Cách gửi email cho khách hàng để hủy đơn hàng woocommerce với Ví dụ
|
Để hủy đơn hàng trên WooC Commerce, bạn có thể gửi email cho khách hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng và lý do hủy. Trong email, bạn có thể bao gồm các thông tin như số đơn đặt hàng, các mặt hàng đã được đặt hàng và lý do hủy bỏ Show
Dưới đây là ví dụ về email bạn có thể gửi cho khách hàng để hủy đơn hàng trên WooC Commerce Môn học. Hủy đơn hàng #123456 Khách hàng thân mến, Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng đơn hàng #123456 của bạn đã bị hủy. Các mặt hàng đã được đặt hàng là - Mục 1. ABC - Tiết 2. DEF Lý do hủy là. [chèn lý do hủy tại đây]. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện này có thể đã gây ra Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào Trân trọng, [Tên của bạn] Ngoài ra, bạn cũng có thể bao gồm một ghi chú ngắn gọn trong email để giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng như một cử chỉ thiện chí. Đây là một ví dụ về một email như vậy Môn học. Hủy đơn hàng #123456 Khách hàng thân mến, Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng đơn hàng #123456 của bạn đã bị hủy. Các mặt hàng đã được đặt hàng là - Mục 1. ABC - Tiết 2. DEF Lý do hủy là. [chèn lý do hủy tại đây]. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện này có thể đã gây ra Như một cử chỉ thiện chí, chúng tôi muốn giảm giá 10% cho đơn hàng tiếp theo của bạn. Vui lòng sử dụng mã "NEXTORDER10" khi thanh toán để đổi phiếu mua hàng này Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào Trân trọng, [Tên của bạn] Bất kể lý do hủy bỏ là gì, điều quan trọng là giữ cho giọng điệu của email lịch sự và chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và ngăn chặn mọi phản hồi tiêu cực Chúng tôi cung cấp cho bạn một số câu trả lời cho câu hỏi Cách gửi email cho khách hàng để hủy đơn đặt hàng thương mại điện tử với các ví dụ trong bài viết sau. Tôi hy vọng đây sẽ là câu trả lời bạn cần, giúp bạn tiết kiệm thời gian. thực thi Ví dụ về cách gửi email cho khách hàng để hủy đơn hàng woocommerce - gửi email cho khách hàng để hủy đơn hàng woocommerce add_action('woocommerce_order_status_changed', 'custom_send_email_notifications', 10, 4 );
function custom_send_email_notifications( $order_id, $old_status, $new_status, $order ){
if ( $new_status == 'cancelled' || $new_status == 'failed' ){
$wc_emails = WC()->mailer()->get_emails(); // Get all WC_emails objects instances
$customer_email = $order->get_billing_email(); // The customer email
}
if ( $new_status == 'cancelled' ) {
// change the recipient of this instance
$wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']->recipient = $customer_email;
// Sending the email from this instance
$wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']->trigger( $order_id );
}
elseif ( $new_status == 'failed' ) {
// change the recipient of this instance
$wc_emails['WC_Email_failed_Order']->recipient = $customer_email;
// Sending the email from this instance
$wc_emails['WC_Email_failed_Order']->trigger( $order_id );
}
}Còn rất nhiều ví dụ khác xung quanh chủ đề Cách gửi email cho khách hàng để hủy đơn hàng woocommerce với Ví dụ vui lòng xem thêm Điều gì xảy ra khi quản trị viên hủy đơn hàng trong WooC Commerce?Khi quản trị viên hủy đơn hàng, WooC Commerce theo mặc định sẽ gửi email hủy đơn hàng tới quản trị viên. Tuy nhiên, nó không gửi bất kỳ thông báo nào cho khách hàng. Tiện ích mở rộng này thu hẹp khoảng cách đó bằng cách gửi thông báo tự động để thông báo cho khách hàng rằng đơn đặt hàng của họ đã bị quản trị viên hủy vì một số lý do Làm cách nào để tìm số đơn đặt hàng của khách hàng trong WooC Commerce?Bắt đầu bằng cách di chuột qua “WooC Commerce” trong thanh công cụ bên trái và chọn “Đơn hàng” từ menu thả xuống. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các đơn đặt hàng của bạn. Hy vọng rằng khách hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin đặt hàng của họ như số đơn đặt hàng, tên, v.v. Làm cách nào để hủy đơn đặt hàng của khách hàng?Để hủy đơn đặt hàng. 1 Khi khách hàng liên hệ với bạn để hủy yêu cầu họ cung cấp chi tiết đơn đặt hàng. 2 Điều hướng đến đơn hàng và tìm đơn hàng bạn muốn xóa. 3 Nhấp vào đơn hàng và chọn “Đã hủy” từ menu thả xuống Trạng thái đơn hàng. 4 Nếu bạn đã nhận được thanh toán, bạn sẽ cần hoàn lại tiền, hãy tìm hiểu về điều đó tại đây Tiện ích hủy đơn hàng có gửi thông báo cho khách hàng không?Tuy nhiên, nó không gửi bất kỳ thông báo nào cho khách hàng. Tiện ích mở rộng này thu hẹp khoảng cách đó bằng cách gửi thông báo tự động để thông báo cho khách hàng rằng đơn đặt hàng của họ đã bị quản trị viên hủy vì một số lý do. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn sẽ nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn, nhưng đôi khi bạn cần hủy đơn đặt hàng do hết hàng hoặc một vấn đề khác Làm thế nào để bạn nói với một khách hàng để hủy bỏ một đơn đặt hàng?Các phương pháp hay nhất về email hủy đơn đặt hàng . Giữ tin nhắn của bạn ngắn và ngọt ngào. . Đừng cho rằng điều tồi tệ nhất của các đơn đặt hàng bị hủy. . Nói nhiều hơn một lời “tạm biệt”. Cho khách hàng thấy bạn thực sự quan tâm. . Tìm hiểu lý do tại sao họ hủy ngay từ đầu. . Theo dõi khách hàng VIP cá nhân. . Gửi email xác nhận hủy từ tài khoản cá nhân
Làm thế nào để bạn viết một email hủy cho khách hàng?Chỉ có bốn điểm chính mà bạn nên đưa vào email của mình. . Cảm ơn khách hàng của bạn cho doanh nghiệp của họ Xác nhận rằng việc hủy bỏ của họ đang được xử lý Yêu cầu phản hồi để tìm hiểu lý do đằng sau việc hủy bỏ của họ Đảm bảo với họ rằng cánh cửa luôn mở nếu họ quyết định quay lại
Làm thế nào để bạn hủy bỏ một đơn đặt hàng trực tuyến một cách lịch sự?Gọi dịch vụ khách hàng . Số dịch vụ khách hàng thường được tìm thấy dưới thông tin “liên hệ” ở cuối trang web. Rất lịch sự. Ví dụ: nói “làm ơn” và “cảm ơn. ” Nếu họ nói rằng họ không thể hủy đơn hàng, hãy yêu cầu nói chuyện với người giám sát. Nói gì với khách hàng muốn hủy?Mẫu email - Cách trả lời yêu cầu hủy bỏ . Chúng tôi đã nhận được yêu cầu hủy của bạn và đang xử lý. Nếu không phiền, bạn có thể vui lòng cung cấp cho chúng tôi một số phản hồi về lý do bạn chọn hủy đăng ký không? |
