Ví dụ về 10 vai trò của nhà quản trị năm 2024

1. Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh: Nhà quản trị cần có tầm nhìn xa về tương lai của tổ chức và đưa ra sứ mệnh để truyền cảm hứng cho nhân viên và hướng dẫn các hoạt động của tổ chức.
2. Lập kế hoạch chiến lược: Nhà quản trị cần lập kế hoạch chiến lược để xác định mục tiêu dài hạn và đưa ra chiến lược để đạt được mục tiêu đó.
3. Ra quyết định: Nhà quản trị cần có khả năng đưa ra quyết định sáng suốt và kịp thời trong các tình huống khác nhau.
4. Tổ chức và điều hành: Nhà quản trị cần tổ chức và điều hành các nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu.
5. Lãnh đạo và truyền cảm hứng: Nhà quản trị cần có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho nhân viên để họ làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu.
6. Giao tiếp và lắng nghe: Nhà quản trị cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác. Nhà quản trị cũng cần biết lắng nghe để hiểu được nhu cầu và mong muốn của nhân viên và khách hàng.
7. Đánh giá và phát triển nhân sự: Nhà quản trị cần đánh giá và phát triển nhân sự để đảm bảo rằng nhân viên có đủ năng lực để hoàn thành công việc và đạt được mục tiêu.
8. Thực hiện kiểm soát: Nhà quản trị cần thực hiện kiểm soát để đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức diễn ra đúng như kế hoạch và đạt được mục tiêu.
9. Xử lý xung đột: Nhà quản trị cần có khả năng xử lý xung đột giữa các thành viên trong tổ chức để đảm bảo rằng tổ chức hoạt động hiệu quả.
10. Đạo đức quản trị: Nhà quản trị cần có đạo đức quản trị để đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức diễn ra theo đúng đạo đức và luật pháp.

Trước khi tìm hiểu về vai trò của nhà quản trị, chúng ta cần định nghĩa một cách chính xác về khái niệm của nhà quản trị. Vậy nhà quản trị là gì?

Nhà quản trị hay còn gọi với cái tên khác là quản trị viên, đây là những người làm việc trong một tổ chức, một doanh nghiệp. Những người này có nhiệm vụ thực hiện chức năng quản trị trong phạm vi cụ thể được phân công phụ trách và được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác, đồng thời chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó.

Nhà quản trị có chức năng lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra về con người, tài chính, vật chất và những thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả nhất để từ đó giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Trong một tổ chức/doanh nghiệp, đội ngũ nhà quản trị được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau. Nhưng xét trên góc độ cấp quản lý doanh nghiệp có thể chia thành 3 cấp bậc là: nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở.

Nhà quản trị có vai trò rất quan trọng trong việc vận hành và phát triển của công ty. Và có thể nói, đây là những con người quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Vậy vai trò của các nhà quản trị là gì?

Vai trò quan hệ với con người

Nhà quản trị là người luôn gắn liền với trách nhiệm quản lý con người. Bởi một tổ chức mạnh, một tổ chức luôn phát triển khi tất cả con người trong tổ chức cùng hướng đến một mục tiêu chung. Để đạt được điều đó, nhà quản trị phải thể hiện vai trò của mình với:

Vai trò đại diện cho tổ chức

Với vai trò này, nhà quản trị phải là người đại diện cho tổ chức và đại diện cho những nhân viên dưới quyền trong tổ chức.

Ví dụ như trong các cuộc họp họ sẽ là người chịu trách nhiệm thay mặt đề xuất ý kiến, thay mặt nhận thưởng và chịu trách nhiệm trước những vấn đề, sự cố có thể xảy ra…

Vai trò là người lãnh đạo

Người quản trị là người luôn đi đầu, tiên phong lãnh đạo và chỉ đạo nhân viên của mình, đôn thúc công việc và quản lý công việc của họ. Đồng thời, họ cũng là người chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và khích lệ nhân viên. Qua đó có thể thấy, sự thành công của một tổ chức là do cái tâm, công sức và khả năng nhìn xa trông rộng của các nhà quản trị quyết định. Họ thể hiện vai trò lãnh đạo sáng suốt của mình ở chỗ biết kết hợp nhu cầu cá nhân của từng thành viên trong tổ chức với mục tiêu chung của tổ chức, từ đó thúc đẩy quá trình tác nghiệp một cách có hiệu quả nhất.

Vai trò liên kết

Vai trò này liên quan đến mối quan hệ của nhà quản trị với những cá nhân, đoàn thể bên ngoài tổ chức. Nhà quản trị thông qua các kênh chính thức, xây dựng và thiết lập mối quan hệ của tổ chức với những cá nhân, đoàn thể bên ngoài đó. Thông qua vai trò này để phát triển hơn nữa các mối quan hệ, nhận được những điều bổ ích và những thông tin mà mối quan hệ đó mang lại.

Đồng thời, nhà quản trị còn là một người trọng tài, có trách nhiệm hòa giải và đoàn kết tất cả các thành viên thành một khối thống nhất nhằm phát huy sức mạnh tập thể.

Vai trò thông tin

Thời đại ngày nay là thời đại bùng nổ thông tin, thông tin là tài sản quý giá của doanh nghiệp, vì vậy việc quản lý thông tin cũng là một vai trò quan trọng của nhà quản trị.

Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin

Nhà quản trị có nhiệm vụ thu thập thông tin thông qua việc xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh của tổ chức để nhận biết những tin tức, những hoạt động hay sự kiện có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức, đó có thể là những cơ hội tốt hoặc là sự đe dọa đối với hoạt động của tổ chức.

Vai trò phổ biến thông tin

Nhà quản trị có vai trò phổ biến cho mọi người có liên quan tiếp xúc với các thông tin cần thiết đối với công việc của họ.

.png)

Vai trò cung cấp thông tin

Không chỉ có vai trò tiếp nhận thông tin từ bên ngoài vào tổ chức mà nhà quản trị còn có nhiệm vụ đưa những thông tin cần thiết trong tổ chức mình ra bên ngoài. Mục đích của việc truyền bá này là để giải thích, bảo vệ hay thêm sự ủng hộ cho tổ chức, mang đến những điều có lợi cho doanh nghiệp.

Vai trò quyết định

Một vai trò cuối cùng làm nên chất và uy quyền của một nhà quản trị đó là quyền được đưa ra quyết định. Họ là người có đủ thẩm quyền và điều kiện để đưa ra những chính sách, hành động mà các nhân viên cấp dưới phải tuân thủ và làm theo.

Vai trò doanh nhân

Đây là vai trò mà trong đó nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của một tổ chức như việc áp dụng một công nghệ mới hay điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Vai trò giải quyết xáo trộn

Trong quá trình hoạt động của một doanh nghiệp, việc xảy ra những biến cố hay vấn đề bất ngờ ập đến là điều không thể tránh khỏi. Khi đó, nhà quản trị sẽ đóng vai trò là người tìm ra những giải pháp cho những sự cố đó để tổ chức sớm trở lại hoạt động bình thường.

Vai trò người phân phối tài nguyên

Nhà quản trị là người nắm trong tay rất nhiều tài nguyên, các tài nguyên đó bao gồm con người, tiền bạc, quyền hạn, thời gian hay nguyên liệu, trang thiết bị… Họ có vai trò phân phối các nguồn tài nguyên đó sao cho hợp lý để mang lại hiệu quả cao nhất.

5 ví dụ về 10 vai trò của nhà quản trị

1. Giao tiếp và xây dựng nhóm:

• Tổ chức các cuộc họp hiệu quả để chia sẻ thông tin và đưa ra quyết định.
• Xây dựng lòng tin và động lực trong nhóm bằng cách lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ các thành viên.
• Tạo môi trường cởi mở và tôn trọng để khuyến khích sự giao tiếp và chia sẻ ý tưởng.
• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng để giúp các thành viên phát triển và cải thiện.
• Giải quyết mâu thuẫn và xung đột trong nhóm một cách hiệu quả.

2. Lập kế hoạch và ra quyết định:

• Phát triển các mục tiêu và chiến lược dài hạn cho tổ chức hoặc bộ phận.
• Thu thập và phân tích thông tin để đưa ra quyết định.
• Đánh giá các lựa chọn và rủi ro để đưa ra quyết định tốt nhất có thể.
• Truyền đạt các quyết định và mục tiêu cho các bên liên quan.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các quyết định.

3. Thực hiện và kiểm soát:

• Phát triển và thực hiện các kế hoạch hành động để đạt được các mục tiêu.
• Cấp quyền và giao trách nhiệm cho các thành viên trong nhóm.
• Theo dõi tiến độ và hiệu suất để đảm bảo rằng các mục tiêu đang được đáp ứng.
• Điều chỉnh các kế hoạch hành động khi cần thiết để đảm bảo rằng các mục tiêu vẫn có thể đạt được.
• Đánh giá và điều chỉnh các chiến lược dài hạn dựa trên hiệu suất thực tế.

4. Động viên và dẫn dắt:

• Tạo môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm.
• Đặt ra các mục tiêu thách thức và hỗ trợ các thành viên trong nhóm đạt được các mục tiêu đó.
• Tôn trọng và công nhận thành tích của các thành viên trong nhóm.
• Cung cấp cơ hội phát triển và học tập để giúp các thành viên trong nhóm đạt được tiềm năng của mình.
• Góp ý và đánh giá hiệu suất của các thành viên trong nhóm một cách công bằng và khách quan.

5. Đàm phán và giải quyết vấn đề:

• Đàm phán với các bên liên quan bên trong và bên ngoài tổ chức để đạt được các thỏa thuận có lợi.
• Giải quyết các vấn đề và xung đột một cách hiệu quả và công bằng.
• Tìm ra các giải pháp cho các vấn đề phức tạp và đa dạng.
• Đạt được sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bên liên quan để thực hiện các giải pháp.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã được thực hiện.

Vai trò đàm phán

Cuối cùng thì nhà quản trị còn đóng vai trò là người thương thuyết, đàm phán và thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động. Những cuộc đàm phán quan trọng rất cần có nhà quản trị bởi họ là người đại diện cho tổ chức, sự tham gia của họ có thể tăng tin cậy cho đối phương và đặc biệt, nhà quản trị là người nắm trong tay quyền phân phối nguồn lực, chi phối nguồn lực của tổ chức và việc đưa ra quyết định cũng nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Qua đó cho thấy, nhà quản trị giữ một vai trò rất quan trọng trong việc hình thành, vận hành và phát triển của một doanh nghiệp. Vì vậy, để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, các nhà quản trị cần nhận thức và xác định đúng đắn vai trò, vị trí và chức năng của mình để có những chính sách, đường lối đúng đắn đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.

Trên đây là những chia sẻ của ISOCERT về vai trò của nhà quản trị trong một tổ chức/doanh nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ giúp cho bạn hiểu được nhà quản trị là gì và vai trò của nhà quản trị trong doanh nghiệp hiện nay. Vậy để trở thành một nhà quản trị giỏi và tài ba, thì cần có những kỹ năng gì? Hãy theo dõi phần tiếp theo của bài viết này tại website