Samsung Pay không được hỗ trợ trên thiết bị này

Lưu ý khi sử dụng Samsung Pay đầu tiên đó chính là không phải ngân hàng nào cũng hợp tác với Samsung hỗ trợ dịch vụ này. Bao gồm Vietinbank, Vietcombank, BIDV, Sacombank, Shinhan Vietnam Bank, ABBank. Ngoài ra, các ngân hàng cũng phân chia loại thẻ khác nhau sử dụng được trên ứng dụng này.

Một số lưu ý khi sử dụng Samsung Pay 

Tiếp theo, khi thanh toán bằng Samsung Pay, điện thoại của bạn phải hỗ trợ kết nối internet vì đây là một ứng dụng trực tuyến. Tuy nhiên, bạn cũng nên tránh những điểm kết nối wifi công cộng để không bị kẻ xấu xâm nhập.

Chỉ sử dụng trên những điện thoại Samsung có hỗ trợ

Mặc dù đã được ra mắt tại Việt Nam, tuy nhiên dịch vụ thanh toán Samsung Pay chỉ được tích hợp trên một số dòng điện thoại. Bao gồm Galaxy Note5, Galaxy S6 edge+, Galaxy A5 (2016), Galaxy A7 (2016), Galaxy A9 Pro, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy Note 8.

Sử dụng mã giảm giá khi sử dụng Samsung Pay

Để  khuyến khích người dùng sử dụng Samsung Pay thay cho thanh toán thẻ truyền thống, Samsung đã tung ra rất nhiều chương trình tích điểm thưởng để nhận rất nhiều các phần quà có giá trị như mã giảm giá hay vé xem phim.

Mã giảm giá trên Samsung Pay 

Ngay khi kích hoạt thành công ứng dụng Samsung Pay, người dùng sẽ nhận được 200 điểm đầu tiên và sau đó cữ mỗi lần giao dịch thành công, các bạn sẽ được cộng điểm tuỳ theo thứ hạng: Đồng (+20), Bạc (+30) và Vàng (+40). Một lưu ý khi sử dụng Samsung Pay nữa là hãy chia nhỏ các loại đồ cần thanh toán ra.

Tôi có thể thanh toán bằng Samsung Pay tại cửa hàng như thế nào?

1. Vuốt từ dưới lên để mở ứng dụng Samsung Pay hoặc mở ứng dụng Samsung Pay từ màn hình chính.
2. Chọn Thẻ Tín Dụng HSBC để thanh toán.
3. Xác nhận giao dịch bằng vân tay hoặc bằng mã PIN.

Tôi vẫn tích lũy được điểm thưởng/hoàn tiền cho giao dịch bằng Samsung Pay không?

Quý khách vẫn có thể tích lũy điểm thưởng/hoàn tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi khác của Thẻ Tín Dụng HSBC khi thanh toán bằng Samsung Pay.

Tôi cần làm gì nếu điện thoại không nhận diện được vân tay?

Quý khách có thể thay thế bằng cách nhập mã PIN. Samsung Pay sẽ xóa tất cả dữ liệu và vô hiệu hóa tất cả thẻ đã liên kết nếu vân tay của Quý khách không được nhận diện sau 20 lần.

Làm thế nào để tôi yêu cầu hủy giao dịch khi thanh toán bằng Samsung Pay?

Quý khách có thể yêu cầu hủy giao dịch thanh toán bằng Samsung Pay theo quy định của cửa hàng. Nếu Quý khách yêu cầu hủy giao dịch, cửa hàng có thể yêu cầu Quý khách chạm điện thoại lên thiết bị thanh toán để hủy giao dịch.

Tôi có thể khiếu nại giao dịch Samsung Pay như thế nào?

Quy trình khiếu nại cho giao dịch Samsung Pay được áp dụng tương tự như Thẻ Tín Dụng HSBC. Vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ hoặc yêu cầu hủy giao dịch. Nếu Quý khách muốn khiếu nại về giao dịch, vui lòng liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng HSBC để được hỗ trợ.

Tôi có thể thanh toán Samsung Pay bằng Thẻ Tín Dụng HSBC với hạn mức bao nhiêu?

Toàn bộ hạn mức tín dụng khả dụng của Thẻ Tín Dụng HSBC của Quý khách có thể được sử dụng sau khi đã được liên kết với Samsung Pay.

Tôi có thể kiểm tra giao dịch Samsung Pay trên điện thoại của tôi không?

Quý khách có thể xem 10 giao dịch gần nhất được thực hiện với Samsung Pay bằng Thẻ Tín Dụng HSBC trong vòng một tháng kể từ khi thực hiện giao dịch. Chỉ cần nhấn vào Thẻ Tín Dụng HSBC trong ứng dụng Samsung Pay để xem chi tiết các giao dịch thực hiện bằng Samsung Pay. Ngoài ra, thông báo chi tiết giao dịch sẽ được gửi sau mỗi lần thanh toán bằng Samsung Pay (yêu cầu kết nối internet đang hoạt động). 

Làm sao tôi có thể phân biệt giao dịch Samsung Pay trên tài khoản Thẻ Tín Dụng HSBC?

Đối với giao dịch Samsung Pay, giao dịch sẽ hiện thị ký tự “MV”, viết tắt của Mobile Wallet trên sao kê giao dịch Thẻ Tín Dụng HSBC hàng tháng.

Hỏi đáp CSKN - Cách dùng Samsung Pay cho điện thoại Samsung Galaxy xách tay

Đăng nhập một phát, tha hồ bình luận (^ 3^)

Đăng nhập một phát, tha hồ bình luận (^ 3^)

Không giống như hệ thống thanh toán kỹ thuật số của Apple, chỉ hoạt động thông qua ứng dụng Apple Wallet, Samsung Pay hoạt động trên các thiết bị Galaxy cũng như điện thoại thông minh không phải của Samsung.Tuy nhiên, một số người dùng hiện đang báo cáo rằng họ đang gặp phải sự cố lớn khi đăng nhập vào ứng dụng Samsung Pay trên điện thoại thông minh không phải của Samsung.Có khả năng Samsung Pay đã ngừng hoạt động trên các thiết bị không phải Galaxy!Đây là những thông tin chi tiết.

Samsung Pay sẽ không còn trên các thiết bị không phải Galaxy?

Nhiều người dùng dựa vào Samsung Pay trên điện thoại thông minh Android không phải của Samsung đã bắt đầu gặp vấn đề với nền tảng này.Mặc dù hầu hết họ đều gặp lỗi “ID không hợp lệ” khi đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua ứng dụng Samsung Pay trên thiết bị của họ, một số lại gặp phải lỗi tương tự trên các mẫu Galaxy Watch của họ, bao gồm cả Galaxy Watch 4.

Một người dùng đã lên diễn đàn chính thức của Samsung để báo cáo điều tương tự.Sau đó, khi họ đưa ra những lo ngại cho Samsung, công ty đã trả lời bằng cách nói rằng “việc sử dụng Samsung Pay trên các điện thoại khác đã được thay đổi. Do đó, chỉ những mẫu điện thoại Samsung được hỗ trợ mới có thể sử dụng Samsung Pay, vì các điện thoại Android khác không còn sử dụng được như trước đây ”.

Hình ảnh: Fatih | Diễn đàn Samsung

Giờ đây, việc khẳng định rằng Samsung Pay sẽ không còn được các điện thoại Android khác hỗ trợ là một khẳng định rất lớn khi nhiều người dùng dựa vào nền tảng thanh toán kỹ thuật số trên các thiết bị không phải của Samsung.Vì vậy, nếu Samsung có kế hoạch ngừng cung cấp Samsung Pay trên các thiết bị Android khác, thì họ đã chính thức đưa ra thông báo sớm hơn nhiều.Do đó, chúng tôi cho rằng phản hồi do người dùng bị ảnh hưởng chia sẻ là một sai sót từ phía Samsung.Tuy nhiên, nếu nó thực sự là sự thật, thì Samsung sẽ phải hứng chịu những lời chỉ trích gay gắt và phản ứng dữ dội từ người dùng.

Nguyên nhân thực sự gây ra lỗi "ID không hợp lệ" trên Samsung Pay vẫn chưa được tìm ra.Tuy nhiên, điều đáng nói là Samsung gần đây đã công bố ứng dụng Samsung Wallet mới của mình cho các thiết bị Galaxy có hỗ trợ Samsung Pay.Vào thời điểm đó, công ty đã đề cập rằng người dùng Samsung Pay hoặc Samsung Pass sẽ được tự động di chuyển sang ứng dụng Samsung Wallet mới trên thiết bị Galaxy của họ ở các khu vực hiện có ứng dụng này.Vì vậy, hệ thống di chuyển mới có thể là nguyên nhân gây ra sự cố Samsung Pay trên các thiết bị không phải của Samsung.Mặc dù không có gì hướng tới nó như bây giờ.

Trong tương lai, chúng tôi hy vọng Samsung sẽ chính thức giải quyết vấn đề và thực hiện các sửa đổi cần thiết.Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp phải vấn đề "ID không hợp lệ" trong Samsung Pay trên thiết bị không phải của Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi để biết thêm các bản cập nhật.