Đội ngũ nghiên cứu của Vinamilk

đồng hàng năm với các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40 sữa nguyên liệu được mua từ nguồn sản xuất trong nước. Các nhà máy sản xuất được đặt tạicác vị trí chiến lược gần nơng trại bò sữa, cho phép Vinamilk duy trì và đẩy mạnh quan hệ với các nhà cung cấp. Đồng thời công ty cũng tuyển chọn rấtkỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi và chất lượng tốt. Vinamilk cũng nhập khẩu sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầusản xuất cả về số lượng lẫn chất lượng.Vinamilk cho rằng khả năng duy trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô cùng quan trọng đối với việc kinhdoanh, giúp cơng ty duy trì và tăng sản lượng.-Vinamilk có đội ngũ nghiên cứu và phát triển gồm 10 kỹ sư và một nhân viên kỹ thuật. Các nhân sự làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ vớibộ phận tiếp thị, bộ phận này liên tục cộng tác với các tổ chức nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng và thị hiếu tiêu dùng.-Vinamilk chủ động thực hiện nghiên cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu các xu hướng và hoạt động bán hàng phản hồi củangười tiêu dùng cũng như các phương tiện truyền thơng có liên quan đến vấn đề thực phẩm và ăn uống.-Đổi mới công nghệ, lắp đặt các hệ thống dây chuyền sản xuất hoàn chỉnh, hiện đại, đón đầu cơng nghệ mới với các tiêu chuẩn kỹ thuật và vệ sinh antồn thực phẩm tốt nhất. Cơng ty xây dựng thêm nhiều nhà máy với trang bị hiện đại, tiên tiến tại các vùng kinh tế trọng điểm quốc gia, tạo thế chủ độngtrong sản xuất, kinh doanh.-Sau 33 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 9 nhà máy và 1 tổng kho, với trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa.Sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đơng, Đơng Nam Á…-Hình ảnh chú bò sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk đã trở nên rất quen thuộc với người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em. Gần như bất cứ em nhỏ nàocũng có thể ngân nga “Chúng tơi là những con bò hạnh phúc” trong quảng cáo sữa của công ty.-Vinamilk đã xây dựng được nền móng cho mình bằng niềm tin chất lượng. Thành lập từ năm 1976 đến nay công ty đã tròn 33 năm phát triển và xâydựng thương hiệu.thương hiệu vinamlik được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do BộCơng thương bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007.-Sữa và các sản phẩm từ sữa của công ty chiếm khoảng 50 thị phần toàn quốc. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữatươi, sữa bột và sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và phô mai.Hiện nhãn hàng đang dẫn đầu trên thị trườnggồm: Sữa tươi Vinamilk, Sữa đặc, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây V-Fresh, Vinamilk Café...-Với bề dày lịch sử có mặt trên thị trường Việt Nam, Vinamilk có khả năng xác định và am hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng. Điều này giúp Vinamilktập trung những nỗ lực phát triển những sản phẩm cho các phân khúc thị trường có thể mang lại thành cơng cao. Cụ thể như dòng sản phẩm sữaVinamilk dành cho trẻ em như Milk kid … đã trở thành một trong những sản phẩm sữa bán chạy nhất dành cho phân khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12tuổi trong năm 2007.-Đầu năm 2006 đã đánh dấu bước trưởng thành lớn mạnh của Vinamilk khi công ty niêm yết trên thị trường chứng khốn Tp.HCM. Có thể nói, sự kiệnlên sàn của Vinamilk đã tạo nên một lực đẩy đáng kể đối với thị trường chứng khốn Việt Nam thời gian đó. Bởi qua đợt quyết toán cổ phần và 2lần đấu giá cổ phiếu, Vinamilk đã thu về cho Nhà nước trên 2.243 tỷ đồng. Trị giá cổ phiếu của Vinamilk chiếm 20 thị trường vốn cổ phiếu niêm yếtkhi ấy, với giá trị vốn hóa lên tới 810 triệu USD-Mạnh dạn tuyển chọn lực lượng trẻ chuyên nghiệp từ các cơng ty đa quốc gia có kỹ năng quản trị hiện đại, đồng thời bổ sung cho những anh em cũ vềkiến thức chuyên môn.công ty đã làm cho lực lượng mới và cũ đã hòa hợp, bổ sung cho nhau, hỗ trợ nhau rất tốt. công ty tập trung hết sức cho đào tạo,để tạo sức bật mới cho hội nhập. Trong quản lý con người, công ty luôn coi trọng sự trung thực, nhiệt tình, sáng tạo, có trách nhiệm với công việc và đặcbiệt Sự thống nhất về ý chí là điều hết sức cần cho doanh nghiệp-Một ký kết hợp tác nghiên cứu khoa học giữa Viện Dinh Dưỡng và Vinamilk mang đến ý nghĩa quan trọng to lớn với người tiêu dùng, nhất làcác bà mẹ nuôi con nhỏ. Hợp tác này sẽ giúp nghiên cứu và xây dựng những công thức sữa đặc thù, tối ưu với nhu cầu dinh dưỡng của người Việt thôngqua các kết quả nghiên cứu và kiểm nghiệm lâm sàng được tiến hành bởi các chuyên gia đầu ngành của Viện Dinh Dưỡng. 592009 tại Hà NộiLợi thế cạnh tranh của chúng tơi chính là: Chất lượng+Thương hiệu Việt+ khả năng cạnh tranh về giá cả, về cung cấp dịch vụ. Sữa là một sản phẩm vềsức khỏe, phục vụ cho mọi đối tượng trong xã hội, tính bao quát của thương hiệu là rất lớn, rất gần gũi. Phục vụ cho 85 triệu, và tới năm 2020 là 125triệu người dân Việt là lợi thế của chúng tôi, ngồi ra Vinamilk còn xuất khẩu rất lớn, kể cả những nước có nền cơng nghiệp phát triển như c, Mỹ,doanh thu xuất khẩu một năm từ 80 đến 100 triệu USD-Vốn điều lệ 100 triệu USD là con số hữu hình, giá trị vơ hình của Vinamilk hiện nay là 900 triệu USD, đó chính là giá trị thương hiệu. chúng tôi đã dành7 tỷ đồng cho hoạt động từ thiện dành cho các em nghèo, khuyết tật trên tồn quốc và song song là là chương trình khuyến mãi trị giá 12 tỷ đồng,như một lời chia sẻ, cảm ơn gửi đến người tiêu dùng, đến toàn xã hội-Để tạo thêm sức mạnh thương hiệu trong cơn bão vừa qua :Chủ tịch cơng đồn Cơng ty CP sữa Việt Nam Vinamilk thay mặt Công ty Vinamilk traotặng nạn nhân bão số 9 các tỉnh Miền Trung - Tây Nguyên 900 triệu đồng. từ số tiền ủng hộ một ngày lương của cán bộ cơng nhân viên tồn Cơng-Để khẳng định chất lượng, công ty sẽ gửi mẫu sản phẩm đi kiểm nghiệm, đạt tiêu chuẩn về chất lượng và thành phần dinh dưỡng rồi mới xác địnhtung ra thị trường. Về dịch vụ sau bán hàng, khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc, nếu gặp sự cố trong khi sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽnhận được sự phúc đáp sớm từ phía ban lãnh đạo. Xây dựng chất lượng tốt nhất vì khách hàng là đích đến cuối cùng của cơng ty. Cơng ty xác định:“người tiêu dùng hài lòng thì cơng ty mới an tâm”- Quy trình sản xuất đóng vai trò to lớn. Ngay từ 1999, công ty đã áp dụng “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế iso 9002”, hiện nay đểtheo kịp công nghệ thế giới, Vinamilk đang áp dụng “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế iso 9001: 2000”.-Để đưa sản phẩm có giá Việt đến tay người Việt, cơng ty đã cắt giảm những chi phí có thể. Cơng ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cảnước, đó là điều kiện thuận lợi để cơng ty vinamilk đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng.-Một môi trường làm việc chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế, tạo động lực cho mọi người cùng cống hiến.Xây dựng đội ngũ mạnh mới thực sự là cuộccách mạng ở Vinamilk. Trước đó, làm sao các giám đốc có xe hơi riêng, có mức lương bằng hoặc hơn so với các cơng ty đa quốc gia. Rồi chính sáchlương, thưởng, cơng tác phí… Phải đãi ngộ xứng đáng mới mong có người tài. Thay đổi này đã xố bỏ tâm lý làm việc cầm chừng vốn đã ăn sâu bắt rễvào các cơng ty nhà nước. Thiết lập chương trình đánh giá mục tiêu, năng lực của từng cá nhân, để rút ngắn khoảng cách giữa mục tiêu và năng lựchiện có, đào tạo kịp thời và đúng nhu cầu.-Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với công ty trong tương lai, năm 1993, Vinamilk đã ký hợp đồng dài hạn với Trường Đại học Công nghệsinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi con em cán bộ, công nhân viên sang học ở các ngành: công nghệ sữa và các sản phẩm từsữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ và sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý trong ngành sữa.Con em của cán bộ công nhân viên nào vừa đậu đại học hoặc đang học tại các trường đại học chính quy, học lực giỏi, có nhu cầu về làm tạiVinamilk, công ty sẽ đài thọ chi phí đưa các em sang học chuyên ngành sinh vật tại Nga trong thời gian 6 năm. Đến nay, công ty đã hỗ trợ cho hơn 50 emđi học theo diện này.Không chỉ hỗ trợ con em trong ngành, Vinamilk còn tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các trường đại học tại TPHCM và đưa đi du họcchuyên ngành ở nước ngồi. Nhờ những chính sách “chiêu hiền đãi sĩ” được thực hiện một cách bài bản, Vinamilk đã đào tạo được đội ngũ kỹ sư chuyênngành sữa giỏi.-Các sản phẩm mới của Vinamilk tung ra thị trường đã được thay đổi theo chiều hướng rất tích cực, không chỉ được “chế biến theo đúng tiêu chuẩnquốc tế” với máy móc thiết bị ngày càng hiện đại, được nhập về từ các nước có ngành cơng nghiệp chế biến sữa chất lượng hàng đầu thế giới như ĐanMạch, Thuỵ Điển, Hà Lan, Đức… mà nguyên liệu đầu vào còn được đảm bảo tuân thủ nghiêm-Việc tạo dựng thương hiệu của công ty bằng cách Vinamilk tiếp tục đầu tư cho hệ thống nhà máy sản xuất sữa, mở rộng chiến lược kinh doanh sangngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe, ngành mà cơng ty cũng có nhiều lợi thế trong phân phối và tiếp thị.thay vì mang lợi nhuận đầu tư sangcác ngành bất động sản hay tài chính.

4.3 Nhìn nhận và góp ý cho Cơng ty :

So với tiềm lực của Vinamilk, thì cách làm thương hiệu lẫn các chiến dịch tiếp thị của công ty chưa xứng tầm của công ty sữa quốc gia, cũng nhưchưa đáng với số tiền phải chi. Quan trọng là Vinamilk được coi là đầu đàn của ngành sản xuất sữa Việt Nam, nhưng bao lâu nay các chương trình củaVinamilk chưa kết hợp với các cơng ty trong nước, chưa tạo vị thể dẫn dắt cho các công ty sản xuất sữa nhỏ khác.→Hội nhập ngày càng sâu, đối thủ ngày càng mạnh, một công ty sữa với thương hiệu mạnh như Vinamlik,với số vốn hơn một nữa là của nhà nước thìcơng ty phải dẫn dắt cho các cơng ty sữa nhỏ Việt nam cùng góp sức chung tay trong q trình hội nhập chứ khơng “phải phần ai nấy lo” và trong tươnglai một khi mà chúng ta hôi nhập càng sâu công ty vinamilk nên có những sự hợp tác với các cơng ty nhỏ Việt nam tạo một vòng liên kết để giử lấy thịtrường sữa việt nam vốn có nhiều tiềm năng này đúng vị thế của một “anh cả”.Mặt dầu Vinamilk có những sản phẩm tốt, thậm chí có những thương hiệu mạnh, nhưng khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo được một thông điệphiệu quả để quảng bá đến người tiêu dùng về những điểm mạnh của công ty. Tuy trong các sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm 70 - 99, nhưng do chưabiết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có một thơng điệp nào để người tiêu dùng hiểu sự khác biệt của sữa tươi so với sữa hồn ngun, sữatiệt trùng.các cơng ty nước ngồi họ rất mạnh về vấn đề marketing cho sản phẩm,phần lớn doanh thu của họ là đầu tư cho lỉnh vực này và cả lỉnh vựcnghiên cứu và phát triển sản phẩm. đặc biệt người dân việt nam rất hay bị ảnh hưởng tâm lý và các công ty nước ngoài họ đã thắng chúng ta ở điểm ấykhi vào việt nam họ đã có những chiến dịch marketing rất mạnh và tạo sự thu hút của người tiêu dùng việt nam khiến người tiêu dùng việt nam mỗikhi mua hàng thì ấn tượng hàng của họ ln thu hút.trong khi ấy mặt hàng của chúng ta không thua kém gì hàng của họ nhưng cơng ty lại khơng thểhiện được điều ấy cho người tiêu dùng thấy ,công ty muốn tạo được một vị thế chiếm được thị phần hãy mang lại cho người tiêu dùng những ấn tượngmới thể hiện được thương hiệu chất lượng của hàng việt khơng thua kém gì hàng nước ngồi hãy đưa ra những chiến lược marketing mạnh tạo ấn tượngthay đổi tâm lý người tiêu dùng- Chủ động trong nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao hơn các doanh nghiệp khác, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biếnhiện đại là một lợi thế vượt trội của Vinamilk, nhưng tất cả thế mạnh hơn hẳn này lại chưa được chuyển tải đến người tiêu dùng.vấn đề đặt ra là công