Mục đích ý nghĩa của việc nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu và là công việc cần làm trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành sự chấp nhận mua và/hoặc sử dụng của khách hàng. Do đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm của mình vào thị trường một cách thành công.

Qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể sẽ hình thành nên ý tưởng phát triển một sản phẩm mới và lựa chọn chiến lược định vị đúng cho sản phẩm đó tại từng thị trường cụ thể. Ví dụ, qua nghiên cứu, bạn có thể phát hiện thấy hương vị của một loại thực phẩm cụ thể rất phổ biến ở thị trường này nhưng lại được coi là đặc biệt ở một thị trường trường khác và đó sẽ là thông tin marketing cần thiết nếu chiến lược kinh doanh của bạn có liên quan đến lĩnh vực đó. Việc nghiên cứu sẽ cung cấp những chi tiết rất quan trọng hỗ trợ bạn từ việc phát hiện ra thị trường "ngách" cho đến việc hoạch định một chiến lược tiếp thị xuất khẩu có hiệu quả. Nhờ nghiên cứu, bạn không phải lãng phí tiền bạc và công sức cho những hy vọng sai lầm, đặc biệt khi bạn tiến hành xuất khẩu lần đầu. Mặt khác, cũng cần lưu ý rằng nghiên cứu thị trường không phải là điều đảm bảo chắc chắn cho sự thành công trong kinh doanh, tuy nhiên nó sẽ giúp bạn tránh được nhiều quyết định sai lầm.

Nghiên cứu thị trường có thể hỗ trợ:

* Giúp tìm ra những thị trường lớn nhất cho sản phẩm của bạn, các thị trường tăng trưởng nhanh nhất, các xu hướng và triển vọng của thị trường, các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội dành cho sản phẩm của bạn trên thị trường.

* Cho phép thu gọn tầm nhìn và nỗ lực một cách hiệu quả vào một lĩnh vực, phạm vi nhất định. Từ đó bạn có thể đặt ra các ưu tiên đối với một thị trường mục tiêu cụ thể và lên kế hoạch cho các thị trường tương lai ở mức độ dài hạn hơn.

* Giúp bạn xác định các "thủ thuật" giới thiệu sản phẩm tốt nhất. Sau một thời gian, ví dụ một năm, qua nghiên cứu bạn có thể đánh giá được các nỗ lực của mình cũng như của các đối tác thương mại để từ đó có thể tiến hành những điều chỉnh cần thiết ở từng thị trường.

* Giúp hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ.

* Có thể giúp tìm ra các ý tưởng để phát triển sản phẩm mới.

* Giúp củng cố quan hệ làm ăn nghiêm túc với đối tác do quan tâm và am hiểu về thị trường của họ.

Nghiên cứu thị trường - Cách tiếp cận "chủ động"

Nghiên cứu thị trường giúp bạn nắm được các diễn biến mới nhất trên thị trường mục tiêu, từ đó đưa ra các quyết định marketing nhanh chóng. Trong môi trường kinh doanh quốc tế biến động rất nhanh, bạn cần một cách tiếp cận chủ động như vậy và đó thực sự là lợi thế cạnh tranh của bạn. Ngay cả trong giai đoạn dân số tăng trưởng chậm vẫn xuất hiện những xu hướng và những nhóm khách hàng mục tiêu mới, chảng hạn như số lượng người cao tuổi hoặc các hộ độc thân ngày càng đông. Cả hai nhóm này đều tìm kiếm những sản phẩm tiện dụng. Qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể xác định được quy mô của các nhóm này cũng như sự khác biệt của mỗi nhóm ở các quốc gia khác nhau và có thể dự đoán những mối quan tâm của họ để đáp ứng. Cách tiếp cận "chủ động" sẽ dẫn đến thành công qua việc nhanh chóng đáp ứng và giới thiệu sản phẩm được thiết kế phù hợp về kích cỡ, kiểu dáng…cho từng khách hàng nói trên.

Nghiên cứu thị trường-nội dung không thể thiếu trong chiến lược marketing xuất khẩu

Nghiên cứu thị trường không đơn thuần chỉ là việc sưu tập các dữ liệu và con số thống kê. Mọi dữ liệu thu thập cần được phân tích và chuyển hoá thành các thông tin liên quan. Những thông tin này là cơ sở cho việc hình thành chiến lược và công cụ marketing của bạn. Giống như quá trình lập kế hoạch, nghiên cứu thị trường cũng mang tính tuần hoàn theo chu kỳ. Đầu tiên, khi xem xét lại các dữ liệu ban đầu, bạn thấy nổi lên một số vấn đề cần nghiên cứu thêm. Bạn tiến hành nghiên cứu, sau đó bổ sung những thông tin mới vào hệ thống thông tin của mình. Do vậy, nghiên cứu thị trường không đứng riêng rẽ mà là một phần không thể tách rời trong chiến lược marketing xuất khẩu của bạn. Đó là một quá trình liên tục.

Nghiên cứu thị trường đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ

Nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải có sự đầu tư về thời gian và tiền bạc. Nhiều công ty hiện vẫn thực hiện hoạt động xuất khẩu theo phương thức "tự trang trải", nghĩa là, bắt đầu xuất khẩu sau đó sử dụng lợi nhuận thu được từ việc bán sản phẩm trên thị trường này để tiến hành đầu tư lại. Điều này không thể áp dụng đối với nghiên cứu thị trường. Ở đây, bạn cần phải đầu tư một khoản tiền để nghiên cứu thị trường trước khi giới thiệu sản phẩm và điều đó sẽ giúp bạn tránh phải trả giá đắt cho những sai lầm trên thị trường mục tiêu sau này.

2. Định nghĩa nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường bao gồm tất cả các phương pháp nhằm đánh giá xem những thị trường ngoài nước nào mang nhiều tiềm năng nhất cho các sản phẩm của doanh nghiệp. Có thể định nghĩa đơn giản về nghiên cứu thị trường như sau: "Nghiên cứu thị trường là sự thu thập và phân tích các dữ liệu về thị trường con người, các hạn chế, kênh phân phối và đối tượng tham gia nhằm hỗ trợ tốt hơn cho các quyết định marketing xuất khẩu". Có một số lầm tưởng sau đây khiến các doanh nghiệp quay lưng lại với công tác nghiên cứu thị trường:

Thứ nhất: "Nghiên cứu là việc của đội ngũ trí thức và hàn lâm" Có sự hiểu lầm này là một phần do một số nhà nghiên cứu đã sử dụng những khái niệm và thuật ngữ phức tạp chuyên ngành. Tuy nhiên, những người làm nghiên cứu giỏi đều ý thức rõ rằng mọi người đều có thể dễ dàng thiết kế và thực hiện nghiên cứu thị trường.

Thứ hai: "Phía đối tác sẽ tiến hành mọi nghiên cứu cần thiết" Một số nhà xuất khẩu tin rằng họ đã có đủ thông tin qua đối tác thương mại của mình hoặc trông chờ phía đối tác tiến hành nghiên cứu trước. Ngoài ra, một số nhà xuất khẩu coi thông tin thị trường là một sản phẩm phụ của hệ thống kế toán. Nhưng vấn đề là các đối tác thương mại thường thiếu sự đánh giá khái quát, khách quan về thị trường và sự phát triển kênh phân phối trên đất nước của họ.

Thứ ba: "Nghiên cứu thị trường quá tốn kém" Nghiên cứu thị trường không nhất thiết là phải tiến hành khảo sát, phỏng vấn thật nhiều người và thực hiện các phân tích phức tạp trên máy tính vốn rất tốn kém, nhất là khi thâm nhập vào các nước EU khác nhau, mà có thể sử dụng nhiều kỹ thuận ít tốn kém (ví dụ như kỹ thuật nghiên cứu tại văn phòng hoặc tìm kiếm trên mạng internet).

Thứ tư: "Sợ mất khả năng kiểm soát khi thông tin quá nhiều" Một số nhà xuất khẩu đã quá bận rộn và e ngại không theo dõi được vấn đề khi phải xem xét toàn bộ thông tin và làm việc với các chuyên gia nghiên cứu. Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu được thảo luận trong cuốn sách này yêu cầu một tố chất bình thường và một sự cam kết về thời gian.

Nguồn Marketer Vietnam

Nghiên cứu thị trường là việc chủ động phân tích nhu cầu thị trường đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Một nghiên cứu thị trường xem xét tất cả các yếu tố liên quan đến thị trường ảnh hưởng đến nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Điều này bao gồm giá cả, vị trí, cạnh tranh, sản phẩm thay thế và hoạt động kinh tế nói chung. Vậy quy định về nghiên cứu thị trường là gì, mục tiêu và qui trình nghiên cứu thị trường được quy định như thế nào. Bài viết dưới đây của Luật Dương Gia sẽ đi vào tìm hiểu các quy định liên quan để giúp người đọc hiểu rõ hơn về nghiên cứu thị trường nêu trên.

Luật sư tư vấn pháp luật miễn phí qua điện thoại 24/7: 1900.6568

1. Nghiên cứu thị trường là gì?

– Khái niệm nghiên cứu thị trường:

Nghiên cứu thị trường là quá trình xác định khả năng tồn tại của một dịch vụ hoặc sản phẩm mới thông qua nghiên cứu được thực hiện trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường cho phép một công ty khám phá thị trường mục tiêu và lấy ý kiến ​​cũng như những phản hồi khác từ người tiêu dùng về sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Loại nghiên cứu này có thể được tiến hành nội bộ, bởi chính công ty hoặc bởi một công ty bên thứ ba chuyên nghiên cứu thị trường. Nó có thể được thực hiện thông qua các cuộc khảo sát, thử nghiệm sản phẩm và các nhóm tập trung. Đối tượng thử nghiệm thường được trả công bằng các mẫu sản phẩm hoặc được trả một khoản tiền nhỏ cho thời gian của họ. Nghiên cứu thị trường là một thành phần quan trọng trong quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D) của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

– Các công ty sử dụng nghiên cứu thị trường để kiểm tra khả năng tồn tại của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Với nghiên cứu thị trường, các công ty có thể tìm ra thị trường mục tiêu của họ và lấy ý kiến ​​và phản hồi từ người tiêu dùng trong thời gian thực. Loại nghiên cứu này có thể được thực hiện trong nhà, bởi chính công ty hoặc bởi một công ty bên ngoài chuyên nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu bao gồm các cuộc khảo sát, thử nghiệm sản phẩm và các nhóm tập trung. Nghiên cứu thị trường là sự kết hợp của thông tin sơ cấp — thông tin được thu thập trực tiếp — hoặc thông tin thứ cấp, là thông tin mà một thực thể bên ngoài đã thu thập được.

2. Mục tiêu và quy trình nghiên cứu thị trường:

– Mục đích của nghiên cứu thị trường là xem xét thị trường liên quan đến một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể để xác định xem khán giả sẽ đón nhận nó như thế nào. Điều này có thể bao gồm việc thu thập thông tin nhằm mục đích phân khúc thị trường và khác biệt hóa sản phẩm, có thể được sử dụng để điều chỉnh các nỗ lực quảng cáo hoặc xác định các tính năng nào được coi là ưu tiên đối với người tiêu dùng.

Nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng trong việc giúp các công ty hiểu người tiêu dùng muốn gì, phát triển sản phẩm mà những người tiêu dùng đó sẽ sử dụng và duy trì lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác trong ngành của họ.

Một doanh nghiệp phải tham gia vào nhiều nhiệm vụ khác nhau để hoàn thành quá trình nghiên cứu thị trường. Nó cần thu thập thông tin dựa trên lĩnh vực thị trường đang được kiểm tra. Doanh nghiệp cần phân tích và diễn giải dữ liệu kết quả để xác định sự hiện diện của bất kỳ mẫu hoặc điểm dữ liệu liên quan nào mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong quá trình ra quyết định.

Xem thêm: Phân loại các phương pháp nghiên cứu khoa học: Lý thuyết và thực tế

– Cách nghiên cứu thị trường thu thập thông tin:

Nghiên cứu thị trường bao gồm sự kết hợp của thông tin sơ cấp hoặc thông tin được thu thập bởi công ty hoặc người được công ty thuê và thông tin thứ cấp hoặc thông tin được thu thập bởi một nguồn bên ngoài.

+ Thông tin chính: Thông tin sơ cấp là dữ liệu mà công ty đã trực tiếp thu thập hoặc được thu thập bởi một người hoặc doanh nghiệp được thuê để thực hiện nghiên cứu. Loại thông tin này thường chia thành hai loại: khám phá và nghiên cứu cụ thể.

Nghiên cứu thăm dò là một lựa chọn ít cấu trúc hơn và hoạt động thông qua các câu hỏi mở hơn và nó dẫn đến các câu hỏi hoặc vấn đề được trình bày mà công ty có thể cần giải quyết. Nghiên cứu cụ thể tìm ra câu trả lời cho các vấn đề đã được xác định trước đây thường được chú ý thông qua nghiên cứu khám phá.

+ Thông tin phụ: Thông tin thứ cấp là dữ liệu mà một thực thể bên ngoài đã thu thập. Điều này có thể bao gồm thông tin dân số từ dữ liệu điều tra dân số của chính phủ, báo cáo nghiên cứu của hiệp hội thương mại hoặc nghiên cứu được trình bày từ một doanh nghiệp khác hoạt động trong cùng lĩnh vực thị trường.

– Ví dụ về Nghiên cứu thị trường:

Nhiều công ty sử dụng nghiên cứu thị trường để thử nghiệm các sản phẩm mới hoặc để lấy thông tin từ người tiêu dùng về những loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cần và hiện chưa có.

Ví dụ, một công ty đang xem xét đi vào hoạt động kinh doanh có thể tiến hành nghiên cứu thị trường để kiểm tra tính khả thi của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nếu nghiên cứu thị trường xác nhận được sự quan tâm của người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể tự tin tiến hành kế hoạch kinh doanh. Nếu không, công ty nên sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường để điều chỉnh sản phẩm nhằm mang lại sản phẩm phù hợp với mong muốn của khách hàng.

Xem thêm: Cục nghiên cứu kinh tế quốc gia là gì? Nhiệm vụ, chức năng và vai trò của cục

– Sự phát triển của Nghiên cứu Thị trường: Nghiên cứu thị trường chính thức bắt đầu ở Đức trong những năm 1920.1 Cùng thời gian đó, nghiên cứu thị trường ở Hoa Kỳ đã thành công trong thời kỳ bùng nổ quảng cáo của Thời kỳ vàng son của đài phát thanh. Các công ty quảng cáo trên đài phát thanh bắt đầu hiểu về nhân khẩu học được tiết lộ qua cách các chương trình radio khác nhau được tài trợ.

– Phỏng vấn trực tiếp: Từ đó, các công ty được phát triển để phỏng vấn mọi người trên đường phố về các ấn phẩm mà họ đọc và liệu họ có nhận ra bất kỳ quảng cáo hoặc nhãn hiệu nào trong các quảng cáo được đăng trên tạp chí hoặc báo mà người phỏng vấn cho họ xem hay không. Dữ liệu thu thập được từ những cuộc phỏng vấn này được so sánh với việc phát hành ấn phẩm để xem những quảng cáo đó có hiệu quả như thế nào. Nghiên cứu và khảo sát thị trường đã được điều chỉnh từ những kỹ thuật ban đầu này.

– Nghiên cứu điện thoại: Việc thu thập dữ liệu sau đó được chuyển sang điện thoại, không cần thiết phải tiếp xúc trực tiếp. Một nhà điều hành điện thoại có thể thu thập thông tin hoặc tổ chức các nhóm tập trung — và làm như vậy một cách nhanh chóng, có tổ chức và trật tự hơn. Phương pháp này đã cải thiện rất nhiều mô hình nghiên cứu thị trường.

– Nghiên cứu thị trường trực tuyến: Với việc mọi người dành nhiều thời gian trực tuyến hơn, nhiều hoạt động nghiên cứu thị trường cũng đã chuyển sang trực tuyến. Mặc dù nền tảng có thể đã thay đổi, nhưng việc thu thập dữ liệu vẫn chủ yếu được thực hiện dưới dạng khảo sát. Nhưng thay vì các công ty chủ động tìm kiếm người tham gia bằng cách tìm họ trên phố hoặc gọi điện thoại cho họ, mọi người có thể chọn đăng ký và tham gia khảo sát và đưa ra ý kiến ​​khi họ có thời gian. Điều này làm cho quá trình ít xâm phạm hơn và ít gấp gáp hơn vì mọi người có thể làm như vậy vào thời gian của riêng họ và theo ý muốn của họ.

– Các Loại Nghiên Cứu Thị Trường Chính: Các loại nghiên cứu thị trường chính là nghiên cứu chính, bao gồm các nhóm tập trung, thăm dò ý kiến ​​và khảo sát, nghiên cứu thị trường thứ cấp, bao gồm các bài báo, đồ họa thông tin và sách trắng, nghiên cứu định tính, cung cấp thông tin chi tiết về cách khách hàng cảm nhận và suy nghĩ cũng như nghiên cứu định lượng , sử dụng dữ liệu và thống kê, chẳng hạn như lượt xem trang web, mức độ tương tác trên mạng xã hội và người đăng ký.

– Nghiên cứu thị trường trực tuyến: Nghiên cứu thị trường trực tuyến là nghiên cứu thị trường được thực hiện qua Internet. Nghiên cứu thị trường trực tuyến có thể là định tính hoặc định lượng và tuân theo cùng một định dạng như các phương pháp nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp.

– Khảo sát Nghiên cứu Thị trường Có trả tiền: Nghiên cứu thị trường có trả tiền liên quan đến một nhóm các cá nhân được trả tiền để tham gia vào một nghiên cứu. Điều này có thể liên quan đến việc điền vào các cuộc khảo sát, tham gia vào các nghiên cứu nhóm, bảng nghiên cứu, v.v. Các cá nhân thường được chọn trước và thưởng bằng tiền cho thời gian và nỗ lực của họ.

Nghiên cứu thị trường cho phép các công ty hiểu nhu cầu và khả năng tồn tại của sản phẩm của họ và xem nó có thể hoạt động như thế nào trong thế giới thực. Nghiên cứu thị trường được thực hiện thông qua thông tin chính hoặc thông tin thứ cấp, cả hai đều cung cấp những hiểu biết độc đáo về sản phẩm của một công ty. Nghiên cứu thị trường là một thành phần quan trọng của giai đoạn nghiên cứu và phát triển (R&D) của một công ty và là một khía cạnh quan trọng của sự thành công và tăng trưởng của công ty.

Xem thêm: Nghiên cứu AIOs về khách hàng trong Marketing là gì? Nội dung và ví dụ

Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của Luật Dương Gia về các vấn đề liên quan đến nghiên cứu thị trường là gì, mục tiêu và qui trình nghiên cứu thị trường cũng như các vấn đề liên quan khác.