh cũng như khả năng tập trung phát huy những mặt mạnh của doanh nghiệp. Khái niệm BPO được nhắc đến tại Việt Nam từ cuối năm 2005, nhưng theo khảo sát của IDC, tới năm 2007 vẫn chỉ có 17% các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam cho biết đã sử dụng dịch vụ BPO. Các dịch vụ BPO đã có n hiề u doanh ng hiệp đang cung cấp chủ yếu
Thuê ngoài quy trình kinh doanh đã trở thành một phần quan trọng của hầu như tất cả các doanh nghiệp ngày nay nhờ vào việc sử dụng những dịch vụ truyền thống dựa trên những điều kiện linh hoạt, với ý tưởng chủ đạo là: đảm bảo sự mềm dẻo nhưng năng động, chi phí thấp và có khả năng phát triển. Các ưu điểm cũng như vai trò của BPO có thể kể đến một số điểm nổi bật như:
Khi nhìn vào báo cáo “The 2019 A.T. Kearney’s Global Services Location Index (GSLI)”, ắt hẳn không ai nghĩ rằng từ một quốc gia chỉ với 17% tổ chức, doanh nghiệp sử dụng BPO vào năm 2007 đã vượt mặt vô số “ông lớn” trong ngành để có thể đứng ở top 5 tại bảng báo cáo này.
Kể cả khi các công tác sản xuất buộc phải dừng lại trong tình huống cách ly xã hội, BPO vẫn tiếp tục phát triển mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Theo báo cáo “The BPO and Shared Service Location Index 2021”, Việt Nam vẫn nằm trong top 10 các điểm đến Outsourced đầy hấp dẫn, từ đó có thể thấy được BPO vẫn phát triển tại Việt Nam trong những hoàn cảnh khắc nghiệt nhất. Nguyên nhân cho điều này là vì: không giống như những mô hình kinh doanh khác, BPO cho phép người lao động sử dụng công nghệ và có thể làm việc từ xa trong đại dịch COVID. Nhờ vậy, người lao động không cần phải trực tiếp đến công ty mà vẫn có thể hoàn thành công việc được giao cũng như đảm bảo tiến độ của dự án. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp hiện nay đang chú trọng đến chất lượng của sản phẩm đầu ra hơn là quá trình kiến tạo sản phẩm đó. BPO cho phép doanh nghiệp tiếp cận với nguồn nhân lực dồi dào với mức giá cạnh tranh mà vẫn đảm bảo trình độ cần thiết để tham gia dự án.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa – hiện đại hóa ngày nay, Việt Nam được xem như một quốc gia sở hữu những điều kiện lý tưởng để ngành Outsourcing có thể phát triển chẳng hạn như: vị trí địa lý thuận lợi, lực lượng lao động trẻ,... Outsourcing hiện đang là một hình thức để có thể tận dụng tốt những cơ hội, lợi thế mà chúng ta đang có để đưa nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển. Vào năm 2010, Việt Nam được vinh danh là một trong 30 nước dẫn đầu về các dịch vụ nước ngoài. Kể từ đó, đã có sự cải thiện đều đặn cùng với sự trưởng thành liên tục của ngành công nghiệp hiện hành, làn sóng sinh viên mới tốt nghiệp, đầu tư nước ngoài và các doanh nghiệp mới thành lập. Theo báo cáo “The BPO and Shared Service Location Index 2016” của Cushman và Wakefield, Việt Nam dẫn đầu về năng suất lao động, chi phí thuê và chi phí xây dựng thấp hơn. Chi phí nhân công ở Việt Nam thấp hơn khoảng 50% so với Ấn Độ, Trung Quốc hoặc các nước Đông Nam Á và tỷ lệ suy dinh dưỡng thấp hơn là một lợi thế so với Ấn Độ. Các công ty như Intel, IBM, Samsung Display, Nokia và Microsoft tiếp tục đầu tư vào Việt Nam, cho thấy động lực tiếp tục phát triển của ngành này. Không những vậy, các công ty công nghệ thông tin của Nhật Bản thường xuyên sử dụng dịch vụ ITO và BPO tại Việt Nam. Từ đó ta thấy rằng đây không chỉ là sự hứa hẹn mà còn là thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam khi phải đáp ứng được nguồn nhân lực chuyên môn, có ngoại ngữ bài bản và có tư duy. Từ đó đưa nguồn nhân lực tiên tiến tiếp cận gần hơn với các lĩnh vực như phát triển phần mềm, kinh tế tri thức, công nghệ cao,…
SHAREWORK đã và đang trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ BPO. Những năm gần đây, SHAREWORK tập trung phát triển ở nhiều thị trường quốc tế như các quốc gia Châu Âu, Châu Mỹ và rộng hơn cả là trên phạm vi thế giới. SHAREWORK hiện nay đang cung cấp dịch vụ BPO trong các lĩnh vực như: BPO, Dịch thuật, Digital Marketing, Cơ khí, chế tạo, Chuyển đổi số. SHAREWORK mong muốn được đồng hành cùng Việt Nam, hay rộng hơn là toàn thế giới trên từng bước chuyển đổi sang mô hình Xã hội 5.0 - xã hội tôn vinh những giá trị con người và kết hợp công nghệ kỹ thuật số vào hệ thống kinh tế xã hội toàn diện, bền vững. #BPO #Outsource #Outsourcing #VietnameseBusinesses #SHAREWORK #VIECLAMSHAREWORK #ITServices #SoftwareDevelopment #TechnologyCorporation Bỏ qua nội dung
15 công ty BPO hàng đầu 2022Các chuyên gia về văn phòng ở ngoài khơiSự liên tục kinh doanh trong bình thường mới được củng cố bởi quá trình kinh doanh gia công trên toàn cầu. Nếu trước đây bạn đã cân nhắc sử dụng các dịch vụ của BPO để tiếp tục kinh doanh, bạn có thể muốn xem xét lại. Giảm chi phí tổng thể hiệu quả, truy cập vào một nhóm tài năng có tay nghề cao, các hoạt động hàng ngày được sắp xếp hợp lý và ứng dụng công nghệ tiên tiến chỉ là một số lợi ích liên quan đến việc hợp tác với một công ty BPO. in the new normal is bolstered by Business Process Outsourcing across the globe. If you haven’t previously deliberated on utilizing the services of a bpo to further your business, you may want to reconsider. Effective overall cost-reduction, access to a highly-skilled talent pool, streamlined everyday operations, and application of cutting-edge technology are only some of the benefits associated with partnering with a bpo company. Các công ty gia công ngày nay phục vụ nhiều chức năng hỗ trợ liên quan đến tài chính và kế toán, dịch vụ CNTT, nhân sự, viễn thông, trung tâm cuộc gọi, tiếp thị, chăm sóc sức khỏe, v.v., và trên nhiều ngành công nghiệp BPO. Để chọn đúng đối tác BPO dày dạn để chiến đấu với chi phí nội bộ với các mục tiêu phù hợp trong tương lai, bắt buộc phải biết tất cả các lựa chọn hàng đầu. today serve many Back-office functions related to Finance and Accounting, IT Services, HR, Telecommunications, Call Center, Marketing, Healthcare, etc., and across multiple bpo industries. To pick the right yet seasoned BPO partner to battle in-house costs with aligned future goals, it is imperative to know all the top options. Tiêu chí xếp hạng BPO của chúng tôiCó rất nhiều dịch vụ BPO và các nhà cung cấp bên thứ ba có sẵn trên toàn thế giới khi người ta có thể xem xét gia công. Chúng tôi đã quản lý một danh sách các công ty với các dịch vụ nổi bật của họ để xác định những gì phù hợp nhất với những người giỏi nhất, dựa trên các thông số kỹ thuật nhất định để giúp xác định mọi tổ chức. Chúng bao gồm số lượng nhân viên, quy mô của công ty và những người hoạt động trên ít nhất năm ngành công nghiệp hàng đầu. Các công ty được lựa chọn cẩn thận của chúng tôi bao gồm những người tập trung vào các dịch vụ văn phòng, bao gồm cả những dịch vụ có hoạt động ngoài khơi, mặc dù một số bên dưới được đề cập cũng sử dụng các hoạt động gần bờ. Xem xét tài sản lớn nhất là sự phân tán toàn cầu hiện nay, những người được chỉ định dưới đây đã lọt vào mắt xanh của chúng tôi. Chúng tôi đã phân loại những điều này thành các lựa chọn lý tưởng từ tất cả lớn (1000 + nhân viên), trung bình (250 - 1000) và nhỏ (lên đến 250); doanh nghiệp.BPO services and Third-party providers available worldwide when one may consider outsourcing. We have curated a list of companies with their featured services to identify what suits whom best, based upon certain specifications to help identify every organization’s niche. These include the number of employees, size of the company, and those which operate across at least five leading industries. Our carefully selected companies encompass those focusing on Back-Office Services, including those with offshore operations, although some of the below mentioned also utilize nearshore operations. Considering the greatest asset being global dispersion today, the ones specified below caught our eye. We have classified these into ideal choices from all large (1000 + employees), medium (250 – 1000), and small (up to 250); enterprises. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng là công ty nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn? Một doanh nghiệp lớn có thể dễ dàng giải trí vài nghìn chỗ cho bất kỳ dự án số ít nào, trong khi một công ty nên sử dụng các dịch vụ của một doanh nghiệp kinh doanh khi tìm kiếm nhân viên dưới mười ghế. Tuy nhiên, một doanh nghiệp cỡ trung hơn là thích hợp cho 20 đến 250 chỗ ngồi với tính linh hoạt để cao cấp hoặc hạ thấp. Tùy thuộc vào cường độ hoạt động của bạn, bạn có thể xác định loại nào có thể cung cấp dịch vụ tối ưu. & nbsp; Chúng tôi đã cung cấp 15 lựa chọn hàng đầu của chúng tôi trong năm 2022 đang dần thu thập sự phổ biến trên toàn cầu.large enterprise can easily entertain a few thousand seats for any singular project, while a company should use the services of a boutique business when looking to staff under ten seats. However, a mid-size enterprise is preferable for 20 to 250 seats with the flexibility to upscale or downscale. Depending on the magnitude of your operations, you can determine which type can provide the optimum service. We have provided our Top 15 picks of 2022 that are gradually gathering popularity globally. BPO cỡ trung bình hàng đầu năm 20221- BPO hàng đầu là đối tác đồng quản trị của bạnVới các giá trị lấy khách hàng làm trung tâm, BPO hàng đầu tập trung vào việc chia sẻ rủi ro và phần thưởng cho sự tăng trưởng trong tương lai thích ứng với tất cả các khách hàng của mình. Được thành lập vào năm 2003, thuộc sở hữu tư nhân và có trụ sở tại Hoa Kỳ, chúng tôi ở ngoài khơi trên nhiều địa điểm với khả năng dự phòng dữ liệu. Cung cấp các giải pháp được xây dựng tùy chỉnh trong khi tận dụng chênh lệch lao động để đưa ra nhân lực và chi phí tốt nhất, chúng tôi coi người tiêu dùng của bạn là của chính chúng tôi. Hoạt động của chúng tôi đã sẵn sàng thảm họa, được cung cấp bởi công ty chị em của chúng tôi Dincloud, HVD trong khi cung cấp chức năng 24/7.offshore on multiple locations with Data redundancy capabilities. Providing custom-built solutions while leveraging labor arbitrage to bring forth the best of manpower and cost, we treat your consumers as our own. Our operations are Disaster Ready, powered by our sister company dinCloud’s HVDs while offering 24/7 functionality. Tạo điều kiện cho khách hàng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn để tư vấn về những gì tổ chức của bạn. Nếu bạn yêu cầu bắt đầu ngay lập tức từ 20 đến 100 chỗ ngồi, BPO Premier là phù hợp hoàn hảo. Chúng ta có thể dễ dàng cao cấp và hạ thấp theo nhu cầu của khách hàng trong các cơ sở đa địa điểm, dự phòng dữ liệu. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc, hỗ trợ hỗ trợ, phần mềm và hỗ trợ QA, dịch vụ CNTT và nhiều hơn nữa. Chúng tôi sở hữu một loạt các kinh nghiệm trong các ngành công nghiệp như viễn thông, hậu cần, chăm sóc sức khỏe, phần mềm, tài chính và kế toán và thương mại điện tử. Các lĩnh vực chuyên môn của chúng tôi bao gồm:Contact Center Services, Back-Office Support, Software, and QA Support, IT Services, and much more. We possess a wide range of experience in industries like Telecom, Logistics, Healthcare, Software, Finance and Accounting, and E-Commerce. Our areas of expertise include: Các dịch vụ trong nước/bên ngoài, tạo khách hàng tiềm năng và trung tâm liên lạc HELPDESK VÀ DỊCH VỤ DỊCH VỤ (NOC, Cấp 1 và 2) Sổ sách kế toán, A/P, A/R, Hóa đơn và Xử lý dữ liệu Quản lý CRM, kiểm tra phần mềm và số liệu đảm bảo chất lượng Báo cáo phân tích, hỗ trợ CNTT và quản lý tài sản tài chính Web tùy chỉnh, di động/ứng dụng và phát triển cơ sở dữ liệu Thanh toán bảo hiểm y tế (xác minh đủ điều kiện và lợi ích) Quản lý và hỗ trợ vòng đời chăm sóc khách hàng Chiến lược tiếp thị (SEO, PPC, phương tiện truyền thông xã hội) và kiểm duyệt nội dung Giám sát từ xa, sao lưu dữ liệu và di chuyển hệ thống kế thừa Quản lý chu kỳ doanh thu và lợi tức đầu tư Các giải pháp được cá nhân hóa thông qua việc che phủ bên phải và đồng nguồn 2- Phần mềm trợ giúpDần dần nổi lên như một trong những công ty BPO gia công hàng đầu, Helpware có một cơ sở khách hàng ấn tượng với hơn năm năm chuyên môn trong ngành. Họ cung cấp cho các nhóm hỗ trợ khách hàng tùy chỉnh tập trung chính vào các dịch vụ hỗ trợ và nhiệm vụ hỗ trợ văn phòng. Trọng tâm của họ là sự đa dạng văn hóa với các văn phòng đa địa điểm. Cung cấp của họ bao gồmbpo firms, Helpware has an impressive client base with over five years of industry expertise. They provide customized Customer Support teams with a major focus on Back-office support services and Taskware. Their focus is on cultural diversity with multi-location offices. Their offerings include Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật Nhập dữ liệu và nghiên cứu Xử lý đặt hàng và thiết lập tài khoản Kiểm duyệt nội dung và chú thích Bảo hiểm và Xác minh vận chuyển 3- Truyền thông thống nhấtMột BPO và trung tâm cuộc gọi quốc tế chạy từ năm 2009, Unity Communications có trụ sở tại Arizona. Với hơn 500 nhân viên ở nhiều địa điểm, họ chuyên về việc mua lại, giữ chân và hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng. Phạm vi dịch vụ của họ bao gồm:international BPO and Call center running since 2009, Unity Communications is based out of Arizona. With over 500 employees in multiple locations, they specialize in Customer Acquisition, Retention, and Technical Support Teams. Their service range includes: Dịch vụ Back Office Tiếp thị qua điện thoại và khách hàng tiềm năng Hỗ trợ CRM và HELPDESK Dịch vụ phát triển kinh doanh và chăm sóc sức khỏe Nhập dữ liệu, sổ sách kế toán và xử lý đơn đặt hàng Hỗ trợ ảo 4- ardem IncorporatedĐược thành lập vào năm 2004, được tổ chức tư nhân tại New Jersey, Ardem kết hợp công nghệ, đổi mới con người và kinh nghiệm công nghiệp cho các quy trình làm việc hợp lý. Tự hào với nhiều lựa chọn khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau như chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, năng lượng, chuỗi cung ứng, tài chính & kế toán, v.v., họ cũng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Nhấn mạnh các giải pháp thông minh, họ cung cấp: Ánh xạ quy trình, tái thiết kế và tự động hóa Giao dịch và thanh toán Khai thác, bắt giữ, phân tích và quản lý dữ liệu Tài khoản phải trả, lập hóa đơn, sổ sách kế toán Không gian làm việc trên đám mây và giải pháp RPA 5- được ghi nhậnCó trụ sở tại California từ năm 2014, doanh nghiệp tư nhân này hoạt động ở nhiều địa điểm khác nhau. Sử dụng các công nghệ đột phá, họ tối ưu hóa gia công để tạo ra kết quả. Các ngành công nghiệp họ hoạt động bao gồm truyền thông, fintech, khách sạn, thể thao, giải trí, v.v. Danh sách dịch vụ của họ bao gồm: Hỗ trợ khách hàng (e-mail, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, giọng nói) Kiểm duyệt nội dung và hỗ trợ công nghệ Dịch vụ Back Office Tiếp thị qua điện thoại và khách hàng tiềm năng Hỗ trợ CRM và HELPDESK Dịch vụ phát triển kinh doanh và chăm sóc sức khỏeNhập dữ liệu, sổ sách kế toán và xử lý đơn đặt hàngHỗ trợ ảo 4- ardem Incorporated Được thành lập vào năm 2004, được tổ chức tư nhân tại New Jersey, Ardem kết hợp công nghệ, đổi mới con người và kinh nghiệm công nghiệp cho các quy trình làm việc hợp lý. Tự hào với nhiều lựa chọn khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau như chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, năng lượng, chuỗi cung ứng, tài chính & kế toán, v.v., họ cũng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Nhấn mạnh các giải pháp thông minh, họ cung cấp: Ánh xạ quy trình, tái thiết kế và tự động hóa Giao dịch và thanh toán Khai thác, bắt giữ, phân tích và quản lý dữ liệu Tài khoản phải trả, lập hóa đơn, sổ sách kế toán Không gian làm việc trên đám mây và giải pháp RPA5- được ghi nhậnmulti-lingual support. Their operational industries include Tourism, Electronics, Aviation, E-commerce, Retail, and more with clients in over 12 countries. They offer services like: Có trụ sở tại California từ năm 2014, doanh nghiệp tư nhân này hoạt động ở nhiều địa điểm khác nhau. Sử dụng các công nghệ đột phá, họ tối ưu hóa gia công để tạo ra kết quả. Các ngành công nghiệp họ hoạt động bao gồm truyền thông, fintech, khách sạn, thể thao, giải trí, v.v. Danh sách dịch vụ của họ bao gồm: Hỗ trợ khách hàng (e-mail, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, giọng nói) Kiểm duyệt nội dung và hỗ trợ công nghệ Dữ liệu và dịch vụ phiên âm Gen, bán hàng và tiếp thị dẫn đầu BPO kích thước nhỏ hàng đầu vào năm 20221- Giải pháp gia công kinh doanh năng độngBusiness Process Management. Working in a vast array of industries like Insurance, Banking, Education, Communications, Travel, Retail, Technology, etc. they offer a multitude of innovative service solutions such as: Được thành lập vào năm 2015 tại Quezon, DBOS là một công ty tư nhân và chuyên về nhân viên nước ngoài. Các giải pháp hỗ trợ hỗ trợ hiệu quả về chi phí cho các ngành công nghiệp như bảo hiểm, khách sạn, ô tô, viễn thông, v.v ... Dịch vụ của họ là: Digital, e-mail và tiếp thị truyền thông xã hội Xử lý dữ liệu, kế toán và bảo hiểm Digital, e-mail và tiếp thị truyền thông xã hội Hỗ trợ đám mây và các dịch vụ được quản lý Kế toán, kế toán và ERP Nghiên cứu và tư vấn 4- Concert8Được thành lập vào năm 2017 tại Vancouver, Concert8 cung cấp các dịch vụ văn phòng trong nhiều ngành công nghiệp như phần mềm, chăm sóc sức khỏe, du lịch, thời trang, khách sạn, công nghệ, tái chế, v.v. Phạm vi dịch vụ đa địa điểm của họ bao gồm: Hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp Quản lý đặt hàng và bộ sưu tập Hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng Xử lý và phiên âm khiếu nại Hỗ trợ ảo 5- SonnectoMột công ty điều khiển giải pháp khách hàng có trụ sở tại Kosovo kể từ năm 2017, Sonnecto sở hữu kinh nghiệm của khách hàng trong các ngành công nghiệp như dược phẩm, công nghệ, tài chính, bảo hiểm, bán lẻ, công nghệ, v.v. Dịch vụ của họ được điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng và bao gồm: Hỗ trợ khách hàng, bàn trợ giúp và trên tàu Phát triển web và sản phẩm Tạo và bán hàng dẫn đầu Kế toán và kế toán Nghiên cứu và khảo sát thị trường Nó hỗ trợ và thanh toán BPO doanh nghiệp lớn hàng đầu vào năm 20221-TriniterMột công ty BPO với hơn mười năm kinh nghiệm và đánh giá khách hàng tuyệt vời, Triniter cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ với tỷ lệ giữ chân khách hàng 98,7%. Với nhiều thương hiệu hàng đầu trong số Fortune 500 là khách hàng của họ, họ cung cấp các dịch vụ như:multi-lingual support with a 98.7% client retention rate. With many top brands among the Fortune 500 as their customers, they offer services like: Các nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 Nhập dữ liệu và xử lý đơn hàng Phiên âm và chỉnh sửa Giải pháp AI và Chatbot Nhập dữ liệu và quản lý Hỗ trợ công nghệ và văn phòng Dịch vụ tuyển dụng và CNTT Dịch vụ khách hàng Bảo hiểm và Thanh toán y tế 2- TeleperformanceMột công ty gia công hàng đầu của Pháp, Teleperformance cung cấp các dịch vụ tích hợp kỹ thuật số để quản lý CX. Với bốn mươi năm chuyên môn có giá trị, họ có hơn 330.000 nhân viên trên tám mươi quốc gia. Họ nhằm mục đích cung cấp Omnichannel, công nghệ hiện đại để tạo ra nhiều trải nghiệm khách hàng tương tác và hiệu quả hơn. Họ cung cấp các dịch vụ như:CX Management. With forty years’ worth of expertise, they have over 330,000 employees across eighty countries. They aim to provide omnichannel, modern technology to create more interactive and efficient Customer Experiences. They provide services like: Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ kỹ thuật (Cấp 1- 4), Chiến lược truyền thông xã hội Hỗ trợ bán hàng và trò chuyện Tài khoản phải thu/Bộ sưu tập phải trả Dịch vụ nhân sự, tài chính và tự động hóa Dịch vụ đám mây và bảo mật Nghiên cứu thị trường và báo cáo nâng cao 3- Có được BPOCông ty có trụ sở tại Melbourne với sự hiện diện toàn cầu, có được BPO phục vụ vô số các ngành công nghiệp như viễn thông, tài chính, bảo hiểm, giáo dục và bán lẻ. Công ty cung cấp các dịch vụ văn phòng phía trước với sự đổi mới công nghệ, tạo điều kiện trên bờ, ngoài khơi và làm việc từ các mô hình gia đình. Sử dụng khoảng 7.000 người, họ có sự hiện diện ở hơn 15 địa điểm. Các dịch vụ giành giải thưởng của họ được chứng nhận theo tiêu chuẩn ngành, là Omnichannel, cung cấp khả năng đám mây và bao gồm:onshore, offshore, and Work from Home models. Employing around 7,000 people, they have a presence in over 15 locations. Their award-winning services are certified per industry standards, are omnichannel, offer cloud capabilities, and include: Hỗ trợ trung tâm liên lạc Trải nghiệm và tiếp thị của khách hàng Sổ sách kế toán, bảng lương và nhân sự KPO và sao chép y tế Xử lý dữ liệu và giải pháp RPA 4- BPO truy cập mởCó trụ sở tại Las Vegas, Nevada, Open Access BPO được tổ chức tư nhân và hoạt động từ năm 2006. Phục vụ khách hàng trong số 500 Fortune 500 từ nhiều cơ sở chiến lược trên toàn cầu bằng hơn 30 ngôn ngữ, họ cung cấp dịch vụ BPO và KPO (Quy trình gia công kiến thức). Đến từ các ngành công nghiệp như chăm sóc sức khỏe, công nghệ, tài chính, kỹ thuật và bán lẻ, v.v ... Các dịch vụ của họ bao gồm:Fortune 500 from multiple strategic establishments across the globe in over 30 languages, they offer BPO and KPO (Knowledge Process Outsourcing) services. Hailing from industries like Healthcare, Technology, Finance, Engineering, and retail, etc. their offerings include: Quản lý Kinh nghiệm Khách hàng Hỗ trợ công nghệ đa kênh Kiểm duyệt nội dung Xử lý và phiên âm dữ liệu Hỗ trợ nghiên cứu và hỗ trợ backan 5. InfocisionMột giải pháp tiếp thị & nbsp; công ty được thành lập vào năm 1982 và có trụ sở tại Akron, Ohio; Infocision có một danh mục khách hàng lớn trong số Fortune 500. Tập trung vào các giải pháp chăm sóc khách hàng và quảng cáo từ đầu đến cuối với các cơ sở đa địa điểm, họ đã mở rộng phạm vi dịch vụ của họ cho nhiều ngành công nghiệp. Chúng bao gồm & nbsp; Viễn thông, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, gây quỹ, đào tạo, tuân thủ và phân tích, để nêu tên một số. Phạm vi dịch vụ của họ bao gồm:Marketing Solutions firm established in 1982 and headquartered in Akron, Ohio; InfoCision has a large portfolio of clients among the Fortune 500. Focusing on end-to-end Customer Care and Advertising solutions with multi-location establishments, they have expanded their service range to numerous industries. These include Telecommunications, Media, Healthcare, Fundraising, Training, Compliance, and Analytics, to name some. Their scope of services includes: Omnichannel và hỗ trợ trung tâm liên lạc ảo Trí thông minh dữ liệu, phân tích và báo cáo Sự tham gia và trò chơi của nhân viên Tiếp thị và đào tạo kỹ thuật số E-mail, trò chuyện và hỗ trợ truyền thông xã hội Bán hàng, gây quỹ và tuyển dụng tình nguyện Đào tạo và QA Giải pháp tuân thủ và công nghệ Một công ty gia công nên phục vụ như một đối tác lâu dài, được thử nghiệm theo thời gian, bất kể quy mô. Cuối cùng, một nhà cung cấp BPO trong thời gian hiện tại sẽ giảm chi phí tổng thể của bạn, cải thiện quy trình, tạo doanh thu lớn hơn và cung cấp chức năng suốt ngày, hoàn chỉnh với các khả năng của đám mây. Đối với các doanh nghiệp để duy trì trong sự tăng trưởng mới, chiến lược và lẫn nhau là cần thiết. Do đó, điều quan trọng là chọn một đối tác gia công một cách cẩn thận, và sau khi đánh giá những gì có thể là lựa chọn phù hợp.outsourcing partner carefully, and after evaluating what may be the fitting choice. Nếu xem xét thuê ngoài vào năm 2022, BPO hàng đầu là lựa chọn chính cho bất kỳ tổ chức hoặc dọc. Lực lượng lao động hỗ trợ WFH của chúng tôi tăng chất lượng dịch vụ của chúng tôi với các nhóm phân tán về mặt địa lý cho các giải pháp hiệu quả về chi phí. Premier BPO cũng sở hữu các khả năng sao lưu dữ liệu để xóa tan mọi trường hợp hoặc hạn chế không lường trước trong quy trình làm việc. Chúng tôi cung cấp cho bạn lợi thế cạnh tranh mà bạn cần, mà không ảnh hưởng đến chất lượng. Mối quan hệ khách hàng của chúng tôi là bền vững và tập trung vào các cột mốc đạt được thông qua sự tăng trưởng lẫn nhau.WFH enabled workforce augments our service quality with geographically dispersed teams for cost-effective solutions. Premier BPO also possesses data back-up capabilities to allay any unforeseen circumstances or restrictions in workflows. We provide you with the competitive advantage you need, without compromising on quality. Our client-relations are sustainable and focus on milestones achieved through mutual growth. RizwanAhmed2022-02-15T18:31:49+00:002022-02-15T18:31:49+00:00Chia sẻ câu chuyện này, chọn nền tảng của bạn!Bài viết liên quanChúng tôi sử dụng cookie để cung cấp cho bạn trải nghiệm trang web tốt hơn và để phân tích lưu lượng truy cập trang web. Đọc về cách chúng tôi sử dụng cookie trong chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng trang web này, bạn đồng ý sử dụng cookie của chúng tôi.Got it Quốc gia nào là tốt nhất cho BPO?8 quốc gia hàng đầu để kinh doanh gia công.. Ấn Độ. Ấn Độ vẫn là một điểm đến gia công hàng đầu cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. .... Philippines. Giống như Ấn Độ, Philippines là một trong những quốc gia tốt nhất cho các dịch vụ gia công ở châu Á. .... Ukraine. .... Ba Lan. .... Brazil. .... Mexico. .... Malaysia. .... Argentina.. Công ty BPO lớn nhất thế giới là gì?Accdvisor (ACN). Amazon (AMZN). Xử lý dữ liệu tự động (ADP). Capgemini (CAPMF). Nhận thức (CTSH). Concentrix (CNXC). Conduent (CNDT). Công nghệ DXC (DXC). BPO nào là tốt nhất để làm việc?Những công ty BPO tốt nhất ở Ấn Độ là gì ?.. Genpact.. Dịch vụ tư vấn Tata.. WNS Global Services Private Ltd .. Dịch vụ exl .. Wipro BPO .. FirstSource Solutions Ltd .. Infosys BPO .. Aditya Birla Minacs Worldwide Ltd .. Danh sách BPO là gì trong số 5 khu vực ứng dụng của nó là gì?Các công ty BPO cung cấp các dịch vụ chuyên dụng phục vụ cho các hoạt động kinh doanh không cốt lõi khác nhau ... Dịch vụ kế toán và tài chính .. Tìm nguồn cung ứng và mua sắm .. Tiếp thị kỹ thuật số .. Quản lý chuỗi cung ứng.. Chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm .. Quản trị nhân sự.. |
