Cách comment nhanh trên Facebook
Sửa đổi: 30/09/2022 10:09Công cụ Facebook Comment là một công cụ sẽ hỗ trợ bạn trong việc tự động trả lời lại bình luận của khách hàng trong các bài đăng trên Fanpage Facebook của bạn. Ngoài ra, công cụ cũng hỗ trợ gửi đến cho khách hàng có bình luận trên bài đăng fanpage 1 luồng tin nhắn dựa trên kịch bản mà bạn thiết lập. Hỗ trợ tối đa cho việc chăm sóc khách hàng. MỤC LỤC:
1. Hướng dẫn cài đặt công cụ Facebook Comment:Bước 1: Truy cập vào Harasocial → Chọn Công cụ tăng trưởng → Chọn Công cụ mới: Bước 2: Chọn tiếp công cụ Facebook Comment: Bước 3: Một cửa sổ mới sẽ mở ra, bạn sẽ bắt đầu thiết lập theo các bước sau
Lưu ý: Một công cụ Facebook Comment có thể áp dụng cho nhiều bài viết trên Fanpage. Các bạn có thể nhập cả ID của bài đăng đang chạy quảng cáo, hình ảnh trong bài đăng có nhiều ảnh hoặc bài livestream đã được đăng vào phần này:
Lưu ý: Khi thiết lập là Ngay lập tức, tin nhắn gửi đi có thể sẽ có độ trễ tùy thời điểm trong ngày theo luật chống SPAM của Facebook.
Bước 4: Sau khi đã xong phần cấu hình, chúng ta chuyển sang bước thiết lập "Tự động phản hồi" bằng cách nhấp vào "Bước tiếp theo": Đây là phần cấu hình "Tự động phản hồi": Bạn có thể trả lời bằng chữ, hình hoặc dạng bộ sưu tập. Bạn sẽ phải nhập nội dung tin nhắn sẽ phản hồi, tin nhắn này sẽ trả lời cho tất cả những ai đã bình luận trong bài viết đã chọn. Nhấn vào "Phản hồi qua bình luận" nếu bạn muốn khách hàng nhận được phản hồi ngay dưới bình luận của họ. Bước 5: Thiết lập "Tin nhắn Opt-In": Nếu muốn gửi tin nhắn Opt-In cho người dùng, tức là sau khi người dùng nhận được tin nhắn tự phản hồi và họ trả lời lại cho tin nhắn đó → chọn "Gửi đến tất cả người dùng đã trả lời tin nhắn" và tiến hành thiết lập tin nhắn phản hồi: Sau khi đã thiết lập nội dung như mong muốn, nhấp vào "Lưu" để lưu lại, vậy là công cụ Facebook Comments đã bắt đầu vận hành. Giao diện trải nghiệm từ khách hàng:
2. Một số lưu ý quan trọng:
Bạn có thể quan tâm:
Chúc bạn kinh doanh thành công! Bài viết này có giúp ích cho bạn không? Yes No Bạn có thể xin vui lòng cho chúng tôi biết chúng tôi có thể cải thiện bài viết này? |